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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。
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一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。 * x* g; x: o! f9 e* Y( Q' q3 e; O
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所以我们要学会跟进,那应该怎么做? 5 i' v, p, w" s! }5 p8 w* k
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一、确定下次沟通时间 ! l8 T$ \2 a- [# q
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建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。 6 a1 S) C( A) e- B( B, k9 U$ S
, {, J& ]: }* _8 e8 J/ r& g4 K比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。
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! \% B0 }: h) v! L3 ^把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了? 2 f2 E3 Q6 ^/ p% U% z
& h+ @7 ^" A: w二、利用活动日跟进 ! B- @5 ~4 i( _5 N
9 j2 M. r5 S; b I+ s2 t; [ n一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
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比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。
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这是不是一个很好的切入的时间点。 : {7 u5 [# |( o8 N9 n5 @8 a
$ U* F; d$ a7 Y+ j三、见人下菜
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5 M5 O, V) M* Q2 N" Z& D+ i/ v5 G更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。
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比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。
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9 R* ]6 _1 Y3 I哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。
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' g+ h; _: m8 C- h% T! g/ ^我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。
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8 j7 k0 D0 y7 @再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。 * ` Q* n p4 _# |
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所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。 9 z5 v' F3 k4 O( I7 L
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