​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。
+ O4 n) b! [  D/ n9 J( T

今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！
6 v7 A7 m3 C7 C3 P; O8 g
9 P/ P6 O$ R# h; P1 u7 b ●改变直线思维

很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。

7 ^, N) Y8 n. C8 X- j例子：
1 `% Y6 h1 |# m2 ?+ I' R2 s
客户：这款产品的价格是多少？
" g3 l- B- R+ R7 ?& C" f
销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。
4 q, ], r2 M/ T* {& R; V
●给予客户选择题

# k* D/ _/ X# f- j! g) o通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。

例子：
: G3 O  B2 ~: X4 D
销售：您更注重产品的性能还是售后服务？
% b+ u  C6 G# Q9 S* w
客户：性能和售后服务都很重要。
. K/ ^3 x. g' a6 k. B, R2 [/ c9 Q0 k# K: u
销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？
1 O4 b7 x! i* O5 _
) s6 P- N$ w9 m3 _& U6 W- A●学会反问

通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。

例子：

& |4 G8 T* w- l  f客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？

销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。
( Q- c0 O# N- f* d" B3 c
●学会逆向沟通

逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。

# J4 F) A* l- h; z1 F例子：
0 a; F* ~; M' S9 S2 L; `2 C
4 Q( Q3 R: q, M5 S9 H. M, v8 U销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。
  u/ H# }& ?( p1 S' m
  A/ s3 E5 S$ o! D: l( ~/ b4 a6 X聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。
% J5 I6 W; ~7 N" `0 k& s
这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！
7 e! @6 n9 G' s! j7 t! Y7 w5 F4 W
4 M2 s& t! {% D: C