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做销售，最怕不是没客户，而是客户不靠谱。
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说白了，有些客户就是“坑”。
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和他们聊合作，最终不是给你添堵，就是消耗你的时间和精力。
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即使成交了，后续的麻烦也能让你分分钟想退单。
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3 e I+ s. Z( o所以，筛选客户是销售的核心能力。
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' V1 g( K0 z3 h' }$ ~% Q" k. O会筛客户，你的效率才能提高；不会筛客户，你的努力可能都在“浪费”。
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以下这几点，是筛选客户的硬核指南。
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一、什么样的客户需要果断PASS？
& v: x3 Q4 P& ^, u; O$ ^客户有千种，质量有万别。
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但“垃圾客户”通常有一些明显特征：
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- a2 N! H4 {; e: K- V. c1. 钱少，要求多。
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7 V( D; U4 O1 F有些客户上来就问：“能不能再便宜点？”或者“这个价格我接受不了，给我打个折吧。”
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一听这话，你心里就得敲响警钟。
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预算卡得死死的客户，往往对服务要求奇高，合作起来不一定轻松。
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而且，这类客户通常不会感激你的努力，反而觉得你欠他的。
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3 P& h% x) ^, f! g; p1 D* |9 l2. 模糊需求，不肯明确方向。
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“我想看看你们能提供什么。”“再说吧，等我考虑一下。”
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这种模棱两可的态度，很可能是在浪费你的时间。
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" ]6 A9 _/ t* u真正优质的客户，通常目标明确，知道自己需要什么，沟通起来也更高效。
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) s. h6 M" C& F+ ^9 k: ?3. 售前麻烦，售后更难伺候。
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5 F, L& ~6 A1 @. X$ E( C7 E: u9 C1 G0 d& ]7 X你要知道，售前聊得越复杂，售后可能会更加“花样百出”。
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* n( x& r4 r" n7 y+ R* Q这种客户即使成交，后续也是操不完的心，根本没法心平气和做长久合作。
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/ i, u! Y4 m1 p+ e& D& T" i遇到这种情况，不如早早脱手，把时间留给更值得的人。
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4 f, z+ j" c# s5 Z7 Q$ r1 F' |二、如何筛出优质客户？
# P. m* p* o9 x8 {9 a0 l+ R( B9 {筛选客户，不是冷漠拒绝，而是有章法地分辨价值。
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* g/ T$ g' A5 E( F j& e( P1. 多问清楚客户的真实诉求。
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优秀的销售，永远擅长提问。
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比如，可以问：“您现在最关心的问题是什么？”或者“我们怎么帮助您实现目标？”
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通过这些问题，你可以判断对方需求是否明确，以及你们之间的匹配度。
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: G3 P2 O, u( @7 E$ g7 k9 V, b- {9 \9 l2. 看预算是否靠谱。
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预算不代表一切，但绝对是重要指标。
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& |2 G$ F6 V& y4 k, a. @4 l7 k如果对方的预算远低于市场标准，那多半合作起来会很吃力。
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$ j9 P. Z5 o0 i' O4 J7 [" h* V当然，你也可以直接问：“您的预算大概在什么范围内？我们好调整方案，避免浪费时间。”
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这样既能筛出诚意客户，又显得专业得体。
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3. 观察报价后的反应。
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报完价是销售的分水岭。
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优质客户通常会直接告诉你是否接受，或者具体的顾虑。
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: u8 M1 ]6 w' c9 M而那些含糊其辞、拖拖拉拉的客户，要么预算不足，要么不够重视合作。
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/ D* W: Z8 a; r: H b" L4 v如果遇到后者，可以直截了当地问：“您看这个方案是否符合您的预期？如果有问题，我们可以调整方向。”
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通过真诚沟通，不仅能明确对方态度，还能提高筛选效率。
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' l$ X7 x5 {6 [, A5 y3 u3 v8 l三、别对“低质客户”进行过度服务
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销售服务要专业，但对低质客户的服务要适可而止。
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1. 不要讨好客户。
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讨好从来不是专业销售的风格。
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3 a) U1 @: Z" E" M( b9 A, K特别是对那些“想占便宜又找茬”的客户，你越卑微，他们越得寸进尺。
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这种情况下，不要低姿态求成交，而要展现出你的底线。
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比如，当对方要求各种额外服务时，你可以明确告诉他：“这些服务不在合作范围内，如果需要，可以单独报价。”
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2. 学会放弃不合适的客户。
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$ X, L- V7 v1 C0 I) E. [别怕得罪人，也别怕丢单。
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一些客户从一开始就不值得投入太多。
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6 g9 P6 U/ l8 p3 j! Q1 a+ I与其浪费时间伺候他们，不如转向更优质的客户。
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, ^8 x" L, \& \; g3 M: P一个关键点是：客户的时间宝贵，你的时间也宝贵。
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与其追着低质客户跑，不如把精力花在那些真正愿意为价值买单的人身上。
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四、心态好，才能越做越顺
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做销售，心态比技巧更重要。
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1. 不要被拒绝左右情绪。
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\+ B% D8 ]7 P k% R# r客户拒绝你，不是你的错。
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: \/ k7 A, e3 P: f& W6 u也许是他预算不够，也许是他对产品需求有限。
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每个被拒绝的客户，都是通向下一个客户的台阶。
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2. 别把所有希望都寄托在一个客户身上。
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% E% n- \" f, t( `3 u! f2 V把鸡蛋放在多个篮子里，是销售的基本原则。
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) b; j' C" E c. v9 I" L" |/ T3 S+ g客户越多，你的选择就越多。
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一旦发现某个客户没戏，果断放手，把注意力转移到下一个人。
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3. 偶尔“废物利用”，但别指望太多。
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那些暂时无法成交的客户，也可以定期跟进。
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: V$ Q$ M& {) s6 x9 z比如每隔一两个月，群发一些活动信息或行业动态。
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哪怕被删了拉黑了，也没关系，反正投入成本很低。
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+ }2 W; `9 l6 A9 G总结：高手做销售，都是筛客户的专家
" B$ c) N' K( k5 j真正的销售高手，靠的不是“讨好”，而是“过滤”。
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) {# N$ n- q2 k- t) g他们能快速判断客户的质量，把精力集中在优质客户身上。
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1 t8 r0 z% S* [3 W N& x记住，筛客户的本质，是为了把时间花在值得的人身上。
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. g1 I& `0 M& j与其对“垃圾客户”纠结，不如把每一次拒绝，当成向下一次成交迈进的机会。
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发表于 2025-1-2 17:00:49