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“多少钱?”
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' O; R+ {9 q" ~1 g8 k“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
1 v( {+ I2 a7 B1 v4 h2 K$ o急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
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结果呢?
7 E, }: c1 T+ s( m! J客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
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这就是硬碰硬报价的悲剧!
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报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
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真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
# s" U7 @ u* N( Z8 b今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
( D# X; e$ a; K8 R1 f Y. C/ n1、别急着报,先聊客户需求
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报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
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举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
, u. Q9 d. q' ]. w你直接说:“XX块钱。”
1 L: Z. Z4 t9 Y, j9 q5 h C9 a2 p/ f0 {( @客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
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聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
) E7 [% o$ h5 H) \0 o, P% Y别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
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当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
3 v- a8 l( D4 w2 w% r3 |) L" z8 i所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
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试试这样说:
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客户问:“怎么这么贵?”
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你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
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然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
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客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
+ p% r$ }4 F$ R7 i5 q秘诀:
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价格的高低是相对的。
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客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
) @# e) {: L- ^( W! M I* a3 k# o' m3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
8 |- \: ^4 Y5 D1 }' M" {1 a8 w' O有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
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这时候,千万别被拉低格局。
A( r& ~* n+ j, L" y" } S分享一个实战技巧:
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客户问:“最低多少钱?”
+ ^6 M4 e4 a- ^你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
0 ?- }2 [ i1 E$ |/ |' C这句话的妙处在于:
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你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
- Y0 J5 Z! Z @/ h2 |' u" V$ H客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
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秘诀:
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报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
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4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
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报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
! D" S1 z r5 C5 v客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
% K$ l% d! o1 l3 x' |% O所以,报价前要做好这三步:
3 g, G: h7 L" w' G# ?* s$ r1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
, X+ v1 i7 Q" w( Q2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
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3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
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当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
# S& D: B, Z# q: ]一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
x0 [9 u% o. D. L: l前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
" |: ?# m& O; v$ r6 `* C* L2 {6 g客户上来就问:“这套系统多少钱?”
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朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
' ~3 l6 C" M) M; X; r聊了十分钟,客户说了很多需求。
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朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
+ `7 d0 |% J7 N/ c0 B最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
2 r- }1 |' }2 H; \为什么?
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因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
1 O! k t, w4 Y! K2 r% V报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
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别急着报,先聊需求。
1 X4 s9 a. {: n) t铺垫价值,让客户觉得物有所值。
; R' {8 b; |. s* m \4 K+ e留有余地,用专业引导谈判方向。
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记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
% X* Q* B, M J6 u2 c销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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