​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。


( J' G5 }- n, W今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！
8 `' X' V2 J3 G3 l
●改变直线思维

很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。
. l2 @5 z( k( Y4 f8 w
. \1 g( z9 L. M; c0 e例子：

( k# m! D' w  |+ x. s* q客户：这款产品的价格是多少？
. t3 x3 x+ K; ^5 K
销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。
( p5 z; s/ A+ O; |
! b+ i- {! A$ _& q. U& U. y8 ?●给予客户选择题
: W2 n5 V) W' ]* t* J! B6 P
" Y- c2 f, ^! R通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。

例子：
/ y. D0 }" _  j$ O9 Z3 U
销售：您更注重产品的性能还是售后服务？
$ k) _# b5 x2 w& G) p+ k
: W7 I2 T( V% O5 F客户：性能和售后服务都很重要。

# F- y" p& V) D" h) x- @: f! B销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？

5 `+ p" s+ D0 Z8 }●学会反问

通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。

例子：

客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？
/ ^& A+ p) M# i
销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。
/ `  ]* k8 J6 C- N; j' w- W6 @. {
8 l* b/ B# X, v6 F●学会逆向沟通

逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。
( v  S( f" }9 ~7 h2 V8 p. k( h. v
7 w* ~, `" g; x2 S5 i$ s例子：

$ J2 P, u' N  l- |! \" w# B销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。
- m+ M6 c, u: [/ e7 d! `/ {
) _6 x* e4 x3 `& \: O- b聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。
' @, @( }' s9 p) p" n
% h* o" A6 A. m+ m这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！
; A: U! ?. L! D1 `. A$ v! j