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有个扎心的段子:“光靠努力,地球上最有钱的应该是蚂蚁。”
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# h9 Y& [/ ~! y& v6 }* O6 q- [可现实是,大多数销售人忙得像蚂蚁,结果却像蜗牛:累死累活,却走不远。
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为什么? - ^ E$ u; [* G! ^+ F5 e, Z3 n
4 u M/ S7 h4 i7 z7 I不是你不努力,而是方向错了!
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今天,我们来扒一扒那些让你“越努力越白费”的雷区,看清楚,绕过去,业绩自然蹭蹭涨! 2 P! |) ~9 Z# r: a- }$ R' k
& [# U3 |! K K* a' ~" d( {/ x1. 专盯小客户,大客户反而凉了
; g6 h9 B, C, U1 k: z小客户的通病是什么?
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磨叽!纠结!不买!
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你给他讲解两小时,他点头连连,最后一句“我回去再想想”。
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/ y2 b+ i g8 `. Q" G销冠为什么能拿下大单? . }3 K2 F+ R* P7 g/ P% l" L+ M
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他们从不在小客户身上浪费时间! 8 l, @) A) p6 ^/ h. d
: i" p3 }+ X1 m1 l7 a+ X3 B \大客户虽然要求高,但一旦搞定,收益能顶十个小客户。 & { B! x2 {+ t
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所以,学会筛选客户,把时间花在刀刃上。
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. H, w0 `1 w- S& Q P别让“鸡肋”客户拖垮你的精力!
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2. 客户的基本需求,你都没搞明白 ! |. H( a- G% o2 J+ A
很多销售看起来很忙,实际上在“自嗨”。
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( U4 N+ ?# m3 f! X/ d) U) S客户还没开口,他们已经开始巴拉巴拉讲产品优点。 , W+ a9 y- V/ }! o; w0 W
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可客户心想:“这些跟我有关系吗?” 4 L" W: j3 [! k' H
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真相是,客户要的是解决问题,而不是听你背课文。 2 K: c, H0 m( A+ L
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销冠的秘诀是:先问,再说。
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0 ^$ V5 f& h* z问清楚客户的需求,再精准出击。 4 U" ]( ?/ Q# W" U+ L2 S
* R3 \- i: p' }7 Q说得少,打得准,才能赢得爽! # m. s# I- N- R9 d5 Z& M4 c
# S% h$ C1 S3 d9 p) H3. 心态不好,紧逼客户,成交全跑了 ( l) {2 r5 j. [1 c+ h2 R' h5 f
客户:“我再考虑一下。” / I, K" L' N. G! H
) G6 d0 o9 d2 [+ W: F/ h新手销售急了:“要不您今天就定?优惠就到今晚!” . Q/ W$ f2 r6 M. {4 ~
7 K- [( w1 J; ^7 D结果客户直接拉黑。
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# C9 g* L/ _- d" ], }$ \) }1 ?+ K为什么?
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客户讨厌被逼迫!
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销冠从不紧逼,他们会说:
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“好的,考虑清楚很重要。如果需要更多资料,随时告诉我!” " x" }5 @. `+ c" T- Q/ u8 s
0 a1 k- N( a0 N放松客户的心态,成交反而更容易。 # |# n5 b. D/ A( I( d3 u" m. a* e! A: G
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销售不是抢单,而是种树,心急吃不了热豆腐。
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" U( Y7 H8 G1 s1 B& P3 i0 O+ f1 t4. 纠结于价格,讨价还价没完没了
* v7 n3 A. U& l9 u9 m9 U8 j价格是很多销售的死穴。 % |! f9 e3 Z" V0 ?" D X5 b" ?! f
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客户:“能再便宜点吗?” ; F9 V( _. V) |$ L5 J7 `" c
8 A/ F' \* @% I4 t& O( i你咬咬牙:“好,再降100。”
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/ t6 [$ W2 Y7 k& ]& T4 V. r客户再追一句:“再便宜点呗。”
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你内心崩溃,但嘴上还得硬撑。 6 B4 I9 @/ I7 M" N' p5 M" F
6 h0 Y8 t+ v8 A7 w结果是:客户嫌你软弱,单子还是黄了。 - W1 s" }1 D: [; l5 w
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销冠的做法很简单: ) f. m" z8 r: C8 c R5 ^: C2 ~
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“我们的价格已经是性价比最高的。如果您想省时间和成本,这款绝对值得。” % q p7 d8 ^3 o* Y: y* J0 J
$ l8 i8 ?5 x R8 G价格是信心问题,只有你自己相信产品值这个价,客户才会买单。 2 k' Q- p8 D+ P" ^. C$ l) @
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5. 内耗效率低,做一天和尚撞一天钟 : D, u' G. Y8 x m, \9 h O! ?
很多销售的日常是这样的: . G0 ?; K( @2 d0 w
/ F% C# r1 P& i" \& e# U. h+ m开会、聊天、刷手机、写报告,忙了一整天,客户却没跟进几个。
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这是在用“努力的假象”麻痹自己。
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1 c% m7 T+ s& C1 d, P$ n2 }: J2 z销冠的时间都花在哪? & b& ]6 i- _+ [, j( `! `
: S- ]3 W8 S! K高效跟进!精准击破!复盘提升! ! Y# ]. T- n! i, K9 |) q3 u
/ t ?, I$ ^" g! q+ J4 z" c" v( _别被杂事绑架了效率,业绩不是靠忙出来的,而是靠抓住重点干出来的。 1 e+ ?" y) o. ~) ?) D+ c. C
4 W. {: I- J7 m' v6. 不会复盘,只会硬着头皮往前冲 0 j: ]" O4 A \* k% \5 n
有些销售一年干了十年的活,但业绩依然停在入门级。
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为什么? 9 N( i% @) W- g8 D# m0 @
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他们从不复盘!
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: [* K( s. W ~2 Y& m# J: p$ q每次失败都当作“运气不好”,每次成交都觉得“刚好赶上”。 3 d& e5 w* x5 T6 D
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销冠不同。
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5 t0 I! w) I4 C& I/ a他们每次成交后都会问自己:“客户为什么下单?”
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9 h. B5 e* V: Q9 P& L6 o7 }每次失败后问自己:“我到底哪儿没做好?”
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复盘才能看清自己的盲点,才能真正进步。 ! W) y+ {4 |4 b" |/ k6 L
- e+ A" {$ U! m. ~9 @! n7. 产品不熟,反应不够快,机会白白溜走 ' x% M# L' n( n) u2 Z
客户:“这款能定制吗?” + d* H6 f# i; g
7 T% v/ `1 z& p你翻了半天资料才结巴着说:“应该可以吧。”
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' |. x" j' S" @1 A! U! G& J1 L客户立马掉头走人。
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销冠从不会这么糟糕。 ' |1 k& q ~) G
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产品、政策、市场行情,销冠倒背如流,客户问啥答啥。
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! ?$ F% D7 F/ c3 x! U只有充分准备,才能随时抓住机会。 7 s" E/ X9 A' T0 n* G0 d5 g
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记住:知识储备就是你的硬实力!
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7 _% z+ `# |+ F" V8. 不会筛选客户,还在做“教育”型销售 : a: ]1 g8 k/ _; [0 M
有些客户,天生来消耗你的。 4 o) g% I9 j7 s4 N# }9 n7 `
8 x- p4 ~6 a' Q& p' ~* m( H你给他普及半天行业知识,他学会了,最后一句:“谢谢啊,我再看看。”
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这不是在做销售,这是在上课! ' d" }" }. n! h' h, ]" y3 d
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销冠懂得筛选客户。
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4 m2 U, ~$ w/ W9 j3 F/ a不具备购买意向的,直接PASS! 7 m+ G% e* j D
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销售不是救助站,不是所有客户都值得花时间培养。 ( L0 z' E# s7 s8 U% w
3 |% V( Y( E8 k3 V会放弃,才会抓住更大的机会。 4 M0 {8 Y: h% u6 B
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总结:别再用错方向努力了!
) ]5 s# F! G5 a: W销售成功靠的不是“蛮力”,而是“巧劲”。
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盯紧大客户,别耗在小客户身上。 & {; {- ?1 i% \- p. M
! N, K6 _. R+ {7 X
搞清客户需求,别自嗨乱推销。 5 Y9 q" S, j* o0 C/ |5 X
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放松心态,别逼客户太紧。 : g$ m6 V& @* c2 g
# m4 c: A6 e( S- P7 g. ?守住价格底线,别陷入讨价还价的拉锯战。
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提升效率,别被内耗拖垮。 " v" V9 p& t1 q( w. [: j
* D5 m, w( P Q4 C X
学会复盘,不断提升自己。 ' [# N% r' I1 e0 p6 O) V- Z
, k \- C: x# y+ _6 M O9 p j+ p熟悉产品,快速反应抓住机会。 . y5 n. Q8 a0 d9 D6 o1 Z x
" }+ p7 U' U. P0 |! S4 @- U2 m% r筛选客户,不做“教育型”销售。
% l3 Q' v) p. R2 p$ ?/ M3 n
8 e% w; V: P+ a( ]! s+ V% [方向对了,努力才有意义。
1 N/ m3 s! d0 \+ p. c0 i: z2 H
( u: E+ s1 U( j* c把这些坑避开,业绩自然“哗哗涨”!
! y$ J$ x: @8 {; w& Y1 `0 \9 S' q, K* k3 X7 d6 p! f& J
记住:卖得好的人,从不瞎忙!
}$ F, p5 p W* h6 C8 }7 W5 ~' g! M# D
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