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今天我们来聊一聊,怎样深度洞察用户的心理,搞清楚他们的需求是什么。别卖产品,卖用户的需求,这可是商业成功的王道。 # a! M/ y$ P& q2 @% l7 y t
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( Y& K4 G0 v4 f. B+ P1 r● 痛点
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4 K8 T% s y- @* w+ R首先,你得瞄准用户的痛点。什么是痛点呢?那就是用户内心深处的恐惧和忧虑,是那些让他们夜不能寐的问题。比如说,怕老、怕死、怕穷、怕孤独,这些都是你需要关注的痛点。
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) T' ?9 ?2 G; T2 \1 u5 [6 u你卖的产品得解决用户的实际问题,得消除他们的恐惧,才能真正打动他们的心。 2 h- b8 h# t3 e
/ \0 F2 l/ m1 W8 l4 S9 g" O● 痒点
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然后是痒点,嗯,你没听错,就是那种让人感觉痒痒然后舒服极了的点。痒点是在解决痛点的基础上,给用户提供额外价值的地方。比如,你的产品不仅好用,还得有颜值;不仅能解决问题,还能提升用户的品味。 ! s% ]( F8 U7 j+ D8 E/ i) x3 J
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痒点,其实更多是一种情感价值,是让用户感觉自己生活变得更美好更有滋味。 0 s8 x; U/ w3 ~8 C
Z' Z1 n* }+ @. t0 I/ G● 爽点 $ h' [: J! `5 M! Y% m! ^
9 {& J4 X" |* ]最后是爽点,这可是及时行乐的时刻。爽点是用户得到即时愉悦感和快感的地方。比如,你饿了点餐解决温饱问题,或者在直播中秒杀到心仪的商品。 : w. n' ?( _" q* |1 b
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3 y' T" ?" g* a" d2 @% s5 p爽点是用户体验的巅峰,是让他们觉得整个过程充满乐趣的地方。
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总结一下 ! Z- M7 k h' [. M: q, i" @' O
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抓住用户的痛点,解决他们的实际问题,然后在痛点基础上涂鸦上痒点,提供更多情感共鸣,最后给他们来一波及时行乐的爽点,这才是一款真正能卖货的产品。 ) N- u. N! Z! `- Y; F
7 S Z6 m1 `+ ~记得,你要理解用户需求,然后挖掘用户的需求,这是你成功的关键。 / z0 X" J$ Y! F0 \/ ^9 _
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加油,深挖用户心理,成为用户的心头好!
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