9 f. N. u6 K$ s) P. p) P* I5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。 5 E. u9 a5 X# ?$ O1 H8 t% v6 a. e. o! v
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。, f0 c4 D5 T, M/ d
+ D- A' L2 q+ l0 C+ V7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。' |: [ h) @% |! C& Z1 l+ T
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8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。9 j0 c9 `3 m! d- o
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9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 ; b/ S# }, y- X, @5 y z ) a3 j, e" F% `' A10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。7 q8 o7 i9 g% Z$ d
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11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。 . g1 n# C, x% \4 M# S! o. ~. w - B* Y& c/ l% q" @: f9 l12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。6 m; t$ J6 g$ ^
3 W: @% z1 y+ M13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 4 A# M! n% ]% U2 B) W0 h- w9 ~+ q; k6 r: r. M f# g+ W
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 + ?+ U- O# P1 A5 @0 ~6 O2 @, h; O+ D6 C- ]
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 - O" G! a; Q" k/ _. C& R5 m; I. E2 P( e) o! d3 c6 H4 X8 v
16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。 . f% I s5 v$ e+ f6 D# g# Y3 J9 M' Q* K
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。 & G& F# |' a6 k2 ]5 D ; _6 S$ @7 B! u1 c18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。 . Q7 {1 s$ ?7 h! ~5 T, \3 S " y9 z8 ~0 G! S% R6 b0 l19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 3 R+ E) U6 z$ {% o K" B+ m+ S' o: q( M
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。7 Y+ g6 }. q% [+ O7 O8 W e4 ?, X