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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。
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一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。 , S9 ?+ M$ u% V$ n8 J" {2 n
0 W% q/ O2 G5 Z$ ^5 V5 l ^所以我们要学会跟进,那应该怎么做? b1 F( W: r# h4 S+ B
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一、确定下次沟通时间 S5 J+ z0 f0 A
1 O$ x) E7 y2 }+ l3 D& ^建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。 & s0 L1 I+ _: ^2 z2 U
8 @, {; P8 X$ O8 q3 C2 a比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。 : U2 Y9 ?! }6 {( n: S
9 ]& ~/ S6 }; {3 ?. \把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?
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二、利用活动日跟进
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一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
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比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。 : d) N# [$ j( ~
9 V5 D1 ]/ |1 t3 I8 H/ t) U这是不是一个很好的切入的时间点。 6 r+ o& c, }3 E
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三、见人下菜
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( \- N6 H1 X! p- Y9 @) ]2 l更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。
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比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。 - U0 a) i3 j* f: n- C% y* `7 |1 p
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哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。
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|: X/ h( h; Z5 |2 g% M2 |我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。 3 A; S# k6 A8 Y/ Z" Y1 K
4 l8 O1 l9 q: g4 G# d/ W+ o再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
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所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。 ' X! a; z8 Q* x
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