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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。” ; {+ q! T# k: k- C0 p& @
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可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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为什么? ( ^+ X$ k( S) Z- Y: x
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不是你不努力,而是方向错了!
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今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨! ; G( f, q1 w, g+ D9 \) W) e- G7 E2 z
* ?, ~3 t7 C" w" D8 d1. 专盯小客户,大客户反而凉了 - Z1 T# G3 g) y
小客户的通病是什么? ( N; I3 _2 y m5 i
1 O9 r4 k$ C6 Q- d; S- A* Q磨叽!纠结!不买! ' j# O# O$ J8 w6 {0 ?9 j9 @) j/ q
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你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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; l4 J" V P0 h, s( Y" e销冠为什么能拿下大单? " }8 ]( T& W2 M0 K3 N
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他们从不在小客户身上浪费时间!
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! z2 B' @: a, |; h) ~大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。
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, R! c) \) P% D/ ~. D所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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别让“鸡肋”客户拖垮你的精力! 1 o T6 [% y' \3 R9 k2 }
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白
7 E& K, D2 v: e" k) y4 W很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。
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/ V, j |, B! C# @客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
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) E! ?6 A" v7 T# g, }6 l可客户心想:“这些跟我有关系吗?”
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# ^. h( T9 ], _. L真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
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, Q. y4 P0 E% S% X/ {销冠的秘诀是:先问,再说。 1 o. y6 k4 r/ o
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问清楚客户的需求,再精准出击。 6 o; j/ \$ @4 R2 a
* d: \. Z! `8 s5 e) U5 P5 D; Q说得少,打得准,才能赢得爽! ; z* y( C" F& E
; R6 ~: P$ d' J+ j; r$ s) a. D3 ]3 F3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
4 ]8 i9 A6 B) S6 ~客户:“我再考虑一下。” 4 S1 S9 f, f$ G0 p4 N
6 C) S1 Q% q3 Z" ~2 S* ]新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” $ @ u/ E; T; `4 ?
3 U3 ?& ?: R) r5 l$ j; x8 L$ ?" d结果客户直接拉黑。 " A+ E6 o" ?9 c' J7 ?
% R& z A" a0 t1 k为什么?
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客户讨厌被逼迫!
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7 J& w" q( X& T8 e销冠从不紧逼,他们会说:
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“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
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8 b$ o7 U6 |1 I) Q% a f放松客户的心态,成交反而更容易。 7 S8 \7 i3 E2 k& E8 P
0 z6 y% x7 _8 Z- N销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 1 O3 a- w& m) ]
* M; ~; g9 c# _, y- V- X* q" P( j4. 纠结于价格,讨价还价没完没了 5 _2 {& i( B' N
价格是很多销售的死穴。
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( P& n L# i; V, L) c客户:“能再便宜点吗?”
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你咬咬牙:“好,再降100。”
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9 u6 |6 c8 D4 k1 X客户再追一句:“再便宜点呗。” % _* `' M7 j# X7 K& k3 K% }
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你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
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/ u: @: P" z& O8 r结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。
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销冠的做法很简单:
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E/ ]3 b4 k7 ?5 x4 c, @8 X“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。” - A' Q1 t" f# z
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价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
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_1 j2 X, |* H2 Y) f D5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟 $ p% G4 I8 J, M D4 u/ z6 k' ]% n; P
很多销售的日常是这样的: U# {' y Q& M$ ^: d! \7 v$ g
+ [0 O! i( V# o: E开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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这是在用“努力的假象”麻痹自己。
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销冠的时间都花在哪?
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高效跟进!精准击破!复盘提升!
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别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 / j" l; l7 C& K& \! o% {* M5 h
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6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
2 Z, F6 p+ e) P- M) O, ?: J( C' d有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
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' L* d7 ? T/ f+ N! y e为什么?
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他们从不复盘!
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每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。 % s( Y- ~! [( k; ^( i, I4 l+ m
0 N9 Q9 |6 g- D' S销冠不同。 ( q. ~" \$ Q) E& G
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他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
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* x8 b' e, A! D4 P; d每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?” 3 A# [) U% u" E9 i1 P
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 . P1 u/ K" q* y2 Q( f$ E
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7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走
% _3 g& v5 i% P客户:“这款能定制吗?” ) H! x5 f* b7 F6 c
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你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
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客户立马掉头走人。
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销冠从不会这么糟糕。
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产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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" D- X0 b: x1 w8 K) v只有充分准备,才能随时抓住机会。 , Q$ P8 A B2 ~, b; [
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记住:知识储备就是你的硬实力!
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8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 * E# v+ {% X; i' L
有些客户,天生来消耗你的。 $ u. `' z. Y: y p; v3 u
+ X5 \% k4 ]! f你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”
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这不是在做销售,这是在上课!
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" r5 Q- @+ M( J J" P销冠懂得筛选客户。
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不具备购买意向的,直接PASS! ) m9 c. V9 S! |
9 _& i, q9 o9 }销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。
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会放弃,才会抓住更大的机会。 " G" G$ {1 Z* u
' ^% @# K$ B9 a y/ s! A U总结:别再用错方向努力了! " n# z8 z! \6 ^
销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 + u9 c& D4 O7 L ?7 v! D
8 |, S4 P( E$ d) n: y; e1 V4 t盯紧大客户,别耗在小客户身上。
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。
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/ e# Y K6 n: H" N放松心态,别逼客户太紧。 ( T3 o0 _) ^& A e! _* z
4 }0 W) n) X3 Z% K守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。 6 V' t" ], @! r X$ j
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提升效率,别被内耗拖垮。 ! Y& A! P' T* f- W8 o& |
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学会复盘,不断提升自己。 7 b8 Z* R& }/ Y6 G( h- g: z
& p0 y) O& k, e熟悉产品,快速反应抓住机会。 ' V, [+ e" T. p4 [4 T5 y6 w* q
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筛选客户,不做“教育型”销售。
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2 C8 s4 N3 x6 M# ~方向对了,努力才有意义。 , i P; P1 W1 r6 z+ P4 |
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把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”! - |& B4 X+ L* |7 \; \: ?* g
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记住:卖得好的人,从不瞎忙! ( n- Y# @& g6 G0 a) Y/ T
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