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“多少钱?”
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6 S% l8 ~- n3 A+ x5 m) i8 q“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
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急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
2 f, [, b( y5 t4 d; c/ ~% [+ j3 f结果呢?
0 s+ p% v! J- d# a客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
7 W3 @: ]8 e9 f这就是硬碰硬报价的悲剧!
# E4 `. u2 H5 i报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
' i* f1 ?. n+ _* ~9 @真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
/ v& p# O1 ~" w J5 Z- f: |) ~今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
" ?: _' l8 V. W- D; C1、别急着报,先聊客户需求
; S# r( b2 o* t4 w: {3 L报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
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举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
/ a+ E' r3 n S0 b) S8 O# y0 ^4 F你直接说:“XX块钱。”
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客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
: j4 |7 x% n7 |8 `* r聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
- A7 S7 [: b. ^秘诀:
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别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
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当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
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所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
+ }+ }& M) B d; e. a5 M试试这样说:
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客户问:“怎么这么贵?”
6 X9 u6 m6 T$ q# O+ x你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
- R6 q# l2 E2 {8 a5 A A% l8 B然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
5 r7 E9 U7 Q* F7 _% }* I客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
8 U' j' v( n: B+ G秘诀:
( p- x( ]9 [+ l1 s价格的高低是相对的。
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客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
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3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
3 L% i; Y" C- s5 Y有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
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这时候,千万别被拉低格局。
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分享一个实战技巧:
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客户问:“最低多少钱?”
$ K' W P6 R! J9 R+ P% P! h你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
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这句话的妙处在于:
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你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
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客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
4 H- X8 ~$ n/ s) Z5 m秘诀:
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报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
+ W3 r @- g; N$ M6 ?4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
7 c8 C( X- A; O4 ?报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
5 o/ N, @8 e: m* y( C' }$ ~ B客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
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所以,报价前要做好这三步:
1 S3 z/ H8 V. h! @; Y3 D# S9 f1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
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2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
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3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
2 y7 X3 |$ P5 n0 @( L当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
' X2 \- |/ n2 @* x! L( o* S& h2 X一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
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前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
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客户上来就问:“这套系统多少钱?”
y# n5 Y+ d9 y% G @0 Q% _朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
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聊了十分钟,客户说了很多需求。
/ W) M* {' d5 b" l朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
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最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
0 V# I! O$ {$ C( N$ J$ x0 u为什么?
" s3 I& }( s j: g6 t/ ^1 X因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
% U9 Q" `5 t3 q4 x) O! D报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
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别急着报,先聊需求。
1 Z8 Y) m \ z5 w2 l; E v% H铺垫价值,让客户觉得物有所值。
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留有余地,用专业引导谈判方向。
3 S% I# O/ F2 {+ s3 E7 M' ^记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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