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[在商言商] 做销售业绩差,因为你努力错了方向

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24877
发表于 2025-1-2 15:54:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  • 5
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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”# l/ d8 Z0 o# R4 s( |
- q" s; @  F5 L9 h0 d

. W' R( `% D# W+ U8 f; O/ v可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。8 d; [" a2 O1 E7 B
" d! z# W% c! M" ^/ A
为什么?
6 r1 D# t' b6 c" V3 Y$ c& Q, H+ |+ Y8 e* h1 ^! n
不是你不努力,而是方向错了!* W' @! U9 s+ U+ ~2 K

7 I  k2 X7 r9 H& y今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨!
% F" @0 M& o3 H& Z5 f! z$ X% n8 E' u8 f4 `7 g# {
1. 专盯小客户,大客户反而凉了; a" V5 f$ |0 E2 q/ }
小客户的通病是什么?; @6 d. w8 C) N" _7 X/ `
6 b; X- K6 t9 v  ~4 w6 R! B; L% j
磨叽!纠结!不买!
8 P6 Q; s! a# \( \( y" c7 Y( C5 |+ B/ _+ p, s& `) c0 N! U
你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
' @: B2 b% N3 u4 m+ c- z# L- g' o) n5 X3 R5 Z! |
销冠为什么能拿下大单?
& }* a, _) L) J# B7 ^7 M8 K8 [" g+ Y5 t" n. `
他们从不在小客户身上浪费时间!4 Z+ W* s. ]  i0 R% T- ~: ^

4 ?! A7 g6 {& X$ v& O9 u大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。! t: I7 V) w  \+ a. g/ P6 c
  C9 n, C8 P- l1 D: X" m% ~
所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
* j9 @" [. m4 n- }
8 ^* r: N! G! t5 ]别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!$ [' f2 n1 |$ {& ]
$ T: k' F6 j6 l& V8 V& r
2. 客户的基本需求,你都没搞明白
! o9 {1 O; G& f5 D很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。
% l8 o# E# N- v; P5 ]1 R& d  V0 D
; v# m6 d% A; I$ H$ X# p7 N客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。" C: x( ~2 L2 P2 @6 L' L

& D  r( U  l  o! Y1 l9 v: d可客户心想:“这些跟我有关系吗?”8 u+ m6 d/ Q, l) w( I- e3 f' Z* T1 k( B
+ L$ @6 S2 n: y. ^5 R4 B0 v& [
真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。
2 ^% r: Y' n$ ]. y, M
6 c% x  w5 V4 Q7 S5 P销冠的秘诀是:先问,再说。
4 ?" M( Y& W2 p6 e: Q) v" t
. c. b# }6 N4 _0 ~3 t( R0 [问清楚客户的需求,再精准出击。2 X" o  I" Y& S/ H9 S8 _
  ]  D1 N: ?4 A5 H; M3 `1 z0 x
说得少,打得准,才能赢得爽!# k, Z* ^# Z# ^) m3 h. Z- E  H

- ]: M" v5 }1 m+ V- w& b; ?3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
+ P; ?3 C2 _' L# T5 |/ D$ ]客户:“我再考虑一下。”
2 Z) ]5 f4 q3 U) {' n
# B5 L2 K3 v5 y9 f9 E7 S- N1 k新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!”
% M, N! n5 A4 Z* D
$ v2 ~5 y: B3 Y: U' B* g: d$ Q结果客户直接拉黑。# L' ], F1 l( X) V
' i2 C: {+ @. O/ G/ Z7 ?  G, [; U  d
为什么?
8 c- h/ Z$ ?# |" D4 @
4 K3 ^# \' ]6 Y  }% j/ n客户讨厌被逼迫!
/ K: i7 [: e  f% u2 e# i; v
  m5 F+ h: F8 G& [/ U0 I销冠从不紧逼,他们会说:+ K7 B! @2 k' ~* X3 G7 x4 }
' j' F: H" q: k' o/ L
“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
' J' A* h! e0 L7 `' q* y* e" Y, }+ \0 z0 g  D! {% ^, q
放松客户的心态,成交反而更容易。1 b' u. d( i4 g  y

. P6 K8 z6 }( L9 K; E; q$ ~9 }  s销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。9 y' Z& V" B7 C0 H) H% J: Z

& i# y; y/ H/ m: i4 f! y, u  \4. 纠结于价格,讨价还价没完没了7 l3 `% {! C$ L3 x5 j/ j
价格是很多销售的死穴。$ e; ?7 I% P$ m' }3 s4 D
2 ?1 d0 Y% y- f3 p9 k8 _
客户:“能再便宜点吗?”
0 f. R* J' p" Y* R7 Q
8 z9 {' J4 [2 t8 G& ]# R. a/ k你咬咬牙:“好,再降100。”
) G& x% F5 t  [0 ?7 S) @1 E6 a1 s+ u5 |
客户再追一句:“再便宜点呗。”
% Q( H8 t; v% Q: [) t5 Y
- s, t2 x* |$ F/ C& d8 v7 P你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。. z/ |  A1 |  c

8 D  F/ R5 p( [& E2 L结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。6 E* O- a% d0 M3 D3 `

$ ]9 g( [2 P! ?; T6 Z2 l' F6 ~销冠的做法很简单:3 t6 ~  z8 N6 i& {( H2 L
( d/ t& f6 M; p3 p0 X" q  d0 O
“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”5 y! y# w( U  ?1 D( Y, u! k( q
4 y+ q+ d" D7 b
价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。+ P9 o. z0 Z+ o* ?" J& T/ D
% c5 o6 d7 W8 b0 y% H$ o, X1 N
5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟
( J" u# W5 V$ U, [8 T8 S很多销售的日常是这样的:0 b# K8 G7 U- P. j, D

' K  q- R4 [9 b# V' q/ B开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。# o# a9 }1 B4 P/ F1 t
. Z8 }) X2 o' v, ^
这是在用“努力的假象”麻痹自己。
  f+ a9 q" V; J' ~
0 s. S% T% j$ N4 r' [' l  u) D3 K销冠的时间都花在哪?$ L$ v. p, B+ r4 l
' }# ^. l+ _& V, r
高效跟进!精准击破!复盘提升!4 ^  w1 ?5 l! `) t) k# v
7 o  n: v: X! Q; F' \4 O
别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。1 `, F- x1 G% X" Q: v
; u& j1 e4 R9 r- E/ m* {" M# T
6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
/ |; |# \/ g3 s" D有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。- @# I' h( \& F# [7 x7 n% e
1 K; l8 E" a2 O' `
为什么?  y1 Z& F* e7 ~6 W
6 I0 J7 |$ l( ]- |2 O$ K
他们从不复盘!& }5 J0 N, U( }: F2 _
) R4 N+ v- E( l) A2 X: U
每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。
" H5 e3 v2 q! ^- Z# [. D+ t/ K7 h. H6 S( j, B
销冠不同。7 K  @& Q- y6 {8 _- ?' i5 O) a* v- B
5 M; R7 ], M9 g( H! C2 U
他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
6 }- Z, d1 {3 ]$ L: C: ~5 f* j
, O& P  B& y9 ^+ y: [2 |& r每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
, V( U1 V1 s' J1 ]
9 \; e4 ]& ?/ {9 E复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。$ l0 _0 D, ^4 _+ _; a. ^
1 _, L0 u0 N: ]- M' x& S
7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走* u0 Y9 L6 ]2 g" F. L
客户:“这款能定制吗?”( E/ r3 Z  z+ P4 K& J

) F0 M( _- _9 S+ w) m) d/ n5 w你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
1 \  L- o6 t2 b4 f3 p, g7 I/ k; t1 v7 t; x) W( H
客户立马掉头走人。
5 W( z+ Z# X# P0 Y: ~8 Z
  K- n( l) L. e+ ^+ J; B销冠从不会这么糟糕。
# S; G) t% j$ T+ k+ Z% `8 L0 z* U+ Y! k/ G  K+ A& m- Q
产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。  C' w% V, \5 R2 L

9 G. ^( `% S2 ]只有充分准备,才能随时抓住机会。) b9 H0 C. J$ C4 F$ }

) ]# v. I5 E6 `, ?记住:知识储备就是你的硬实力!
$ k( _& `3 Q* F4 K
0 d% o4 r" K# O* d: S4 ^8 N8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售. I% i  @  t0 w- V' @! P& L
有些客户,天生来消耗你的。
9 w/ l) H" N+ s7 F/ q, w- Q& K& ]1 e2 ]* h
你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”9 q2 ]3 |0 q: n; i1 I+ T

7 Q* _7 p( A9 h这不是在做销售,这是在上课!. W) R" Y( R) K3 ?+ y' j

  O! i1 t" V0 {5 G- ?销冠懂得筛选客户。( s2 g" W1 j: ?
  b( l. e2 M9 ^5 P% f  f$ {" P
不具备购买意向的,直接PASS!
# Y% [4 S/ j# f& I5 n. o) [  m2 U" X- P! ~' W+ P7 p- R
销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。1 _) a" A' N2 _7 z2 G. S5 `/ p* l

1 M7 t/ h5 P& {; C$ x! H会放弃,才会抓住更大的机会。, q( O. x+ x0 B' m1 j

" B) l0 w6 J" _4 ?! G4 ]7 X. n6 x$ r总结:别再用错方向努力了!4 W9 w* p8 T! @0 D1 P
销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。
. ?, s" N) G$ v0 ]/ |
4 e) `! O2 v& }( U- O盯紧大客户,别耗在小客户身上。
: }- z' _/ _8 y4 h4 A  A& w
/ t) x. d! ~! C  Q搞清客户需求,别自嗨乱推销。
, V4 e# ^$ j* a$ r
% r: m  T. a, W# b' k7 u" j8 R! c放松心态,别逼客户太紧。
! X+ b) k) Z1 Z% [# [& k/ S' N7 y) \2 r
0 A5 ^+ M' ]( R6 {守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。& q: s4 |3 {+ L* ~9 J/ {
& L0 V9 y2 e( n" q1 ~. f" O
提升效率,别被内耗拖垮。7 P# P$ e, b1 ~- ^

- e5 s4 a( d8 n学会复盘,不断提升自己。3 E. b6 K% T( s0 @

4 i5 ^+ [3 O1 h$ c" E9 }熟悉产品,快速反应抓住机会。
( R* L1 P* z$ S& H+ ~2 ?
/ o: D( |5 X' l) k4 U5 \$ k筛选客户,不做“教育型”销售。
4 o  D+ I) r- h% N7 m: W* P' e9 ]) N1 p3 f* _$ v! }; q' s
方向对了,努力才有意义。
- E0 H  C0 M4 `9 ~% M5 T6 N( s3 m
- Z$ _% K  [; C把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
+ W! m7 D! u! m9 J+ {& I) H% @8 M) D) r* j
记住:卖得好的人,从不瞎忙!2 F# @3 d$ f5 m8 {& F% A* j7 H

3 _/ A5 G5 p" C2 G1 p( ^$ @- F. C
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