离线
- 打卡等级：女儿国贡士
- 打卡总天数：109
- 打卡月天数：2
- 打卡总奖励：1399
- 最近打卡：2025-07-05 12:57:12
版主
- 积分
- 7545
|
曾经头脑一热购买
* t# D# J6 X% O
& @+ m/ S( j) w' x3 Q1 Z1 f- P# }$ x# ?
却没有学完的网课可以“退费”了！
) K$ x) r& W& H3 c4 O6 D: g) g( ~& }5 J/ F, _
这样的“好消息”' }# e& M+ ]% y, _. v
8 a. E0 C9 ^0 Q7 n是否让你心动不已、跃跃欲试？! T9 ~* ]4 h1 K) w
4 J; m2 ]9 Y0 _6 I
但遇到这样的“好事”
: j, K2 e& d0 ] \- {2 G! K1 E! N) x
, O) b# \9 a# X, Q9 Q' K请务必保持冷静，提高警惕
* O0 D. d7 m; w+ b' ^1 {( g4 c" R
$ B4 x' K) D: ?$ P$ ~) P市民王女士（化名）
7 ]1 [! u3 L/ g( U/ j
/ t+ ?6 C4 W$ ?5 K: I此前花费七千多元7 z" j! @- d, u6 R Z# \- e- X9 _ ^. O
" a8 O* m! s( d7 k- x报名了某教育机构的网课
* H: k0 w6 J( t/ G* X: g
3 p/ d4 v- E' L! Z% d! Y: v近日接到一“客服”的电话; |' w6 \- c) d3 {2 }* }- S
+ E) \* o* c! h& r4 i7 ?
对方表示因王女士课程没有学完% ^, o1 k, S1 l0 u- s: m' ^
! }0 t: `, M/ N
可以为其办理“退费”% n. b) Q( d3 s
' P$ b j6 U6 u% p( _( F
王女士抱着试试的态度添加了“客服”QQ; ~. y6 P# t* \' t& |
8 z9 G6 N W& \* B后被诱导下载注册了一APP d, y7 |5 n+ O
0 z$ p; k' s4 n f在平台上5 {+ ]% \# O% ~6 }8 C& F
王女士向客服提供了个人银行卡账号
" D- [, |3 ^8 F( L1 @并成功预约清退名额
, c# v9 k7 u/ I$ q还被拉入一个办理退费学员的专属群聊; q o7 i4 _7 w' N% W
在群里，“客服”称
) z9 l. e9 o% b8 G( T7 K* O退费是通过购买基金以增值返利的形式退还
% J+ J- ?/ |! c, V. f \& S9 H因群聊里接连有人晒出成功退款; z' G) U: [: @" \. m
及基金返利的截图" {" h! W/ j4 d7 t" x9 c9 b9 e8 Y
还有看似非常专业的“规划师”
7 W, |( Q2 Q+ ^ Y" M$ N. B) X一对一指导定制基金购买方案 J# d" `5 Y( s% m* ^* M
王女士渐渐打消了疑虑% v" g: Z: X( G- u) ^) W0 e0 q7 \) |7 C
先购买了小额基金试试水: f! [ y% K6 k8 m6 n3 x/ l
几分钟后5 [' n' \ G0 M2 n6 K5 c) E* l2 U
她便成功提现了600元、288元两笔返利( z# n# k: X; @4 Q. }: x
这让她更加深信不疑
, `: s" W0 l, |/ @$ R然而再次提现时
" J. M/ U7 `$ g+ b" j“客服”称王女士操作失误
; I. _: Q3 Q) C; ^导致小额基金难以提现
" J5 q( N' P5 _% V& H随后, N2 j6 G! \0 b( c; t; H+ j/ M
“客服”联合所谓的“风控专员”8 a/ ?) D" F6 w% _- `6 Q3 i
引诱王女士开通“大额提现通道”
$ @- X: }1 M# g0 ?8 m声称不仅可快速提现还有超高返利9 P# Z0 F1 z# `
最后编出% B R" C9 J$ ^
“大额转账会使账户冻结”
$ r4 ~1 k: o; w0 ?% Y2 n6 @/ N) N% t“需将现金寄给基金户主”的谎言
# W/ X' O( N& P. C H7 j王女士信以为真
& u$ e9 g: e$ }7 t2 P" T在“客服”的指导下
+ q* ]- C4 R5 F取出现金与零食混合包装好后9 m9 A+ ~5 S6 J. t W) D: }
用“货拉拉”运往指定地址
6 g/ ^7 p: b$ r X$ @为避免骗局被识破
0 q3 p! u, T6 d" z% Y* X& B% X3 m“客服”还帮王女士编造应对司机的话术
9 r# G! V1 l5 u. H声称是为保障资金安全% I- Q- D3 J1 L' C! c
至此，王女士前后共投入了几十万元
8 [& a5 t- D9 o- T0 `/ f而最终依旧未能提现# x, q1 h! r1 i2 X \" V7 l
直到“客服”不再回应
% A( M! l" S: w! n) H. q1 s才惊觉被骗! k3 s) H# K2 L; {, Z8 V
# n6 z1 s+ @: u- J/ W9 g4 R& ^1 H
套路解析# Z5 @5 O$ }; d. ?# H' j
0 @% @* c: w) v' y5 l4 C7 s! @诈骗分子通过非法渠道获取个人消费信息后，冒充客服以办理课时退费为由，引诱受害人添加好友、下载涉诈APP，进而掉入基金返利等投资理财诈骗陷阱。) p5 r, V" v* i6 w3 O/ |
诈骗分子以小额退费或返利获取受害人信任，骗其加大资金投入。为逃避警方对银行卡开展的止付操作，还会采用“线上诈骗+线下取现+货拉拉托运”的模式实施诈骗，为骗局增添迷惑性。7 C3 m9 R% W& l$ L: d
当受害人投入大额资金后，诈骗分子会以各种操作失误为借口拒绝返款，引诱受害人继续投资，直到受害人发现被骗为止。5 P, I/ ?9 d' S: z
, U0 F V: Y! n* h- q
反诈君提醒; A& D/ Q, |- V7 u, c1 Y
* t7 R; D* u) Y- b+ ^+ ~* s( W7 K, O0 p1.陌生电话和网络信息中的退费、退款事宜切勿轻信，正规机构退费会通过官方渠道公示办理，不会私下电话指引下载不明 APP 操作。 n7 z, j7 ^2 n0 c
2.坚决不向陌生账户转账汇款，凡是要求线下运送现金至指定地点的都是诈骗，务必对高额回报的投资理财保持警惕，守护好自己的财产安全。
/ i3 o, a0 n6 G g3.一旦察觉可疑，拨打 110 咨询警方，防止财产受损。( a6 L; L8 @1 I& L6 P( G
01
9 e4 o9 E& w) v4 K1 D9 d$ x9 n2 S2 Q' x$ Q
了解相关法律法规
* O% ^& O: S; u; P4 X; n. E4 |+ o0 a' r' k1 U
首先，消费者在面临网课退费问题时，应了解并熟悉相关法律法规，包括退费政策等。若经营者不履行合同义务或履行不符合约定，消费者有权要求其承担违约责任。
+ d7 O( H, P7 ~5 v
4 U r# S5 D, r# R3 o3 ^& M; q只有熟悉了这些法律法规，在后续维权道路上能有理有据，而更有效维护自己的合法权益。! m+ a E. @9 y. d$ h& g+ `
6 [8 C+ Z3 k& b! \) S02
$ m* @: i; o2 a% n7 d7 R+ q2 Z# o
& I( o _0 F+ I' D与网课机构协商% D# O/ p: C, f5 [; V2 v6 l
$ f; t7 N- \3 g: v/ f, V当你想要申请网课退费时，一定要第一时间找网课机构的直接负责人，以免其他人拖延导致自身利益损失。( n' }; v* C3 X" W! `& H
; A8 a8 \. W% X8 ~) u( t+ D/ ^, ^9 ~在沟通过程中，应清晰表达退费要求，并保留好沟通记录，如电话录音、微信聊天记录等，作为后续维权的证据。
+ L! M8 [& M3 ^
+ t7 e4 d: k b- ^# O: l03- ^) a- ]8 J5 }& r
) v- Y+ e! I6 Q9 A
通过法律途径解决# L- q. P0 Z X+ ^
1 k! _* h& X* H' z% e: Y, K
如果与培训机构沟通无果，消费者可通过法律途径来维护自己的权益。
/ |5 s4 ]) f. G
( {) D' Y6 d# T9 x- _' L根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者可以依据合同条款向法院提起诉讼，要求网课服务提供者承担退费责任。在起诉前，消费者应准备好相关证据，如合同、支付凭证、沟通记录等。
" q/ z8 K5 c. T7 n! k' q( E( X z5 X a5 j
切记
/ w1 C$ N! \7 I$ ?5 r$ w* N9 C5 ^0 y; b3 B. M
在整个维权过程中，消费者应始终注意保留好相关证据。- J# x$ P# m9 `2 }: H$ D" }
这些证据包括但不限于：合同、支付凭证、沟通记录、投诉记录等。# y0 J8 o; _) @! P/ g/ ]
消费者应合理维权，避免采取过激行为，以免损害自己的合法权益。7 k9 O6 v3 x v: _
+ I; Z+ _6 ]- g9 E- h |
|
发表于 2025-3-4 15:23:09