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什么是卖点?
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区隔于竞争对手且自身有实力做到让顾客可感召和衡量的独特价值,这就是卖点。
. p" H9 B. I/ T" O; w+ l' m8 e也就是说,必须找到一个让顾客选择你的理由,在市场同质化竞争的情况下,要想让目标顾客优先关注与选择你,卖点是首要的核心要素。
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* N: L4 S8 R' c0 d; D+ ?启发你的卖点展示
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为了让你初步了解什么是卖点,本节为你展示案例。
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案例:饭店6种卖点打造案例。
6 B% n# V* d* T! j/ ~ 饭店在人们心目中都是吃饭的地方,但你会发现当他们的卖点不同时,就对不同人群产生了定向吸引。
2 W" A' S( A/ H" A9 C$ {A、有的饭店以高效率作为卖点:
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因为等菜吃饭是让人不爽的事情,其次,很多上班族或工作人员,由于赶时间,对上菜的效率也是有要求的。
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基于这样的痛点和需求,饭店推出“五分钟上第1道菜,否则免费,20分钟菜未上齐,否则半价”,当这样的口号打出来之后,相应的目标人群就有了选择他的理由。
$ d8 E& f( S' ^) LB、有的饭店以特色菜为卖点:
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比如,有一家人气火爆的饭店就是主打“秘制土鸡”,广告语是“让你吃回50年前鸡的味道”,立刻引发了消费者的欲望。
- y/ O) |- h# y1 Y6 R a4 `. QC、有的饭店主打送餐速度:
2 C2 G1 M. L* I: ^: E" I因为顾客点外卖之后,如果等的时间太久,就会有莫名的躁动,体验感非常不好。
- t' d, I4 a* ~$ O A, R$ q' J2 |尤其在饥饿的清况下,甚至会破口大骂,针对这一部分人群,饭店喊出“20分钟内送到,否则免费!”的口号,立刻目标顾客有了选择他的理由。
9 Q% n$ \ T! H X5 m! E/ Y4 h/ N3 i( ^D,有的饭店主打预定式高端消费:
! L5 I( O; a7 R* M聘请顶级厨师,选择特色材,每天限供五桌,每桌都是几千上万的价格,还必须提前预定。
' g! n7 b r( X+ F0 d4 S很多有钱人为了请客或某种身份感,都争相提前预交定金,有的饭店年初就把全年的档位排满了,这样的卖点也给了特定人群选择的理由。
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E.有的饭店把干净卫生、食材溯源作为卖点:
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尤其在饮食不安全的中国,可感受到干净卫生的环境以及饭菜都能安全溯源,再配上假一赔万的口号,立刻就能吸引消费者。
4 Z8 W9 M" k. o7 L6 qF、有的饭店主打平价实惠:
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大碗菜、大碗肉、大只鸡、大条鱼,让你花最少的钱吃到最丰盛的美食,成了工薪族请客吃饭的必选单位,这样的卖点必将顾客盈门。
* g: Z: U; ~+ G. d& Y: C你会发现,有些饭店门可罗雀,就是因为没有让别人直观选择它的理由。
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而🤞以上这些饭店的生意~门庭若市。就是充分展示了卖点的表现,更重要的是,人们会因为这个卖点而主动帮他们传播,往往很多店没有让人值得传播的点。
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" Q0 ^& O3 \2 E4 v: q6 I a6 C核心卖点提炼技术
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既然卖点在生意经营中如此重要,到底如何才能提炼出震慑心灵的吸引力卖点呢?本节就来跟你探讨这个话题。
: k m- I; p8 I" A" L& ~卖点是区隔于竞争对手且自身有实力做到让顾客可感知和衡量的独特价值从这个定义,我们再来分析卖点构成的前提。
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卖点构成的3大核心前提区隔竞争对手,竞争对手做不到的,竞争对手不敢承诺的,竞争对手还没有喊出来的,你把它做到,你给予承诺,你把它提前宣传出来,就能立刻获得目标顾客的青睐。
2 M, _! \$ B9 G5 g1 Y3 U自身有实力做到
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卖点绝对不是忽悠客户的口号,而是一种强有力的商业承诺,必须经得起市场考验,如果快递公司打出“隔夜送达”的卖点,自身却没有实力做到,就会砸掉自己的招牌。
# B" u7 o9 n2 C可感知和衡量的价值
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找到区别竞争对手且自身有实力做到的卖点,并不一定就能获得市场的认可,卖点必须是消费者渴望得到的,可感知衡量的价值
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卖点必须是别人想要的价值。
! f( i) E( f! e- k面对各行各业不同的产品服务,从哪些角度思考🤔,才能找到吸引消费者的卖点呢?
* s: H9 {* R6 z5 U下面👇🏻为你详细讲解
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提供卖点的10个有效角度。
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角度1:价格
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价格是影响消费者决策购买的重要因素,透明化或可比性较强的产品以价格作为卖点,会立刻获得消费者的青睐。
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角度2:服务
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现场服务与售后服务,也是消费者购买产品时考虑的元素,如果能够在服务上提出可衡量的标准,不仅能够瞬间吸引顾客,还能够形成好的口碑传播。
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角度3:效率
. n$ Z L$ n7 W1 b j4 O等待是痛苦的,人们都渴望快速得到自己想要的价值,尤其在立等可取的时代,效率低下必将被市场遗弃。
& Y2 ?$ v/ c7 C4 G8 K, o如果你能够做到更高效率有保障的给予客户想要的价值,那么必将成为强有力的卖点!
% O, J, \9 e t角度4:质量
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谁都不想买回家的产品用几次就烂了,如果你的产品确实耐用,千万不要吝啬,一定要把它作为卖点告知消费者。
5 P, D7 `; m6 G( T9 g- O8 k比如:羊绒衫的卖点“水洗不变形,1年变形免费换!”牛仔裤的卖点“高弹力牛仔裤,进店为你劈叉做演示!”
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以质量作为卖点在宣传时,一定要场景化描述,像上面例子中分别用了“水洗”,“劈叉”,只有这样才能让消费者形成直观的联想。
' m- i: ]6 i6 F R角度5:稀缺
* c/ S, C: j) T. X# N5 f" c! a“物以稀为贵”是人性的深刻认知,不管是原材料稀缺还是生产数量稀缺都能够引发人们的优先购买欲望。
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比如:
, f# [$ x5 E5 W坛装高粱酒的卖点“采用祖传酿酒工艺,每年限供1000坛”。
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高级饭店的卖点“国家级名厨掌瓢,每天限定10桌饭,提前预定!”
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以稀缺作为卖点的产品必须具备1个前提,做好2件事情。
7 z4 K2 v+ y8 X% [% V1个前提:一定要有真正实力
; ^0 u! R+ u' H- u1 }: u: A: E2件事情:第一、做好宣传 ,第二、要提供客户见证。
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角度6:方便
6 I) I( P6 `( j; w4 e, H人们都喜欢方便,讨厌麻烦,如果你的生意符合这个标准,但竞争对手没有以此作为宣导,就可以考虑从这个角度思考自己的卖点。
; I) H: X+ j7 ], {- G+ v比如:干洗店的卖点“衣服免费送取上门,无需您亲自奔波!”
9 i/ M6 T7 f) t" Y$ ~, `( E' j! T角度7:实力
6 T+ f" R4 _; P; k {8 W3 P* ~实力是品质、服务、效率等体现,如果能够从员工实力、产品技术、特殊资质,过往成绩等入手作为卖点宣传,也能俘获消费者的心。
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比如:
7 j- y" o( f6 t- F$ |保洁公司的卖点:“保洁员全部通过安全保洁资格考核,服务更加安全到位!”
* ~6 T) k# T& z; D2 G7 f" w创业培训:2年时间培养了100位百万富翁!
7 u I0 B. Y. K2 d0 D如果你的店及产品拥有别人无法比拟的实力,请一定要展示出来。
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角度8:附加值
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在主营产品的基础上,额外让顾客获得更多竞争对手不能给予的价值,他们肯定会愿意优先选择你。
) \: l4 a3 |& W# N9 o8 t `7 J比如,烧烤培训的卖点“除了教你烤出美味的烧烤,还教会你如何经营赚钱!”
: j( K: Z$ V$ V' s角度9:选择
7 q( r1 Q: \: P8 B为什么顾客有货比三家的需求?因为人们总希望通过对比,找到最适合自己的产品和服务,所以,以更多选择作为卖点,也能吸引特定人群的关顾。
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比如:
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自助餐厅的卖点:“仅需45元,68种菜品供你随意吃!”
0 N9 F! T2 D- I1 c美甲店的卖点“美甲12次星座套餐,每个套餐6款风格供你选择!”
+ e" J& t$ y; U" l- H角度10:重塑认知
( H, m5 H* e; r3 B" o; ^+ Y* f很多时候,行业内大家都习以为常的产品特点和生产流程,并没有引起重视,殊不知消费者并不知道这些,此时,你把它们作为卖点宣传出来,就能引发消费者的青睐。
8 Q+ C8 `" R' O2 l/ r( X把产品的特点及生产流程描述出来,瞬间在目标受众的心目中就能跟竞争对手形成强有力的区别
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, M" ^; N( z4 T打造强有力的卖点证明
1 H/ I; p7 W1 \8 ^9 k; z“耳听为虚,眼见为实”很多时候人们都只相信眼睛所看到的,不相信吹嘘的东西,所以,在吸引顾客促成成交的时候,除了喊出卖点,还要证明给他看。
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案例:
# d ^5 j! _9 W5 N+ K+ U$ U卖土鸡蛋的为了证明:“纯正土鸡蛋”的卖点,拍摄了大量现场喂食谷物及山上吃虫子的照片,然后展示在销售点门口,并且挂出条幅“鸡蛋如果不是来自这里,立刻赔你1万”。
% w3 W6 P5 H( g/ _# E9 t这种真实的画面配合有力的赔偿承诺,瞬间能够震慑对方的心灵,从而相信卖点的真实性!
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