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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
$ Q$ c& ~- Y" C4 n. `2 V6 a4 o" C
  s7 V6 d0 j  n1 @+ d$ ^
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。4 p  K9 V; `) {$ U, `

" Q0 d. R" q0 o' ^" b3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
% r2 |6 y- F# s! u& {: A* ~
/ h- S! z0 x" A8 B3 j) S- N4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。+ h& h5 x' B6 ^# }" R! g' {
* l" K% M7 z% u7 J
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
! W6 B0 p- B( l1 S; F( c, A( Y' H- a- _4 C! m5 Z
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
2 {/ I7 n& {! t- @, \+ ^* x! \
4 A( u4 r2 W( j* b, A1 \4 X6 n7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。/ e* a0 _9 K0 S1 |3 Y2 m4 T" m

% b6 |1 `" v! x) C: @( N& M/ e8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。8 r' X9 t1 Y( @7 \; l( B9 k8 I

/ N; N9 H4 {5 R8 W' y& K: v9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
& N1 g, h7 s& ]/ j
0 c5 |# a) Z* \4 [+ _% O10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。; w5 m% _/ X  L, W: w: w& [/ y
* A0 }8 _5 q2 S  w
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
9 D) E, }) |4 v! S+ N) J9 H; a2 |
12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
$ }) Y: D9 e* g
& D9 W" {" h0 C, p! F/ f% R6 a13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
( j, M& S6 o1 P9 m/ H  M$ l# B9 q+ H* A1 \  n, X' v
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。/ `! q0 w/ I1 g4 x* u# ~* Y
+ O, ~: n' a. F
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。& d& h" F% P8 @2 O6 @  k: ~
* A) ]2 M- f# x+ @$ A/ }3 m2 x
16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
& V  F7 {- s. U7 B: o- u# [% u1 @, o7 [6 W6 W( {% d$ q: S
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
- Y3 x: j5 S# u8 h% C9 j' i) f3 e' ~' \( [- F
18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。6 ?% B- {4 z1 I! z2 @
$ @8 Z+ R1 X/ L7 a% M$ m
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
/ v4 m0 X' {( F1 t+ T
+ _2 }9 ]2 Y$ W2 i6 n20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
. |. C+ v- k* V2 ^$ v
& C- b% C3 X& K; H. P8 B21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
7 }! S. W* n. g2 m8 x* s4 K0 a* P9 p; D# [4 S
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。1 C7 s" b& F. f) c5 f

& r' |, R& K: M- [0 u) T23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
- \/ l8 }% I  w5 n. W& I) N9 y7 ?1 |* S
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
# T8 t; x# M* E' ?* X
! E- \. V- \+ G" O9 H$ a5 E25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
# h+ t5 [7 @$ |8 r+ \# o0 N$ |0 q) w& F$ M2 s- [
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。1 F; A8 m" l- [( {

9 v8 J+ j6 p. c& _. @27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。* }& }( X# ~( m. J8 H7 D" ^2 {8 r

1 ~& y- V& u# M1 |( r$ ?28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
4 Y! @  Q% c$ U0 |  y+ V8 f) |: t: t. ]3 ]- n
29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
6 Q$ Z) ]% |. Y) [, |) L
: p: D+ o0 t9 ]1 ]$ P( v30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。9 b- c1 b* v; D8 H( l% S! o: B

4 _% _6 x) H* ~. Y2 G31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。, K% N2 d9 e; k' K

  j! @" }- h& j+ K* n4 h2 Q32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。  e- I$ d* x3 c+ w
2 a+ d, i( a4 \4 b3 k3 D
33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。9 _1 I( Y4 W- d- w) ?  V& N
; r; |4 b2 n% Q# O  u# A
34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
' x9 T% @# |9 f& R
4 I9 T2 P* y) r35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。" M5 H+ {7 u: ^  D3 S3 @
: ]* s+ o5 v4 E* J2 {; e5 Y/ x
36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
5 a3 N% I7 y$ ~; L9 |( c; q* M- k" X0 Z. Z5 V/ r6 j
37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
' Y5 [0 N4 A/ @# [- R' b4 [0 g& u- ~9 m& e2 }3 q4 g5 b
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。' A$ B2 s5 O/ H5 e" H+ D/ l/ T

& x9 v; R& T) L5 r0 m/ L; ]* U39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。5 k& k- {, i& K; j' Y

3 i! W/ e7 F+ G# F* j' H0 e/ [40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。8 w2 V* O. ~5 X5 \9 P! z

% \6 {( x$ K3 N/ x7 C41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
' P: `2 |) y6 C1 J; y
4 B! k& Z: h: R4 Q9 `& @' ?42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
& ?8 Y( F$ k; c. d5 k7 K5 D! W' o( X- ^) N' N$ h4 O
43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。
3 I$ _/ |& h# C$ |9 c. k
3 V0 V/ d6 E4 W0 h1 C- i44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
) x: B( u' D$ h; y9 n1 Q' l8 c: e1 o
45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
9 S$ S; D( U" m, X
. N2 N: I5 z6 y46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
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2 A+ ?& l" V! P  A2 ~7 r! ]47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。4 D6 M( @. T7 B% r/ F

* D' L2 M# t) g$ l; q" r48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。# Q& W3 z' _7 I" P. C

' B6 n" m1 m+ y' d+ ?( a49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。+ N' J* a- }: c; @* D( f

5 X( R1 j$ U" X# u2 S7 V" o. {# I! }50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。& }& F/ ^+ [( m' X3 _0 r) N
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51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。5 S$ G4 h& W8 z+ q
2 b0 h0 @1 E" E3 R
52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。; L! t2 [/ G& m7 B* V/ t

$ E7 x# }5 o9 x0 j$ Q' V53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
" e- z0 Z- P% i, u* K2 ?* h' e2 _2 Q: \+ N# J, k9 {) Y( F
54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。5 [$ f2 ~0 r9 F; C* f) |- d

3 S. t2 u3 Z, D2 u, g9 y55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。2 a1 }/ z% f8 h" ]" r
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56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
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$ `; d6 r- W/ [+ t- E  B' ~/ H7 h# E57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。) d6 x" X2 X& S, }9 W

+ B6 S. Y, m5 x" N! d58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
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59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。4 P+ Q- q1 H: Q# B( b& U8 Z
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60、就推销而言,善听比善说更重要。
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