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近日，有网友吐槽( g5 W; ?' v$ w* b1 l. L4 l+ a
' e- V1 @4 p% z3 e' ?2 U
& Q) r! M4 t; n; w3 M k& ?( A3 Z南通山姆会员店提货券过期3 j% a4 G# C* H$ D' {' n
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去服务台询问+ T3 d: f$ E3 Z' a7 c4 z
% H2 O8 ^: X3 }: ~- c- \8 `
工作人员一句“没办法”后就不再搭理. `/ k8 C+ v% P6 ]) {
" G# p1 J C: j( x1 M5 f0 B8 ]
这服务态度也太差了吧！
8 H! a- p I( f2 W4 R# D0 F; l' u) k- n
希望山姆会员商店给个说法！6 Y( P' M# f& F1 L- }# R# K# ]6 L
# }) W- J6 d0 F
有不少网友表示4 _$ i. s' U3 m1 l) q
1 k7 b4 O9 D$ p& u$ D- b" T, K8 k* \
大润发、苏果券过期了都可以兑换
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还有网友解释
" F! T9 T( @6 ]* ]$ u; o" k+ q9 R) E+ \8 Y: D5 O
如果提货券是商场无偿赠送的
( R+ n4 Q* W" Z
! y: }; X! b& M! @# t6 F# B) W0 x那么过了有效期无法使用那正常
" W8 r/ I/ l! N$ x! \2 C2 C/ u9 x! ~) Q
但根据法律规定8 l1 ^3 k: Y3 u# H
- z6 H2 Z6 H+ u3 B6 {" k* h如果提货券是客户已经出资购买3 B. |# B2 G! X! s1 [
9 k- u% `7 l' Z& ~7 h3 l6 |8 }
日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法, P5 p5 D4 Y7 O7 @; `: O" a
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即使过了有效期，也可以使用
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依据《江苏省预付卡管理办法》
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《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定# M3 ]9 z: M+ z; W8 f
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过期提货券的持有者
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因未在约定时限内提货而失去提货权
: W; G0 N* W1 A D
) D- y* \1 @+ t, D/ A+ h但并未失去相应财产权( {/ v3 k0 @: n$ m5 [6 M( F7 O
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因此这些提货券
: u. }4 b. i) l8 f( V9 }
2 z: R# ]) q F应当由商家等额为其兑换礼品或退款 ]; {- ?" _/ n' A7 L1 N
' K0 w1 t& v8 i, v1 v
提货券逾期无效时0 |5 n( N$ d1 b p( c
, L1 Z4 _6 t" [- W2 k) L$ F消费者应首先尝试与经营者协商解决9 M' P# s! A1 o5 M+ b7 k0 H
; L! H5 H, E) l& W7 ~: p, m e如果协商无果
8 @* ?" z4 |' I' d! A
7 _; T, Y& a% l1 N u- s% g可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
' G+ a( R+ E& F9 E; ~
7 T/ X# ?1 s, _8 e如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决
! w: k) B! E1 a; r
- D) v' c }9 k6 ] ` t在处理过程中，消费者应保留好相关证据
: |" V9 p% O) X- T
; Z! j4 W/ U6 }( ]8 S; d以便维护自己的合法权益/ N( N# ~3 J" s
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发表于 2025-2-19 09:31:41