$ v$ i1 d- I+ |于是,越来越多业主开始讨论怎么样才能取消物业? ) B# P+ q7 S2 s7 C4 C6 L3 M对此,之前央媒有文章表述,在没有找到好的替代之前,物业还有存在的必要。9 t' r5 c2 |0 P* C; T T
但《民法典》新规出来以后,物业的好日子就到头了,业主从此可以翻身做主人了。 " f/ f9 ~- j8 D6 I! X N0 q' r4 s9 C5 {/ c! B7 ]
01、4 v) _: l4 t- F6 K
新规明确:物业必须合理公开服务收费 # c5 T, s: u: ]! q过去物业费究竟收了多少?用了多少?业主对此一直是个谜3 d8 ^" f/ ?" M, |! G- @2 n/ f
《民法典》新规明确,物业收费不仅要合理公开,而且其费用还必须明码标价,不能乱收费,更不能随意涨价。1 @9 n3 k$ r+ D1 O* x% Z4 X5 F% X
而且,新规还明确,业主必须按照合同约定按时缴纳物业费,但是对于不符合合同约定的费用,业主有权拒绝缴纳。 3 w: A3 i& t; e% h此外,相关新规还明确,如果业主不按照规定进行物业费缴纳,物业公司可以催告,可以起诉,9 P. U, B" V& N. d I
但一定不能采取断水断电等暴力手段来胁迫业主缴费。, r/ c8 j6 V7 g1 M# o7 e
如果物业采取这种暴力手段,导致业主蒙受的损失,根据新规,物业还要赔偿业主在停水停电过程中造成的损失。 % Y+ t% ?# [' J0 Y. [$ C( K+ l3 c* O2 R2 B3 I, |# E4 F
02、 + R5 S3 p N& \4 q6 J物业的管理范围 ! S( G0 V. X: b( Z7 A' C有些物业公司对自己的职责范围并不是很清楚,认为只要把公摊区域的财产及安全问题处理好就可以了。) [! m9 L4 u) p$ {/ S
殊不知,物业管理范围除了要对房屋进行维修维护,还要保证小区的治安管理,绿化管理,卫生管理以及违章建筑的管理等等。6 S$ ], u7 K2 D1 R3 i
除此之外,还包含了多种生活服务,比如整个公共区域楼道、公厕的保洁清扫;垃圾清运;车辆安全管理;6 t6 J( x% s3 {! `: @) D
还有要保障业主的人身及财产安全!也是物业应当履行的一项义务。 # M2 b$ G+ q9 [根据现行的《民法典》,物业服务公司的安全保障义务一般包括两个方面:/ S9 k% f. Y3 c! _. w. E
①物业服务公司自身应当采取一定防范措施,防止其服务管理区域内人员及财产遭受损害(如小区公共路面的修缮、楼道大堂的清洁及防滑处理、危墙修缮、必要的安全巡查等),# d( N% ~ s/ X4 o0 _3 W
该方面的安保义务系物业服务一方基本责任,不涉及第三方介入,因其失职所产生的人身和财产损害应有物业公司自己全部承担。 4 v4 _7 ?% u2 U& {9 K, q: S②由于第三方加害人的行为,致使业主人身或财产遭受损害的,物业服务公司只在其过错程度范围内承担补充责任( 未尽到制止、巡查等义务,如业主遭受盗窃等);但在其承担赔偿责任后可向加害的第三人追偿。* S6 {7 F' E+ l. X
举个简单例子,如果你的车停在地下停车场,被小偷砸了,那么你去物业调取监控时,物业却告诉你监控坏了。: j* A( o6 f5 m3 h/ y8 i
这种情况下,物业也是有责任的,如果找不到小偷的情况下,物业就要承担补偿责任。 8 B/ L s6 v/ k6 h" E- Q& @! u所以不要以为物业只负责简单的垃圾清扫、出入安全等级、房子维护保养等工作;. p* e8 D& u! b) E0 l
只要你的财产及人身安全在小区里面出现问题,只要能证明是物业工作的过失,那么物业就逃不开责任,必须承担相应的赔偿损失。 / W8 { U+ q: j+ a7 h9 x " P. G, o4 z5 a$ {. H03、 L* I& f8 R: X# \5 E8 s物业服务合同的约定' S& k# c, `- ^+ F$ t
按照民法典新规,物业服务企业应按照合同约定提供相应的服务。& S8 n9 Q3 l3 D% o. D
相关的服务内容,比如有:物业基本情况、服务内容与质量、服务费用及其计费方式、物业经营与管理、物业的承接验收、物业使用与维护、专项维修资金、违约责任和其他事项。5 `' \! s2 R5 N6 a* o+ D7 q: V
如果物业没有按照合同约定履行职责,导致业主人身及财产安全受到损失,那么就应该承担相应的法律责任。 8 |0 X- f' E) N% m; a3 L6 h上面咱们已经讲到了这一点,大家一定要切记:7 S( z. f" T/ Z5 o" w P
不要说没有监控,找不到凶手就自认倒霉,是物业工作失职,同样可以找他们的责任! . g1 Y# W! Z7 T2 w1 t. _! a. ~+ G总之,有关于物业相关,都应该有规有矩,有相应的执行标准,不然行业商家就会按照自己的理解去执行,甚至出现不合理的行为。1 T8 k( c5 w4 I
' m0 R$ y# t, ^/ M: d # p+ C: ~9 ~7 D: q5 O而且生活当中,如果业主发现物业确实并未按照合同约定履行相应的服务,且存在违法违规行为,那么业主也可以拿去法律武器来维护自身的权益。" S. g2 ~6 ^, j" z1 R6 g
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