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会说话的人,真的超吃香

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发表于 2024-6-28 10:10:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
当别人跟你抱怨时,你一定先不要尝试给她解决方案。
  f) x' @" V% D$ r/ W, i7 ?" ?" G7 m) y1 n. [
因为有的时候她只是想跟你表达情绪,找到共情,想让你跟她说一句,我支持你就够了。但是我们很多时候就会特别想帮助对方解决问题
1 r$ T7 [8 j- N( F8 y9 _
' ~- i/ A6 u! N! v0 s# F) S聊天的时候,把重点往前放,参考结构“结论+理由+结论”2 f. Y+ a4 V; m  _8 b8 m

; A- L( x# ^1 j6 A# R: p, Q“晚上我想请你去看场电影(结论),最近xxx主演的电影也是上次跟你看的那种题材,你说挺喜欢这种主题(理由),要不我们今晚一起去看个电影,再一起吃个饭吧(结论)”  A1 d. ?( j+ M7 f

: u; Z7 F3 a+ }2 x! M0 L结构很清晰,别人也知道你要她做什么。
" [1 v: F+ N# z) r. g8 B1 c8 w) P: T2 D. U: U
适当袒露自己,用“我不擅长”开头讲) P: T( B& R1 J% Z  q( @; Y

9 j0 Q) p1 [( n& G0 I+ ^一个自己的小缺点。, i! T  \5 K! X. ?& p9 g; E" ]

. ^( p, P7 t% q0 @8 E这个适合陌生人的“破冰”,用自己的小缺点来开启一个话题,更容易与对方产生共鸣。
8 X, i# ^0 p8 j) c# f- x' C- u) I- S0 T: B4 J+ W* K4 E& z
第一次在这么大的场合,分享自己的销售经验,特别紧张,在座的各位领导们,能不能来点稀稀拉拉的掌声鼓励一下我呢!, W" G3 t* q8 S
5 G1 |! [0 K0 |; C- a3 T
花70%的时间聊对方,花30%的时间聊自己' ?$ C) R% H9 f; V

4 I+ [; y. Z- O; y- \' i1 {你会发现对方其实还是很有表达欲的,而且他聊得越多,跟你的关系越紧密。
% [2 v( _' {% S' |: w2 ]/ u' B' M3 G$ D  w4 @1 ]! s/ U8 M
如果你在聊客户的时候,用这个方法最好啦,但是很多人聊着聊着就被客户带跑了,说了自己一大堆,客户一句没听进去,反而你的项目没讲完,客户把自己的项目种草完了,说拜拜。
, S, k4 a0 g) m
& ?! K+ p. b% x上次我在讲课的时候,就遇到了一个这样的学员,聊着聊着被客户带跑了,自己还不知道,一直在那里讲,最后客户的项目种草完了,自己还没说清楚自己是干撒的。
7 M& y8 |) S, a* H, w1 i, a
' y2 {( p$ @: Q) y6 Y( U6 Y4 K% C我把他的成交案例,现场做了一个详细的拆解与优化,如果你对成交感兴趣的话,可以扫描下方二维码,备注:私聊成交话术,我发你/ q+ Y1 j6 l: L7 S7 R* C
6 d* B0 D4 t: i3 ~5 B9 K; t
给别人提建议时,可用“三明治原则”:好+建议+好(这个用来表扬孩子也非常好用)
, D) Z4 F, T# p7 y8 f0 l
$ z; K! _' f3 |$ D# R8 {6 a先说对方的一个优点,再说对方可以做得到更好的地方,再告诉他这么做有什么好处0 u; ~6 o+ c0 ]. e/ ], Q  I+ t5 x
* y, a7 t" X; p% s! ^
李浩,我发现你最近的文案写作提高了很多,尤其是讲故事这一块(好),你现在如果能够把量提升上来,每天坚持写5条原创朋友圈文案,然后我再给你一一修改,(建议)那么,你在写朋友圈文案上就会有个大的飞跃(好)4 K; Q+ l7 c8 U) s: r6 C" K

* }9 h0 Z, _4 S, B0 }5 P6 [" s情商其实包括两部分,一部分是对自己情绪的理解,另一部分是对别人情绪的洞察
$ }% W- e! A6 T. H1 M' B; {0 u3 N% U& L5 f6 ^1 a) Y0 l
先说对方想听的+你自己想讲的,沟通效果会更好
* q6 z0 d* Y, i' P2 m, V2 q* l5 ]0 e+ |2 c
女生跟你吐槽,你先跟着一起吐槽,安抚好她的情绪后,再表达自己的观点。这就比一上来就讲道理,效果要好得多。# F1 i6 e$ q0 l( G% x, l5 K$ T

- |/ [+ z' c* f) P4 Q3 P' S客户也是一样的,客户抱怨你们的产品贵,或者服务态度差,你不用急着反驳,先认同她,我也觉得好贵,先跟人家成为一伙的嘛,跟她一起把所有感觉贵的理由全部说出来,然后再来个反转。
" f3 ?4 H9 T, L. t, j% o+ p7 |- o
' I: }4 Y4 w; x4 l认同+反转+讲故事, k$ u" [$ E* C) I

4 Q2 ~, A% Q: R* s, v; w这样,你不用撩起石榴裙,也照样能够拿下客户。
7 ~- U# n" j. l) ~' I% q: S4 W$ a* _* ?: ]4 w* B$ R& u- a6 D6 j( v1 Q
表达对别人的感谢时,一定要有具体事例来支撑,这样的感谢更真诚( J- W7 G' r' d0 B: k
0 L4 V$ g4 t, ?; e
我真的很感谢你,驿涵,当时在我迷茫的时候,你能给我xx建议,对我帮助很大。: x. a! H8 S5 t# Z5 F. v# K

) Y; }- L# ^- k后来,我按照你说的去做,没有一个月就做出了什么样的结果,现在我依然按照你说的那几条建议在做事,马上升级销售总监了,或者年底被评委了年度突出员工奖。* n$ D* h' w" J$ N% e
9 V" \2 L/ F* z% @# l
灵活应用,不要生搬硬套。
$ y$ D- M9 C6 z5 n2 ]- y
" b. T6 i% N, i  y) q这个至关重要,看你如何使用,用对了,威力非常大,好多人就是用这一招拿下了很多大老板,最后把这些大老板服务成自己的客户了,甚至成为了自己的贵人。+ }2 r* k5 p/ R6 E8 Z$ V

' t3 X$ I/ k6 {6 `邀请别人聚会时,在最后再加上一句“如果你怕太晚了,你可以先走。”
3 s$ l0 j, _6 y; T# t2 M* o- g' @2 g! P3 |9 a' i
邀请别人聚会,很多人喜欢把一件事说得太完美,太诱人但其实很容易给人无形中施加压力,所以在邀请对方后,在末尾加一句“如果你怕太晚,可以先走”,减轻了对方的压力,也展现出你为别人着想。# S; J/ y) F) G6 M2 }

6 V+ S4 Y4 q" ]& N; y3 f送礼也是一样的,你送礼的时候,不注重这些细节,会给收礼的人无形中带来压力,当然比你地位低的无所谓。+ h$ s# ~4 G$ G

7 V- p$ E$ z$ w* |. _# y( |但是比你地位高的,或者一些大老板,你玩的套路,别人早就玩过了,人家不会轻易收你的礼物,因为人家知道,你送礼意味着你要求人办事,即使今天不求,日后一定会求人家的,弄不好还惹一身骚。$ S9 m; {. h  `% A

, v6 e# ^2 y: A& o3 m1 Y但是也未必送不出去,还是有大把的机会,只要你处理好细节,细节决定你的成败。
* B* ]. k7 y, `4 g1 x
' h% `: b. t. w7 m说话,要从对方的利益出发0 \4 f3 P7 u$ K" m) Q' F

; I2 @& c% c5 Z( m买了一箱水果,但太多,你吃不完,希望分给朋友吃,你要怎么说?7 O5 ]. t, @" V* e3 i% a

+ q6 B* m2 y9 l+ X# i/ a0 |9 `常规说法:买了一箱橙子,但太多了,吃不完,分一点给吧。/ g8 \1 I5 w: U' W  v, B9 V

7 b1 o2 V- [5 V5 l# _2 }) J嫌弃说法:买了箱橙子,都留坏了,分给你点吧。8 l. Y" I$ q( p8 C

# Y. \: G( }/ ^  [& |( A让人记在心上的说法:现在天气干燥,要多吃水果补充维生素,所以我买了箱橙子,和你分点
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6 H' ^9 m* M) c5 Y% B. u  V赞美别人时,不要欲扬先抑,要先扬再扬
0 `( ~7 d" p0 e6 }
2 m8 H$ ?9 R8 x6 _8 @; [3 N5 ?让别人不屑一顾的说法:驿涵,我刚看到你的时候,感觉你年纪很小,还担心你没法处理好这件事,没想到接触后你那么厉害。
1 o) d" y* ]! x. ]% G* s, o. u1 \! k
让别人喜欢你的说法:驿涵,我刚看到你的时候觉得你年纪那么小,就能接到这样的项目,肯定是有过人之处,接触后发现果然如此啊。
! M, {+ Z$ p$ o) r' |+ _- f8 r  s2 t2 d3 N! k7 d3 f; G
以上所有的方式方法,都是建立在人性的底层逻辑上设计出来的。8 V" K0 D4 `3 J
. {/ ?6 e( e& G7 A6 O. Q7 M
如果你这辈子想开奔驰,喝茅子;吃香的喝辣的,不为钱而发愁,就在人性上下功夫,保你要撒来撒。
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