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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”
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可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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为什么?
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3 ^3 j; d' ]3 ]' n8 A不是你不努力,而是方向错了! 9 X6 w3 m6 Y' c- @) Q
+ K0 y, X" i* A+ Q今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
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$ y* r& e d4 @6 V* Z8 A( W G1. 专盯小客户,大客户反而凉了 - V4 A+ e H: T" S6 P3 u
小客户的通病是什么?
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- x& @8 Z G2 ~& E) z# E磨叽!纠结!不买!
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你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。 + b# V" y! m, Y0 \7 a0 ^) V
8 H7 H v) }) Q9 }. j销冠为什么能拿下大单? i6 k$ A. ~8 F f3 @2 Q: `
9 |* a2 c' N! _: u m- p4 G他们从不在小客户身上浪费时间!
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' P* e# c U% Q5 s c9 }大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。
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* }5 j, r& ]. T所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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别让“鸡肋”客户拖垮你的精力! 7 L# ~. q. b% M. g
$ |, X x. X* Q+ X0 y# K6 n2. 客户的基本需求,你都没搞明白
$ v, `* c' m k+ ]( @/ [) o& ]很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 ' A: f- |8 U8 ?( m3 ~6 v$ l! D
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客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。 # l* b3 w: }: G2 {# [
* v+ w: ~. s1 p可客户心想:“这些跟我有关系吗?”
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5 p1 q k K& \3 u" ]真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
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销冠的秘诀是:先问,再说。
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问清楚客户的需求,再精准出击。 # M- a6 v& [ z& C$ s0 j/ k
3 _. S% e% ^2 ^# S# I说得少,打得准,才能赢得爽!
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5 i w/ a' R; K0 Z, ?3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了 9 X; R: J- o% M5 J! A
客户:“我再考虑一下。” 9 D, q' V" U9 Z5 _3 t& Z2 ~
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新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”
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结果客户直接拉黑。
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* Q, ]3 m `! I# G3 c为什么? ( j4 y: q; j; w, E$ o$ |
V+ [3 Y- x# G6 L ~ V; n8 U客户讨厌被逼迫!
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& s1 p! r( {7 H( { e- q销冠从不紧逼,他们会说:
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“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!” * Z3 U# P) y/ w! N7 X! r8 u
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放松客户的心态,成交反而更容易。 " i2 J$ m! V# B& H$ M) |/ l
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销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。
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" f0 r+ K& m) O* v/ b4. 纠结于价格,讨价还价没完没了 - t9 _( s- X( s5 e$ B! Y
价格是很多销售的死穴。
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客户:“能再便宜点吗?” . F( u4 N6 T* d+ v4 ~' H( h% T/ H
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你咬咬牙:“好,再降100。”
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j; E4 Q/ y; B$ n0 M1 y V8 K客户再追一句:“再便宜点呗。” . |7 A* [; h& C
# c' B* H5 ?2 v# X. j* |你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。 2 H( D' s. q2 d$ S+ V; i! M
1 B& H: |, |- `! n+ s结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 8 U4 D) _/ t" M$ Y
0 K6 \& B y& \& x A销冠的做法很简单:
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' Z4 c d& q) v3 c% v6 v, l“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟 6 @% t7 j. C* k0 o
很多销售的日常是这样的: 4 r3 I/ D8 @% c% C% M
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开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。 9 Y8 ]7 H1 ` m- R) G6 m& X) ~3 s* N
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这是在用“努力的假象”麻痹自己。
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销冠的时间都花在哪? 6 M( v/ |! [2 }- A ~; E. b
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高效跟进!精准击破!复盘提升! 2 ]* x& U( E% l& Q
0 T" k) Z) v( _' t! s别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。
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1 V) @/ G, o3 _6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲 2 Z3 Y) G- p2 Z$ S
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。 \) V: N _0 v) q, ]5 w
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为什么? 2 E0 Q: _7 a j0 ]; H" |3 G( K
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他们从不复盘! . ^9 S5 q+ A2 _; @
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每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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销冠不同。
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他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
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! u1 D' Q4 b3 ]- c" c! J每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?” ( G9 k* l- x* m: j
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 : a' n% `+ V# I: [0 o
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7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 + I7 } h/ ?2 U h' n
客户:“这款能定制吗?”
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。” 5 |4 u: G" j6 T
5 Q0 v- \. [. r客户立马掉头走人。
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/ v: V5 {; I" R' w; P7 k销冠从不会这么糟糕。
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产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。 / J% F- V: D3 }0 @ S3 l3 ]( S5 M
9 G3 H# G( Z" M0 ~6 r只有充分准备,才能随时抓住机会。 5 [/ ~* x4 q6 h. J6 L$ R
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记住:知识储备就是你的硬实力! 4 @! g! M$ G' k; z
3 i" p! a# E0 d3 q! v% \8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 + C' }. q' b( g9 ^% s
有些客户,天生来消耗你的。
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- f3 p, z) ~" j# [你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。” : L# X0 |4 K. v0 o6 F, w
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这不是在做销售,这是在上课! [1 b" C! |5 O& v
/ r9 t( k3 k# R4 d! S销冠懂得筛选客户。 * \& j& g# h8 K' u5 s h1 K
: w5 \2 r b) t2 B不具备购买意向的,直接PASS!
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销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 3 l5 z) v" P3 x1 h
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会放弃,才会抓住更大的机会。 . K# r5 D* \' J# m% t
4 R# I$ T9 H9 A- z8 G9 m. I7 |总结:别再用错方向努力了!
8 e# G, `5 T7 }* F销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 ; X' ?5 u7 T* a7 p$ b! q. _
- y- X# b+ I' j盯紧大客户,别耗在小客户身上。 ) Z9 t8 z6 R- ?0 R& w; P+ S, K
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。
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3 |( C# ^7 _1 D% n4 R! y8 p放松心态,别逼客户太紧。
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守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
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提升效率,别被内耗拖垮。 6 c! C: \# K6 S N
; [; h+ e& J! O& Z* V学会复盘,不断提升自己。
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! Z2 h) F) G5 B3 m熟悉产品,快速反应抓住机会。 * d* @+ N6 ~) H
& g+ ?3 m) @, \& ?) m% ]筛选客户,不做“教育型”销售。 2 C7 B3 R" B- Q) H/ N
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方向对了,努力才有意义。 , X" L! J3 F" j) {# K; w5 k4 |6 u
. E6 I4 j- ~: ~8 F# y7 Y% c把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
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7 z O9 a+ H5 y$ }+ c记住:卖得好的人,从不瞎忙!
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