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你有过这样的经历吗?辛辛苦苦推销一件产品,客户却毫无兴趣。可偏偏,他们转头去买了别人的东西,甚至价格更高?为什么会这样?
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原因很简单:你在卖产品,而别人卖的是客户期待的结果。
) ^6 x. F8 k- H记得,人们不会为产品本身买单,他们只会为产品能为他们带来的结果买单。”理解这一点,你的销售将会发生质的飞跃。 6 |" E- |) e9 D0 U! y/ ?2 s
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案例一:服装店的魔力 4 o" G5 ^& g% @- d# G, r
有一家服装店,老板从不对顾客说“这衣服质量好、布料高级”,而是直接问:“你是准备穿去参加婚礼,还是职场穿搭?” 2 _: c7 [& o/ i
顾客一听,心里立刻开始勾画场景:婚礼上光彩照人,职场上自信干练。最后,他们通常不仅买了衣服,还搭配买了饰品,因为店员让他们提前“看见”了理想中的自己。
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案例二:装修公司的画面感 * N% \; [- \, j! R; V+ C" K* E! I5 b
某装修公司打广告时,几乎从不展示那些复杂的施工流程,而是用这样一句话吸引客户:
4 M% e C1 w" l3 K“一个月后,你和家人可以围坐在温暖的沙发上,看电视、喝茶,享受一片属于自己的温馨空间。”
* W8 t l- n/ ~( D; k' ]" P客户关心的不是建材的品牌或技术的难度,而是未来的幸福画面。他们期待的结果是一种归属感和温馨的家庭氛围,而不是冰冷的砖瓦和板材。
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案例三:房产中介的妙招
1 K- x8 G0 B5 v" A5 X某中介在卖一套学区房时,没有大谈房子的面积、装修。他这样描述: 4 Z, e* M) }/ D% ]7 E
“住在这里,你的孩子每天都可以步行去最好的学校,睡得更久,成绩更好。” 6 a* h7 u& i1 Q7 B& U
买房的家长眼里瞬间发光,因为这正是他们最关心的:孩子的成长与教育,而不是地砖的品牌。 & X( g" z# R/ E: K. {- D d
如何运用在你的业务中?
, G0 E% O1 V# v* O无论你卖什么产品或服务,都可以套用这个思路: 7 ~/ B4 h- o5 O9 p+ F Q0 A
找出客户的痛点或期待的结果 # g" |4 \2 p# T' V
别纠结你的产品有多“好”,问问自己:“客户买了它,是想解决什么问题或实现什么目标?” * J8 A G$ E8 K; V" D' R
用结果打动客户
+ {; J- g# m$ \: b/ p! }用简单、直接的语言告诉客户,他们将获得什么。比如,卖锅不是卖它“不粘锅”,而是卖“轻松做出健康的煎蛋”。 5 K# u/ C4 m. o# q: x' V
用场景让客户感同身受
) M8 P, n0 j" L' W' G$ {9 l1 X让客户看到“使用后”的情景。比如,卖洗衣液时,让他们想象孩子穿着干净柔软的校服开开心心上学,而不是强调“去污力强”。 4 e Q0 u% I, M) k+ e6 y# A* k
你的产品只是桥梁,客户要的,是桥对面的风景。别再卖产品本身了,卖他们期待的结果!这样,你的产品才会从众多选择中脱颖而出,让客户主动为它买单。
- l* n. s5 E4 b. }回想一下,你的客户最渴望的结果是什么?如果你能明确表达出来,你的生意将迎来新的转机。 $ X8 s0 c# S* h8 J( {: M8 S& t; U
这就是我要教给你的销售秘诀,而它,适用于每一个人。 8 l9 j: s1 c/ `9 S- F# t& a1 T
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