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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。
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这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。 ' E( A3 ~7 l! Z% H- L2 l
: r0 p/ I; H7 h9 h从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 & x( ?- k! i& ~6 y$ ?- W1 b3 @
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● 懒惰
# g# {3 F3 `, z消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…” : b+ u( a1 S5 L1 f, [
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7 d* F! v* q* L, _6 B7 C4 y0 i/ `● 贪婪 * C M! t" G2 _
让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。
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● 恐惧
# b2 O K" Y) h$ V4 P4 E* P利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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; ^+ W' h3 [' W% w; J2 O; N● 从众
; u& v0 A( w0 J* q6 K从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。
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● 虚荣
5 [4 w( I9 O o2 Z; d) ~, t虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 9 k, m: M n, _7 n
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● 对比 ( G$ N) m: z, e
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。 3 V8 ~9 G0 k& i2 J' S
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● 利益
4 r( W+ e7 V' h消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头, # X0 u0 c2 W3 o* E6 K
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● 自傲
8 [) j4 _7 B& s9 h- R3 ~自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。 / _1 F! w3 G0 Z- F; g
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% L% u/ u; _- O% |1 B) @在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 8 @0 g! E. ?& ]* W
& Q3 g: T* p6 ~; g0 X6 A你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。 - I& O+ i# `+ |* c" u) @
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。
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