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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”
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可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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; {% ^7 I! z5 n$ h* a& H1 b$ k0 s为什么?
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不是你不努力,而是方向错了!
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今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨! ! M8 f2 _9 M$ b- [0 ]0 {# P, B
+ @+ E# G4 t) s4 P2 ~! V1. 专盯小客户,大客户反而凉了
* J8 G- a; U& A. x小客户的通病是什么? 8 ~: V/ r8 A/ X! c4 z4 T" T) _! d3 l
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磨叽!纠结!不买!
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/ _. z) A& Y" Y r你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。 & W* }1 Y9 N% I- K! e. j! `
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销冠为什么能拿下大单? 7 A9 _+ P1 ~; U, F* r, G
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他们从不在小客户身上浪费时间!
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大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 ' E, P4 Y9 G; ]
+ w/ f! V; T. q, O! ?- U3 v所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。 2 U; N( [/ y* y9 ~- S
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别让“鸡肋”客户拖垮你的精力! ( H& S. a# S$ v& A
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白
8 p2 A9 a8 i9 Z很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。
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% v0 T& S% m7 M8 K客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。 5 I4 @! U0 n) W9 o% i6 e
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可客户心想:“这些跟我有关系吗?” . I! c4 {" v4 c9 i2 w7 \2 i
( x% b5 n/ t3 ?- B6 {% D* s2 ?真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。 3 j: n/ T! y' `: C) m
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销冠的秘诀是:先问,再说。 6 W$ |, m( Y( o) D, Y
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问清楚客户的需求,再精准出击。
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说得少,打得准,才能赢得爽! ) i: Q' E1 S& x5 ]9 S; F: C7 X
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3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
! v( \5 D/ }+ |- ~0 O, n! Q客户:“我再考虑一下。”
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3 x0 U; }: w# ^6 x( \ ~/ B新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” 1 ~* @' X6 `4 i, m/ Z" v
1 D1 y' y6 L9 K. }$ V5 \# T2 S结果客户直接拉黑。
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( K# L1 f+ ^! a- U& t为什么?
! { w: I" F/ ]) q' x
9 ?; Z5 S9 B+ E客户讨厌被逼迫! ( f, [. F, D6 q" _3 w! ]7 I* m. _
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销冠从不紧逼,他们会说: " I7 `1 t( U2 O1 E$ k
, {+ I. B B6 y6 {0 z“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!” * N: j1 ]: F; n! d
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放松客户的心态,成交反而更容易。
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销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 , T; [! Q' E/ m3 v) Z$ J5 i& Z
% @- l q% D/ m- O4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
$ n6 {0 O' ^. z* @5 }* y l价格是很多销售的死穴。
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客户:“能再便宜点吗?”
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( h y! G) p, v5 I你咬咬牙:“好,再降100。” * S: _1 l' |7 d1 N8 `
1 e5 ?6 M5 \* I7 M+ Q客户再追一句:“再便宜点呗。”
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你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。 ; F9 L* ]* s# A& A) `! k
- S3 |8 L* s" r! z1 E( s4 U3 B结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。
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销冠的做法很简单: 9 d6 ~. K& M" }
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“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。 ' A6 Q! w; e, P7 g7 b0 }- K4 y
- }$ O" f, d, w" d$ ]) r5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟 2 l- R/ k/ A% g0 F9 s
很多销售的日常是这样的:
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! Y, J+ G5 i; o; I4 G开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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, |; s6 W% H: c4 W这是在用“努力的假象”麻痹自己。 $ Q* l% {8 E5 c! \* r( K2 t( K
2 G: w7 G% u: S% q; ^* E* B销冠的时间都花在哪? " \% `. j# q. c; x+ X) z( d
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高效跟进!精准击破!复盘提升!
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别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 ) C/ R0 K" Q' q: I3 u* D4 k
7 v+ t. w2 n5 N6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
1 W" { D& G: d; I8 J( u有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
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. r/ c) F, I; ^! b; f为什么?
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1 A4 c6 N* m% m2 T; ^' ]) J4 P他们从不复盘!
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9 b6 f9 U9 }$ |2 R. _7 n9 k# ^每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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/ I) H5 ? M! ]/ N销冠不同。 9 f) [' Y# t1 k K: E( D0 j
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他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
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! ]' G/ F; t8 s; s; z, B7 j3 A8 w每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?” * b P! T# ?( g* X# w" b% @9 `
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。
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$ ~& @0 Q& C h- g& m4 M7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走
0 B' o; @0 m% V客户:“这款能定制吗?” / d) l! O* L6 @! N/ p
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。” 9 R) [" J) ?$ U. Q9 O: u
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客户立马掉头走人。 0 t! x1 K5 Z5 k. |
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销冠从不会这么糟糕。
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( ^ B7 G2 F6 r产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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- p) q( v% S" b3 v' S" Q3 J只有充分准备,才能随时抓住机会。 1 F3 R V2 X# L+ n
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记住:知识储备就是你的硬实力!
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8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 0 [% w( S) a l: b: o) j' C3 m
有些客户,天生来消耗你的。
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5 P: h. l+ h0 E" s+ a你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。” U5 k, d* J9 i9 X& M& X
c& X+ H( i) D$ @7 @- n这不是在做销售,这是在上课! * c3 b# b; V W3 b2 }! E
4 E- _9 W8 z! _7 J& ^5 e3 ~$ x销冠懂得筛选客户。
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不具备购买意向的,直接PASS! / c( M$ e7 u$ T0 s% n* F
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销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。
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会放弃,才会抓住更大的机会。
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- n0 n- g" J" r* U: f8 ]2 _总结:别再用错方向努力了! - x' [7 r, A* `: N: Q9 ]' g
销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 , \" _ |" L [. q9 g0 h
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盯紧大客户,别耗在小客户身上。 4 a8 e! W0 r) C- p5 K
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。 6 s! O4 O2 a% R6 w3 L. K
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放松心态,别逼客户太紧。 & e2 b( Q( L3 n* Z1 w$ R' E
& S! Y0 N6 ]1 z- b守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
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" ~. Z: P; L8 m! M提升效率,别被内耗拖垮。 * `; U/ G) r7 F) t+ n. {
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学会复盘,不断提升自己。 + b* @2 N! u6 M g' h1 i' j
" x. d$ ~2 }0 t w) R
熟悉产品,快速反应抓住机会。 6 j# f$ D6 a. ~6 O/ E2 L7 {/ s
7 [5 c/ o: Y% K. @8 o3 }& b筛选客户,不做“教育型”销售。
( p& D3 k1 e& q
' |3 l9 h+ l/ y& F方向对了,努力才有意义。 * t* K1 q8 A U4 M3 D% n# ^
, B! j" y) v6 ~+ x- h9 \把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
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记住:卖得好的人,从不瞎忙! ; w& R7 z' b+ q
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