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- N' N% q( z( p! s( Y前几天跟一位女性朋友聊天,她跟我说了个销售圈的大秘密。
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她说:“女销售最大的捷径,其实就是好好打扮!”
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) e2 G6 V9 P) G, |一开始我还有点不服气,觉得能力才是硬道理,但她补了一句:“99%的人以貌取人,包括我们自己。”
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这句话直接把我整无语了。
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回头仔细一想,好像确实如此。
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) l p9 e* i% k% E e! q( h如果一个销售穿着随便,气质全无,连自己都没有信心,你指望客户会看重你吗?
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今天,我们就来聊聊女销售的那些打扮和沟通学问。
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👗 服饰:穿对衣服才能撑起场子
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在这个社会,不修边幅的人很难让人产生信任感。
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“随便穿”就是在“随便对待”客户,客户当然也会随便对待你。
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8 ^, [$ d9 o" e9 q) j; D记住,服饰的核心不是要多贵,而是要适合自己,让你自信。
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1 g4 Y' ~0 o! i% e) ]% f我的那位朋友,每次见客户都精挑细选衣服,但并不是“乱砸钱”。
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她说:“衣服合身比贵重要,得让自己站起来有气场,说话时能直视对方的眼睛。”
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, m" b; \$ v% K) Z9 X+ Q! |; T! y她的秘诀是:“选择你穿上后觉得自己超能打的衣服。”
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: j) `% _- v9 G$ H9 @8 a+ [这份自信,会通过你的举止、语气、眼神传递出去,让客户下意识觉得你是个靠谱的职业女性。
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👩🏻 气质:成功感要从头到脚都写满
4 C+ ~6 J8 u6 Q7 M如果服饰是外壳,那气质就是核心。
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她总结了几个小技巧,让自己看起来像个自带光环的成功者:
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* s* V8 m0 z4 g5 x第一步:默念我是成功者。
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不是迷信,而是让自己进入状态。
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% A' t) b/ p Y, M' l" G }6 \; l( @每次见客户前,她都会在心里暗示自己:“我是专业的,我值得信赖,我是来解决问题的。”
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/ }& u* {* }' L这种心态,真的能让你举手投足间更自信。
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) j8 V3 I. l# A4 F! C- k第二步:没有自信就别想成功。
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她曾经花时间列出自己的优势,比如说话得体、逻辑清晰、很会察言观色。
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这些优点是她的底气,让她在与客户接触时更有信心。
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第三步:两分钟定胜负。
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7 H& W( s, V# K" H! @2 L' j别天真地以为客户会给你太多时间了解你。
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; p7 y) z- ^9 E2 V8 Q' V她说:“你只有一分钟告诉对方你是谁,另一分钟让对方喜欢你。”
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要做到这点,第一印象必须拉满。
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8 c4 i# B7 @! j! ~! @9 l: n微笑、礼貌、热情,是打开陌生客户心门的三把钥匙。
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第四步:热情是核心能量。
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9 u) K3 X" S$ O- B) c4 S4 w她坚信,没有热情就不可能完成任何伟大的事情。
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不管多忙多累,见客户时她都保持微笑,记住客户的名字,并适时地赞美对方。
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# z/ `8 o& k8 K6 e这些看似微不足道的细节,其实在潜移默化中决定了客户对你的态度。
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2 l8 M' [' Y- x$ Q# H9 H) t👄 沟通:声音、话术、态度一个不能少
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别以为好看就够了,会说话才是销售的终极杀手锏。
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以下是她总结的沟通要点:
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1. 声音是门面。
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她说:“富有磁性、可信、有力的声音,能直接强化你的专业形象。”
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0 Z Q8 [6 T o: M+ @: n3 u& t她每天早上都会练腹式呼吸,因为饱满的声音不是从喉咙发出来的,而是从腹腔里出来的。
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一个好听的声音,能让客户对你产生信任感。
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) h/ H1 y8 [" `' J1 e5 o" f2. 闲谈是利器。
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3 P1 j& A0 }' n8 O! T( o1 }6 j' k, g闲聊时,千万别犯“说错话”的大忌。
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0 v% H- }( D4 o, V+ E' g% W她提醒:“谈论别人的缺点,只会暴露自己的情商低。”
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2 y2 U1 O% }3 u+ ~- I9 X" }; Q B正确的做法是通过闲谈找到双方的相似点,比如兴趣爱好、孩子教育、或者某些生活琐事。
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这不仅能快速拉近距离,还能为接下来的正式洽谈打下基础。
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- @5 _% D, y2 V3. 会听比会说更重要。
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/ ?5 A6 d& M {- i3 x* M她常说:“不要让你的舌头跑得比脑子快,愚蠢就是这么产生的。”
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面对客户时,先倾听对方需求,再有条理地表达自己的观点,比自顾自地输出更容易赢得认可。
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2 R( C: B1 Z) h q4. 抓住公众场合的机会。
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她觉得,开会发言和公开演讲是展示个人形象的最佳场合。
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' O5 }9 e- ~5 l1 Y/ v有一次公司年会,她主动申请在台上做了五分钟的产品介绍,凭借自信的表达直接拿下了一个大客户。
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5. 电话是形象的延伸。
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她提醒:“电话里也能听出一个人的职业素养。”
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9 f: H) m$ F) o; ^每次打电话前,她都会先调整情绪,确保语气中带着微笑。
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对方听到她的声音,总会觉得:“这个人很专业,也很愉快。”
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6. 学会赞美和欣赏别人。
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她坚信:“想让别人喜欢你,就先让别人感受到被尊重。”
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她从不会攻击或批评客户,而是用鼓励的方式去表达想法。
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% y( v: Y8 T; j3 i# V3 R正是这种正面的沟通风格,让客户愿意长期与她合作。
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打扮不是装饰,是战袍
+ ^6 n: a0 p$ M5 j/ b女销售好好打扮,不是为了“花瓶”,而是为了让自己更有战斗力。
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你穿什么样的衣服,说什么样的话,展示什么样的气质,就会吸引什么样的客户。
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销售从来不是单靠嘴皮子就能做成的,它需要你在形象、气质、沟通上都做到位。
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我的朋友靠着这几点,硬是从一个新人做到销售主管。
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4 u$ ~1 G' c7 I她用自己的经历证明:打扮和沟通是女销售的两大王牌。
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其实我们男销售也是如此,干净整洁,就是最好的第一印象!
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下次见客户时,记得把这些方法用起来,客户的眼睛不会骗你。
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