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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。 & H3 K3 S- j$ s* p2 t- f
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这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。
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从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 ; C4 j8 B: N0 Q8 \2 P* i# a
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 / m# p) e7 M x5 M1 h0 y5 k# k
2 g {, w3 W/ H% d● 懒惰
& c( \' B3 U* \" [/ |+ @消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…”
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& ]- P; S" ^. J3 a● 贪婪
9 T1 ~ I. z$ ^4 K8 c/ ]让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。 J& r) n9 @* ~ w2 I3 d
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● 恐惧
. k+ o0 z b6 L+ V利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。 ; \9 z+ Q; F0 R7 D4 Q; l% q/ n
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● 从众 % g8 P1 V5 J7 k' k' K2 g$ }
从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。
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● 虚荣
6 x3 G9 E# z/ a+ c5 _虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。
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5 ~3 k% `8 K/ l; ~+ n: B$ J● 对比 ; _: T. H5 v& c2 Y( U/ K
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。
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● 利益
3 B7 E3 [/ e- |* `$ P. e& [消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头, 2 `& F; A, A3 F0 d; z3 s- H/ s
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, s# m8 T9 [ a/ e● 自傲
/ x; V: {! W5 n8 n0 t自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。
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U/ j5 Q2 c: [4 g2 P" d在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事
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你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。
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