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你有过这样的经历吗?辛辛苦苦推销一件产品,客户却毫无兴趣。可偏偏,他们转头去买了别人的东西,甚至价格更高?为什么会这样?
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" u e" |/ E8 H! C- j% G3 a/ l原因很简单:你在卖产品,而别人卖的是客户期待的结果。
3 \8 J' S: F) E9 y4 A, \: |1 q记得,人们不会为产品本身买单,他们只会为产品能为他们带来的结果买单。”理解这一点,你的销售将会发生质的飞跃。
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案例一:服装店的魔力
6 q# ?9 ~) @* t5 u5 l% n- C1 w有一家服装店,老板从不对顾客说“这衣服质量好、布料高级”,而是直接问:“你是准备穿去参加婚礼,还是职场穿搭?” 7 C% r" J1 s. P7 s8 ]
顾客一听,心里立刻开始勾画场景:婚礼上光彩照人,职场上自信干练。最后,他们通常不仅买了衣服,还搭配买了饰品,因为店员让他们提前“看见”了理想中的自己。 6 Q9 M, q2 a1 X$ ^7 l( ]
/ c) U& x% o/ x5 O案例二:装修公司的画面感 : @9 o+ |. D$ q, v k+ l. Z$ X* U
某装修公司打广告时,几乎从不展示那些复杂的施工流程,而是用这样一句话吸引客户: & v6 h/ C4 I- L3 G; K
“一个月后,你和家人可以围坐在温暖的沙发上,看电视、喝茶,享受一片属于自己的温馨空间。”
- p7 B8 z% Q Q0 v, P客户关心的不是建材的品牌或技术的难度,而是未来的幸福画面。他们期待的结果是一种归属感和温馨的家庭氛围,而不是冰冷的砖瓦和板材。
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案例三:房产中介的妙招 + r c5 {+ a+ t, d: S" a
某中介在卖一套学区房时,没有大谈房子的面积、装修。他这样描述: 1 o. s; H: I2 ?
“住在这里,你的孩子每天都可以步行去最好的学校,睡得更久,成绩更好。”
1 G% I; }6 L0 \0 @买房的家长眼里瞬间发光,因为这正是他们最关心的:孩子的成长与教育,而不是地砖的品牌。 7 P- e$ F* r$ E, K' |
如何运用在你的业务中? - Y7 @) n+ c' ]! |& X% W# m
无论你卖什么产品或服务,都可以套用这个思路: $ ]3 h6 x% U# ~# v# X+ z
找出客户的痛点或期待的结果
u2 {! Q2 u) L. G, o% C别纠结你的产品有多“好”,问问自己:“客户买了它,是想解决什么问题或实现什么目标?” 8 h; A2 B" v, w, v
用结果打动客户
( v' L6 g" Y d! {3 A( P. z用简单、直接的语言告诉客户,他们将获得什么。比如,卖锅不是卖它“不粘锅”,而是卖“轻松做出健康的煎蛋”。 ' x: A9 A" [' @, ~
用场景让客户感同身受
' h8 o! }% A8 L& [让客户看到“使用后”的情景。比如,卖洗衣液时,让他们想象孩子穿着干净柔软的校服开开心心上学,而不是强调“去污力强”。 % o- Q- E2 s+ s7 f3 V
你的产品只是桥梁,客户要的,是桥对面的风景。别再卖产品本身了,卖他们期待的结果!这样,你的产品才会从众多选择中脱颖而出,让客户主动为它买单。 0 I- w' g' X; l& n; c, R8 y
回想一下,你的客户最渴望的结果是什么?如果你能明确表达出来,你的生意将迎来新的转机。 i8 H& d% T; P* j/ B' U# {
这就是我要教给你的销售秘诀,而它,适用于每一个人。
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