​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。
6 o' z  _4 a- S% X* C' T) t

) C; L+ i4 d7 P2 r, Z2 w今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！
! j! d. W3 r3 R7 X0 G
●改变直线思维
% ~1 s* \/ F+ x. s, s& a/ F( ?
很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。
+ x: J4 D6 ]# |% _0 H+ c6 ?
例子：
$ @; \) M4 w; E
客户：这款产品的价格是多少？

* `  n7 K% Z( M" C8 N销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。
2 i( r1 l' K# X' Q4 X; o  X
/ V9 d- l; V7 ]7 l) T/ Y●给予客户选择题
* o. X& j* m7 [( J) ?: e5 t
; l6 f+ f4 j: X- }通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。

例子：

% B' x& I3 V6 T+ F# G+ z/ @销售：您更注重产品的性能还是售后服务？
0 v+ @$ J  P8 e% ]! K
客户：性能和售后服务都很重要。
# \8 `. C2 c2 I5 T
1 c! V& v. b# \5 ~" t3 L4 Y销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？

●学会反问
' @! Q. e2 ?" @3 z
通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。
- `* D/ x4 g. {
  P6 z2 Y) y5 P2 k) w1 t/ d例子：

客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？
% j& ^+ c* Q! @6 H3 s5 D
. f6 v1 b) z0 @9 G* V" m销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。
$ w/ p: r* }* `! |+ F% C' e- J
●学会逆向沟通

' |2 ?* H# C+ P  X, y逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。

例子：

销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。
( v; x2 y& u, \" ^' q7 Q
7 D$ u& @  O5 l; Q0 j# E, O9 Z聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。
) ]. @" z8 W5 i+ K
6 P" v$ O1 G, `这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！
( E; @! \( H) Q0 i1 Y
( }6 u; [4 B  X9 |( ]# H7 t