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在这个信息爆炸、产品同质化严重的时代,单纯地推销产品已经很难打动消费者。消费者不再满足于被动接受产品功能介绍,他们更希望参与到产品价值的共创中,寻找与自身需求深度契合的解决方案。此时,比起直接卖产品,更有效的策略是卖一种思维方式——假设思维。 ( b2 Q6 z6 O5 w: u* ?
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什么是假设思维? / Q" \+ @' b1 f' T. J( Q9 R9 U/ k
假设思维是一种基于用户潜在需求和痛点,提出假设并不断验证、调整的思考方式。与传统的产品推销不同,假设思维不是告诉客户"你需要这个产品",而是引导客户去思考:"如果有这样的产品,是否能解决你的问题?" 8 e# L; o; [: T) r& w& f; J
为什么要卖假设思维?
* n) d4 J1 r( k; ~3 z% I+ ]" X激发用户共鸣:假设思维通过设想各种场景和可能性,激发用户对自身需求的深度思考,拉近与用户的距离。 6 g7 ~' J. A+ \: P
打破产品局限:与其围绕产品特性死磕,不如换个角度,从用户痛点出发,激发他们对未来更优解决方案的渴望。
! Z t/ m7 _- K, c增强用户参与感:用户在思考假设的过程中,主动参与到产品价值的认知和共创中,形成更强的信任和粘性。 E) H0 A) |1 T+ D
如何应用假设思维? ) J: b' ^9 D/ d8 p$ B- Y/ _
提出有针对性的假设
% Y7 z+ K5 k# [5 p7 V" q% o2 ~了解用户的真实需求,提出他们可能未曾意识到的假设。例如:"如果每天只用5分钟就能改善身体亚健康,你会愿意尝试吗?" " J4 S- |! I- @
引导用户自我发现 6 w8 x0 i, P7 }1 h# p
通过问题引导和故事叙述,让用户在设想中找到自己的需求。例如:"想象一下,如果你的客户在无需解释的情况下就能理解你的品牌理念,这将带来什么变化?"
$ [, v$ G' x2 _( v- |验证与调整假设
+ A8 N G; _, \2 _根据用户的反馈不断优化假设和解决方案,形成产品与用户需求的最佳契合点。 , f+ v" z4 o' v/ a% l) U& ~3 M
案例解析: 0 ?* Y: c! E& j7 ^
星巴克的成功
: l3 S8 x# H7 y9 r+ ?) o. e星巴克并不只是卖咖啡,他们卖的是一种生活方式。星巴克假设:"如果有一个可以让人们放松、社交、工作的第三空间,会受到欢迎吗?"这个假设获得了市场的验证,星巴克因此创造了全球性的品牌影响力。 , r4 @3 a$ k/ y1 C" L+ \
瘦身课程
* {8 t' ~: b) q与其直接告诉用户“这门课程可以帮你减肥”,不如提出假设:“如果通过调理气血就能自然瘦下来,不用节食也能保持健康身材,你愿意试试吗?”这种方式不仅能打破用户对减肥的固有认知,还能引导他们主动了解课程内容。
5 f b( h" _9 J6 Q) k' C, g卖产品是一种短期行为,而卖假设思维是一种长期的品牌策略。通过提出符合用户需求的假设,引导他们思考与自我探索,能更深层次地触动用户的情感,建立长期的信任关系。与其急于推销产品,不如先卖出一个改变用户思维的假设,带来更大的市场突破。 % X& I5 a) O* s+ |5 s7 y
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