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你只是在骚扰客户而不是跟进!销售不跟踪,到头一场空。

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发表于 2024-6-1 14:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。3 N' ~4 b0 O- U( M: U5 L
- T$ `6 D9 [2 V: M: y
* y$ r! ~4 V" }' y
一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。' x2 w. z4 I' y- B2 O
, n, O4 ^4 j& v& J7 |7 F
所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
7 a! {1 D) a/ B. L& z; m% ]* b" j* V( Q
一、确定下次沟通时间, X, q! u2 \; b9 X7 m: A

/ u; L4 O, b7 p+ R# R! e5 ?建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。0 Y4 \* [* a4 ~, C0 C
* G6 A* n& M# r3 g0 S& i
比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。/ K% P5 u8 {' u
9 J- P7 L* ?7 i+ T' ~* ]
把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?- ~" r! H$ F$ k) `
: D. \& r  u8 Y# W5 j* v
二、利用活动日跟进0 Y# v+ K: L. ~- i4 m7 s' v: Z

: R8 H% N4 K" e, r7 w6 \一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
. ^% ~/ U; X" X4 j+ P1 o) n6 ?5 m# X5 Q# ?( b& F! f* M3 f
比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。
2 f- D/ \7 P- O1 Y" x7 ~0 d
2 f: U5 E' I3 r0 P这是不是一个很好的切入的时间点。
* V0 Y, I, Y: N1 |6 M1 N7 B
, S4 R" k, z; `三、见人下菜
0 d/ @1 I9 {8 d2 P4 y( {& x
5 c: L) h7 B  J& P! B更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。+ E+ L. q* G3 a) O1 p8 q! }

; G( T  t* D* A4 r  u" J3 I/ a比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。
9 s. N' v1 t6 P) ~( W0 o2 D7 t% S7 ^$ Y$ n( P3 b- r! d3 T' }! Q
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。
5 ^2 f$ }' p4 b" _* ]3 O* a2 |
. p( W" t$ X) M! a' o1 {我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。0 F7 ^5 ?, [) h/ v

; I1 n5 m: h  W# H$ \再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。( ~  i9 G  l0 [# x& p2 g' |8 U

. w8 U5 W. K, K# Z所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。
7 d$ I, `1 p, {8 w4 H/ X/ \! Z0 ~8 e6 H: i

: @, d; B( V4 i* j7 ~1 j1 P$ f
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