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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。” ' |1 r5 x8 T/ s* L7 P6 [
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可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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2 d; ^; s" g0 \" X# ~为什么?
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1 t) ^: U) M& V- S0 {$ Y不是你不努力,而是方向错了! ( i; |' D3 g+ ^& v6 b% @
3 P5 R! z2 ^7 @7 S! f$ [% R( _今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨! 3 B" _+ C: c* m0 p
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1. 专盯小客户,大客户反而凉了 % Z9 j" m8 N' ?/ q
小客户的通病是什么?
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磨叽!纠结!不买! 9 `1 F0 F' p* {& W
8 w4 }, g: s1 n0 M) l& H1 i1 J你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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销冠为什么能拿下大单? : p. z: n- c& I6 D
$ E$ ?+ t/ x6 F+ r3 s* c1 W* F他们从不在小客户身上浪费时间!
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$ S7 O5 C. c4 W R1 m/ n大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 1 l/ G- \% [; f
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所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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* R/ X' E, U/ g& M4 C别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白
& l1 M h K0 h: a% u# P+ E很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。 # P" ~% s7 M0 U$ J' P1 b
. v" ~7 e- U$ `% V: s* C1 e4 {客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。
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# N2 L2 J N$ q& E: l可客户心想:“这些跟我有关系吗?” $ {6 ?% S. v( j8 U5 Z$ C
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真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。 3 L" @8 c( L3 R( S! ^- V/ _! |" e
1 W+ e4 `* x2 @# \销冠的秘诀是:先问,再说。 7 [1 [$ V- w1 R* P5 H* f! P9 x
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问清楚客户的需求,再精准出击。
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& B" d0 L5 [7 _+ |说得少,打得准,才能赢得爽! 0 ]' ]/ E u9 A* p
( U" \0 q3 _% _- _# v H3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了
7 q1 l {9 |4 A0 q/ m客户:“我再考虑一下。”
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新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” 1 X ^, u! ^% y4 x# m! d# Q& T
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结果客户直接拉黑。
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7 [% x( j; q- _. p: X7 E; P2 u为什么?
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6 F, c7 R2 g- U6 h6 O/ e; r, Z客户讨厌被逼迫! 3 I1 ]% E2 Q1 y8 w4 o
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销冠从不紧逼,他们会说: 6 N5 N0 H& S4 a1 h7 g1 Y r/ Q
5 k, @3 B& h, y/ P3 w“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!”
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放松客户的心态,成交反而更容易。 - T6 j e7 k0 o$ p2 V1 W
) ]* z% E$ D. p G销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。 # n/ E" Y% {1 ~- [- a6 g
1 _: e9 N6 i7 j4 l9 h4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
, z. f% L7 `: u \- f |价格是很多销售的死穴。 $ D' ~ ]: `) {# y5 O4 h- r
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客户:“能再便宜点吗?” 0 M' ~* v/ ] s* |) v2 h
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你咬咬牙:“好,再降100。” w, G5 B$ R6 I7 j/ E" Z. a
: m" @% @. P+ n4 r客户再追一句:“再便宜点呗。” ' V6 g( W8 `. B; V6 y
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你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。
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+ l5 ?# Y; ]! |" G1 `结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 8 Q0 H- c) S/ s& Y9 F) O
* H$ ^+ A8 h: w" j1 h销冠的做法很简单:
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+ l# {# ^% f: w* `“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。”
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}- F; J' R* X) e) ^价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟 & u# D7 E+ w" A3 p1 Y
很多销售的日常是这样的: $ L8 K/ s6 x0 [8 ]
& C/ D& v. p i6 I7 d开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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这是在用“努力的假象”麻痹自己。 4 ^+ E' [% U6 Q ^0 y
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销冠的时间都花在哪? ' I$ b1 x* G$ x$ r5 U! o
' Z4 x- S7 \+ t9 _$ h高效跟进!精准击破!复盘提升!
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别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 4 O# \9 I" l; `1 q
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6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲
( G+ [) O' ]6 v# P9 l1 G有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
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为什么?
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( P. i: U8 ]! P6 Z5 \: f他们从不复盘!
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每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。 Q6 p3 O# L% k- X
- j; z6 H2 a' c0 m销冠不同。
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( f' D1 g. @, n# c# x9 E他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
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每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 : I5 ]$ t; [% m6 U4 W
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7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 . e( {: }; T9 F! b
客户:“这款能定制吗?”
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6 a! ?6 l6 h: C g你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
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9 V+ m2 d( ~( C, n; c4 ?客户立马掉头走人。
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7 M+ C8 y& H" T3 z/ `# V! c销冠从不会这么糟糕。 5 ]3 y+ ~+ R6 k
" g4 p3 s( ]8 r& F/ z: S' Y产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。 , J! d- r. u1 ]/ T* V" c
2 y2 v7 c1 A8 s9 o% x- h; H只有充分准备,才能随时抓住机会。 0 f+ Q9 n- u( f6 V* L m$ E0 c
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记住:知识储备就是你的硬实力!
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( i& _: O& t9 {' {- c8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 9 t: x5 g7 g4 `
有些客户,天生来消耗你的。
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9 v! E0 T L1 ?7 s你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。” 3 K; K5 |- Q" C! X6 T1 s; t" l+ x* Q
3 Y3 W* k) F4 f, ^/ O6 @7 q这不是在做销售,这是在上课!
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. q2 f- F4 g1 x2 L! t# Z销冠懂得筛选客户。
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& f5 A* @/ f' t* S: g% z5 P不具备购买意向的,直接PASS! * y/ Z) ~, h8 Q5 J+ N/ U
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销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 6 k9 d/ l0 p' F) B2 g
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会放弃,才会抓住更大的机会。 * V# i4 @3 R5 I5 m" l$ H
: Z F; R, Y! t8 ]8 b% _5 r- P7 l& _3 M总结:别再用错方向努力了!
* A2 O7 T/ w- o" p4 [销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。 7 w+ o! c7 ]! Q
5 x9 t5 `4 t6 X3 T5 l) ~盯紧大客户,别耗在小客户身上。
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搞清客户需求,别自嗨乱推销。 - N' q7 e' X& [& G% i2 [( h
, S- F- \7 h' k7 g放松心态,别逼客户太紧。 + q% c/ g8 }' K' ~
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守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
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" Z! v' y! q7 ^: r- s! V( e提升效率,别被内耗拖垮。
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学会复盘,不断提升自己。
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熟悉产品,快速反应抓住机会。 P% Y* R6 Q0 A- ~* y( {6 q
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筛选客户,不做“教育型”销售。 % K5 k0 K1 W) Y
+ @7 C* m( W7 d7 O方向对了,努力才有意义。 1 H m6 U$ q, H" }
/ @8 f: }% e( U: u* F' B# C% V$ Z把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”! I2 g: {7 Y* j7 m3 s7 R7 V- n" Q
9 t" Z% q( ?7 n记住:卖得好的人,从不瞎忙! - s; y w+ X6 A) c) K; V( B# f
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