如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
# Q( x) T3 B& b) e9 ~! K* S
: z# ^# \# Q( P# _+ f而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
$ w! a0 {" X7 @! n9 A$ A“为什么值这个钱” 了
1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
/ Z8 D+ {# d( t5 h: m2 h! H们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
1 i' K3 W6 H. F4 J7 P6 s. J5 F2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、
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被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
) \5 x. m0 j0 s) U（1） 特价诱导法
( z  F5 H$ d+ G$ S: Z) o4 s理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
0 G! G  H8 j- U* G“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
8 p1 Z0 z3 `% f* X% N4 v（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
2 F3 Z! _! |! J" h! q1 R9 B8 ^$ l个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
' |# _& Z9 W: i款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
( |9 a; m3 o) C: L# g) I. K; |- g毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
1 u! z+ H+ E2 w4 \, I& B“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
（3） 赞美诱导法
肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
  R. L" }0 C% a7 L有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
4 f3 J+ d- H  o, j- p“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
4 h5 m+ _: M1 w8 {9 ]" h“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
8 Z' Q- A. {7 n+ h9 E( v. B& o会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
% y5 \, g3 H) |1 V
“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
( J+ o) q  r% g  [5 J" N么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
2 {4 _4 C4 i' w9 J9 @; ?绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
贵呢？”
这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
  W3 R! c% M8 I* Q, V只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。


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