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[职场技能] HR,为什么人人都讨厌

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发表于 2025-1-5 10:49:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
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在当今社会,越来越多的人试图成为打工人的“代言人”,为他们发声,宣泄不满。9 ^& l" l" Q- ?
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之前有喜剧《年会不能停》,该剧讽刺了大公司的行话、“大规模裁员”和“临时拼凑的团队”之间的明争暗斗,让观众感叹终于有经历过上班的编剧;之后有短剧《塌房》中的热门角色王妈,她凭借疯狂的保姆形象反抗霸道总裁而走红。
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还有火力全开的脱口秀演员,如因“在职场中说真话”系列短视频而走红的门腔,他以前人力资源的角度在节目中疯狂吐槽奇怪的老板,毫不留情。
% w0 `; t/ B" s" [; I1 M* P
. p# W' }/ N/ U  ]然而,敢于为上班族发声的人力资源总是少数,更多的人力资源是公司里最让人讨厌的存在。为什么每个人都讨厌人力资源?人力资源究竟做错了什么?& B2 K. E4 ?% d7 Z
640.webp ) Z0 t) N- ~. {8 F4 j

/ c& j- Q+ H! T/ O, }* y+ d+ H$ b
$ l/ V* d0 p( t/ r9 y  A) B7 XHR,公认的职场公敌
  Z( c( Z% q5 a
, }; Z) R6 A6 S* C  R职场如同江湖,无人能免受挫折。即使是经验丰富的老手,或许能避开“996”、大小周、裁员减薪等明面上的挑战,却也难以防范同事间的内斗、打小报告、推诿责任等背后的暗箭。2 b  M+ b( a5 p( u- _
6 [% K! q! O0 G( }
有人认为,人生中90%的烦恼源自人际关系,在职场中,这一比例可能更高。这也难怪那些试图整顿办公室环境的“职场愤怒族”,他们每天都在宣称自己对每个人都抱有同样的不满。
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- S/ K$ }8 A1 P7 w; d2 X这些人中,既有对老板、客户、甲方敢怒不敢言的,也有对那些难以形容的同事——比如故意拖延报销的财务、整天充满鸡血的销售、连小事都处理不好的行政——的抱怨。4 G/ h2 t9 z$ c( b' t- z9 b/ _

* c" C9 p  b4 Y0 \  [. L+ _然而,如果要评选公司中最让人讨厌的职位,根据我们收集整理的小红书上的相关吐槽笔记和评论,结果既出人意料又在情理之中:
# k" O% W3 \0 }, z& o7 L; c$ p1 J, w5 k$ f& j& C: D- x5 B3 J
是HR,他们超越了财务会计、销售和行政,成为了黑榜之首。
- K! m. E, t% A* p
  z: e" }& [. W2 A" B; u尽管HR在日常业务中的存在感并不强烈,
. |+ s6 R; h- U. |( T) o
$ T. I8 U1 Y3 V6 }; h% C但他们绝不会错过打工人的每一个关键节点——从求职入职、考勤管理,到薪酬绩效、离职交接。: }1 v/ J0 |: Z( \
9 I! V3 |( ]0 r0 W1 K% }
HR 在职场中的作用,就是迎来送往,见证着一个人职业生涯的起伏。
, B5 g0 J+ y4 u, E/ V  K2 L$ }0 C+ P: p$ b- d( F3 N  R
很多人对 HR 的不满,从第一次求职就开始了。4 M7 e+ |. _# Z. C8 ^
  c. y: P( m, i/ n5 a' H+ X
在今天,如果在面试时没有遇到几个奇怪的 HR,都不好意思说自己经历过招聘季的艰难。
# H3 K0 ]1 g! F+ F8 a% o2 e  {% L; W9 Q* M- C
有的 HR 像狗仔队一样,询问婚恋状态、MBTI、离职原因等隐私问题,让人分不清是在面试还是在相亲;有的 HR 提前布置服从性测试,批评年轻人能力不足、性格内向,同时试探对方的底线。社交媒体上,有很多网友分享的面试“金句”:
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— 我们的休息时间是每月休息几天?
& F) P* O# q% l4 E: N4 d
. D9 Y' i& J0 I" Y" U9 l& |/ d— 如果你还想和我谈休息,那明天就不用来面试了。! s5 @& {) o8 |& f4 n

* w0 D  Y4 l8 {, c) ]即使好不容易通过了面试官的层层考验,进入了谈薪阶段,还会遇到世界上最会砍价的 HR,一句“我们这个岗位的薪资可能达不到你的期望水平”,让多少人感到绝望。$ w  k% ~0 ]3 r0 T- g" S
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在职场中,尽管 HR 自称是“员工与公司之间的桥梁”,
8 o+ S6 a6 R) H
! h: o" }. N" T0 [. u+ `2 [但实际上,他们常常成为老板压榨员工剩余价值、维护公司利益的工具。. C& j* m) Q. a  c

2 G/ h+ D+ B& a$ d3 G就拿最让人讨厌的裁员来说,不少冲在最前面的 HR 就像执行死刑的刽子手,进行着“丧失人性的拙劣表演”,比如通过调薪调岗、绩效低分等手段变相逼迫员工主动离职,不给赔偿。更有甚者,当员工拒绝签署辞退书后,被 HR 带着安保人员抬出公司。0 P9 U" E* z9 W2 O, o( P" z0 T0 E

8 X+ a, W5 `) {6 O4 y0 B难怪有人总结说,
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. P$ @4 B8 I  t7 V7 N6 H# h面试数量、压低薪资和裁员,是 HR 的 KPI 三件套。9 E: W+ _. K' `" H
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$ G3 Q# X/ l; [/ U( V' Y背最黑的锅,吃最杂的苦9 r7 Y2 b5 e7 O$ _) F& j
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长此以往,大家心里描摹出的 HR,自然没什么正面形象——不是时刻监督公司一举一动的“笑面虎”,就是狐假虎威拿着鸡毛当令箭的升斗小吏,再说难听点就是为资本作伥的职场“工贼”。
" q8 Q# [8 y( E9 m. [8 k. h8 z7 l5 S
都说职场上只有同事没有朋友,HR 们一定体会最深,既要承受打工人私下的抱怨辱骂,有苦难言,也要顶着来自老板、业务部门老大的工作压力,+ Z( o4 B9 c( h

' `6 m2 |  Y4 K/ A5 r( Y时常陷入两难境地,在夹缝中求生。" g, ^% H) K+ a! d3 H8 x
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当公司决定裁员,HR 就成了那个放出坏消息的“提线木偶”;当员工对考勤制度和公司福利有意见,HR 又是第一个“出气筒”。每到加薪晋升、绩效考核的节点, HR 更是宛如渡劫,怎么做方案都是员工不满、中层心累、老板生气。
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每一个自上而下的决定,都可能引发一场职场风暴。
# t; i, A) ?; f$ V, P
$ p& m+ l' \+ M+ D; N既要满足同事的期望,又要控制公司的成本,
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HR 们就像走钢丝的杂技演员,稍有不慎就会摔个粉身碎骨。
! Q4 W: I& d" T5 \" B9 q9 q+ o
1 L- _) ~  d5 }) c9 o7 H$ [+ T7 H明明 HR 们干着最卑微的活,背着最黑的锅,员工不爱就不算了,关键老板也不疼。
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业绩蒸蒸日上时,公司风平浪静,大家相安无事,可一旦业绩不行没达成目标,在老板们的眼里,2 Q8 Q- O( J  E$ J
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矛头就要指向 HR 招聘的人水平不够,员工关怀、内部激励没做到位,流程太冗长、制度太落后……/ e1 Y9 l1 b7 a$ @4 T! w$ L
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总之,都怪 HR 拖了大家的后腿。
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内部矛盾已经让 HR 们疲于应付,那么日常的大小琐事更是忙得他们喘不过气来。) J0 l* R- w6 @9 L
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像社畜每个月最期待的发薪日,对 HR 来说就是一个 deadline,在此之前完成统计考勤报表、业务部门的绩效提成等一系列细枝末节又不能出错的工作。7 s* J- s4 b4 O# g6 z4 Z/ O
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再比如招聘,HR 的视角是在激烈的人才争夺战中,用最低的预算招到最合适的人才,花式创新招聘方式,6 T% L& ~$ W, k
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使出浑身解数画饼,像销售一样去推销公司。0 e- x7 k8 P3 V, u! h0 n
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面对海量的简历,HR 们又需要火眼金睛,从中筛选出最合适的候选人。找到心仪的人选,又要开始艰难的薪资谈判,太高怕超预算,太低又留不住人,这种平衡术让 HR 如履薄冰。
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9 Z/ f* g- L# {5 B; X. f更别提那些“闪电辞职”的员工,辛辛苦苦招来的技术大牛,转眼就跳槽他去,不给挽留的机会。前一秒还在破防的 HR,下一秒就要开始新一轮的招聘马拉松。/ {& q0 G* r& v, h7 r3 a

' |. L* x4 n2 y. B可以说,9 J( d/ _( y# O3 J- z
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忙着背锅、忙着“被鸽”、忙着当“表哥表姐”,才是 HR 的真实日常。( \6 N& }+ @" c+ G( D  X

$ ^+ _' s5 }- @+ {4 [0 ^“最没技术”的工作,前路茫茫
& I" t, }# |4 P6 \7 q7 Z! R7 H
; g3 O, |$ Z4 L) K- h1 l在许多小公司中,与大型企业中分工明确、各司其职的人力资源部门不同,单独作战的 HR 仿佛是万能的“六边形战士”:
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1 b9 |0 R3 f% k$ S8 ^+ H3 Z我是人事,我是行政,我是保姆,我是保洁,总之,所有的杂活累活都是我的。在别人看来,我似乎是工作最轻松的,总觉得我一天到晚无所事事,只是坐在办公室里,到点就下班。6 a: m# p3 s+ G; T& {

' _3 Q3 g! H4 u+ J然而,别看 HR 们每天在各个部门的经理和高管之间游走,似乎掌握了公司最多的秘密,对每个员工的工资了如指掌,但当他们低下头来看自己的工资条时,也难免会眼前一黑。: p& W+ h& @7 q
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他们像老妈子一样操心,却拿着最低的工资。麦可思发布的《2024 年中国本科生就业报告》显示,人力资源类职业的毕业生在半年和五年后的平均月收入分别为 4731 元和 9730 元,均低于全国本科平均水平。
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# ?# E7 i# H: R0 l9 r' Q; G从涨幅来看,人力资源的涨幅也低于码农、销售、运营等业务部门岗位,处于鄙视链的末端。不过,与财务审计、行政后勤等其他支持部门相比,HR 的薪资还算略高。
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6 D0 Z* K# b0 D7 @- ]& |& d$ `除了累成“穷忙族”,HR 职位的另一个尴尬之处在于,他们每天忙于规划同事的职业晋升路径、优化公司的人力资源配置,却不知道自己的未来在哪里,2 i; H; m& Q# H4 [2 G

8 o/ C) `1 H' t4 z2 e既难以晋升加薪,也难以成为企业的核心管理层。
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尽管在人力资源管理界,一直有从 HR 一路晋升到 CEO 的励志故事流传,甚至有专家表示“一名优秀的 CEO 首先应该是优秀的 HR”,但实际上,更多的 HR 只是在重复性的工作中挣扎,背着锅直到麻木,越做越怀疑人生。: B! z0 g/ U& A, U0 i' V5 X. s

/ F* v/ p! Y$ B5 ^1 m正因为如此,根据领英和中国人民大学联合发布的《中国 HR 职业发展状况报告》,
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超过六成的 HR 从业者认为自己的知识、技能和经验超过了目前的工作要求,. ~6 q+ b% f" _
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而对自己的工作满意的占比仅为 38%。3 M  g; Q( p4 B2 X# G* G
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许多工作多年的 HR,有的深知没有前途,却也不想重新开始;更多的则是想要转行却不知道可以做什么,只有 10.3% 的 HR 转行后还在继续从事与人力资源相关的工作。
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9 i8 K& c# g% Y6 `当然,被困在未来的出路中的 HR,也会偶尔担心自己的现状,毕竟:昨天刚优化完别人,谁知道今天会不会轮到自己被优化?
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