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有人说客户穷，有人说客户抠，但其实归根结底，问题可能出在你身上——你根本不会说“狠话”！
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别怕，“狠话”不是让你跟客户翻脸，而是学会用专业和底气守住自己的阵地，让客户砍不下去、还对你心服口服。
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2 f# o( F4 E N, Z今天，咱们就来聊聊，如何用5招“狠话术”，让客户对你的价格心甘情愿地说“好”。
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: Q, ?0 v7 x6 G, i1 E8 G8 ~1. “底线先亮明”，客户就不会乱砍
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很多销售在定价上喜欢遮遮掩掩，总觉得这样能给客户留下谈价的余地。
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结果客户一看你“软”，就步步紧逼，能砍10%绝不砍9%。
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正确的做法是，直接亮出底线，先声夺人。
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比如，客户开口要折扣时，你可以微笑着说：
/ h' D; {, L3 u2 m' b; K$ E+ ~“我们的报价已经是最优惠的了，绝对保证品质。这个价，是我们公司给老客户的最高诚意了。”
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- ]4 C' h5 P$ m" R# V一旦你的底线摆在桌面上，客户会觉得再砍下去就是没道理了。
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底气来自专业，信任来自坦诚。
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2. 别纠结价格，“价值”才是武器
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客户说你家产品贵？别急着去减价，而是把话题转到“价值”上。
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8 V8 T( L9 ^' l1 Y+ {: T比如，当客户说：“你们家比其他公司贵不少啊。”
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; g1 \' _ I2 u+ v, @. e你可以这样回应：
' x9 i+ X \4 N J e7 ~“确实，我们的价格稍高一些，但这是因为我们提供了全套售后服务和三年的质保。其他家可能需要额外收费，您可以对比看看。”
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重点不是“便宜”，而是“值不值”。
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# j/ J# u+ J8 n- f8 ~" s当客户意识到你的价格背后有真实价值时，他就会觉得砍价不是省钱，而是可能“亏”了。
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3. 微笑着“狠”：降价不如降质
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- ?0 H4 m8 X l" y) a) v9 k当客户锲而不舍地要求降价时，别直接拒绝，可以换一种方式提条件。
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3 C* f- ~8 }) V7 A* [比如，你可以这样说：
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“降价当然可以，但需要调整一些品质和服务内容，您能接受吗？”
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6 z9 w+ c% k; _3 v" W* m3 w; q这话听起来柔和，实际上暗藏杀机：“降价＝降质，便宜没好货。”
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客户听完，多半会犹豫一下，然后默默放弃继续砍价的念头。
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毕竟，没有人愿意为低价承担高风险。
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4. “放弃姿态”，反而更显底气
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客户极限压价时，你越是着急挽留，他越觉得你还能降。
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这时候，最好的方式就是果断一些，让客户感到你的底线不可撼动。
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比如，当客户坚持要超低折扣时，你可以微笑着说：
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“如果这个预算您觉得不合适，那咱们可以以后再聊，等您预算充裕了再合作也行。”
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这种“放弃姿态”往往会让客户一愣，甚至会立刻回心转意。
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6 N, q4 T7 ~* f0 S V% x7 h# |因为你越淡定，客户越觉得你专业且自信。
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底气是谈判中的王牌，它往往比热情更能打动人。
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# A1 e# s v# I% |- H/ n5. 用“算账”击碎客户的砍价梦
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, V& t# c/ U+ ~* B. {有时候，客户并非真想砍价，而是对价格没概念。
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8 f3 @7 M0 u8 w7 Z% m这时候，与其和他僵持，不如用一份“账单”让他自己算明白。
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) N+ O" z' v# P" L# x" g- w% ?% G比如，客户嫌贵时，你可以这样说：
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“我们的价格包含了技术支持、安装服务和两年的免费维修。换其他家，这些可能需要额外收费，最终总价会更高。”
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8 N5 H( ^3 E X( c客户一听，立马意识到：“便宜的表面价格可能是个坑啊。”
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这招的核心是，用数据和事实“狠”到客户心里，让他自己消除顾虑。
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“狠话”不是撕破脸，而是谈判艺术
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说“狠话”的核心，不是拒绝客户，而是用逻辑、专业和底气，建立你的价值感和信任感。
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真正的销售高手，会用“狠话”巧妙画出边界，同时让客户看到，你的价格不只是数字，而是服务和价值的体现。
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故事：不会“狠”的后果有多惨？
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小李是个初入行的销售员，跟客户谈单时，总是“以和为贵”。
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& |# T2 W' _! I/ d* c客户一砍价，他就慌了，总觉得不给折扣就拿不下单。
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于是，小李一开始的报价8000，最后被砍到了6000。
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0 X" N! r$ I) C- G( R" K+ I8 V客户满意了，单子也成了。
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' e5 m9 A! D* H但结果呢？
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第二个月，客户介绍了一个朋友过来，直接开口就说：“听说你家很能降价，6000也能拿下吧？”
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9 I4 _5 t% j6 Z这时候，小李才意识到，自己不懂“狠话”，不仅亏了利润，还让客户觉得自己“随便砍”。
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* L' x8 r3 `/ O4 V! X写在最后：狠话背后的温柔
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“狠话”不是让你和客户硬碰硬，而是为了建立合理的合作边界，让客户尊重你的专业和底线。
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) q6 _2 _5 o+ {+ ~当客户意识到你有原则、有底气，砍价的频率自然会减少。
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& h% g3 G2 ?2 H) N记住：会“狠话”的人，不是拒绝客户，而是让客户心甘情愿。
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发表于 2025-1-2 16:14:27