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[在商言商] 做销售,一段时间一直不出单,如何调整自己的心态

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发表于 2025-1-3 09:03:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
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做销售的人都有过这样的时刻:几周,甚至几个月不出单。+ D0 u2 H  s7 k7 ~

4 Z! `6 W" ^2 \7 Z. X6 k; m. }
: l3 x& H5 `! A* u' J4 |/ I那个感觉,像在荒漠里等雨,不仅焦虑,还怀疑人生。
7 k: v5 A+ k- k( D0 j$ N2 v2 f; x
( f: y+ c# a) ?, R  {别急,这种“低谷期”其实是销售中的常态,而能不能挺过低谷,才是拉开人与人差距的关键。; R" e. G/ Y) i$ i) I( }/ R

/ z1 H4 D  f3 l今天咱们就来说说,不出单时,该如何调整心态,继续前行。# n  T+ J: F% C7 |9 H5 W2 v8 O! X

; Y& @* ]  i( P' G6 k; f# a  S- J第一步:承认低谷期,别内耗!2 ^6 k8 u+ w& Z3 L. G$ }' g
很多销售遇到业绩低迷时,第一反应就是——“我不行了”。6 H7 o9 D1 l" f, k

5 a% }  Q! P3 q6 y9 w1 S2 |7 H别这么快给自己下结论!销售是一个复杂的过程,有时候不出单,并不是能力问题,而是周期问题。8 x( |( ~5 Z9 h" H9 d
8 M, a( e9 N3 z0 m
客户需要时间,你需要时间,而结果往往滞后于努力。# _. g) g' k0 d, `! H0 _( X

, L* Z! I0 K8 l1 P& }9 f% [曾经我有个同事,连续两个月颗粒无收,天天怀疑自己是不是不适合干销售。
* B7 f6 y# F" A3 ?5 d+ X7 P: @6 h; L3 @+ E4 \" r% }: U2 d
结果第三个月,他之前跟进的客户突然集体下单,一口气拿下部门销冠。# K, e7 `  J7 v5 B& k! z. o8 O
; J  S2 ?+ |; t$ M
记住:低谷是销售的必经之路,不是你一个人的专属烦恼。: j& H3 t, x6 b: Y
& N: b+ O2 u& o' B& W0 ]% w5 p8 X
第二步:从“结果焦虑”转向“过程反思”。
: X3 w4 n- e! P+ \5 {6 u销售最容易让人崩溃的,就是太盯着结果。
7 z% }0 \+ y% I
4 c" {2 m+ M! x" }不出单时,不妨换个角度,把注意力放在过程上。1 D0 {8 V( o0 B, i; M

% l1 Q9 m7 l( t$ T  l问问自己:) D) Q, u# O# X( G

3 [+ D! |% v% Q- S( g$ k“最近跟进客户时,我有没有真的在倾听?”3 d* }# m  I$ l* s; h

0 z0 _. c4 U) K2 j' a“话术是不是需要调整了?”
# S& ~/ K9 f8 Y3 |8 R2 Z- \  |  n/ r9 L5 Z9 n+ d9 Q% r$ K
“目标客户群是不是精准?”4 Z9 T! n% {& D5 }, F8 A/ Q; T- b7 ]
7 e3 J/ \% L' C- c0 r
一个朋友跟我说过他的经历:刚做销售那会儿,每天忙得像陀螺,却总是没业绩。后来他意识到,自己话术太生硬,客户感受不到温度。  d2 r2 Z. z' b& S4 C. n4 Y$ f

, E! f# v. w4 d  ~+ U7 ^9 d9 Q8 e5 J/ i4 q于是他开始在每次拜访后复盘,总结客户的反馈,调整沟通方式。三个月后,他的转化率提高了近30%。
% F7 S. V* r' G. V0 ~1 b# ?
/ ]3 e3 f) Q& l) m过程决定结果,低谷期反而是提升自我的黄金时间。
& S% V& s) l  J. E* t  Q
( v' m+ n* U; j' K' O第三步:找个“心态锚点”,别让情绪带跑偏!5 ^8 z/ K5 j) g8 N1 i* t
低谷期最怕的,不是业绩低,而是情绪失控。
4 N( \$ m% B. X& G8 L* T' R4 _+ N
有人会开始逃避:不想打电话,不想见客户,甚至想辞职。9 o) \/ ]5 ]2 E9 ]

; e$ g4 }9 t; `4 D7 ]这时候,你需要一个“心态锚点”。
7 r% R8 u5 V0 \+ y' y1 r. d1 Z: x, C5 ^9 L4 K2 t  i8 M
锚点是什么?就是一个能让你稳定情绪的心理支撑。" L1 J9 i/ V8 T' r
7 E: ?! F' h' K8 ~- R  d4 _0 D
比如:
* E4 u- f2 W2 q8 w+ N, G4 ^; y  L- w+ M+ p: O
给自己定个小目标,哪怕只是每天多联系三个客户;+ {' Z* j6 x: f2 B$ L

# A+ v4 ]2 I; i* T) p, R1 F+ t回忆一下曾经的成功经历,提醒自己,你是有能力的;9 |* T& f$ S& Q9 V2 c
' E6 y6 e6 R4 w$ ?' ^
找个靠谱的同行朋友聊聊,倾诉一下,总比憋着好。& @4 H; ^+ a4 ]; X
( U! h' j4 O2 I% ~- j/ i: y
我低谷期的时候,喜欢把以前的客户好评截图翻出来看。不是自我陶醉,而是提醒自己:过去能行,现在也行。4 J4 w' \5 l5 V1 y
, V+ ?5 {2 ]% m, M) o9 Z7 ^3 s
第四步:打破低谷的“僵局感”。9 l* ^* O# R' k9 @9 u3 y
低谷期最难熬的,是感觉一切都卡住了。& t7 C( H2 E$ _% r4 x. Q2 u8 k; F
" r; |# B/ K0 T! S& r9 g( N
这时候,你需要做的是——行动!哪怕是一点点小改变,也能撬动局面。0 S  ?: l1 O& C

; S6 V( C" R7 @1 I比如:* a3 s! \' Z1 F& E8 B
& \: f9 }1 s7 y6 e! s. j
试试新的开场白,让客户耳目一新;' F; ]2 H4 k- `1 N- y9 F+ }; l& k1 C
/ b7 O6 s% Q5 [6 ]( }2 d
换个不常用的渠道找客户,拓展新的可能性;
& k' T4 y' j, D4 C( T- o
9 V6 R- V9 k$ p, g  W调整跟进节奏,别让自己死盯一个客户不放。% p& H1 s' P3 e" @0 q5 a/ |

' c5 n4 L( A& f' N1 t; i  b, z我认识的一个销售大神,每次遇到低谷期,都会主动改变策略。! g" \2 Q. K# O
, L& p3 Q1 u1 `3 M) l, m5 B, ?
有一次,他甚至花时间写了一份行业报告,免费发给潜在客户。结果,这个报告帮他开辟了两个全新市场。
4 j5 Y4 y: M; }2 j9 W' S  \
( f4 n3 ^6 I' Y) _+ _4 n& x- e记住:低谷期不是等来的,而是靠行动破局的!6 @, ^, D2 P% g' J

7 l5 r0 t) z* j3 U: d: S6 Q第五步:给自己一个期限,而不是无期限焦虑。6 L, J, m& K$ e( h$ Q
销售低谷期最怕的是“无期限的焦虑”。
4 Y% A: j! A0 d
3 ]1 Q5 {2 f7 c4 u8 n; [- V; s所以,给自己定个期限。+ L# H" _* m. o/ p# k+ k
" [% Z. `) ~3 X% z. W* @
比如:“我再坚持一个月,这个月专注提升话术和积累客户。”
' m. ]# L# o4 O* Z1 K) @6 o4 N
: y( N. Q5 ~. T9 m有了期限,心态会更稳定,因为你知道自己在一个可控的时间范围内努力,而不是无限期地煎熬。
, r' M+ y7 {/ n3 ~* U# c0 {0 }" D5 J9 T; o
第六步:别忘了奖励自己。
/ a- D+ c" p9 K) R低谷期熬过之后,别吝啬给自己一点奖励。
% F1 I- x# E* L* C4 H! a
$ O  b& ?. V& I' j8 d哪怕只是请自己吃顿好的,或者买个小礼物,都能给你的销售之路增加一丝温暖和动力。) C% y) \/ ?' x" S+ L: F
3 W  g& L; ]. h9 c, M
销售是一场长跑,低谷不过是其中的一段陡坡,熬过去,前面依然是平坦大道。
% t2 m# ]  p1 E& h$ ]1 K; [5 b
- g  H/ V# o9 B7 u. D' ~3 ~写在最后:销售的低谷期,是每个顶尖销售都经历过的。! D& Q7 ]6 Q6 f/ I
与其抗拒,不如接受。
8 O$ o" V  T4 a6 K2 `$ Y! \  [  B! r- ~
与其焦虑,不如行动。' \: _1 `! B, s2 A6 a/ X7 m

+ ^3 w$ c; p$ X1 u1 l- W% t下次再遇到低谷期时,试试以上几个方法,也许你会发现——
& N9 p% C! m1 G3 K! t
' U. M" [) L8 C" T* l2 e; S低谷期,真的只是销售路上的一堂必修课。1 _+ n: d1 @; B% P; }: z
( U0 J4 @# r  {' n% @
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