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关系再好,有些话也不能多说
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# [9 v( ~' T8 k2 ]' W& ]) r; N比如:
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你朋友家的孩子填报志愿,来向你咨询一些经验,而你对这个领域也一窍不通。
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但是,你要面子还热心肠,朋友都主动开口找你了,你问了一圈最终给了对方一些建议。
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3 k9 ?6 v- |; D; P& |结果,朋友家孩子真按照你给的建议报考了。
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' g, t7 G6 D- j+ e9 @2 u5 J( w结果有几个?
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' V5 }/ E9 q) p! V7 o9 \& k第一:你给的建议让对方满意
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对方感谢你几句,再也没有后文,你觉得自己付出吃亏了,心生不满。
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第二:你给的建议对方很不满意
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到了学校,孩子一看傻眼了,后悔了,跟父母添油加醋抱怨一番,在背后说你这人不安好心,嫉妒他考了好成绩。
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你帮了忙,反而成了被记恨的人。
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3 _8 P, I: q, _- r& v% g( m类似的问题还有许多。
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身边人的夫妻感情,情侣之间闹了矛盾找你抱怨,朋友家人生病找你出建议……
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+ A3 W% ?; f; l% B v% k: A凡是跟人,跟钱,跟命,跟决策有关的话题,你都要谨慎。
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" `; W+ ~/ j: I$ h7 H少说,多听;
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`% T- a. b: e2 y; ^只给情绪价值,不给实际策略和建议。
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$ G+ m# t+ C$ [/ g; r9 r# g* F) @即使对方真心实意请你出谋划策,你也只是给指点一下,最终的决定依旧要让对方自己来。
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3 w5 q! m, |/ }. U关系再好,当你擅作主张,热心肠给对方做决定,你都会承担不必要的风险。
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自己背负了损失,你们的关系也可能反目成仇。
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0 J/ Z5 S4 O6 B7 [/ V再比如说:
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: s( N) S* S) F一件事,你本来做不到,没有能力做到;或者你勉强能做到,但你会损失很多,最后你帮了对方也得不到任何好处。
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你说这件事,你为什么要答应?
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出于义气,为了面子,一时冲动。
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/ X# C7 ` Y% n8 X5 A/ t话说出去了,就是泼出去的水,收不回来。
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! i$ l" o. n& G" C! B0 ~你答应别人的事情,只能硬着头皮去做,做好了不一定有好处,做不好一定是你背锅。
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2 w3 |7 K3 L; w别轻易给人“打包票”,多观察,多听,少决定。
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1 b% s* w- D) W Q6 W对于你不熟悉的领域,不熟悉的话题,不熟悉的人,一定要谨慎谨慎再谨慎。
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你跟任何人聊天,都要学会分析对方的“意图”
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你代入两性关系,朋友相处,同事打交道,老板跟员工相处,都适合。
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正常情况下,人与人之间聊天的目的无非3个。
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I7 o2 @* K( D# |/ S. K第一:推进关系
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3 a) o9 R5 f) q9 K: `7 |8 B+ A4 g常见于你与客户打交道,你跟陌生人打交道,你跟朋友相处……
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8 n) }: r, N, E; R( o: t2 T# C$ f过程一般是这样:
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7 ]. n+ P4 ]$ m) S/ f开门见山,释放善意;
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展现价值,释放信号;
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$ g/ |& C3 f# t6 E; r主动付出,满足需求;
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试探结束,得到回应;
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" J: H4 `: g# ~: [" g; o% D关系推进,破冰转折。
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1 e8 ^: L4 h |第二:互助双赢
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比如说:你跟团队里的同事开会,提出方案,解决方案,达成一致目标。
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# ^5 @9 S* S }8 m你跟爱人相处,发现矛盾,面对矛盾,坐下沟通,解决矛盾。
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这就是“双赢式”的聊天状态。
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0 `% N \, B; z2 c: `能够坐在一起,试着去解决问题,试着去实现某些价值,试着去解决彼此的困惑。
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) y- I o; g4 v7 X3 {& r8 h效果好的话,对彼此都是双赢;
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效果不好的话,小矛盾会升级。
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$ \! K$ D% p9 q/ G1 P第三:情感互动
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$ h8 u! u5 C0 f: q- \' |主动方:情绪发泄者。
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$ ?/ Q& I5 D5 l6 Q1 ~$ b. l1 X0 {被动方:情绪垃圾桶。
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/ L9 O9 w! @+ B: E$ U4 h对等状态:能够共情,互相提供情绪价值。
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这三类,毫无疑问“对等的聊天”才让人舒服,关系才是升级的。
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6 ~9 n ~6 V& O' r除此之外,无论你是情绪发泄一方,还是成为“情绪垃圾桶”一方,都不利于关系的发展。
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! K! B6 |, g! \4 i. ]& E/ G5 N你要学会分析对方的聊天意图,去分析对方话语背后的真实想法。
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* w/ N' v# j, {& l$ N9 F9 M3 L举个例子:
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2 p7 F; c/ I% o" U7 r; I朋友跟你抱怨感情,抱怨婚姻,把伴侣说得一无是处,十恶不赦。
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TA的真实目的,是希望得到你的建议,得到你的方法,或者听你“劝分、劝离”吗?
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都不是。
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TA只是单纯想抱怨,想发泄情绪,想吐槽而已。
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, w% F _1 B6 c; g你只需要扮演好倾听者,偶尔给一句安慰或提供积极情绪,或与他同仇敌忾骂几句就够了。
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1 R) Z B0 d* e1 q2 j6 _$ |千万别给“劝分,劝离”的建议。
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2 y4 V; {' a8 ^- \不然,等几天后,对方两口子又整齐恩爱站在你面前,你就很尴尬了。
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有些人是炫耀,有些人是抱怨,有些人是发泄,有些人则是寻找共鸣。
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具体情况,具体场景,具体的人,具体分析。
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当你学会“分析对方谈话的目的”,你就能轻松跟任何人打交道而不吃亏了。
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话题:
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跟人打交道,你擅长倾听还是倾诉?
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