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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”
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可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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/ i$ ?" q# k3 L) |+ ^7 T为什么?
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不是你不努力,而是方向错了! / ?9 h: i/ P: [) s! p6 H) ?
0 j8 K: m. C" S- E: `今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
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1. 专盯小客户,大客户反而凉了 ) X8 @5 R6 i) d& s t
小客户的通病是什么?
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4 v' N% V- b: d4 l( x" x/ m磨叽!纠结!不买! 3 a, O; q% q" D0 Y; G
3 B" {8 c: ?8 G% |3 }" L% @你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。 ! P" T. E$ P# F- S, Y2 b+ g# `; ~
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销冠为什么能拿下大单? ! _; o+ J6 ^+ S1 ?5 @' m6 c
; r$ r8 _" H( e# Y他们从不在小客户身上浪费时间! / Q! V. [7 `! b+ s
5 P& x" \! Y6 h% \& g! z; B大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 , F7 M+ ]1 B% I1 L/ Y
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所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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别让“鸡肋”客户拖垮你的精力! & u% R) m: `1 c& s# t! p
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白
F$ n, i3 ]% s8 x' G很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 " a) ?5 O* q- C) H: z
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客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。 $ ~! ]: U! z. B! j0 {; C
3 ?9 |, B' f1 E) _ w; z可客户心想:“这些跟我有关系吗?”
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1 s7 Y8 B9 V0 d7 B真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
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0 [ i$ {- G4 s/ E, z% p: q$ R1 C- n销冠的秘诀是:先问,再说。 , q8 A4 B% }% R8 W( H( O( `
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问清楚客户的需求,再精准出击。 , A6 Y& m z7 }
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说得少,打得准,才能赢得爽!
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9 e6 k2 e/ N$ C4 N3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了 . f# v. ]. w' y
客户:“我再考虑一下。” 7 ^! F2 V B2 R( ]
* J& G+ ^7 q9 ^* j% A$ k新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” " ?% g* ~5 S8 `: J4 l8 [
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结果客户直接拉黑。
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为什么?
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1 H6 Z- K2 Z; @6 ~1 E1 r客户讨厌被逼迫! % G# P! o- _4 S, P" B- A( w y
" N+ m0 e7 a+ [# p4 N& `销冠从不紧逼,他们会说:
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. c0 O2 d/ m+ W+ U. M“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!” $ V0 @# ]5 h3 k1 t' t" w
' F& K3 I3 w5 h) {放松客户的心态,成交反而更容易。 3 a0 Y) G' m! l" }
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销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 4 L8 ^7 |) O/ H' t- C
( v4 i* M) V9 |( K; t3 R; p4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
9 X3 F8 Y. \( \& g9 t价格是很多销售的死穴。 ( ]) e9 X, l. V
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客户:“能再便宜点吗?”
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- ?: m9 ~2 S+ l* V0 L你咬咬牙:“好,再降100。”
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客户再追一句:“再便宜点呗。”
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" E# v2 O1 z3 O v' L( s% b Y你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
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结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。
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; U! S% @) h* P8 u' a4 l3 D, Y' g: P销冠的做法很简单:
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- t/ V K& [6 F( b; l“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。” 6 ]" F1 @; }( v4 w# u
! Z# ~, P0 m7 x ^价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
2 r3 O( e' S+ ~很多销售的日常是这样的:
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开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。 9 l. W3 Q3 d- v# [5 m
( o6 M, O4 d& }& U/ x3 n' C这是在用“努力的假象”麻痹自己。
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销冠的时间都花在哪?
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高效跟进!精准击破!复盘提升!
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别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。
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6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
9 ^9 G, B8 C3 v" k$ J) B有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
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) P( R; M- ?3 a为什么?
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/ G; g$ D& a$ E N# h2 |他们从不复盘! # d' K i7 k8 F, u A3 I* x
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每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
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0 K: M, M2 ?* b, H$ J' N销冠不同。 % I4 e8 y9 a# c1 s$ S, b1 b3 @3 l- T
, F. _" z, H! T他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?” $ x- y; q: o* f4 s- ?$ e9 o/ x/ U: |% l
0 e6 Z+ |, y' J每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?” E. e2 M3 U0 R) R' Y4 ]6 j
1 l% T6 D( i7 c5 ~7 h9 I复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 J! a1 ], G' K
) Q8 T/ `" J0 Z0 o7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走
9 M; D/ P3 |& `0 s# A: N0 B客户:“这款能定制吗?” : J8 N, B( k6 i/ R7 B
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
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客户立马掉头走人。 8 S3 [* Q' v$ r& ?0 i0 d$ d
4 N+ B# k: o! o0 m+ |# s6 f, Z" k销冠从不会这么糟糕。 ! f) E5 `2 ~! r# T2 L
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产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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只有充分准备,才能随时抓住机会。 0 T" H5 n, ~ g: n1 n+ s5 k
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记住:知识储备就是你的硬实力! ! @/ n: v, ~8 n( h
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8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 : |$ ~* E' \; C, E
有些客户,天生来消耗你的。 3 j2 \% b3 C; s7 i+ V! X3 S$ U, [. V
" O/ S) c6 D i! D& L6 G; _你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”
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7 x: R& A, x) T7 T& q这不是在做销售,这是在上课! ' J" w1 `& I A9 b
; A! R4 p4 i5 u" \/ K1 V4 S销冠懂得筛选客户。 / R8 K" g4 M0 q* W, ^4 v
9 h* e; [/ x4 }2 V不具备购买意向的,直接PASS!
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0 P1 v# K& N" Z" T3 @5 V3 \+ m Q销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。
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会放弃,才会抓住更大的机会。
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总结:别再用错方向努力了! - m2 E% y5 ^8 }2 i, g
销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。
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盯紧大客户,别耗在小客户身上。
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9 J2 @9 i3 s/ Z) `, _+ s/ ^搞清客户需求,别自嗨乱推销。
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放松心态,别逼客户太紧。 % R- q7 s% L8 H1 k
$ I: E% N# o6 Z+ x: t守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
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4 ^; H/ P+ ]7 G8 y提升效率,别被内耗拖垮。
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学会复盘,不断提升自己。
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/ i5 }: g1 k; M8 b* N: s熟悉产品,快速反应抓住机会。
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1 w6 `" P# B+ X# r筛选客户,不做“教育型”销售。 ) ~3 H, {& F1 t5 I& ^
% P: [! f+ ^. l4 n% X# A方向对了,努力才有意义。 6 z2 K( y( K/ o+ W3 ^
6 i [6 z4 M& {, ]
把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
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记住:卖得好的人,从不瞎忙! ; o/ p: p' Y' `6 u4 C# M4 M
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