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在这个信息爆炸、产品同质化严重的时代,单纯地推销产品已经很难打动消费者。消费者不再满足于被动接受产品功能介绍,他们更希望参与到产品价值的共创中,寻找与自身需求深度契合的解决方案。此时,比起直接卖产品,更有效的策略是卖一种思维方式——假设思维。
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什么是假设思维? - H+ R9 V9 D; R$ g: y
假设思维是一种基于用户潜在需求和痛点,提出假设并不断验证、调整的思考方式。与传统的产品推销不同,假设思维不是告诉客户"你需要这个产品",而是引导客户去思考:"如果有这样的产品,是否能解决你的问题?"
' J5 t! p9 F }+ e1 x为什么要卖假设思维? * j% G- t, o* Y
激发用户共鸣:假设思维通过设想各种场景和可能性,激发用户对自身需求的深度思考,拉近与用户的距离。 5 c8 r9 r, }0 v' Q6 J& L& U
打破产品局限:与其围绕产品特性死磕,不如换个角度,从用户痛点出发,激发他们对未来更优解决方案的渴望。
4 V1 _. A2 k, t5 ~: U8 y1 e增强用户参与感:用户在思考假设的过程中,主动参与到产品价值的认知和共创中,形成更强的信任和粘性。 ; e! R1 B1 @1 G; H* }; e
如何应用假设思维? 4 u6 a7 n4 V) ?- Z
提出有针对性的假设
; @5 o" t3 D( B0 Z了解用户的真实需求,提出他们可能未曾意识到的假设。例如:"如果每天只用5分钟就能改善身体亚健康,你会愿意尝试吗?" . m- q) m; l4 E: ^+ ~
引导用户自我发现 * b% y6 x0 |6 k0 m
通过问题引导和故事叙述,让用户在设想中找到自己的需求。例如:"想象一下,如果你的客户在无需解释的情况下就能理解你的品牌理念,这将带来什么变化?"
. D, K" j4 s8 K5 I1 x验证与调整假设
" ^% d- S) }, T& A, ^根据用户的反馈不断优化假设和解决方案,形成产品与用户需求的最佳契合点。
0 g# [( @6 _( O! {$ n' G案例解析:
' p- S) [$ |. j/ {星巴克的成功
) I5 t0 w5 Z7 r$ C( Z星巴克并不只是卖咖啡,他们卖的是一种生活方式。星巴克假设:"如果有一个可以让人们放松、社交、工作的第三空间,会受到欢迎吗?"这个假设获得了市场的验证,星巴克因此创造了全球性的品牌影响力。 ; t. q( @# ^' S' b" O8 W: g) ^ ?
瘦身课程 % f: t) P% H3 U1 n
与其直接告诉用户“这门课程可以帮你减肥”,不如提出假设:“如果通过调理气血就能自然瘦下来,不用节食也能保持健康身材,你愿意试试吗?”这种方式不仅能打破用户对减肥的固有认知,还能引导他们主动了解课程内容。 ' }& w4 {# _0 l* Y) _
卖产品是一种短期行为,而卖假设思维是一种长期的品牌策略。通过提出符合用户需求的假设,引导他们思考与自我探索,能更深层次地触动用户的情感,建立长期的信任关系。与其急于推销产品,不如先卖出一个改变用户思维的假设,带来更大的市场突破。
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