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你只是在骚扰客户而不是跟进!销售不跟踪,到头一场空。

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发表于 2024-6-1 14:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。
4 Z; l; K2 e* H8 J9 y# o7 C% q$ a& }$ S4 B( w
% Q$ X/ w8 y" I. g8 s5 W- \
一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。4 s' O% g5 q0 B

% h; D' V# s; Y( ~7 V所以我们要学会跟进,那应该怎么做?8 d1 R6 q/ S6 X' F1 h0 W5 X5 y
* |) R# U& {! }" t% u% y( s
一、确定下次沟通时间1 r( y7 R% @( t2 @0 i; Y5 J
: H; Z9 \3 f& k; N' M' P7 R8 u1 a
建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。
. o" l8 z( N' j. {' U( N  V0 @9 a: i$ ?8 V$ C
比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。
; _  l( Y# M+ `% {3 N
" a( f& b) z* ]! W4 _把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?' r7 i$ P/ f6 F3 ^

* ^* Y0 m- Z) R+ t9 V* W2 \二、利用活动日跟进
0 a3 ?) L4 H- U: X( F: ?+ h* @; ?. x( c4 S: }# V% V( p# ]7 K
一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
0 u- o* c6 M: l  L
1 k" Q, g) w, J5 E) D! _比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。
" ~. N4 L/ x, t
" z% r3 X5 g; Z# M5 [  b这是不是一个很好的切入的时间点。
6 e  @) y. w0 G# y
7 _% c, E# ]8 I# t' j6 s2 [) i. O: T三、见人下菜
, \+ E0 Y3 P1 N! U
2 |  T& H5 D3 {% F8 ?, Q更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。8 y- E$ m% L2 X

6 u9 U6 q' I3 W' ~8 X3 |6 m% Q' b比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。. Y6 h: T5 ?- D* U0 }0 _( ~/ s$ i
8 G6 q! |3 K, I
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。9 I% q+ N  }, ~$ `8 V
3 z, w& @1 j+ I$ l& ~7 e6 b& k
我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。
$ z# @) T. n7 \  ^' T+ f( N! {- D4 x
9 j5 P) @) I" l" e* E7 U再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
0 m2 r: Y7 p# s& ?% [
# v! A1 s! Y- N+ D所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。. f; M9 l8 j: z( @0 {' Y; q& s
8 w/ {1 f7 }  C4 x
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