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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
  `. D: u' @3 R. }) e
! I; v; ]5 \8 p# s' V6 `$ `' f! b( H" i
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。7 g, T% ?8 _/ C: e$ w( V, p' x

( o8 A+ f% Q! S, |( X7 f; W4 D3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。# L9 N/ m# j4 F* x! U

' J& L& _3 d, N! K8 V1 Y* ?4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。7 ?2 }" ?2 J; ?* N+ ~

9 f. N. u6 K$ s) P. p) P* I5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
5 E. u9 a5 X# ?$ O1 H8 t% v6 a. e. o! v
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。, f0 c4 D5 T, M/ d

+ D- A' L2 q+ l0 C+ V7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。' |: [  h) @% |! C& Z1 l+ T
4 c$ n$ V% F/ c2 n% n8 z" o3 i
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。9 j0 c9 `3 m! d- o
; a/ o0 F$ r& X( s/ T2 {
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
; b/ S# }, y- X, @5 y  z
) a3 j, e" F% `' A10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。7 q8 o7 i9 g% Z$ d
' ^6 R& A2 O  Z4 p  f( y; k
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
. g1 n# C, x% \4 M# S! o. ~. w
- B* Y& c/ l% q" @: f9 l12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。6 m; t$ J6 g$ ^

3 W: @% z1 y+ M13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
4 A# M! n% ]% U2 B) W0 h- w9 ~+ q; k6 r: r. M  f# g+ W
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
+ ?+ U- O# P1 A5 @0 ~6 O2 @, h; O+ D6 C- ]
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
- O" G! a; Q" k/ _. C& R5 m; I. E2 P( e) o! d3 c6 H4 X8 v
16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
. f% I  s5 v$ e+ f6 D# g# Y3 J9 M' Q* K
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
& G& F# |' a6 k2 ]5 D
; _6 S$ @7 B! u1 c18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
. Q7 {1 s$ ?7 h! ~5 T, \3 S
" y9 z8 ~0 G! S% R6 b0 l19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
3 R+ E) U6 z$ {% o  K" B+ m+ S' o: q( M
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。7 Y+ g6 }. q% [+ O7 O8 W  e4 ?, X

/ y7 I4 G+ A; P9 ?# a" |% v21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
' A0 i8 Z7 u. j' H+ d1 m$ n
* ^; `* O) G- g& p& {4 p5 V22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
  B& _3 t# g- b6 Y. x) k, m* h
1 j% I; i; h; k23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
4 r; _' k! D( V; u0 G3 Z" n% p' R# l- D6 T* C6 ]
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
8 T$ S$ U" W# [* q/ x* r/ w) V0 T& n7 y" {
25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
7 c% \/ E# U% h" |% R4 Y% Q/ N3 a3 ?! d) @" U& _
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
+ x: J. }) H1 x' m( b* H4 k4 E" F/ j( i! k1 ?( F8 a" j+ F1 C
27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。3 e' i6 |0 v# z0 G

9 ^; |" X3 E: y1 l4 ?" u6 f28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
1 Q0 B/ ~0 Q% O$ X, _$ [
' e7 ^& _4 n. r7 ]29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。" g. h4 K/ P5 R! l4 K, S; H

# H% ], B/ z5 A; S30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。; n  O- r/ H/ O2 S
# p# P* ?+ K$ m7 X
31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。8 A1 e0 i1 P' \( g

' i- j+ }7 ^* f0 ?  s32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
3 J6 l& O% Q% m) {
, L' k8 Q$ b% U5 I& K! i. i/ _33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。' B4 d2 E  d: {, X) I' a* G9 l

& p) M4 R5 P$ `& y34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。# Y: ?+ w2 a0 T) t0 f
6 l% }2 F( v6 Y  O
35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。: s2 ?+ q5 C, ^# s& T& i. Q5 s

5 h% o# `! H+ @2 V1 R36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。  g8 N, X* _) D: p" s

! S2 v7 k; P& t  A8 p/ V2 d2 L37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
) X2 @5 k1 `+ w0 C/ S( ^9 E$ ^6 F2 Y7 r( T, H. g2 g+ G( r
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。8 n) d8 p0 u# Z0 i$ b' T7 t! {

2 O4 ]7 b7 ^9 U. Y1 \, w3 S39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
; x% _& T+ f! h% e5 I5 }1 l
( |4 W( `4 N1 b. D& U) }* j40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
1 \; q* T7 r  A- S
3 |  e2 I; s. g) K41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。1 d9 f% _9 t! k: |2 N$ g& ]! v
, U: A- l( p( L4 b
42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。& C1 X) B2 x% Y9 y0 U. f7 I( E& A: g

! S- d3 m! h$ i1 e' L) \! @- p" V; V43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。% T' i$ C. f0 N' L: I  M+ ^
) X; m3 ^6 C7 C5 j) N: g/ Q
44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
! d' Y1 P1 |) W( _( C% k4 I1 w. k6 k, r. m7 w$ [. t
45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。% Q( @7 {7 o" X7 o* t

, |# u$ F6 C1 F46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。  Y! y9 Z$ X( S$ l1 O4 U' i
5 S$ n8 _9 K# V7 ~
47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。1 C; a/ Q) D7 O6 d9 @: f

4 Z6 m- M2 V- ?: i* ]4 f+ z48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
3 I1 i, L- K: E1 m- o
8 B- i* e- `7 o7 h+ J49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
* o2 i& N% w5 ]4 o( d0 @% R8 h3 [/ V1 h" e' i
50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
9 @" M7 s0 K7 l9 v# S% j: y* k/ W7 u
% ?, D- N4 {; M; V51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
3 X$ ^7 h* D& V1 f, k2 ]6 Z8 x9 X  k5 H  e8 q. |5 g# D
52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。0 T* D' {9 ]7 e9 c

6 B5 j/ f3 w* i+ j5 h4 T+ m53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
4 P! x+ ~$ g6 S  w, E# @* V4 y+ Y5 V7 I( i! Y8 W: [; v
54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
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55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。) n+ [' {5 e! A# z/ h

$ c# K4 ?% x0 y56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
9 t* c% N& ?8 Z  P
+ o# ]; Z* D: D4 ]1 T2 `# I57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
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58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
) \- Y, B5 l& q/ K  R& Q- O
- w: \% P: f- V! \9 {1 z8 S59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。$ J6 {/ d1 K5 m( F$ @7 l9 q9 p- Y' {0 a

' a' _& \9 L; d1 L2 d60、就推销而言,善听比善说更重要。
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