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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
6 C$ s3 F0 e# V2 I: g8 C5 P% b7 P" }/ p# B
# V' E- R* T4 _1 W3 E+ v
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。
: |  T3 [, [. r- x2 A  [( x) R7 \9 ^! l. G- `. U  P
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。+ B$ n7 X2 d( n) S) q8 C& U
0 f+ V" u0 a& P' X" c7 g" q9 r) l
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。6 W1 \3 E5 c3 p  C

5 O$ a7 L! u" w! {. d0 e1 s5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。" [, W1 w  d1 f4 {3 n. ~) ~

6 _$ f" Z2 D$ d+ ?2 }/ Q$ \. ^# `6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。0 `" c3 w  M1 d: _2 ^- o

% K( I* s! z0 s0 X  Y7 H7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。$ V% M3 W- Z) l/ i+ Y4 P1 l
  e0 T4 o- h$ t/ j% m! x3 a! W
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。9 |4 s1 O) k% m, s1 @" [6 A- z+ @

8 a! A% M+ p. K4 Q- E0 C3 H9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
* e9 J  T$ v& d
. ~6 \6 A$ ]- d% w: A* v10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。
! W4 Q, L8 W" z& U+ y* j, q" H
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。& E+ b4 [$ D) O% X

) z1 X- b: g. u( l- q12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。0 X2 N" S8 |/ E0 S

3 @6 A3 Y+ {, |9 ^: ~1 I13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。  E7 |! r, P/ `. @6 j* Q8 v3 V
( F; k! o2 h, f& R+ |
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
. z% P5 K5 _) T4 d; j$ c) S* C9 L, l9 Y7 n. Z4 O3 X0 z
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。; g; b0 I7 }* ~; k& D! X  ^3 n

( L* j; }5 q" s4 _! f16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
9 x& I* f( Q- X* ~5 N  X$ V6 u
9 U/ F& B, V& N: M8 H- e17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
$ K0 P  U, _- x0 z) x. N1 e+ I* `8 F0 p7 P1 K; T. r6 X1 @
18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
0 X3 j( ~3 u  y2 ^* R& u1 M+ R: J9 N" o. w+ l# D
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
# ]  r- k5 B4 B% N" c3 n2 d- ?9 G! r6 `5 x4 F4 `) j
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
* R  {) J" o" q7 z+ {# L* S- B- y
! D. D- M1 @/ l6 O3 t21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。& q' Y4 G% N* p- s3 J

# w  @3 U. a* k1 Q: g22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
/ {0 B0 w% y5 {( _/ d
. j! T4 f: m. B+ T/ w23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
  i: l3 `, W( H' }2 N6 J' F
- _3 `% e5 E8 ^  Y% G24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。4 S+ ^0 t$ n% G6 `

) j. b# ^# u0 W5 b25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
. h" D% Z6 E/ h1 S, D" e' |1 ]( e& Z. V; N9 @2 e9 _# F* X$ x
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
5 O( j/ g: R- P' t1 w+ r
- z8 W$ A% q* y27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
& r8 }+ h2 _  d: W; @
, T- X" J' \9 j0 `5 }) A0 c28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
, ]2 S9 u) b& D! N' f- i/ O! d! L' j- J- J3 v$ D
29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
& Z# d/ s& y$ E! X& W5 Q/ [! ~$ h
30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。3 ]# @; w$ B' q  V/ @4 o+ f: i

- Z) n% v; M/ }31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
, m4 j8 W, X1 Z, Y+ k7 t* D7 f7 h% A
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
% v) |! `2 H$ e/ J
, }$ f/ V0 ~2 |+ O33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。% D$ v+ S2 e8 D, F) T! q

; A9 s8 V' _+ L$ l5 v9 [34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。5 ?( R# R8 n( G$ F3 q# x
! x: O) ~3 j# @8 H% [  |1 t$ v% ~
35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
4 I- J6 h) {0 \- @' G6 n' a6 l9 L3 N5 U  w
36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
( p- k) w1 x4 a
  r  X" r( J0 x7 o3 U5 w37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
. A0 |) P# s6 W4 [6 N" t( W% S2 `- k
+ l( N5 Z9 _. U8 j0 A* u38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。& R9 `6 k6 N+ ~1 Z# I% S3 H
) R, b5 h, z# P! J& @  z5 C$ |
39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
) @! J+ C3 K3 y/ F8 u' `% J0 U2 j0 V9 c5 Y% c
40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。) H8 ]. j: `+ T; V5 V: T

, }+ E; }9 a/ x# b41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
- R6 N2 L# d. G: z( F, B0 ?9 ?+ ~% `: W" p* v6 G
42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。6 |) s9 |" k% \, f

. i6 O, h9 h0 h  M5 ^7 I43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。4 u4 Q) ]$ w: I$ C/ R0 U; _; `
+ D# f& z( A' K/ ~4 P
44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。6 J+ t( ~4 Q9 T$ |: Q/ B9 l

; a( f3 M2 z( L+ J- x  D45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
$ I8 O* z. p7 k* |: Q0 P: o) q! Y9 ~4 L( K
46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。* d7 V2 r0 R- z2 G" Y! s0 }& J

& l6 q$ H6 ~! B9 b. Q) @+ R47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。* l3 Z. V* ?7 A$ l7 k' D! f

* [/ E2 {0 D, I5 ]; K48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
3 h& a8 i1 {# B5 @5 W0 b% T: x: ^5 z  Q8 A1 k" t
49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
1 O6 M: H5 R  }6 C5 z- o; N9 a- l: ^, I6 E! X" @- y7 V
50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
9 v* k' w% \0 Z2 X* H
! \" n0 o0 K0 @* r& g! ?51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。+ e9 F' _/ H5 Q# t
- k7 v9 o5 S) h: h% \1 Y) E
52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。' }3 {6 N4 M- v! \( T
3 q$ [" X* j' [, C, ]% t! b3 v; f
53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。) Q0 g) ?) w" n8 c: T6 J" ~

/ h3 ?- ~; g; Q: ~5 e7 ?54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
7 b% h" o) ~, S0 K
7 X7 A- h9 [" E( c6 e55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。2 g* |( ^: T6 y- Y, ^

0 O& N% {: D# z$ V8 ?: g; ]0 V/ i5 Y56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
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2 ^) W# Q; {' _+ [9 ~9 Z57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。2 l& j! s0 I# h8 W/ }; O
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58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
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59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。- s" _9 d# w7 Q/ \
, F, _5 m0 L. i
60、就推销而言,善听比善说更重要。
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