& D: f1 z# V& P& M" m8 A' h3 g他笑了,说,能删的我就删,不能删的我帮他把帖子顶下去,让那条差评淹没在一堆好评里,视觉上消失了,客户就满意了。$ P% T2 ~: H2 }& H% \5 _
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这一句话我听完,服了。3 v' g; f- e3 S: }4 v$ Q( j
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你以为他赚钱就靠删帖?# T! ]7 I7 K2 Q& G0 |) I: C E
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错了,大了去了。* H' S+ B$ F i
; p L+ v9 \% u* s- ~* P他说,删帖是引流的钩子,真正的大钱在后头。 " r6 D0 v% f- I/ p 3 S2 L4 Z$ i% l5 \( `客户来了,帖子处理完了,他就开始跟客户聊:你这个品牌,网上形象太差了,你的竞争对手在系统性黑你,你光靠我帮你删几条帖子没用,你得做"品牌修复"。 ' Q' n: D7 {+ |3 [- N( u5 [1 p4 @ ' v, ]( }5 c( n然后他报一个套餐,从3万起,贵的十几万。 [, F8 x! P; l* t$ y5 A' C
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内容是什么?& M; C: U# u V' ~
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帮你在各平台种草,写好评,发测评,让搜索结果里你的正面内容把负面内容挤下去。 6 [: b" x- B6 h* I/ i% P ) ^0 g, k+ v( U; A) q# z5 w这个客户因为刚刚被他用500块帮助过,信任感直接拉满,基本上十个里面有三四个会签这个大单。. Y6 i; x4 C. b2 j n. B9 [
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这就叫前端低价获客,后端收割大单。5 y+ Z! S2 q3 [: O
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跟卖健身房的逻辑一模一样,跟卖相亲会员再卖红娘服务一模一样。永远是这个路子,没变过。: \, K* R9 m6 M7 O; I& D s/ p
4 ^ \. S$ p: A0 a5 G那为什么说这个生意"有点脏"?8 C. P; v' n I
5 ~4 \8 H- A$ l你细想。6 \" {/ d0 m( `& R
* x6 h r+ ?: f( M帮人删差评,说白了是在维护一些本来就值得被骂的人的形象。 3 D5 j7 r! U X: Z1 B+ X4 P" B P
他跟我坦白过,接过一个卖课的客户,那个客户的差评里,有人说被骗了几万块,产品根本没用,售后失联。结果他帮这个客户把那些差评都处理掉了,让新韭菜继续入坑。 9 U: r* G' [" z, l& d( L- L + M7 N8 Y A" u3 \' t G他说到这里,自己也沉默了一下,说,这件事我后来想了很久,但钱已经收了。 / E8 \4 J& q; a U& W. c V* Z% @. D 8 s. A9 i! {3 ` b" y. @我没有评价他,但我记住了这个细节。; x( g7 {' e. h i6 L6 `* N& P
9 A1 D. O" U Z5 j0 B做任何生意,都有一个灵魂的账本,不是税务局管的那种,是你自己半夜睡不着觉的时候,自己跟自己算的那种。 + k! ?$ s7 _( p$ K( h7 {- f/ S ' O b. D. [1 g* N5 u# |但我不得不说,这个模型本身的商业逻辑,是扎实的。 3 S" V0 F* W7 A' l3 x: L & J% j2 {- G" F- f6 A第一,找到已经痛到极点的人。第二,用一个低门槛的解决方案先建立信任。第三,后端推更贵的服务完成收割。 4 k; ~& b: } K/ V4 R# K8 V6 J; [- G* o& l + C2 |! J- [( C这三步,在健身房身上我见过,在相亲赛道我见过,在知识付费我也见过。 # {) f* O! }1 b* M9 Q' y3 ? . Z+ D+ g5 Y, q. |- E这哥们不过是把同样的逻辑,用在了一个冷门的、信息差极大的、而且需求极其刚性的赛道上。) h% r* X: o+ [# r& ^
" Q# C) [3 c. A' @4 u: ?需求刚性这四个字太重要了。( e/ m4 t" c% J5 i
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被差评砸了的老板,比想减肥的富婆还要焦虑,比想相亲的剩女还要急迫。因为那直接威胁到他的钱包,不是要不要的问题,是必须解决的问题。 ) h) k. C, V+ O1 ]4 F9 G9 v$ p1 J0 o6 q& h& W
越刚性的需求,越好收钱。 9 j/ u% J b, u6 {! k B 0 q/ S* K5 Y0 B& i最后我问他,你这个生意能做多久?1 b8 i% P5 R8 X% S7 N0 H9 V
$ m9 T9 |$ Y# j4 I他说,能做到我不想做为止。 / S2 J# }! ?9 r ~9 D" T/ h1 O% w; |# t1 @: |$ t3 l3 ]2 W
我说,那你不怕平台封你?3 z" o0 m1 R f# I
! i* @( `7 [* v# I, \他说,我又没有违法,我就是帮人投诉,帮人写好评,哪条法律管我了? 5 y/ Z7 Q: Z, Y% ^7 T 9 W1 u( O) d/ ]2 m5 e+ a4 E1 R我无言以对。/ D( w% @& m* c; q) s
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这个世界上有太多生意,活在法律的边缘,活在道德的夹缝里,偏偏活得有滋有味。 ! N1 }& q( n7 \' A/ j9 K3 A1 x+ p& U' R$ y; X% H( Y
你说恶心也好,说佩服也好,有一点是真的: ) |1 l3 m0 p6 b0 m- A, j5 E$ p8 S
胆子大,嗅觉准,找到痛点,敢开口收钱。 t5 ?3 x) t4 Z4 \0 W: e: x; W