报完价后千万千万不要说的第一句话

有钱人

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销售的世界，表面上看是谈价格、聊需求，实际上是场心理博弈。
' `9 M- A- Z( W  z: V" z+ _
- o. O2 D2 f$ v而报价，就是这场博弈中最紧张的对决时刻。
) l( [5 K. Q: V! v& G报价完了，客户不说话怎么办？
( }* @1 F* e9 g0 Q0 _记住！千万不要先开口！
( g% Q$ T1 K  x$ l* }为什么报价后不能说话？
先给你一个直白的答案：销售是场心理战，报价后你先开口，就是主动认输。
4 Y2 A* ~# {  N$ y# w  i* h0 Z( `客户一听价格，心里早已翻江倒海。
“这个价格值不值？”
“是不是可以再砍砍价？”
$ B1 K6 U& U) r! E% i2 `2 N“买了会不会后悔？”
这时候的客户，表面装得很淡定，实际上内心斗争激烈。
7 c6 x- A4 Y  c: {而你的沉默，恰恰是给他时间去消化这些情绪。
但如果你先开口呢？
" b- o1 M5 l# ]! _* F第一，你打断了客户的思考。
* l' F! g. ]8 w3 h$ k% \本来客户已经开始说服自己：“好吧，买了吧。”
- `8 Y2 o6 L& W; O) t) G( d结果你突然冒出一句话，把他的注意力拉回来了。
这时候，他很可能就会顺着你的话开始绕圈子，甚至直接转移话题，成交瞬间泡汤。
/ D$ r) W$ n! g2 W& ?/ s7 m- `第二，你暴露了自己的弱点。
& M. a% [) t9 Y, u' P  s( Q' {; N客户不说话，你就慌了，开始试探：“是不是觉得贵了？”
% S$ X/ G; p+ p7 J/ e2 C- b* ^9 Q! |这句话一出口，客户立刻抓住机会：“对啊，能不能便宜点？”
9 a2 g* W1 B. z( u! b+ I3 ^你主动示弱，客户自然会得寸进尺。
案例：开口的代价有多惨？
小张是个新手销售，前几天刚接了个客户。
对方对产品很感兴趣，但一听价格就沉默了。
小张觉得气氛太尴尬，赶紧补了一句：“其实我们还有折扣活动……”
; r  i/ b0 E. ~! y% N# B结果呢？
客户立刻追问：“能不能再便宜点？再送点赠品？”
最后，这单子不仅没赚到钱，还赔了不少附加服务。
+ P5 S: u' M. P+ }/ \( K而小李呢？
同样的客户，同样的价格，小李报价后就笑着盯着客户，一句话不说。
对方扭捏了半天，最后自己开口：“行吧，就按这个价。”
同样的场景，不同的结果，差别就在于谁先开口。
报价后应该做什么？
  P2 K9 I( B8 I- d5 ?1. 面对面时，用眼神锁住客户。
9 f9 Y* w9 A! w报价后，保持微笑，用眼神传递自信。
如果客户低头思考，你就耐心等。
别低头看手机，别乱翻资料，你的专注会让客户感到压力。
! M! T$ K# g) Y  n" A4 J甚至，如果你的微笑够真诚，还会让客户觉得：“这个人很专业，价格应该没问题。”
2. 线上沟通时，静待回复。
微商或线上销售，报价后最忌讳“追问”。
不要发“您考虑得怎么样了？”
也不要补充“其实我们还有优惠政策”。
沉住气，等客户先开口。
& F- `) ]' u" T客户为什么沉默？
8 P/ N( c# d# b3 z& p1. 他在衡量。
客户不是没兴趣，而是需要时间去权衡价格和价值。
如果他真的觉得不值，早就拒绝了。
2. 他在试探。
. x# T8 d( j! }" F) f0 j4 V客户的沉默，可能是想看看你会不会降价。
/ F0 g( y4 e3 m& Y) G( @, k如果你一开口，他就知道你心虚了。
3. 他在给自己找理由。
大多数客户买东西时，内心都会有点不安。
“这个价格是不是有点高？”
5 `+ Q2 e, z3 K, q“买了会不会被家人吐槽？”
8 O2 y( J8 T. I& X, \这些疑虑，需要他自己去化解。
" }/ V3 s  _3 D6 m8 q  V4 ?沉默是最强的武器！
) g. z! D8 y+ `( }8 J0 |9 g' c真正的高手销售，懂得用沉默创造压力。
客户沉默时，你也沉默，这种对峙会让客户感到不安。
4 f& \* o) X6 N- G" A0 V. W3 v心理学上，这叫“沉默的力量”。
在这种情况下，客户往往会主动开口：“这个价格还能谈吗？”
而你呢，只需要微笑着回答：“这是我们最优的方案，性价比非常高。”
成交，就这么简单。
总结：守住沉默，就是守住主动权！
; t6 `+ s. u- n; }报价后，客户不说话怎么办？
第一，不要慌。
客户的沉默，说明他在认真考虑，而不是拒绝。
第二，不要开口。
6 F" `+ p$ Q9 d$ C开口只会让你陷入被动，给客户讨价还价的机会。
第三，用沉默赢得胜利。
9 Y0 {8 L; t* [; W9 E5 y销售不是比谁嘴快，而是比谁更懂得把握心理博弈的节奏。
+ v2 [7 P5 e, Q6 f2 g" |$ o记住：报价后，谁先开口，谁就输了！