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销售很简单?只需记住8个字的流程

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发表于 2024-3-22 11:59:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多人会问我销售有没有流程?实际上,快速成交顾客确实有一个黄金流程,背后支撑这个流程的是八个字,每个字背后都有一段黄金话术。今天,我会详细分享这些内容,请务必做好笔记。1 y. m4 u& ~  @/ _: N- H7 b

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) U" s# [& c! W& S* H% Q, I首先,我们要学会赞美。做销售不一定要聪明绝顶,但一定要在接待新客户的第一时间留下好印象。如何做到这一点呢?对女性客户,可以赞美其气质;对男性客户,可以赞美其才华;对领导,可以赞美其格局;对商人,可以赞美其眼光。
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接下来,我们要学会认同顾客的观点。当顾客说产品太贵时,我们不应该立即反驳,而应该先表示认同:“是的,我也觉得我们家东西价格不菲。”这样,顾客会感到被理解,从而更愿意听取我们的建议。我们可以说:“第一次来我们家的都说贵,但都说好。以前我也买过便宜的,后来发现除了价格低廉,其他都没有后续服务。”这样的说法让顾客明白,价格便宜并不代表真正的价值。
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- ~; u; B  {6 h8 {3 c当顾客要求优惠时,我们同样需要先认同他们的想法:“我也想便宜点,但是公司有统一价,确实无法优惠。”然后,我们可以转折,表达我们的立场:“不过,正是因为我们坚持高质量,我们品牌才一直有忠实的回头客。我们曾经也尝试过低成本的产品,但后来发现那些产品无法解决您的问题,反而让您不断为低价买单。所以我们宁愿坚持使用优质的原料,也不愿意让您多花一分冤枉钱。”8 f& N  q* j: t) l/ q% y( ]
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在销售过程中,我们必须掌握主动权。无论何时成交,何时放弃客户,都应该由我们来做决定。当顾客说要再考虑考虑时,我们可以说:“考虑好了,记得跟我联系。考虑好了,一定别忘了我。”这样,我们保留了主动联系的机会。
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# U, B# p* s0 {3 G: C最后,想要提升业绩,不是依靠运气或套路,而是需要遵循正确的流程,简单地复制成功的方法。我们需要熟练掌握一套话术,包括必须询问顾客的信息、解答顾客疑问的内容,以及一套我们可以闭着眼都能重复的接待流程。这样,我们的成交率至少可以提升百分之五十。
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请记住,成功不是偶然的,而是通过不断复制和执行已经验证有效的流程来实现的。把这些黄金话术和流程记下来,它们将成为你销售路上的宝贵财富。, t  a5 r, Z- u9 J4 t3 T/ K
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