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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。
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8 ~+ Q. K0 c- R/ j" E这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。
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从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 1 x% N) o( X* M X
: i; V3 m) b, @/ E" s# `每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 . d( u/ L7 [% |8 P9 K! q Z1 E
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● 懒惰 - a. n! ?" g: S6 W
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…” . a! p1 B! x7 T# j/ b' W! f
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4 \; k+ U- _3 ~6 ^5 ?● 贪婪
8 d5 h. d0 h% |- o5 E( D! M让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。 8 i5 m9 H' H! X+ F
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● 恐惧
7 i( Y7 ?0 Q7 ^" Q' i" I利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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) `" X% R0 G2 t8 R u( I/ s) ~( v● 从众
$ E' S* B; V4 l: W- O8 d0 H7 v! f从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。 0 k9 t" i! S) l7 G! a- \0 U2 O
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● 虚荣 2 `: d1 ~# j% k. n A Q3 ]; c
虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 0 [* Y) d& J- C5 a
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● 对比 9 _9 p, P! x5 u$ V
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。 + z, f6 N% r3 @
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4 {) t9 d7 S2 z● 利益
/ b. w" a1 @; ?9 Z( B消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头,
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! Z0 c4 |* x8 q9 f. u! Z● 自傲
3 l {4 {# D0 J6 e5 u6 `自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。
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在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 . f3 G n9 _0 Y/ j, i/ L9 \/ _
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你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。 1 _1 S9 {3 P) n4 m# Q# l; i$ X
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。 % P K- B) L# O" b. S3 X, N( O4 z
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