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“多少钱?”
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“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
- B0 ~! m, Y/ W9 j9 _急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
1 b: I7 W9 X9 w7 S; d' a- v! L4 N结果呢?
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客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
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这就是硬碰硬报价的悲剧!
, _6 A6 _. Y% P5 v3 N报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
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真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
# Q. Z+ ]6 }5 Y6 Y今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
  r, j7 h2 d1 k* n) s+ ^1、别急着报,先聊客户需求
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报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
; \/ j" q4 R* _  Y& n. n# s举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
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你直接说:“XX块钱。”
' `6 p$ m; Z- W& i客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
5 d4 Q! u/ r) B% J7 n$ L: D聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
% n% r. ^, ~3 |/ C% ~& ?3 W  [通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
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别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
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当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
& o! }2 x( ?& u, f7 w所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
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试试这样说:
; \/ |1 Q$ u; |9 r" ~# `, J1 I) C客户问:“怎么这么贵?”
" g/ i7 x4 g3 f# d  r# @你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
/ q& l0 p, c& G, A0 w然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
! {; O, {* x. D: n. C- G' r$ v3 {3 s客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
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秘诀:
/ l, S/ s( s0 x" R' `价格的高低是相对的。
/ b* e. h# S4 Z# z- Q/ }0 Y7 A客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
8 @# k% x9 W. w. O; T4 D3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
0 B5 @$ @0 ]' j  L有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
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这时候,千万别被拉低格局。
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分享一个实战技巧:
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客户问:“最低多少钱?”
0 S; o5 Q, x9 l1 l你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
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这句话的妙处在于:
, h+ m; e7 r3 w; c4 j$ }你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
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客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
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秘诀:
) c3 B* d0 `& |& Q报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
4 B' y9 {* e' k! d4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
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报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
! A4 k! B4 v" h; [2 z客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
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所以,报价前要做好这三步:
. X, b, S6 i2 O1 I( I1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
* J) \+ l" S4 }; n2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
  O; m( U) j# @" l3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
" K4 d( w4 @6 \) k  r0 f; y) _. v0 u当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
- a$ m, k, M/ e' P6 H+ N4 G一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
& _8 Z1 D2 T; w7 E+ {/ D2 R前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
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客户上来就问:“这套系统多少钱?”
& u3 H' E  H7 Y( D8 e' ?# S朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
$ y, Z) ?! m1 T5 [/ O, Q. ]: U" R聊了十分钟,客户说了很多需求。
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朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
2 a- s3 k& m8 M最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
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为什么?
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因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
3 J0 K4 A) U1 F% V总结:报价几乎不报,反而更容易成交
! H% T4 ]0 @" P- Q6 Q- B* z# r报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
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别急着报,先聊需求。
5 r$ V: u* y' U( j/ q2 f9 p铺垫价值,让客户觉得物有所值。
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留有余地,用专业引导谈判方向。
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记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
+ ]5 K5 C, D" ~: s2 E& n销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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