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明明装了宽带，测速也正常，但刷网页、看视频就是卡。有时候卡几秒又好了，反反复复。
: s# I4 _7 A9 e( |3 n这种问题，原因可能在很多环节。不用到处翻设置，按下面这个顺序一步步查。
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第一步：确认是不是所有设备都卡
& h) e) _4 p4 c3 ]/ d0 {先用手机试试看。如果手机 WiFi 也卡，问题在网络。如果只有电脑卡，问题在电脑。 3 Q: G0 B0 M8 h" `$ _% ~+ a- n
# i0 e- _2 p* O: J# l- v第二步：重启路由器和光猫
7 G- W5 X: g5 M" _) m |7 ^- `/ _8 L这一步能解决一半以上的网络问题。 , d! E) K5 Q# _; g& z
拔掉路由器和光猫的电源线
; \2 W9 V8 I3 M等 30 秒 2 K' C7 ^2 l$ t$ C1 O
先插光猫电源，等它灯全亮（通常 2 分钟左右） , ]2 C" q X/ Y7 Q6 I6 Y! A& d
再插路由器电源，等它启动完成 , q7 N0 l9 \0 L E. [3 T+ U- H
顺序不要反。先光猫后路由器。
6 f3 j- p7 n; s5 o' M( j
* s; R: b8 k: p, `: l# e- E第三步：清理 DNS 缓存
3 P0 I& M/ v) ^& e电脑里存了一份之前访问过的网站地址记录。这个缓存有时候会出错。 - B( t$ _2 v/ y3 g0 ]! E
在搜索框输入 cmd，右键以管理员身份运行
: P* k' E' o& Y! H9 h$ t输入 $ q6 V" ^2 u1 F' b
ipconfig /flushdns 4 V- {5 e3 b9 i$ P
按回车 - o% b$ ^) C( U1 H& Q4 w2 x' z
会看到一行字："已成功刷新 DNS 解析缓存"。这就行了。 ! ]' E$ C. l6 o1 R: T
$ @9 r, U( i0 k9 V0 ~
第四步：检查 WiFi 信号
+ e4 b0 D1 U7 P0 q( ~. C如果电脑离路由器隔了好几堵墙，信号衰减会很严重。
) s5 C6 j* J# l% \3 h2.4GHz WiFi 穿墙能力强但速度慢。5GHz WiFi 速度快但穿墙差。 2 N1 L% }5 H3 V2 g" c5 u6 \. n9 p
在电脑上，点右下角 WiFi 图标，看你连的网络后面显示几格信号。如果只有一两格，信号是主要问题。
2 P$ B. d) m/ v# ^7 t+ B解决办法：
* ~: a- |) v+ b, ?% y9 A把路由器放在家里中间位置，别塞在角落 5 A. k2 ^: \1 f4 N3 v/ s
电脑尽量离路由器近一些 , I4 l4 E: ^7 R% c o' p
或者买个 WiFi 信号放大器（几十块钱） 5 D5 D: t7 ?& N6 n9 P
$ q& W @: n1 l; [4 a第五步：检查后台有没有程序在占网速 9 }: j W- c1 Z+ \* D
有时候卡，是因为某个程序在后台偷偷下载。
5 ~* f A) |' m, P& s按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器
) h' d) n$ \! ?% e6 x点"性能"标签页 ) z4 k- ?; Y% _# z
在左边点"WiFi"或"以太网"
# U2 C2 C; B$ X G! m, ] E看发送和接收的数字是不是持续很高
) L0 T- _$ Y# r, [5 J( L/ S如果发现网速被占满，回到"进程"标签页，点"网络"那列排序，找到占网速的程序，右键结束任务。 ) _, t* Z# \ M4 \. [9 G6 h& Q. \
常见的网速"小偷"：Windows 更新、云盘同步、迅雷后台、视频网站预加载。 * k: w( ]* R B, Q9 J: C
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第六步：终极方案——网络重置
' G2 e( \7 v m2 j! {; m# X: P前面五步都没解决，直接来这步。 4 r0 G( L6 R. i) j8 n/ ]$ H
打开设置 → 网络和 Internet M) s" c8 q- J' c ~3 |% _
点"高级网络设置"
2 \/ O" c& H) y% H- n3 v" b% K点"网络重置"
* ~5 E6 D! g5 n$ `( e2 g( a点"立即重置"
1 P1 m+ k6 e0 U, ^" T( q% p电脑会自动重启 ) F9 W( I( G9 s) V$ B
注意：重置后所有保存的 WiFi 密码会被清掉，需要重新输入 WiFi 密码连接。 & v2 [- ], E2 ~( g6 {
重置完之后，Windows 的网络配置恢复到出厂状态，之前积累的各种配置问题一次性清掉。 ( @; m0 Q3 x: z) o+ w
, g1 ~7 ~/ F8 Q. ?排查总结
( z( E. r* z1 H9 g+ k按这个顺序：
) O" x r5 U3 u0 @所有设备都卡 → 重启路由器光猫 P( y2 [! a& F- d
只有电脑卡 → ipconfig /flushdns
' @5 P J, c. H8 Z% y9 `信号弱 → 挪路由器位置 & n/ f) O( u0 \$ O, z" J! F. N
网速被占 → 关后台程序
* W5 h/ O1 f5 w2 y2 m" `- K都不行 → 网络重置 5 ?) w7 N( I5 x3 J* S$ ]
大部分"网卡"问题，前三步就能解决。 ) b: U: q5 _9 b, F- B' A" G- N3 r
! d$ D9 |0 F9 |当然你也可以直接拨打电话13101986181，让我帮你组装电脑，装机！
- M3 M/ q& d" L7 [ r9 h ! `1 X) M3 n- I
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