新手销售秒变聊天高手的七大秘诀！你会聊天，钱就会来！

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

销售是一门艺术，而闲聊就是它的灵魂。
; H" ]+ e; m, B, F6 @% h
1 s* \* v2 u3 j- x8 O2 y8 q% G
' [+ L& C. _, I8 F, B2 j- n2 Y很多销售小白一上来就把聊天搞成“自我独白秀”，急着推销产品，结果不仅客户没兴趣，自己还累个半死。
8 Q+ a; e: O" m1 M. t
今天，我们就来聊聊如何通过七个妙招，把自己从销售小白培养成聊天高手，让客户爱上和你聊天，钱包也跟着瘦下来。

1. 心情比内容重要！带着好情绪开口，客户才买单！
6 L) w4 {7 z& J5 G& p
9 k. J6 I# n4 j" j" O7 v试想一下，你刚和朋友吵架，满脸写着“生人勿近”，然后强行和客户搭话，效果会好吗？
0 Q& p! e$ o% w+ D+ F
4 p/ G2 d/ V+ K, d# v; D1 A当然不好！
* J" X, t7 r: Y
% T& C4 T% T- H2 i4 h情绪是一种无声的语言，比你说什么内容更有感染力。

: x! o  d* J" M* @所以，聊天前，先调整好自己的心态，哪怕是假笑，也能让对方感到一丝温暖。

记住，销售不是战场，不需要你“出征”，需要你“出彩”。

2. 聊天的黄金法则：别当“话痨”，学会听！
/ a( A: \; g; ^8 t. L/ q4 [: j
: h7 c0 J3 f) e很多小白销售总想着自己多讲，生怕冷场。

其实，客户更想听的是自己想听的东西，而不是你的滔滔不绝。

0 A5 ~' K) f1 I' I% f聊天的核心，是把注意力从自己身上挪到客户身上。

9 N; V$ N/ s1 t' f5 j  c试着多问一些开放式问题，让客户有机会表达自己的想法。
$ S9 j  k4 B$ F
& M* X# f3 m+ F. w# Z' p+ W交流不是单向输出，而是双向互动。

3. 信息接收力强的人，才是真正的高手！
8 O- Z" ~" b4 g6 U  o3 D3 m! A
+ X2 J  f+ |# {8 N8 h0 T" `聊天不仅仅是说话，还包括“听”和“观察”。
0 G; p1 [& f5 Y- v" b
客户说话时，他们的语气、表情、甚至肢体语言，都是重要的“信息包”。
, {& n; Z7 X  t1 w2 w' M2 t
. I. k3 Q. {8 C1 l+ j: A7 D+ b+ l销售高手能敏锐捕捉这些信息，并快速做出反应，给予对方最想要的回应。
& O7 C  P* ~' Q- _' D. X
4 k+ q/ `; j( Y" ?# W这就像打太极，你接住对方的力，顺势推回去，才会有“对手戏”。
* o9 B$ j! G* k+ b
4. 6W+1H：随时随地打开聊天大门的魔法公式！

想让对话顺利进行下去？记住这个公式！
6 v& J5 G$ g& Q. P
/ d& U6 b5 ~' j$ T7 qWho、What、When、Where、Why、Which，再加一个How，足够你聊到天亮。
6 @! @' H/ H0 U8 [) c. o) r
例如：

9 _0 T2 j# v9 o0 [# ^“你最喜欢的电影是谁主演的？”
- y' }2 |' {) K& h6 A0 t
0 Z, U; C0 T& q! \8 Z1 ]“最近有哪些旅行计划？”

这种问题不仅能打开话题，还能了解客户更多信息，为后续销售铺路。

# v0 x( x  |$ @  k! i; w# y5. 聊客户身边的事，10米半径定律最靠谱！
' F/ E5 ]. O! x+ b8 z, ]
/ F* l+ n! ]6 f* t人对什么话题最感兴趣？无非是和自己相关的。
! b9 Y0 U3 p1 o, `8 F
' o+ A% o# y* o; b2 t* T9 |家庭、健康、金钱、朋友、工作、兴趣爱好，这些永远是“热搜榜”。

比如，看到客户桌上摆着孩子的照片，你可以问：“看得出来，您很爱您的孩子，他多大了？”
% U# C  a9 x; _  h2 E
6 j5 G% ]- n. U9 `: }8 ~" w9 V& @这样的开场，谁会不心动呢？

, s8 F$ ^/ q& r8 ~9 |2 N' H. Q# A6. 抓住客户的关注点，聊他们想听的！
! E, N0 [3 l( U  r" ?8 _
客户的关注点通常离不开这些关键词：流行、名气、艰辛失败、情感、自白、变化。

( T  @5 W6 K* ?! Z, A比起成功，人们往往对克服困难、经历失败的故事更有兴趣。

  p2 E  ?. t9 @6 {如果你发现客户对行业趋势特别感兴趣，不妨分享一些你听过的趣闻轶事或数据，绝对能引发共鸣。
6 h/ J/ S$ I/ O$ @. Z
# O+ g8 ~- L% W8 N4 A7. 最重要的秘诀：肯定对方的价值！
) K2 B" `; L) p: Y. O
人们天生喜欢被认可。
8 R) ^8 b: ~! T0 z6 |
销售高手懂得把注意力放在客户身上，而不是只顾着自己表现。
) I2 [& {1 j6 ~# M7 Y9 G
比如，客户提到他在某领域有20年的经验，你可以由衷地说：“哇，您这经验可不是一般人能有的，难怪您对这个行业洞察这么深。”
- u' y3 Y  k' }/ u" ?
* g( O& [6 P! A1 g一句肯定，瞬间拉近了你们的距离。

" C, \0 Q' L9 d2 @销售小白到聊天高手，并不遥远！
& y+ ?% K: \2 Z2 C+ A1 v  S
学会这些聊天技巧，你会发现，和客户对话不再是一件头疼的事。
) o+ J& g4 S* z$ @6 e7 s4 o7 ]8 l  E7 N
闲聊不仅能让你更了解客户，还能让客户感到被尊重、被理解。

5 Q, Q. O. S% m' {. S9 w最终，成交水到渠成。

: c- W4 a7 q6 \0 {所以，别再害怕和客户聊天了，放下“销售”的包袱，把自己当成一个朋友，享受这个过程吧！
, d8 j) t3 {) y9 k9 E& H4 j
; }" a7 s+ h) K9 z, M0 }5 _1 {掌握这些秘诀后，下一个销售高手就是你！
; ?- L& o7 B* n! R; C
* Y. J3 x9 K0 u7 k* k3 |