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: l6 r6 d8 d( e$ `) o$ [8 `+ v 关系再好,有些话也不能多说
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比如:
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) o# v5 Z8 r2 D# l8 G9 _& U2 j" r 你朋友家的孩子填报志愿,来向你咨询一些经验,而你对这个领域也一窍不通。
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, c; N/ B: E/ Q2 z- h 但是,你要面子还热心肠,朋友都主动开口找你了,你问了一圈最终给了对方一些建议。
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$ ~ M5 T2 q. {+ z1 O" a4 F 结果,朋友家孩子真按照你给的建议报考了。
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$ l% A. T; N: N# H0 c& J 结果有几个?
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第一:你给的建议让对方满意
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对方感谢你几句,再也没有后文,你觉得自己付出吃亏了,心生不满。
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$ t) ^ J' T0 u8 v! s. h' N9 F 第二:你给的建议对方很不满意
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: {" `4 H( h J Z) k 到了学校,孩子一看傻眼了,后悔了,跟父母添油加醋抱怨一番,在背后说你这人不安好心,嫉妒他考了好成绩。
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你帮了忙,反而成了被记恨的人。
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类似的问题还有许多。
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% ?6 r0 l" y) @& ^7 ^$ D7 p+ @" Z 身边人的夫妻感情,情侣之间闹了矛盾找你抱怨,朋友家人生病找你出建议……
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凡是跟人,跟钱,跟命,跟决策有关的话题,你都要谨慎。
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2 C+ {4 Y- T$ d; Y8 t 少说,多听;
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只给情绪价值,不给实际策略和建议。
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9 y7 z5 \& c& F( t) P 即使对方真心实意请你出谋划策,你也只是给指点一下,最终的决定依旧要让对方自己来。
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关系再好,当你擅作主张,热心肠给对方做决定,你都会承担不必要的风险。
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自己背负了损失,你们的关系也可能反目成仇。
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1 d0 u2 `" `3 c' F 再比如说:
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: ]& U% S9 W4 B, ? S8 r 一件事,你本来做不到,没有能力做到;或者你勉强能做到,但你会损失很多,最后你帮了对方也得不到任何好处。
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你说这件事,你为什么要答应?
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) t1 M2 \) T7 [ 出于义气,为了面子,一时冲动。
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话说出去了,就是泼出去的水,收不回来。
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3 |1 t+ O% S% m6 Z1 ` 你答应别人的事情,只能硬着头皮去做,做好了不一定有好处,做不好一定是你背锅。
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* |( S- E, K p5 {- t2 n8 ?0 s7 q 别轻易给人“打包票”,多观察,多听,少决定。
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对于你不熟悉的领域,不熟悉的话题,不熟悉的人,一定要谨慎谨慎再谨慎。
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; I9 l+ h1 E; ~" Z" T# Q' m* e 你跟任何人聊天,都要学会分析对方的“意图”
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你代入两性关系,朋友相处,同事打交道,老板跟员工相处,都适合。
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: q6 `; v. t- [$ H' M0 h! _ 正常情况下,人与人之间聊天的目的无非3个。
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5 D; K o4 ^: { U 第一:推进关系
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常见于你与客户打交道,你跟陌生人打交道,你跟朋友相处……
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过程一般是这样:
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开门见山,释放善意;
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0 u, T7 r) Y4 Z7 O. ?! [! |' O 展现价值,释放信号;
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: W8 I. }1 \; M) P. A$ I 主动付出,满足需求;
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( a5 J, }; X! v) c' H 试探结束,得到回应;
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6 c! R3 C! n; f% D! w# |2 E 关系推进,破冰转折。
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第二:互助双赢
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比如说:你跟团队里的同事开会,提出方案,解决方案,达成一致目标。
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6 ^4 j) s N* M6 S 你跟爱人相处,发现矛盾,面对矛盾,坐下沟通,解决矛盾。
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这就是“双赢式”的聊天状态。
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8 ]$ X$ K1 H! J) ~* e 能够坐在一起,试着去解决问题,试着去实现某些价值,试着去解决彼此的困惑。
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效果好的话,对彼此都是双赢;
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' k5 J: T9 [" j( h. ]2 ^ 效果不好的话,小矛盾会升级。
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3 T3 \3 |- l9 P 第三:情感互动
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2 p: v* d; @8 V& P 主动方:情绪发泄者。
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被动方:情绪垃圾桶。
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对等状态:能够共情,互相提供情绪价值。
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, a) M- N3 C* t/ }! Y# d0 X 这三类,毫无疑问“对等的聊天”才让人舒服,关系才是升级的。
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除此之外,无论你是情绪发泄一方,还是成为“情绪垃圾桶”一方,都不利于关系的发展。
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& f% `" d! |1 i; I% a/ l _+ { 你要学会分析对方的聊天意图,去分析对方话语背后的真实想法。
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, `3 O. r* g$ O2 | 举个例子:
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朋友跟你抱怨感情,抱怨婚姻,把伴侣说得一无是处,十恶不赦。
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. O4 E2 n/ c: I; c# E TA的真实目的,是希望得到你的建议,得到你的方法,或者听你“劝分、劝离”吗?
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- c% s% b5 _2 \1 \9 t$ P 都不是。
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TA只是单纯想抱怨,想发泄情绪,想吐槽而已。
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你只需要扮演好倾听者,偶尔给一句安慰或提供积极情绪,或与他同仇敌忾骂几句就够了。
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6 q* H" v7 s7 O1 o, V0 k. y( P/ Q8 M 千万别给“劝分,劝离”的建议。
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* o6 k4 U/ \/ r" P+ ` p( F) h 不然,等几天后,对方两口子又整齐恩爱站在你面前,你就很尴尬了。
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有些人是炫耀,有些人是抱怨,有些人是发泄,有些人则是寻找共鸣。
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具体情况,具体场景,具体的人,具体分析。
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9 N& m7 O2 U! [* N' M2 ^ 当你学会“分析对方谈话的目的”,你就能轻松跟任何人打交道而不吃亏了。
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" B7 _5 r' h$ h1 s6 Q+ ^4 l 话题:
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跟人打交道,你擅长倾听还是倾诉?
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