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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
  g  i  h) m5 J, ]% L3 D/ j: H0 ~6 {# h+ _9 X( n& T
; d2 g+ d: |: a9 |
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。* d' o; D; Q6 r* n

1 o7 f3 F4 r/ a3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。9 H7 o& I. U1 P- Z6 [, \, v) ~
$ l. K/ l$ {8 L0 |* l
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。5 e; k4 Q. N2 J; a) n  ]' ]/ H3 u
# d( f1 M3 e( \& i. l8 z0 i
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
! }2 M; Y# z; g
. y$ n) a, i" k4 r( `' D3 J+ _$ l6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7 Q. q  v8 k! N) `/ N
' j8 ?9 J) J3 b& n6 k7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
6 p( Q2 k; g0 l9 i$ [
& c6 Q' w, M& T5 {3 H8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。) u7 f" [+ D5 L8 Z9 B# _8 W+ ]2 _
6 ?9 m, m' ]2 r8 q, e
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
$ T, C$ b& v7 a) \/ S  ]* j
3 u( ?' [( S, v2 t7 v* H% ]10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。
. D, C' K' u9 z) `" U: O% u0 ^$ R, l. o* N
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
% X) k: f8 R4 _* @- w+ d( u9 n  n# P% [$ t+ U/ g# ]8 Q+ I
12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。  V2 k  K- K6 x; ]4 d' ]" B! h+ Y

/ M0 C! @3 `8 |) y13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
6 ^1 N* H$ G: H7 T* m
) Q/ v1 ]! Q& P6 y" L' I14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。+ K- w+ X) |0 \" P) d% }- l# g
6 H; t8 l+ `4 R4 i
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。( L6 l& P( U3 e7 c5 @6 w1 c

! O. m9 f- A' D7 m  l16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。7 s; P, T% P6 }
2 _' q/ z  q6 T  t
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
: W! H3 _- s& i  e5 H( V" ~. `/ Y5 |+ S5 x4 I% t! j$ |
18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。) B1 A4 i, A+ @* i

& L1 \; T0 }  [7 J; Q" s4 d19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。9 H% U) W; o( e- w
2 ~0 U1 k! y+ l* N) y: k; A6 x' O
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
- J: [7 W9 }: ?7 ?8 w
! ^+ t( |' D# o# g  Y. T21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。7 C$ N$ M* ?3 f# H+ C
0 h9 Y2 G; h. o3 a# R2 S& A$ \- d
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。2 m5 Z+ `/ h) U& }+ Z4 x3 L% b
9 ~6 j: P" S( |5 W! m4 s9 |; }
23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
" H# Q+ Z$ D/ `+ S0 G: u3 ?) ]5 O" T; ?! _: u) O: c
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。2 h! Z9 y6 i) A  T6 V
3 u; N7 x8 ^* D4 e% p" m# z
25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
) W" L. v, D' w
" _; y/ a1 s& j- y: L# m26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
$ p. f4 |. U8 T3 Y1 C
$ [8 P' C2 q  L, u0 p, g  ?0 k6 {27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
9 v4 n/ E7 i- E, }8 j+ s+ r$ M  A0 Y2 b# e
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。3 W) Z; D5 Q; M7 f) Q' i
  v/ F1 d# s% o5 D, R7 q5 O
29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。, p" {. b. n$ S* W3 O9 r. O" Y9 A3 M

: W4 n7 I* \% ~( X30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
$ z" b" v' j; M; W  V9 Q# O2 c9 v8 O/ l: @- I7 K& T
31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
( c6 B2 L6 n6 c: g3 [/ M% k- F: r, \4 n$ ]/ r
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
. ^, V, M# J4 M# N
* u. q- b2 P2 l2 c7 W. E" `# W33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。& ]5 @/ U; q$ U; d) a
! D3 n' U( u& }# s
34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
6 t! t9 B* ^9 G$ s7 c. B! R( F+ x& ?4 A7 M- {5 w' J$ m. |
35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。6 t' ~0 Z6 {7 M+ r) x7 K7 n1 |& y, d

6 y3 {# H% Y2 |7 a. c; D  o36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
- [3 B5 B( F) T, `# X4 ?
/ {3 E3 [% J3 t) N, J37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
( A3 y, f( f% \6 z$ G& A1 }! z
, w: n/ D) ~, P9 D6 k3 j38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
" @5 h  d( ?! V% t; i0 F& N) V" W, P. m4 [
39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。: y* M4 y2 e3 I* r$ i
1 r7 l/ F2 _) o- l! ~
40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
& M! T' [& R; V* V% y; O0 [, W/ R* f$ G/ w
41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
$ `. W" c# }9 f. t# q% R
- D+ H# t" @1 d1 n: S42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
) l. I" _% S$ q8 t! T9 `
  Y+ O6 f* J$ D  c- s' ^4 U9 e43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。" T# {& k4 i7 K; b! F5 _/ q* Y3 R& H
( a! s4 A/ Z7 {* j2 Z9 U: b
44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。2 U2 n/ q0 e7 l. Q& e7 E

$ \/ @1 F' \$ x2 F/ u45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。$ i8 C) ]# h1 B' m

3 j5 Z) w* n5 m, G46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。  Y8 V. @% ~! R8 `* l6 v* \

- S# z6 w8 b* f2 e% x0 F4 i9 T+ c47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。/ n4 @" B0 u( K9 t

, Q% M& ^% _; y, }" L( E6 H6 c48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
$ A! N( m4 w3 O* n4 W) _0 k: h$ V9 s
49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
) D' ]0 J4 _* s! r0 E, M5 S
6 t' r- j5 c2 r3 f+ s50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
6 J( J/ p3 }6 t; I8 u% `# u& k: |+ O! ?
51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。) `! j' F# P% z8 }

/ j* s7 K. V$ u2 H* C52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
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/ v( L; A+ U1 x3 l9 i53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
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% v  B4 |, v+ B' M54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。( |  P% N7 r7 `; X' k7 W) r

, t! U. f6 W# z2 M6 _  M55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。0 T2 g9 N* Y' \3 M8 B0 N
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56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
( T2 S; }8 ?4 V9 j3 \# m
% r7 i4 j& M8 u$ ~8 O57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。5 N( w7 t7 v2 b! k; [, X  v, O$ k
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58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
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59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。: k* C, k$ O, W6 b2 L

3 i- [8 E- B' b; A$ n60、就推销而言,善听比善说更重要。
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