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近日，有网友吐槽* ]7 s# [) N6 e& H- r& o* ^
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# o5 G/ L S8 Q6 z5 E) K2 Q
南通山姆会员店提货券过期
1 u# R# z( L6 E4 W9 R% H2 R# {2 j) Z
3 l2 z$ k6 V$ }7 x# B去服务台询问5 ~+ m' E( n2 g& \
/ X1 g! f8 }) U/ _! k工作人员一句“没办法”后就不再搭理
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5 X. k6 A0 y* v. M% O8 L这服务态度也太差了吧！
- ?- b/ |& R1 l0 Q5 S* Z. \) k7 M- W4 Y
希望山姆会员商店给个说法！/ |( i4 D' X$ b/ g
' v* T2 q/ ~; U- J有不少网友表示( X! `* a5 ]. }1 C( C6 V* c! H
& ^" `8 b1 u0 U- \$ M$ O
大润发、苏果券过期了都可以兑换2 W5 d" P$ `5 \1 L
% f& } b" z. H& F+ d5 ?
还有网友解释
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如果提货券是商场无偿赠送的: e0 |" S8 S4 E/ P# S. i5 ^; U. b
, C6 d; X, f: v! W6 B
那么过了有效期无法使用那正常
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但根据法律规定 _# Q/ Q( E6 Q& n1 W( o8 _! q) |
) |1 q5 a% q L* ]% r% B2 z1 F
如果提货券是客户已经出资购买! L: u! u0 C, m+ \" o' ^
! C1 f+ u! F5 y* t) y
日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法
" | A# o" _) Y7 ~" F/ X+ G* ^, u* h. U. a- [! v% ~# C4 B2 ?' y4 [% S
即使过了有效期，也可以使用. ?. v5 |! L3 T5 D, l8 _2 C- c
+ f4 f( Q* J7 h9 K
依据《江苏省预付卡管理办法》
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. V, {9 d0 K) M《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定% A. Q* j" S2 `0 R( ~; w
8 y' O- U5 r( c3 _8 P7 e" a: ^; [过期提货券的持有者
2 U+ n2 m% b5 z) j3 e4 D9 U+ ~' ~
因未在约定时限内提货而失去提货权
* y6 G. ~- W1 \7 @6 t* x9 r1 g4 I {# e7 T8 ^
但并未失去相应财产权
* t* A* H; T$ y1 |; j3 r8 L3 n! C
, u% q! x' _1 V0 b$ b. p) k因此这些提货券) q% U; H" G; G
$ S: u4 k; D/ I: g1 q$ Z P! ^应当由商家等额为其兑换礼品或退款+ i$ V3 V% a8 X
& O: [7 Y8 |+ I, O$ j4 d0 l0 o% Z提货券逾期无效时
& T/ t9 Y! R" d; _# Z' u: L6 O0 v9 v4 [$ K2 ^# Z V+ a
消费者应首先尝试与经营者协商解决+ l- l$ }3 O3 ?% x
1 k! Z# J7 G8 J; O- n
如果协商无果# j/ y' s7 Z: b( L1 k7 I& e# L% u, ~
6 _7 b9 V- S j8 |7 r可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
# R' Z- _# ~4 h" G# ^, f; f% h- g& H/ n \0 U# I
如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决
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4 |' J. D; p% e: r- |. ?+ w& t' @在处理过程中，消费者应保留好相关证据: x4 u& l! O# _, p2 J5 c2 K
! d5 Y: y. _% i) I以便维护自己的合法权益7 n" X# ?) ?; A6 q
c5 Q3 U) q- E; r9 i: G5 F, _) y- n3 M
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发表于 2025-2-19 09:31:41