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做销售，最怕不是没客户，而是客户不靠谱。
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说白了，有些客户就是“坑”。
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* R2 f) D6 c$ t5 X和他们聊合作，最终不是给你添堵，就是消耗你的时间和精力。
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即使成交了，后续的麻烦也能让你分分钟想退单。
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所以，筛选客户是销售的核心能力。
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& p* d5 J& a2 p, G! t会筛客户，你的效率才能提高；不会筛客户，你的努力可能都在“浪费”。
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' w% d* N5 _' i$ I% |- C; x以下这几点，是筛选客户的硬核指南。
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一、什么样的客户需要果断PASS？
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客户有千种，质量有万别。
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但“垃圾客户”通常有一些明显特征：
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1. 钱少，要求多。
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' G7 a9 v5 O M# X1 y- [) [6 x有些客户上来就问：“能不能再便宜点？”或者“这个价格我接受不了，给我打个折吧。”
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/ t) C& `$ U- X- C6 |一听这话，你心里就得敲响警钟。
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' w, \8 Q; ?5 M6 i1 J6 {3 {& z预算卡得死死的客户，往往对服务要求奇高，合作起来不一定轻松。
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9 O: C9 o$ z1 J2 I- N9 k/ t8 W而且，这类客户通常不会感激你的努力，反而觉得你欠他的。
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* e- F: Y" P- L: f3 i5 I; ]' i, S. i2. 模糊需求，不肯明确方向。
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) P+ d0 S2 N3 u3 h9 X9 ~6 g% \( o! e, E“我想看看你们能提供什么。”“再说吧，等我考虑一下。”
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这种模棱两可的态度，很可能是在浪费你的时间。
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1 l' n% q C B' z! U真正优质的客户，通常目标明确，知道自己需要什么，沟通起来也更高效。
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4 R5 G- e! f- Q9 o* F3. 售前麻烦，售后更难伺候。
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9 h8 Q" M" [' C1 s' d8 n4 V你要知道，售前聊得越复杂，售后可能会更加“花样百出”。
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这种客户即使成交，后续也是操不完的心，根本没法心平气和做长久合作。
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% o' a: X# v9 ~: I9 U$ g遇到这种情况，不如早早脱手，把时间留给更值得的人。
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二、如何筛出优质客户？
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筛选客户，不是冷漠拒绝，而是有章法地分辨价值。
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1. 多问清楚客户的真实诉求。
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优秀的销售，永远擅长提问。
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) r& `3 l. N/ d2 Y! t比如，可以问：“您现在最关心的问题是什么？”或者“我们怎么帮助您实现目标？”
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. M* ~. c$ d+ x) S通过这些问题，你可以判断对方需求是否明确，以及你们之间的匹配度。
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2. 看预算是否靠谱。
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预算不代表一切，但绝对是重要指标。
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如果对方的预算远低于市场标准，那多半合作起来会很吃力。
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* d! U5 S6 @" ]0 S当然，你也可以直接问：“您的预算大概在什么范围内？我们好调整方案，避免浪费时间。”
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这样既能筛出诚意客户，又显得专业得体。
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# V7 B8 d5 q2 a9 L% Q2 X* `6 `3 l! B3. 观察报价后的反应。
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7 T/ I8 A0 R, L) N3 T) o1 l报完价是销售的分水岭。
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! p9 ~5 j- X! H% W. r优质客户通常会直接告诉你是否接受，或者具体的顾虑。
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# ^* C; m5 S/ c) l! L4 M5 m而那些含糊其辞、拖拖拉拉的客户，要么预算不足，要么不够重视合作。
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如果遇到后者，可以直截了当地问：“您看这个方案是否符合您的预期？如果有问题，我们可以调整方向。”
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通过真诚沟通，不仅能明确对方态度，还能提高筛选效率。
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; j- f2 X3 g1 M1 m三、别对“低质客户”进行过度服务
8 o: w+ f7 R, Z' `# z ^销售服务要专业，但对低质客户的服务要适可而止。
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2 e" |. K/ E, @) K) ^" C0 V7 H1. 不要讨好客户。
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/ h+ R4 l; B2 a; h$ t; G1 N讨好从来不是专业销售的风格。
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特别是对那些“想占便宜又找茬”的客户，你越卑微，他们越得寸进尺。
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这种情况下，不要低姿态求成交，而要展现出你的底线。
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比如，当对方要求各种额外服务时，你可以明确告诉他：“这些服务不在合作范围内，如果需要，可以单独报价。”
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2. 学会放弃不合适的客户。
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* f8 Q' Y8 e6 E别怕得罪人，也别怕丢单。
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一些客户从一开始就不值得投入太多。
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9 d% V) ]% g; p4 g与其浪费时间伺候他们，不如转向更优质的客户。
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! [3 g7 l F8 Q一个关键点是：客户的时间宝贵，你的时间也宝贵。
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与其追着低质客户跑，不如把精力花在那些真正愿意为价值买单的人身上。
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( B9 v0 O3 Q3 s6 J/ Y* T四、心态好，才能越做越顺
/ {. K. `- B r; b* c" o做销售，心态比技巧更重要。
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1. 不要被拒绝左右情绪。
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客户拒绝你，不是你的错。
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! m* ^+ u# V$ s, S+ c也许是他预算不够，也许是他对产品需求有限。
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每个被拒绝的客户，都是通向下一个客户的台阶。
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2. 别把所有希望都寄托在一个客户身上。
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. K6 ?. g: s) T* o把鸡蛋放在多个篮子里，是销售的基本原则。
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客户越多，你的选择就越多。
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一旦发现某个客户没戏，果断放手，把注意力转移到下一个人。
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3. 偶尔“废物利用”，但别指望太多。
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那些暂时无法成交的客户，也可以定期跟进。
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比如每隔一两个月，群发一些活动信息或行业动态。
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哪怕被删了拉黑了，也没关系，反正投入成本很低。
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& R9 j# O2 {; o* T' y* }总结：高手做销售，都是筛客户的专家
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真正的销售高手，靠的不是“讨好”，而是“过滤”。
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8 X/ X/ ]" v) C5 r他们能快速判断客户的质量，把精力集中在优质客户身上。
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记住，筛客户的本质，是为了把时间花在值得的人身上。
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0 p* o7 k; E+ s: B: C8 }与其对“垃圾客户”纠结，不如把每一次拒绝，当成向下一次成交迈进的机会。
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发表于 2025-1-2 17:00:49