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[在商言商] 做销售业绩差,因为你努力错了方向

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发表于 2025-1-2 15:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”' |1 r5 x8 T/ s* L7 P6 [

, O6 r( E. c1 r$ T; M  P( t8 s! s; v" o4 v* p- @
可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
+ S7 N- d. H& a: q3 H! _+ S7 u
2 d; ^; s" g0 \" X# ~为什么?
. X! \  {1 m- N  t1 Z6 v
1 t) ^: U) M& V- S0 {$ Y不是你不努力,而是方向错了!( i; |' D3 g+ ^& v6 b% @

3 P5 R! z2 ^7 @7 S! f$ [% R( _今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!3 B" _+ C: c* m0 p
. B- t1 }3 ]$ }& u
1. 专盯小客户,大客户反而凉了% Z9 j" m8 N' ?/ q
小客户的通病是什么?
+ n! d- N! [- L* W8 S( ?6 z( n& O( r) G4 [' \
磨叽!纠结!不买!9 `1 F0 F' p* {& W

8 w4 }, g: s1 n0 M) l& H1 i1 J你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
2 n9 k, l) n5 ?9 O+ W4 h! |$ B8 r' F# q' W' g/ V! A! w9 A3 J. d+ R& t
销冠为什么能拿下大单?: p. z: n- c& I6 D

$ E$ ?+ t/ x6 F+ r3 s* c1 W* F他们从不在小客户身上浪费时间!
3 M- w9 C0 c* W7 X
$ S7 O5 C. c4 W  R1 m/ n大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。1 l/ G- \% [; f
" M$ f0 N( @& J3 s5 [# s
所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
# A; D0 H: O6 `1 f' m; r
* R/ X' E, U/ g& M4 C别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
2 W1 M4 z1 |% U/ m! I* }: k$ X1 n  V/ D. d- P& a0 n
2. 客户的基本需求,你都没搞明白
& l1 M  h  K0 h: a% u# P+ E很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。# P" ~% s7 M0 U$ J' P1 b

. v" ~7 e- U$ `% V: s* C1 e4 {客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
- }) p8 ~7 p/ N! h6 H
# N2 L2 J  N$ q& E: l可客户心想:“这些跟我有关系吗?”$ {6 ?% S. v( j8 U5 Z$ C
9 v# {7 U/ Q' ?$ S! j& S
真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。3 L" @8 c( L3 R( S! ^- V/ _! |" e

1 W+ e4 `* x2 @# \销冠的秘诀是:先问,再说。7 [1 [$ V- w1 R* P5 H* f! P9 x
6 ]$ @! A$ h# ~
问清楚客户的需求,再精准出击。
$ W1 v. Y. G( q5 U  u
& B" d0 L5 [7 _+ |说得少,打得准,才能赢得爽!0 ]' ]/ E  u9 A* p

( U" \0 q3 _% _- _# v  H3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
7 q1 l  {9 |4 A0 q/ m客户:“我再考虑一下。”
. E* x* h, Z6 f# T1 x/ S) C0 N% ]3 \- {1 M- P
新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”1 X  ^, u! ^% y4 x# m! d# Q& T
$ f) F# I' c8 Y& M$ ?0 O6 s
结果客户直接拉黑。
4 I* p, G4 p. Y3 q/ w: y
7 [% x( j; q- _. p: X7 E; P2 u为什么?
  I  @7 h4 ^7 p+ M$ ?
6 F, c7 R2 g- U6 h6 O/ e; r, Z客户讨厌被逼迫!3 I1 ]% E2 Q1 y8 w4 o
- I' O: `  j8 B5 l7 O
销冠从不紧逼,他们会说:6 N5 N0 H& S4 a1 h7 g1 Y  r/ Q

5 k, @3 B& h, y/ P3 w“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
) A- A$ U. P$ p' Y# s0 s+ r% T3 W. s$ q- ]1 F* G
放松客户的心态,成交反而更容易。- T6 j  e7 k0 o$ p2 V1 W

) ]* z% E$ D. p  G销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。# n/ E" Y% {1 ~- [- a6 g

1 _: e9 N6 i7 j4 l9 h4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
, z. f% L7 `: u  \- f  |价格是很多销售的死穴。$ D' ~  ]: `) {# y5 O4 h- r
% U0 e* n+ u: A* w+ Z# V
客户:“能再便宜点吗?”0 M' ~* v/ ]  s* |) v2 h
# u! Z& Z) x% v6 ~
你咬咬牙:“好,再降100。”  w, G5 B$ R6 I7 j/ E" Z. a

: m" @% @. P+ n4 r客户再追一句:“再便宜点呗。”' V6 g( W8 `. B; V6 y
. Z! g- T: h( {4 h
你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
2 n, G# c; `; G7 R" t
+ l5 ?# Y; ]! |" G1 `结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。8 Q0 H- c) S/ s& Y9 F) O

* H$ ^+ A8 h: w" j1 h销冠的做法很简单:
4 `0 h4 J% J5 r  D3 F* E
+ l# {# ^% f: w* `“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
( A8 O+ P+ L8 U, ^
  }- F; J' R* X) e) ^价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
! z- E6 P3 ^* b: x: Z0 w& T, ?* Y+ f, p8 K/ _
5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟& u# D7 E+ w" A3 p1 Y
很多销售的日常是这样的:$ L8 K/ s6 x0 [8 ]

& C/ D& v. p  i6 I7 d开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
# D& l% A' M( v" n5 L$ ?8 m( z4 ^! J8 {0 P- |6 d2 \6 m
这是在用“努力的假象”麻痹自己。4 ^+ E' [% U6 Q  ^0 y
" t4 \$ `! z6 B% J. v
销冠的时间都花在哪?' I$ b1 x* G$ x$ r5 U! o

' Z4 x- S7 \+ t9 _$ h高效跟进!精准击破!复盘提升!
! `# T0 s4 e* z  F5 }3 {; [0 c7 ?( X8 @
别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。4 O# \9 I" l; `1 q
+ W% w* v; C! {$ B8 m! w9 y  M
6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
( G+ [) O' ]6 v# P9 l1 G有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
1 v& R0 [% l$ A  Y& t+ c* Q  z( M( ^, N! E
为什么?
2 d1 Y! h; ]" y* s
( P. i: U8 ]! P6 Z5 \: f他们从不复盘!
* Z8 o8 C2 z2 C% r7 _" c% x9 s- n' \. @9 ]
每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。  Q6 p3 O# L% k- X

- j; z6 H2 a' c0 m销冠不同。
. l8 m5 B+ T9 e7 y9 h5 k" F; n( P( f
( f' D1 g. @, n# c# x9 E他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
% L# j2 Z2 h* {4 `) {. T: H5 z2 [% t5 d& N  _! X/ U
每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
* `, u- _9 X6 m+ W6 ?) }: a4 ?) V3 m0 \1 `1 F
复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。: I5 ]$ t; [% m6 U4 W
' F+ b: U: S2 n2 f/ b( T0 \$ O
7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走. e( {: }; T9 F! b
客户:“这款能定制吗?”
4 H, C6 s4 R# k" ^4 K8 s
6 a! ?6 l6 h: C  g你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
6 L$ }9 x7 V: i+ b( q
9 V+ m2 d( ~( C, n; c4 ?客户立马掉头走人。
7 O! b# f6 p! P1 C! X5 `
7 M+ C8 y& H" T3 z/ `# V! c销冠从不会这么糟糕。5 ]3 y+ ~+ R6 k

" g4 p3 s( ]8 r& F/ z: S' Y产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。, J! d- r. u1 ]/ T* V" c

2 y2 v7 c1 A8 s9 o% x- h; H只有充分准备,才能随时抓住机会。0 f+ Q9 n- u( f6 V* L  m$ E0 c
4 o; S5 v0 p. x0 z9 c
记住:知识储备就是你的硬实力!
# |, p! y# H+ C; v1 j
( i& _: O& t9 {' {- c8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售9 t: x5 g7 g4 `
有些客户,天生来消耗你的。
" m3 y5 s" z- y# h" ^. h
9 v! E0 T  L1 ?7 s你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”3 K; K5 |- Q" C! X6 T1 s; t" l+ x* Q

3 Y3 W* k) F4 f, ^/ O6 @7 q这不是在做销售,这是在上课!
5 I, g/ ]/ x: Z) _3 N# E( Y
. q2 f- F4 g1 x2 L! t# Z销冠懂得筛选客户。
2 e9 s7 \% x. O' ~7 A
& f5 A* @/ f' t* S: g% z5 P不具备购买意向的,直接PASS!* y/ Z) ~, h8 Q5 J+ N/ U
  |7 L) Z3 m' W" {. w$ \
销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。6 k9 d/ l0 p' F) B2 g
0 q' T0 I& i% I2 V9 p; f' G
会放弃,才会抓住更大的机会。* V# i4 @3 R5 I5 m" l$ H

: Z  F; R, Y! t8 ]8 b% _5 r- P7 l& _3 M总结:别再用错方向努力了!
* A2 O7 T/ w- o" p4 [销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。7 w+ o! c7 ]! Q

5 x9 t5 `4 t6 X3 T5 l) ~盯紧大客户,别耗在小客户身上。
& h4 j5 v4 A" I2 \# G/ q# d/ q" w: n/ D
搞清客户需求,别自嗨乱推销。- N' q7 e' X& [& G% i2 [( h

, S- F- \7 h' k7 g放松心态,别逼客户太紧。+ q% c/ g8 }' K' ~
" d, e7 u  W* {' n
守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
$ P" |# V9 Y' L- F0 L2 Z) ?
" Z! v' y! q7 ^: r- s! V( e提升效率,别被内耗拖垮。
2 r( L6 Q' ?  o+ ]6 ~! @# r1 w- \5 f$ o, S/ G! u3 v
学会复盘,不断提升自己。
6 L! [0 R( O  V* w$ j0 |" O4 r! U6 D& b" n# D
熟悉产品,快速反应抓住机会。  P% Y* R6 Q0 A- ~* y( {6 q
: O8 P* c* M% r% b3 H
筛选客户,不做“教育型”销售。% K5 k0 K1 W) Y

+ @7 C* m( W7 d7 O方向对了,努力才有意义。1 H  m6 U$ q, H" }

/ @8 f: }% e( U: u* F' B# C% V$ Z把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!  I2 g: {7 Y* j7 m3 s7 R7 V- n" Q

9 t" Z% q( ?7 n记住:卖得好的人,从不瞎忙!- s; y  w+ X6 A) c) K; V( B# f
9 ?$ A3 ~  \1 V
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