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近日,有网友吐槽
0 K( s. p% z) b5 k H' b! f! E5 N& D2 |5 m& `8 J
2 u i% e1 B. ^ z5 h. s. e南通山姆会员店提货券过期+ A& u5 Q* i* j' V
" [' d7 x+ }6 g( \2 t. n去服务台询问
6 k4 R- d5 C& U( `6 W! T* J- p7 W9 R! r6 y$ \ y
工作人员一句“没办法”后就不再搭理
4 S+ H. ~+ N* q+ k4 Q; u/ W7 u, J! H' F
这服务态度也太差了吧!
8 ^6 |4 u5 J% E) K9 s2 \6 @ }% {' ?3 c! S
希望山姆会员商店给个说法!
. D" {: ?, N: A: j0 c5 i
* ]5 E+ P1 d; R! ]有不少网友表示. G0 O# k5 S! c% ~4 n( M# e
! S" ^. n7 y! W; H+ Z# Q5 d- I2 k
大润发、苏果券过期了都可以兑换 N+ c* K7 \+ `* g* J
1 p z5 a- C: f9 S
还有网友解释
0 l5 F: e l* `: @( w5 f% l. b) T( N/ _/ h' Y* I# G
如果提货券是商场无偿赠送的
8 J' q/ i9 }4 ^! o% ]4 B
' E4 e5 |: f2 {% A# a, j1 F6 q那么过了有效期无法使用那正常
. i9 v! e5 D: b* G$ v, P) {4 a+ `, D3 X+ z8 y, h: E* Y T
但根据法律规定
2 c; S9 x/ w; x; q. X
9 ?2 S2 O# q, `9 W如果提货券是客户已经出资购买" t' {5 Q, Q9 N
* \4 y$ l! v, G: d# d! ?' C
日后提取货物的一种凭证,没有有效期的说法
) C& O/ f5 y' A" O% V) V+ `( E: K
: E& F) _, m, E, a s即使过了有效期,也可以使用0 z- o! T+ _8 E# H7 k: R! ~3 T! N
( h# }! B( T6 E0 E) u依据《江苏省预付卡管理办法》& k# m. Y% e$ M+ l; s C8 Z
0 B3 T+ W R2 ~! U2 A
《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定: }5 b1 J0 O" `* Y
2 p0 z/ }" V: v6 x# p+ S7 f: c
过期提货券的持有者
. b. Y9 w7 o" O8 v- v7 X9 a
! w/ p E& E% g9 b' i7 C: @因未在约定时限内提货而失去提货权6 U5 K# b) p: B' z) h
3 T- J. k3 ^3 K( ?' n) O但并未失去相应财产权$ \" P( Y+ b1 F% J4 A2 r. R+ }
7 P7 d) l- M( a5 [& r {7 o& V
因此这些提货券- |4 q: N5 L* g& R# V, B
/ {! R/ h3 M8 ~4 E& H1 s1 B2 {8 Z! e应当由商家等额为其兑换礼品或退款
# O) L& P, _* V5 A) d4 N
2 N% o. B+ E) v+ E% U0 R提货券逾期无效时" W( ^; o' H6 Q5 q# g" t. @
: C' H7 p* v! C# c, t消费者应首先尝试与经营者协商解决
7 `5 S c, g7 c7 u3 K( q9 h9 H6 ~! V
如果协商无果
2 I1 x6 I; @& I* P) b$ E4 | A5 e2 E0 e8 z
可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
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5 z$ `0 w1 J2 g7 G如果问题仍无法解决,可以通过法律途径解决. x3 B7 N" l2 A5 l4 w% M
0 b* `( q V( s, z$ [
在处理过程中,消费者应保留好相关证据) k7 ~# `1 O9 k
q2 n2 I7 T2 t* r. t2 |以便维护自己的合法权益
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