星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。
2 o" F+ M* b1 p) f, n0 `& k7 o& v5 _# a* K/ |
) X; ] z# [ n0 s( A$ @一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。 U% v' X0 T* ]" w* @
3 f/ A& B6 n! v8 p# i
所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
% t9 d: h* R2 r3 o" O7 P$ ~3 H
9 f y7 q0 C; T1 _一、确定下次沟通时间
! b; J# A( Z4 n, j$ M% s
) {% `2 ]% ]9 w& I* O" e建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。
7 [' W" p9 p0 y$ s! z
9 u* g; _; A+ L+ [$ S. l/ Z5 k3 b比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。
. \& q& n% `3 x0 }, N4 H# e" S$ a$ a+ T
把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了? ; E, O6 r/ k9 [7 ~( N! ]' _
8 N% d0 w: w1 Q' ~二、利用活动日跟进 ( u* V& C- u, b! n$ [( f/ ]0 K
# T3 p3 u( P* t* B: o1 ]一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。 $ V T8 |3 E [; M3 G" m, |. e
) }2 J- [# m! ~% z5 |8 S
比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。
7 X1 ~! ~- y L- t- @( K6 Y+ q! v: u) x& d- i+ G ^
这是不是一个很好的切入的时间点。
. s/ N0 r3 |# _* c
' v8 {2 z; C! K- ]% S$ l/ _, ?三、见人下菜 / [# C! M5 c* W& c% O
$ L& h* v0 G" @更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。
; x. q2 y* p$ a2 K! W* a& n) ~3 R$ X
比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。
- W' F2 ~; S& \1 h# |. w) g8 W+ @8 }
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。 ! }' f |9 G7 `4 f
% g4 L) U" P" p( [# L; i" K我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。
& n& b3 x) }- m# E6 k; x- r# m; r8 |* `, q j/ o
再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
0 j p" { N2 r) Y
c& q. E. g' c* g3 t! w所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。 : p/ ?2 t* n9 |4 ^; W# @
: c+ q. D0 b# g# |7 j9 c2 _3 g0 ?# Z
|