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9.9元秒杀高端耳机、19.9元带走一箱零食……在一些电商平台、社交平台,“白菜价”的商品总能吸引很多消费者来“捡漏”。然而,看似超值的交易背后,却可能隐藏着商品尺寸的秘密,不少网友收到“小人国用品”后直呼上当。 7 V9 v( Y! V. x: P/ q1 h2 v, Q$ r& a
# V; m1 ?9 g# d |2 @' \“一说卷纸,大家肯定都会以为是那种正常规格的,大概十来厘米长,直径最少也有个七八厘米吧。可我收到的这个也太离谱了!”网友小赵收到网购的卷纸,忍不住拍了个照片发在社交平台上吐槽——两提卷纸,放在手心里还不到手掌的一半大。拿出一卷来,跟她手指指肚差不多大。 & G; ^8 m$ ]% [ B4 W) O7 d
不少人吐槽自己的经历,本以为是商家低价促销拉人气,没想到收到后是真气人,全是缩小版的“萌物”,好像到了“小人国”。 6 {( G5 N A+ T9 ^( Z. w
5 L0 k8 E, p1 I5 p; E% l" h还有和“阿玛尼”一字之差的“阿尼”;和“花西子”两空格之差的“花 西 子”;和“屈臣氏”一点之差的“屈臣氐”……商家可真谓把障眼法玩到了极致。 . Q* `# i, P! ] C" r2 y0 L* Z0 H
0 M5 N/ Y% M& g0 F这样的网购经历真是让人哭笑不得
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+ G6 k3 z( z& c* h9 L; P7 J- P% E不久前 + ^( R4 ~( n& ~2 D, R
也有过这样一条新闻
( e# C& a1 j8 P% u' V河南渑池县车大哥贷款开办了一个樱桃采摘园,花2800元网购了600棵樱桃树树苗,夫妻俩满怀希望,起早贪黑,精心打理。几年之后这些“樱桃树”终于开花了,可是开出来的花却与别人家的不一样,他这才知道,商家发给他的是观赏用的樱花树。再去找卖家,网店已经关门。
' `4 z( U7 z& Y) t% {低价网购里隐藏的消费陷阱层出不穷 # W' s) k) L s& K+ l
0 {; x0 j% K1 p( ^( i% @" \让消费者防不胜防
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8 W k$ ~& e, d/ d; R: V- s商家玩起尺寸游戏、障眼法
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甚至是虚假宣传 3 j- p& b* X+ L9 d5 `" n7 a9 ]
" R& q" ^ z1 {9 b被蒙骗的消费者就只能吃“哑巴亏”吗?
- `3 ?! j" V* g0 ]- j专家:平台需加强对商家的审核及管理
: ]; f! j' n* t0 T& B! _- d" [消费者切忌贪图便宜轻信低价 3 a- E! |# } B( ?) O \
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示:
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✎不论是在电商平台还是聊天软件内,产品广告的发布者、销售者都应全面、真实、准确、及时披露产品相关信息,不能欺骗和误导消费者。商家要遵守电子商务法以及消费者权益保护法等有关规定,比如要公示证照信息。 # |3 }( W4 ?+ U# a4 F
- d9 s' Z7 B( h' P: S✎对消费者来说,不要轻信低价。如果有一些作出特殊低价承诺的平台、商家,尽量保存好证据,以免货不对板,依法来维权。在协商不成的情况下,消费者可以向有关部门投诉,有关部门可以责令平台、商家提供当初交易的信息的记录。
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✎从平台来说,应加强对商家资质的审核及日常的管理。如果发现商品明显低于市场价,或明显存在虚假宣传行为的商家,平台要采取限流、下架等措施,并向有关部门报告。如果平台没有及时采取相应措施,导致消费者权益受到损害,平台同样也要承担一定的责任。
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& ] A1 i- f9 w7 M/ K' L2 g" ~消费者权益保护法提出,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。此外,消费者权益保护法实施条例也规定了,经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品相关信息,且需要以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。 ( U- V* y/ G5 b! p( _
/ o7 u t. E0 w. ~+ p- `黄晓宇提醒广大消费者,要避免类似的网购陷阱: $ `) g& R N( I& T
, Q" P& S) q" i- W1 P! q1 l✎首先,避免贪图小便宜; $ w+ x1 l. }( U X
✎其次,如果对商品数量、尺寸等基本信息不确定,要与客服联系,要求客服提供详尽说明; + r: w8 `" b% T4 f8 z
✎最后,如果自己权益受到侵害,要联系平台及市场监督管理部门进行投诉,必要时候也可以通过诉讼、仲裁的方式维权。
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