如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
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而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
“为什么值这个钱” 了
* f  ^2 E+ l& `! X  G4 y: G1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
- {2 J- U' Y# t# r, {由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
$ J$ v+ z/ h7 i6 W5 T对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
& `  P( w. f  H* x) m' r, I! p" w“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
$ K' i8 B, [3 q' n0 o有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、
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被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
% B7 N1 z, w  V  c（1） 特价诱导法
理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
6 `! P# @: \) H有优惠， 我给您介绍一下？”
5 |/ d: F  S3 z3 T2 _( x“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
2 i0 k, d, m+ a6 s6 K（2） 肯定诱导法
9 P& J& u' o: @; Y, D4 b肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
2 y: r' [3 j  H) w6 w个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
5 j* S3 P" J5 ]款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
! r; `8 @- c5 Q8 {. Z+ T: S4 q% K; c9 n“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
% }8 X9 h0 J$ ~9 E1 T0 g6 j9 `（3） 赞美诱导法
: i" |5 e% t) s. m* F% y+ E6 @9 _肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
% y' w" y: J3 G$ a+ W2 E有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
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“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
5 v/ k2 d! K  M% y+ U7 v么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
7 L% ^0 f9 N$ m9 B! s: y! O绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
1 k) J' r) t1 F4 w* ]贵呢？”
这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
( K' \; [7 l. C' w" t6 L( D  X9 C) p绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
+ j( n2 F) e- C" t& Y0 I+ e把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
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