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大多数传统老板的生意是“一锤子买卖”,只成交一次。
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厉害的赚钱高手,总会找方法让顾客回头买东西,挖掘他们的长期价值。
! ?8 ?7 n0 ?# r, \. m7 j年前去超市买年货,结账的时候,收银员告诉我说,加群能免费拿一个塑料袋。
0 M) m4 g% N; C我想,加群也就扫一下,点一下的功夫,也不费劲,就进去了。
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后面越想越感觉那家超市做私域的方法好土,但好有效。
6 e' P4 ~5 n3 u于是我刻意去了解了一下这种模式,看看能带来多少收益,一看吓一跳。
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山东临沂有家超市叫君悦,就是靠这种社群模式,一天能做到80万的营收。
: Q$ G- G- f' Y9 \. r! R+ ?! I具体怎么做的呢?
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首先呢,他们在结账环节提醒大家,塑料袋要额外付5毛,不过呢,假如你扫码加入他们的微信群,就能马上得到一个免费的。
: i- y7 I0 r6 u有人问了,这不是赔钱吗?
0 c/ ?3 O5 v$ s# B& u3 \其实这样反而增加了商家和顾客的互动性,不仅让顾客记得住他们的店名,同时商家也省下了一笔印刷广告的费用。
9 w: I+ H4 i$ ]' N' y# K而且这样做也让他们瞬间就有了一个巨大的销售渠道。
) p3 `( q3 N# B3 d& X% z/ E2 t/ ~这种互动形式只是他们的一部分策略,他们更加注重的是从更多环节深度挖掘客源。
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例如,他们会在大范围的人群密集区,时不时搞点小活动。
* k9 ?( H2 d2 h/ `! O甚至还会在社区入口设摊,只要加入他们的群就能领取免费鸡蛋或者各种实用工具等小礼品。
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总之就是用尽手段,将几乎所有潜在客户都引进来。
H% W0 f. v2 y" R7 O6 V他们的另一个高招,就是定期在他们的群内开展拼购活动,且拼单的不配送。
5 l$ u6 z% `' _4 m* b. }比如他们在每周的二和周五的午夜12点开始到晚上9点之间,设置为自己的拼团活动时间,只要是在这个期间参与拼购的商品,都能以较低的价格买入平时看起来很贵的物品。
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这种方式能够增加客户的消费频次,让他们更加愿意连续购买。
/ Q" `' T) x# r; k1 H他们销售的产品也是人们日常所需的,这样一来他们的活动自然就很受欢迎啦。
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比如在这段时间猪肉价格飙升的时候,他们就找牛肉供应商谈判,压低了牛肉的供应成本。
0 r0 v& @4 ~/ m2 x& g/ J: j; n然后在群内宣传:只要加入拼购活动,只需99元就能拿到4斤好吃的牛肉!
5 w/ ?2 d$ l" W- \3 Y K3 }( S这个活动一出,好多人都无法抉择,纷纷都拉上亲人和朋友一起参与其中,这样一来,君悦就可以轻松获取新的客户群体了。
. r9 K' I7 M9 p至于如何实现收益,他们也有着独特的手段。由于商品都是高需求型的,客人更容易参加。
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此外,他们的拼购买的时候商家不提供配送支持,还必须到门店自行提取。
- x/ b" O$ {" s0 c7 m* Y顾客在参加拼购的时候经常顺道再买些其他的东西,从而增加了超市其他产品的销售额。
, r# w* y( y9 j据了解,他们平时一天的收入大概在50W左右。
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然而,每次拼购后的提货日那天,他们的店铺收入会有一个大幅度提升,竟达到了80W之多,他们自然不怕没有钱赚。
, U: F4 B# m4 }- K* d0 ?' b他们的定位就是让顾客完全忠实于君悦,不会考虑其他的选择。
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他们的社群还很会做内容营销,比如顾客们可能想试一试某种特定种类的草莓,他们就会立即联系草莓的生产基地进行采买,并将采摘到包装以及运输的全部流程真实记录下来放在群里。
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顾客看到这些,就有强烈的被重视的感觉,自然很乐意去购买相应的商品。
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总的来说,用社群把生意再做一遍,要注意以下几点:
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第一,要明确你的目标人群;
, f4 }* w$ T' m( \第二,要有一些有趣的内容或福利;
! [2 s0 D, a3 k: p: S& p7 i9 y第三,是不断跟进消费者反馈和需求。
1 c" U/ e( W# ^: |0 R这些都是需要用心去经营的,没有捷径可走。
- a8 r" d, M& A1 ]$ Z0 V/ {希望以上的干货能对各位老板正在做或即将做的生意有所帮助。
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