苏F车主注意！“交管12123”事故视频快处服务也上线啦

骑白马的王子

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

“交管12123”事故视频快处服务也上线啦

2 Q8 h+ Z. R, e0 ^6 ~' G0 e) l/ G南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心

' n% \% V3 [$ b6 e& u+ l发生轻微交通事故后

$ P# g+ f5 ]5 y5 |直接进行线上事故快处
8 R7 J1 A! ]  O. g, ?; P( k
1 H, u% D  d9 \交警与当事人“面对面”互动

* k  m8 k6 f: N3 M/ l" M无需等待交警现场处置

线上远程完成定责
3 Q2 f. I4 A) j7 l
提供高效便捷的事故处理服务

& u2 O; _9 T5 [  _（此次小程序中又多了交管12123视频端口，更多选择，更加便捷）
# b$ L* Z$ v8 K* B
: R+ U& R3 y2 V# n2022年底，南通市就已推出轻微交通事故远程视频这一便民举措，依托道路交通事故云处理服务平台，当事人拨打“事故云快处”微信小程序中的“视频报案”即可进入视频连线，实现线上事故责任认定。
- d1 C4 ?: d! J8 s6 G3 y
什么是事故视频快处？
) V6 x! g9 `% J6 x6 _: G7 g
轻微交通事故发生后，你只需在手机上点一点，就可以与交管部门接警人员“线上见面”，接警人员视频快速取证、引导撤离、出具电子认定书，无需等待民警到达现场，就提供最快捷的事故处理服务。
2 d( i, n( V; U) K. r0 P" o
4 r0 }6 L* }+ N适用范围
8 s4 `+ E$ Y; ?- f7 g; m  f3 V8 W驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶员无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：
' }; a0 }2 s7 Q( \/ L0 ~% R7 f* Y
& S4 I. Y$ [3 r( P. d1.车辆财损事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险

2.轻微人伤事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险。
' f0 u7 ^0 r/ q. l% L# ]) a) C1 O
3.涉及非机动车事故：在城市道路上因机动车引发的财产损失或轻微人伤交通事故，且机动车均已投保交通事故责任强制保险。
! y2 Y- z' Q. t7 n3 B
% L7 c$ C; N4 U, @) Q不适用范围
有下列情形之一的，不适用视频远程处理，当事人应当保护好现场，做好安全防护，人员撤离至安全地点，并立即拨打报警电话及急救电话（视人员受伤情况）：

（一） 机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的；

（二） 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
2 A1 s/ A& B$ J* K4 l4 }* y9 ]
5 \$ W; U1 [: M; }, e7 V! a5 f（三） 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的；
, U1 s& R( z; C; R
, X; ~. _) C9 X& H% G  ~0 P（四） 驾驶人无有效机动车驾驶证的；
! N& ?* `5 N* N6 S
' t0 I2 z4 R* y, u# e1 \（五） 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
* [1 t' e/ S. A/ Z$ A; T
（六） 驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
2 z) C0 X, @" p" I; s5 \9 J
0 [" G) o, ~: M9 b（七） 事故当事人伤势较重的；

（八）事故涉及四方（含）以上当事人的；
* b+ B, [3 d  c1 V2 R5 k
（九） 驾驶人有故意行为的；
5 o7 D5 q6 i/ s
4 C; l$ E5 f& }& {" X& s% O（十） 驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
! x% F6 U5 ?8 V9 n
（十一） 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

# l6 r* G( w: O! W（十二） 事故当事人坚持要求民警到场处置的；

9 `9 r. i  k" t8 J+ J（十三） 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

6 H% ], O' Z8 v8 s4 r) r% Z事故快处流程
5 Z0 q6 n6 V, ]: P  C: P（一）报警方式
- M. f5 C: r$ L' j( \2 S当事人停车后做好安全防护，可选择：

" B! ?( G6 n# X' J1 L, m. g1.打开已经注册并认证成功的“交管12123” APP，点击“事故视频快处”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报警”。（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。

注意：使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。
2.直接打开“事故云快处”微信小程序或者通过“南通交警”微信公众号右上角的“便民驿站”进入“事故云快处”小程序点击右上方的“交管12123”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报案”。
（二）视频接入
8 i' S3 h3 c# T( `1 Z% V当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知值班民警前往事故现场处置。
: T# w5 |8 `3 l* \注意：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可
（三）现场撤离

9 T3 J+ o% G  b% n0 L接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
2 V% i2 g9 o! b) h! d* g* O, N1 s; C（四）责任认定
; R9 @* r0 g9 T+ {6 o6 ^
" m8 u; j- u4 o3 w民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为后，认定事故责任。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果【责任认定文书将无需当事人签字】，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”即可查看定责电子文书。
注：如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

轻微交通事故线上快处功能
6 S5 n( x; ?) J. U" |. F
) h3 u. G7 s3 s) O3 ]不仅能进行在线视频报警

还能在线完成交通事故

信息采集、证据固定
& P/ e3 \8 D- b" I
: B0 {0 M/ A: |' i1 I& M' s7 Q. R, ~待当事人撤离现场后

还将远程推送责任认定

实现轻微交通事故的快处快撤
' [6 e/ \" ?/ n9 {
6 g, @9 \- X( u3 q# j  ]0 D能有效减少当事人现场停留时间

防范因现场撤除不及时
. N6 A1 d' U, o6 u" K
引发交通拥堵和二次事故