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“多少钱?”
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“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
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急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
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结果呢?
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客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
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这就是硬碰硬报价的悲剧!
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报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
6 `" z4 t( V/ c+ M真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
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今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
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1、别急着报,先聊客户需求
% I, B; p& ~# F0 q, p报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
# ^/ \. n0 w# g k, ~举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
, U2 A2 V% C- E+ a6 a0 d你直接说:“XX块钱。”
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客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
; J2 \/ t0 f5 q) P1 ?聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
8 r% _1 W' X! g P秘诀:
- i8 h2 ?2 c, Z6 |别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
$ B% G L5 w0 H( v8 q当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
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2、报价前,先铺垫产品的价值
8 v8 G% T2 {$ [$ v1 w客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
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所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
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试试这样说:
0 [' L6 n1 k$ u r3 Q2 e客户问:“怎么这么贵?”
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你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
- I* }8 f' I" S% j, x, F/ F' @然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
, _7 W/ ]1 K5 q6 Z客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
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秘诀:
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价格的高低是相对的。
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客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
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3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
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有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
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这时候,千万别被拉低格局。
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分享一个实战技巧:
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客户问:“最低多少钱?”
) v6 \6 x4 k2 T# ?. Y* R2 ]你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
; v4 E- }& k5 [# M这句话的妙处在于:
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你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
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客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
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秘诀:
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报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
. v" @. q/ x5 M/ {9 p) m4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
# B u( E2 C' C& c% A* T2 X* D' [报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
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客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
2 V O( L, j* S! B所以,报价前要做好这三步:
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1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
: Z9 [4 P5 b) k/ z2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
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3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
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当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
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一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
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前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
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客户上来就问:“这套系统多少钱?”
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朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
8 ?7 d" \1 S1 T: i聊了十分钟,客户说了很多需求。
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朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
" u- ]/ e/ g9 M) [" w, H; O7 a( W最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
- o$ f- X9 Z1 c% v5 q为什么?
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因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
" D# V! c7 h( P2 W& E, W# M报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
7 W( m# m1 k& ? ?$ Y: \别急着报,先聊需求。
4 O" X8 j: a5 Q* l( U: [
铺垫价值,让客户觉得物有所值。
0 ^" O! Z( k0 l' K- _* B1 Z留有余地,用专业引导谈判方向。
8 x% N3 ~# I8 e7 V1 o( v记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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