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做销售,有人气场炸裂,有人却总是小心翼翼。
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; P3 b8 q1 Y4 D5 E4 Q* p区别在哪?
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在于你是否“落落大方”。
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一个从容、自信、会表达的销售,永远更有吸引力。
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而那些“卑微内向型”,常常被客户几句话就“带跑”。
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落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。
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今天,就给大家拆解九个销售从容自信的关键习惯,练成了,你的客户、业绩都会对你刮目相看!
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; ~8 z7 x& k' S" D9 G) | D3 [1. 大胆表达自己,别怕说错!
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很多销售刚入行时,总是战战兢兢,害怕说错话。
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L4 x1 T, g8 q8 u其实,你越怕说错,越容易卡壳,客户对你的印象也会大打折扣。
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$ U" m; t4 \0 b+ B4 y6 i大胆表达自己,哪怕一开始磕磕巴巴,说多了自然就流畅了。
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比如,有位新人在卖房时,介绍户型磕了一下,客户笑着说:“没事,慢慢来。”
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5 }/ J( Y. Y, F) Q) N后来,这个客户竟然成交了!
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客户说:“虽然你不熟练,但你很真诚。”
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, ?5 W9 t; v, X* Z7 X与其紧张闭嘴,不如大胆开口,错了还能改,不说永远没机会!
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$ _4 }5 l3 B$ c) {2. 不卑不亢,别怕得罪客户。
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很多销售因为客户资源少,就怕得罪人,搞得自己像“捧哏演员”。
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' S3 x0 u: ~+ a' L# g7 R客户一句“贵了点”,你立马认同:“是是是,确实贵……”
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结果?
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! j7 ]8 u6 O0 ^9 u# p: G客户对你根本没信任感,更不会觉得你专业。
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一个真正落落大方的销售,从不低三下四,而是用专业态度说话。
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比如,客户抱怨价格时,你可以回应:“这个价格确实不低,但它对应的是高质量的服务,您觉得呢?”
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有底气的人,才更容易赢得客户尊重。
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3. 放慢节奏,别急着“冲顶”。
+ p1 ?( Y1 }- z' b/ H& `" w/ w9 e自信不是一天练成的。
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' d4 \4 W% B+ T* b( t很多人设定的目标太高,完不成就开始怀疑自己,信心直接崩塌。
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" Y" K- Z3 R" S# w+ \: O聪明的销售懂得拆解目标,把每个阶段都变成自己的胜利。
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比如,一个月成交10单的目标,分解成每天跟进3个客户。
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完成一个小目标,就给自己点掌声。
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" p/ z5 s1 x j1 H6 A" M6 w步子稳一点,客户能看见你的成长,自信也会一点点积累起来!
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) [( {% X4 N5 E: w0 L( }; T4. 取长补短,别拿短板“内耗”。
! q. a/ }2 m: v* b* O6 \- j. a有些销售总盯着自己的短板,“我不够健谈”“我不懂专业知识”,越想越焦虑。
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其实,每个人都有短板,但真正的高手是把长板用到极致。
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比如,有位销售不擅长聊天,但产品知识扎实得像“说明书活体”。
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他每次只讲干货,让客户觉得特别专业,最后业绩竟然比“嘴炮型”同事还好!
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' d0 |: L0 p" y0 n. [与其自怨自艾,不如专注提升你擅长的部分,把它变成你的杀手锏。
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3 p5 B" U- [- L1 v7 ^5. 勇敢尝试,不怕失败。
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很多销售害怕被拒绝,尤其面对陌生客户,总是不敢开口。
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但其实,越是陌生的客户,越适合大胆练胆。
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* m7 P$ B1 S9 A0 @比如,尝试跟人搭讪,从简单的一句“你好,这个适合您”开始。
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: x1 H0 N+ r% `9 S9 X3 N. R多试几次你就会发现:没那么难!
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最差的结果也不过是对方说“不需要”,但成功的机会,却在你大胆开口后增加了无数倍。
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6 F. ?, w3 w" M" X$ O6. 提升一点技巧,自信多一分。
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有些销售信心不足,其实是因为技能不过关。
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简单的改进,比如穿着干净清爽、产品知识烂熟于心、客户问题能从容应对,都能让你显得更专业。
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试想,一个打扮邋遢、回答磕巴的销售,怎么能让客户买单?
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细节提升一点点,你的自信就会跟着涨一点点!
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8 E- T- I6 L; h S7. 眼神交流,气场全开。
. h. M, a$ _7 L) [# K% [销售过程中,眼神是很重要的沟通工具。
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低头显得不自信,抬头显得傲慢,平视才是最舒服的状态。
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+ F+ p; e* H, j6 S: A* g% i有一位销售大神说,他谈单的时候,一直专注看着客户的眼睛。
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3 m8 c& N! w+ O- K0 d; r- g这会让客户觉得你有自信,也在认真倾听。
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" B2 ^! z/ u8 ^7 }$ b% d% X: S眼神交流不仅是气场的体现,更是拉近信任的桥梁。
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8. 先动手,再动口。
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有些销售遇到难题,第一反应就是:“太难了,我做不到!”
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/ W7 k3 r/ K4 _2 T这种消极情绪会直接拖垮你的信心。
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$ _. o) O* W9 x5 h! u5 O0 m3 w真正聪明的做法,是先把问题拆解开来,比如记录客户需求、分析痛点,然后再逐步解决。
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* K7 u( y6 C8 T2 K. H行动起来,困难会变小,自信会变大。
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9. 学会宠爱自己。
( J. H( H: K8 w! H6 I g8 R; l销售行业压力大,难免会受到负面评价。
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但别让别人的话成为你的枷锁。
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+ y; P/ M9 C1 T1 q; q学会欣赏自己的优点,奖励自己的每一份努力。
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成交一单,吃顿好饭;被客户表扬,送自己一个小礼物。
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只有会宠爱自己的销售,才有更大的动力前行。
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总结:练成落落大方,客户都想追着买单!
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落落大方不是天生的,而是习惯养出来的。
+ C. o% N4 ]$ Y- {
: G8 S, { o% w5 b大胆表达、不卑不亢、适当放慢节奏,专注自己的长处,勇于尝试,提升细节、保持眼神交流、学会解决问题,还要记得好好宠爱自己!
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这九个习惯看似简单,却能彻底改变你的销售心态。
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客户最喜欢的,是那个自信从容、气场十足的你。
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从今天开始,落落大方一点,你会发现,赚钱这事,没你想的那么难!
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