苏F车主注意！“交管12123”事故视频快处服务也上线啦

骑白马的王子

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

“交管12123”事故视频快处服务也上线啦

+ q. [7 u8 T& G% i' v7 c南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心

. Z& L1 y8 k2 c% s4 r% V发生轻微交通事故后
# X/ A7 ^! m5 L3 u
+ M. `6 y  O& ?& T& Q0 v5 G5 @直接进行线上事故快处
" L. r5 e1 ~2 I* C8 {: D
交警与当事人“面对面”互动

无需等待交警现场处置
: z0 Z6 ?9 K0 ]5 E1 q) s2 R" b
1 V5 ~  U0 c3 c线上远程完成定责
# M# p0 ^" s- L* `. M1 }, k4 m
提供高效便捷的事故处理服务

（此次小程序中又多了交管12123视频端口，更多选择，更加便捷）
. V' @; A1 W% h( g# e6 G
! g( U( G( }; |8 z2022年底，南通市就已推出轻微交通事故远程视频这一便民举措，依托道路交通事故云处理服务平台，当事人拨打“事故云快处”微信小程序中的“视频报案”即可进入视频连线，实现线上事故责任认定。

( E& G) c7 |$ i什么是事故视频快处？
2 H/ Z: Q* b* i
" ^3 l. N0 B7 e3 I7 j& m轻微交通事故发生后，你只需在手机上点一点，就可以与交管部门接警人员“线上见面”，接警人员视频快速取证、引导撤离、出具电子认定书，无需等待民警到达现场，就提供最快捷的事故处理服务。

/ f$ T" X0 m! x$ p适用范围
驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶员无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：

1.车辆财损事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险

. n6 l, K( P+ c5 |3 H5 `4 c! q2.轻微人伤事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险。
  P! L' y" c% J$ k, L
3.涉及非机动车事故：在城市道路上因机动车引发的财产损失或轻微人伤交通事故，且机动车均已投保交通事故责任强制保险。

6 l0 ^* G( ~1 |# ]不适用范围
有下列情形之一的，不适用视频远程处理，当事人应当保护好现场，做好安全防护，人员撤离至安全地点，并立即拨打报警电话及急救电话（视人员受伤情况）：

（一） 机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的；
1 h2 u  a! ?, Z5 m" M+ L9 R# A7 B
（二） 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
  ^1 V# y# Y. U3 I. o$ R9 F4 d6 ~
) i$ ]7 J6 C( i- U: f（三） 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的；

* Y3 F4 J! `( u3 Z. z* Y7 Q（四） 驾驶人无有效机动车驾驶证的；
* g$ K) ]0 n+ I4 K" n2 ]2 Z' ]
( _0 ?$ i+ E& O% b% E（五） 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
; l( y6 R: X$ V
' I# O& b5 H! Z) [6 i（六） 驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
0 x( g1 \1 m7 ?* S: t3 R
1 |. h+ a: {: ]) i（七） 事故当事人伤势较重的；
6 ^' l. c) U# g9 x, D7 e% _
* }  _! q+ b% w7 y( @（八）事故涉及四方（含）以上当事人的；
; G# q" A" }1 B# O' V  {& M
6 V( f5 ?' o2 W* F: K- J) O（九） 驾驶人有故意行为的；

$ s9 O9 L! b" B. o+ G: ?% H# q（十） 驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

（十一） 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
6 Z: ]; A4 R/ J6 f* _: Z
0 ^, r$ S" \3 o5 U+ z; j（十二） 事故当事人坚持要求民警到场处置的；

* o) h: W0 n3 Q1 Q2 C' }* I1 X（十三） 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。
. p, N1 s4 N! D. c/ S" A6 b; x$ S
( L# _) z# A0 p* e" S4 ]! X具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

事故快处流程
$ {* L" M2 L# f3 l) e0 c（一）报警方式
当事人停车后做好安全防护，可选择：
& q  g' M3 e, H6 q/ L' e( y
1.打开已经注册并认证成功的“交管12123” APP，点击“事故视频快处”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报警”。（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。

注意：使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。
! `- \8 |( R7 Z8 s- D2.直接打开“事故云快处”微信小程序或者通过“南通交警”微信公众号右上角的“便民驿站”进入“事故云快处”小程序点击右上方的“交管12123”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报案”。
  p# D7 |* Q( F  H) B& K! u5 y（二）视频接入
当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知值班民警前往事故现场处置。
注意：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可
  m, U  v3 ]) m8 I0 u# |$ m. T（三）现场撤离
+ C" ~+ V/ ]+ w6 K
接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
5 [+ _0 x$ g. g' D# k（四）责任认定

; {! N8 T- }$ N, `- w& R民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为后，认定事故责任。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果【责任认定文书将无需当事人签字】，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”即可查看定责电子文书。
注：如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

轻微交通事故线上快处功能

不仅能进行在线视频报警
/ z" B' Q/ u2 {8 D0 V  ~
9 e" G1 @, {0 Z0 _+ m还能在线完成交通事故
1 |1 O3 A" I4 }% E, I3 n# I
信息采集、证据固定
3 e9 [; L; s; O' O
待当事人撤离现场后

还将远程推送责任认定
( K. }3 C  t3 i
3 ^0 p; w4 ?6 I" z实现轻微交通事故的快处快撤
% ~$ S( G# `) t) ~
能有效减少当事人现场停留时间
: o  x' K+ [1 V, k8 }3 P) X, |" r! E5 S
防范因现场撤除不及时
3 N$ N" U& b1 p" e  g& ?
9 p$ e! {) G4 f3 P  D# x, }( l引发交通拥堵和二次事故