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“交管12123”事故视频快处服务也上线啦
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6 V L7 X: j" p' Z$ i" K南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心
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发生轻微交通事故后
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直接进行线上事故快处
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交警与当事人“面对面”互动
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无需等待交警现场处置
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q( _) N, `+ h3 i. F% @线上远程完成定责
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" K' ~ ?) k) r. B提供高效便捷的事故处理服务
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（此次小程序中又多了交管12123视频端口，更多选择，更加便捷）
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1 o4 B- B T- a9 l' b2022年底，南通市就已推出轻微交通事故远程视频这一便民举措，依托道路交通事故云处理服务平台，当事人拨打“事故云快处”微信小程序中的“视频报案”即可进入视频连线，实现线上事故责任认定。
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) z5 x. ~( W' }7 K什么是事故视频快处？
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轻微交通事故发生后，你只需在手机上点一点，就可以与交管部门接警人员“线上见面”，接警人员视频快速取证、引导撤离、出具电子认定书，无需等待民警到达现场，就提供最快捷的事故处理服务。
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适用范围
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驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶员无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：
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1.车辆财损事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险
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. M7 ^5 S7 X: Y( |0 w2.轻微人伤事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险。
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3.涉及非机动车事故：在城市道路上因机动车引发的财产损失或轻微人伤交通事故，且机动车均已投保交通事故责任强制保险。
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- B" }5 v, ?1 z" @1 j5 L不适用范围
5 I- z/ A4 Q$ Q5 C0 ~# f有下列情形之一的，不适用视频远程处理，当事人应当保护好现场，做好安全防护，人员撤离至安全地点，并立即拨打报警电话及急救电话（视人员受伤情况）：
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7 P6 h4 {9 I" P& S- m* C7 V（一） 机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的；
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（二） 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
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（三） 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的；
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（四） 驾驶人无有效机动车驾驶证的；
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（五） 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
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# X6 \7 F) y) i! _: Z6 O! l（六） 驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
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（七） 事故当事人伤势较重的；
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（八）事故涉及四方（含）以上当事人的；
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5 V: T5 V q1 D（九） 驾驶人有故意行为的；
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（十） 驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
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（十一） 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
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7 _3 ^. a. N( c- ~（十二） 事故当事人坚持要求民警到场处置的；
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（十三） 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。
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, o8 p* p% k G; N6 ]; r具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。
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( C7 [1 s5 K" r2 t. _事故快处流程
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（一）报警方式
5 G1 P3 Z+ u3 a9 r1 F1 C当事人停车后做好安全防护，可选择：
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1.打开已经注册并认证成功的“交管12123” APP，点击“事故视频快处”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报警”。（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。
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0 w+ o s9 Z* q9 {注意：使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。
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2.直接打开“事故云快处”微信小程序或者通过“南通交警”微信公众号右上角的“便民驿站”进入“事故云快处”小程序点击右上方的“交管12123”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报案”。
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（二）视频接入
$ K# ~+ H( g _7 e9 G7 ?当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知值班民警前往事故现场处置。
8 {5 R# b. K& J9 n! {注意：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可
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（三）现场撤离
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8 U( T% k# I( g8 y$ @接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
6 t/ G0 Z5 K' k$ J+ W（四）责任认定
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/ B5 @ G; l& H' t民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为后，认定事故责任。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果【责任认定文书将无需当事人签字】，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”即可查看定责电子文书。
' R/ u+ F7 w( L注：如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。
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( D+ T! O* N) Q3 s0 o* o$ E: l轻微交通事故线上快处功能
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不仅能进行在线视频报警
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7 t3 `! C4 R, A$ O还能在线完成交通事故
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信息采集、证据固定
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% k, _$ E$ Z3 m待当事人撤离现场后
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还将远程推送责任认定
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实现轻微交通事故的快处快撤
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能有效减少当事人现场停留时间
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; O# ^" }, U7 y防范因现场撤除不及时
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5 }" L0 |" [% z, M引发交通拥堵和二次事故
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发表于 2024-6-7 15:21:34