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你有没有发现,顾客买单时,总喜欢嘟囔一句:这东西值吗?划算吗?占便宜了吗?: |/ {! n6 @5 c: ]
' B: o. x' \7 k, _4 R别笑,“占便宜”这件事,早就刻进了人类的DNA里。不管是省吃俭用的小白领,还是挥金如土的大老板,谁都抗拒不了“捡漏”的诱惑。
* M8 Z+ M. d- q/ O! L, x9 V那么,问题来了——怎么让顾客觉得自己占了便宜,又心甘情愿地掏钱呢?) U# I6 w1 H4 ~* A; m
别急,今天就给你掰开揉碎讲讲三个让顾客感觉“赚大了”的销售技巧!
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x' P! M. I/ Q0 O🌟 第一招:消除支付痛感,让顾客忘了“心疼”& O0 d: l6 f! b6 b
买东西最痛苦的是什么?# u" z0 h/ O; l5 ?) M* O
不是选品,不是纠结,而是掏钱的那一刻!
5 D- L1 G8 Y& G1 v. T c$ }' j: F心理学上有个词叫“支付痛感”,就是指顾客在付款时,会有一种“哎呀,我的钱少了”的心痛感。越贵的东西,痛感越强烈。
2 l2 {2 Z0 h; P( M9 ?; R所以,聪明的销售会用“买赠”来缓解这种痛感。
8 \+ n& F( M$ x I3 \ G0 R4 O举个例子:你卖一套300块的护肤品,同时送一个“精美茶具”。
* `$ m! z6 S0 q' W% M0 {为什么送茶具?因为它的价格模糊。顾客不知道它值几十还是几百,但包装精美,看着就“贵气”。
1 U! I) Z2 U: _+ R( a顾客的潜台词是:我花了300块,不仅买了护肤品,还得了个茶具,怎么算都不亏!) L# v- s- |$ \8 n0 \2 R- V
这样一来,支付痛感直接被冲淡,成交率蹭蹭上涨!9 _/ J+ `+ E0 M$ D: M$ c, @0 R
8 D/ r# Z! R5 x0 h🌟 第二招:巧用心理暗示,帮顾客“算账” e1 z* N+ {. P4 w0 @: {5 S7 Y/ k
有时候,顾客不是不想买,而是觉得不值。
! A8 a$ F0 K- e这时候,心理暗示就派上用场了。/ i3 ~/ I" V# ~* O/ ]9 @
有个卖饰品的销售员遇到一个小姑娘,看上了一个300多块的发夹,但犹豫着舍不得买。
$ r& L% J; H& \' h6 l# z8 F9 ]3 H$ I怎么办?" y; n) o4 ?/ P( C
她拿出一个500块的发夹做对比,微笑着说:# [- |; m0 v& W, t) Z+ y! u8 }
“你看,这两个材质差不多,做工也差不多。500块的性价比一般,但这个300块的明显是性价比之王啊!”0 L# y5 X, J+ D. t/ P
结果,小姑娘果断买下了300块的发夹。1 C8 O7 t6 p% b3 W( q+ V; M
为什么?/ g6 b: p, s7 J; O% }
因为她觉得自己捡了个“便宜”。
0 {. f* G/ F/ J, n. x这就是心理暗示的力量——通过对比,让顾客觉得“不买才亏”。
* Z! I+ A, l5 L! U7 N. E. S* P5 s, [
🌟 第三招:用策划制造“占便宜”的感觉
. |9 \! X. E% }+ A促销活动怎么设计,直接决定了顾客的购买欲望。/ s0 t) X1 }; l" ], U- r6 s6 ?
比如说,你策划两个活动:! `1 L+ Q: p& P* ~
满500元送价值100元的礼品。
; g; o+ E0 Q- P* }0 v. i满499元加1元送价值100元的礼品。& I1 S9 k* o7 s; C5 s
哪个更吸引人?
: T X1 e: `5 \答案是第二个。
1 Y8 a- H9 r) H" q* H为什么?/ A4 w. M4 B; J) i# T! ?" ~
第一种,顾客觉得是商家“应该送”的,没什么特别的。) I$ J3 m' A7 U, [4 S
第二种,顾客花了1块钱,心理上觉得自己“占了便宜”,礼品更有吸引力。
/ Y7 o! F2 A0 z7 C1 X T这里的关键在于,让顾客付出一点点“象征性成本”,就能大大提升礼品的价值感。8 e+ s" j# y! B) k
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🍀 总结:让顾客感觉占便宜的三大心法. e a. f) T9 L) E3 `
消除支付痛感,用“买赠”让顾客觉得自己多赚了一笔。
8 y# i) M& L" W# [* H) m8 ]巧用心理暗示,通过对比让顾客认为“现在买最划算”。
. g" G% C5 N: i9 c精心设计促销活动,制造“占便宜”的感觉,提升成交率。
1 j7 W9 {; [, Y9 o记住,人性就是喜欢占便宜!
* J6 ]7 a! J6 W6 T6 M( ~学会这些技巧,顾客不仅心甘情愿掏钱,还会觉得你“真靠谱”。
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