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今天去银行办社保卡,工作人员快速的帮我办好了卡。办好卡之后,刚准备走,却被银行的工作人员拉住我非常热情的要我办手机银行,我就觉得疑惑,开通短信提醒就可以了呀,为什么还要搞那么麻烦。 * W0 E7 J) o* k( G8 k' m
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工作人员一直说,只要下载银行的手机app就可以了,实在不好意思我就弄了个手机银行。
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" y8 l. q) F9 b8 H+ e回来之后跟家人朋友讨论,原来大家都有过这种情况,为什么银行工作人员这么热情让我们开通手机银行呢?原来有以下几个原因:
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" x1 X5 z0 g0 p, b u一、跟工作人员的绩效考核相关
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银行的工作看起来轻松,每天朝九晚五,只要给客户办理业务就可以。殊不知,银行的工作人员也有着绩效考核的任务。银行工作人员又分为好几个岗位,有柜员、大堂经理、理财经理等多个岗位,不同岗位的考核侧重点不同。比如柜员会有存款的任务,一个月要拉多少钱的存款等。 : h4 g, O2 I0 [3 |/ a1 j$ E. V
, U) J: y, R3 \9 W: ~1 |而我们经常看到办卡的工作人员,是有办理手机银行的任务的。现在银行为了让更多的人使用手机银行,会给办卡的工作人员设置办理手机银行的指标。
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2 B6 \- v( q" q- ?& H$ U二、能增加额外的绩效奖金 5 `$ {) v/ h) Z' R/ k# l
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以前很多人不愿意办理手机银行,各大银行就为了让大家办理使尽浑身解数。
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7 B# ]- s' H; o- y c, q0 K( {办理手机银行后,每个月都需要交管理费用。管理费用为2元-10元不等。不要看不起这几块钱,加起来可是一笔大数目。而银行也会对工作人员设置奖励,办理一个手机银行就可以给予对应的奖金。
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) {3 D; L+ Q0 c/ q三、减轻工作压力,降低运营成本 - y ^( ~9 N' W: `. z8 r
0 a; R( t' j8 q, r r. w不知道大家有没有发现,现在银行办卡都是变得智能化了,直接是在银行大厅的设备商就可以办理新卡,而不需要在柜台再去办理,减少了办卡程序,并且在办卡的时候程序自然而然就跳到了手机银行办理的页面,工作人员也会顺手就引导你把卡办好了。 ( R# B6 g# X2 h# V% U8 [2 V
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现在数字化的处理方式能够让工作人员减轻工作压力。在支付、转账时我们通过手机银行即可完成,不需要到银行来取号、排队、等待,也不需要和工作人员进行沟通。减轻了工作人员的压力,也节省了银行的人力、物力。
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) R' c- W! S; W* H5 O# l四、增加用户粘性,增加银行使用依赖性
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现在数字化支付成为常用的方式,各种线上交易、便捷支付,让支付变得方便快捷。手机银行的使用能让我们直接打开手机APP就能看到银行和账单,而不用总是往银行跑,转账也十分的方便。 ) o7 x* ^7 t3 J
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如果下载了手机银行APP,如果支付变得方便,我们就会更倾向于使用某一种方式。开通手机银行后,便可以和微信、支付宝支付绑定,这样的话我们的支付更便捷,对于该银行的依赖性就越高,用户粘性强,这样就变成了银行的“忠实用户”了。
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; A* j0 G- C9 H开通手机银行有哪些要注意的呢?
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' E. l% B, v. a- y. p) E" a }0 L1.不轻易泄露密码。手机银行让支付变得快捷,但是也会让我们存在一定的风险。知道手机号码,知道密码就可以登录账户。建议最好要设置不同的密码,并且要分开记录好,这样减少账户被偷盗的风险。 : \( K2 Z" c4 G: n# N j7 q* y! K
0 v. \+ O# x0 ] S* a4 o! X2.不轻信他人,不轻易转账。现在的电话诈骗十分猖狂,一定要确认对方的真实身份,不轻易转账,因为手机银行转账很快,只需要接受手机验证码,就能轻易将账户中的钱转到别人账户中去。一定要提高警惕性,不要轻易转账。对于来源不明的链接,不要轻易打开。
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$ r, M: j$ i6 a5 ^所以,开通手机银行这件事情也有风险,但是从长远来看是利大于弊的,归根结底是自己提高防范意识才最重要!
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