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• 具有敏锐的观察力去发掘顾客真正的需求。
1 j4 k; J/ @, g+ ]- x) g+ i7 l2 d- P" q8 C# D( ]3 @* ]& c1 A! B
• 时时保持谦虚, 让顾客觉得备受尊重。
. O: E+ X+ A( ]3 m8 m0 c8 W• 彬彬有礼的销售顾问永远受顾客肯定。
+ H/ I' R o( ]5 @• 知识丰富、 专业能力强的销售顾问永远是顾客的最爱。 7 I, Y. r1 O7 n L* q- r
• 开朗的笑容、 积极乐观的态度, 让顾客也随之感受到销售顾 ' ]8 ~( o0 Y! U5 |
问的快乐。
0 `8 W% I- t' A, o, W• 从不强迫顾客购买商品, 从不给顾客压力。 1 B; } P! x5 I; _
• 尊重顾客。
8 R& c D& X p8 ]2 e4 E# l• 时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要。 0 p1 k, h0 _- Q: S0 n( L) {
• 永远以顾客至上为第一原则。
$ K/ F; o0 h3 t* X8 U• 快速解决顾客遇到的困扰, 永远迅速、 明确地为其服务。
& r% Z5 T+ X: e# j8 T( C* w/ l1 M• 满足顾客的需要, 解决顾客的问题。 7 f. B2 Y9 Z$ T3 s- s! j2 j9 R8 V
• 拥有丰富的销售知识, 且能掌握市场动向, 为顾客提供最具 : [. v5 r& c; G2 O; C
针对性的产品。 1 s' ]& G1 P( n5 `) J; s
• 不仅懂得如何争取契约的成交, 更须真诚关怀顾客的生活。
5 u! L* {& g1 D2 q& p" {9 v• 和顾客不只限于生意上的往来, 更能成为事业上的伙伴、 生
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活中的朋友。 : u( J- d% k3 L. F$ G4 Z
• 不仅在现在, 还能在将来为顾客提供长期优良的服务。
' G. R( H7 ~2 i• 让顾客感受到你是真诚地喜欢他们。 5 s; z& ~. V* W3 ?1 C
• 一流的销售顾问拥有积极的行动力, 能让顾客感受到他的朝
+ V8 ^9 I% ?# w% i( c1 }5 C+ ]气与活力。 ! x1 p4 v8 u) y; \% h$ H
• 绝大多数的销售顾问都不是天生的推销员, 但有了成熟的销
( @- l# h8 n6 [; Y4 W售技巧、 诚恳耐心的态度, 顾客就会喜欢你, 你便可以成功。 ( q* Z3 i4 X3 O; N* b* B0 h" \
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