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近日，有网友吐槽
( @ d) j1 o& m0 ^1 Z2 X& t- y. a) N1 T6 W1 M# I- e9 t8 B
0 e- {4 s. P: a6 i0 x. Q
南通山姆会员店提货券过期
3 e) b+ G4 d9 K7 U! X. a4 s/ S) ~5 ~/ u, \6 S- I( S! t
去服务台询问9 S Z2 V" [) R/ a B, T
% e& y6 z/ U) ~6 w7 j7 O* D0 Q工作人员一句“没办法”后就不再搭理
8 {! S6 F5 {- @& K
! a& U; c2 v: B" ^" e( W H这服务态度也太差了吧！* G, A+ l/ r$ y# }5 k
: y- \6 o! T6 D" F2 s
希望山姆会员商店给个说法！
3 @9 Y, }) p6 Q N( s' B& I
6 \3 U/ {2 g. g3 m# ^有不少网友表示! }) T( k c7 V! a5 m5 }$ m4 E
' P0 R8 t) Y; {' b7 g: c, t
大润发、苏果券过期了都可以兑换# y4 O/ X7 M5 Z' }9 ~" B% t
0 a4 j- A4 ]: U9 @2 ?# O
还有网友解释( m1 j7 d9 ?' D9 C& Y" O2 ]4 f
* e2 s W1 O( ]6 l) p如果提货券是商场无偿赠送的1 _' Y5 ?7 {6 u9 ]# ^' K* }; \2 _& O/ T
3 T& r8 G) |5 Y! J: |那么过了有效期无法使用那正常
2 ~9 I6 l% P/ d3 S: J' a) w, [- o" A
但根据法律规定0 \% h' j( w* g1 ] [: f
% j8 I* y$ d) f! s* y- `2 x# m
如果提货券是客户已经出资购买
" i- k9 Y; L" x+ V/ @! |; _$ F( z4 [2 E' j7 }# G9 G* a
日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法# i' }9 ^& P! }/ i3 Z
3 o, p: g" ` [1 |& p
即使过了有效期，也可以使用8 N/ e; e1 j* L9 t& G/ {
* ^2 P8 E6 q& ~5 J2 j! c: m `
依据《江苏省预付卡管理办法》
5 b. h" f" m. U" i
$ e' \. w/ ?# o1 O' Y" y《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定. }6 p" z5 v) F* i' g' O
/ g1 X# _: v8 q" o过期提货券的持有者5 Z5 a% U, ~! b* E* E( Z
+ V) k' w+ a6 q, V+ h Z, m' G
因未在约定时限内提货而失去提货权" b+ W( G% q; A1 e$ j) ~
* J) q& b7 `8 Z- T b9 P5 u6 E! Y
但并未失去相应财产权
. @ g" v7 j7 n7 O
: ]) @2 `5 _% M3 u3 F' L因此这些提货券
- {! R `+ [% e. U
, X1 X& b9 C: @9 K- j- C应当由商家等额为其兑换礼品或退款/ r1 O3 Z/ H* }
$ p6 f3 W6 C. S: f) c1 ~' E8 u提货券逾期无效时
# G; K7 I+ b& |
* ~3 H# D8 s8 t' C* X( [3 {9 v% u消费者应首先尝试与经营者协商解决; C/ a7 L# C# K0 X8 M+ m2 B9 \" v
! S" M/ l2 q8 Z4 b如果协商无果. t) A$ U/ f z" s1 V" b, [9 y+ W
' e: ?5 R/ _/ F/ l! n' X" h
可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
8 S& S, s+ f6 l( f# d' t
0 n7 r% n% L) \0 U. V! E如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决
! `# U& q3 o/ b. I, x4 U
+ x& e0 z, ]/ r# i在处理过程中，消费者应保留好相关证据8 O& c5 a, m" Z+ J3 f' ~1 ]
9 ]% x9 R- y, b$ a. y# T+ T
以便维护自己的合法权益6 t* D: O S: T4 s& P( m
" }! M; p( N9 h6 o& L8 C |
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发表于 2025-2-19 09:31:41