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[在商言商] 销售死于报价?十年销冠教你阶梯式报价

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发表于 2025-1-2 15:48:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售行业有一句经典的“墓志铭”:死于报价。  V+ m. k' y* ]$ i! f& V7 Y

8 W4 |+ i. C, g1 C
; i0 y; U5 p) P6 t1 O$ y0 b明明聊得好好的,客户一问“多少钱”,你噼里啪啦报个价,对方一皱眉,扭头走人。
4 p: v8 @- r* _
- O$ R" H! r! o# c6 x) T4 l你还纳闷:“难道我报价高了?”3 d* B2 s4 [- x, d
5 X( C) T- Q/ z5 B! C4 Y
其实,报价问题从来不是“贵不贵”,而是“值不值”。: X, h3 V$ T" Q
5 j" M/ t% ]* [
今天,咱们拆解销冠的**“阶梯式报价”**策略,让客户听完报价后不但不跑,还要主动掏钱。  U( _# d8 V+ L

0 F% @. w: k: m! ~5 a% l1. 价值塑造优先:让客户知道贵在哪
- F4 m0 T8 S6 {4 T$ b报价前,别急着说数字,先让客户知道你的产品值这个价。
$ ^/ `, }( s1 c- C! t/ \$ |- f
  g/ t6 G# P5 C0 y比如你是卖高端保温杯的,不要直接说“这个杯子588”。: N6 b: T) E* q. R9 W1 o% v/ _# g& F

. S3 f& s4 N+ x3 B先问他:普通保温杯用多久?水温能保几小时?对健康有没有影响?
* p" x$ w4 P7 m6 H; f/ v2 q, S  n: O. K2 z  d9 \0 K' l
然后告诉他:你这款杯子用了啥黑科技,材料来自哪里,能用多少年。$ j- H$ c2 Y8 L: z9 }( Z% y. u
; R6 f7 T) Y) T: ^
先塑造价值,报价才能不尴尬。8 S; k7 N" i8 W+ k4 R! |$ q+ ?+ l

, o0 K1 B6 C+ @  |" f4 L销冠的秘诀就是,让客户觉得“不买亏了”。' m& w/ @8 Y' g4 {2 j7 B8 y! l& o

2 n3 G, s# P- T  ]$ f2. 阶梯式报价:有台阶,客户更容易接受
+ _* r! ^7 g: W% V" ?( G5 A直接报价“688”听起来很硬,容易让客户瞬间抗拒。: Y7 [5 f4 O; Y3 R5 R5 q2 ^4 y
! `2 V9 R# H. |& e& J
但如果说“这个杯子分为基础款398,升级款488,旗舰款688”,客户的接受度就高多了。
; k; w0 T+ }( o2 L/ i4 i" Y+ f  M+ J! u
这叫阶梯式报价,通过分层让客户自己选择,心理上更舒服。
6 p- s* }" f% i: Y0 M- b; `/ {. a# z
7 i9 F6 q& y+ B! q- t4 t. c其实客户听到的不是“688”,而是“我可以先从488试试”。/ M3 j# b) u$ X3 m' B6 B
& ]& r" \- d. n. A1 R' i" W2 A
给客户一个选择空间,比硬推一个数字有效得多。8 N: |, H& ~- I5 N

. e) q4 e! |5 E3. 塑造心理差价:让客户觉得多花一点很划算+ _6 p0 {9 e: v/ x5 c# ^
如果基础款398,升级款488,旗舰款688,那升级款和旗舰款的差价是多少?
; u/ y; D) P' s. H7 w: \" \1 p& i# Y* L( ?! {- d, K
200块。
; g0 V( ?3 ]6 C; M' Z7 N3 j# i9 l+ g
但你要让客户觉得,这200块能买到两倍的价值。
" H7 B1 U  l8 _/ T1 K3 Z% K6 r! \% Y7 }; W
比如告诉他:旗舰款保温时长是基础款的两倍,材质也更高端。7 e4 j3 R; k  D/ g) S% P. s

  a4 d& L5 S$ F8 _客户一算账,觉得“200块换双倍好处,值了”。! t# p" |& K. n
5 {0 {4 Q* a3 o' D
“多花一点”必须对应“多得不少”。
8 Y" z" f9 K0 {' j2 e2 w( R2 I
! h2 F* H, O0 {2 C  ]# Q/ G4. 犹豫时外加限时优惠:刺激成交
7 R8 q" g7 u. }) E3 c如果客户还在犹豫,别忙着退让价格,而是给他一个限时优惠。, T( x5 o* \4 y1 i0 U, u9 C/ g

6 s1 _* ?9 Y2 p% `: q# U2 l2 {6 c比如“今天下单立减50”或者“前10名客户赠送定制杯盖”。
) F1 W2 H  D) e# r9 h& }+ V' O% ?) K7 N, s* b9 _0 w: j
这种“稍纵即逝”的感觉,会让客户的购买欲瞬间拉满。( ]' A! l5 _! I% K% M5 G
( W; G& a; z3 Y% }: L, ]" I$ @
人性就是这样,对失去比对获得更敏感。
7 B% s; N7 g3 B9 Y$ `# l+ q8 S: X) s; N1 G* H: |
5. 让步可以,但别太轻易:让客户觉得你有底线/ N$ \, e" Q2 e
客户砍价时,千万别一口答应,否则他会觉得你这个产品没什么价值。
" a/ c: I4 x, R4 y: g2 q1 U. f( {
) x4 I. J4 x7 l: H- }+ R比如客户说:“太贵了,500行不行?”6 c3 s) z: n+ q+ l/ H1 T- }

( `& V& E. L  l# y0 W& b你可以停顿一下,表现出思考,然后说:“这个价格确实超出了我们的调整范围,不过为了支持您,我可以申请减免20元。”
; [/ t: o$ q- I4 h" D! e* K% v) x/ m8 @: n
让步的过程要有“权衡”和“考量”,而不是秒答“行”。% U0 a7 V' F1 J2 R# y
  u% ^) o% C, r
6. 会提问,让客户被“威严感”压住
7 X/ H4 L8 V- m/ i* O- S在报价过程中,销冠会通过提问引导客户的思路,而不是被动挨打。3 [& T7 H: [  Z  m1 f# }% U
  P8 {2 v- b" f: g  O
比如,客户觉得贵,你可以问:“您更看重的是功能还是使用寿命呢?”+ Z7 o) f9 `2 [) B% ^) A* Y" c

! s8 H( C# k  x: n又或者:“如果我们能解决您XX痛点,这个价格您觉得还能接受吗?”1 P* u9 R+ R% S& X3 ?
1 M: C" f( _8 y6 @& O  W8 {
主动提问,可以让你在谈判中占据主导权。
9 T% Z9 Z7 |+ E3 K# T) H3 U/ L: H' M. q1 z: a1 E
7. 打造信任:让客户敢买你的东西
5 A; c: S+ ^/ S5 n/ w- g7 z3 T报价前,客户最想知道的不是价格,而是“能不能信任你”。
- I) S: \$ X7 O% _; X7 X9 V8 _( L7 B" e4 C8 Q
如果你和客户刚认识,谈价格之前先聊聊你的品牌故事、过往案例,甚至客户好评。; B/ J$ g! a0 G, P+ ^

; ]: J" V6 T9 ~, f4 a有了信任感,客户更容易对你的报价点头认可。3 y$ H, U; q8 ]1 W; @

% M6 Q; r4 e2 N" m8. 以另一商品或服务换取退让:价格谈不拢时的杀手锏$ f" l5 D2 Y4 A7 }
如果客户坚持降价,你的底线又不能轻易突破,怎么办?# x6 j: s' E* M' X7 S5 G
5 e3 ?% N! D( {! x" R3 w+ j
用增值服务换取客户妥协。
! a  n8 K9 U% `- j
# g1 ^2 f4 d3 }7 C" y2 E! i/ z比如客户砍价100元,你可以说:“价格这块确实调整不了,但我们可以赠送一套杯刷,方便清洗。”
8 _1 v; L0 B( z4 }) q( h
' F' Q' U/ {# o1 @2 X& ?" E这样既保住了利润,也让客户觉得占了便宜。/ Y7 Z3 `, Q, C6 j" A! U
. V  L- Z" ]+ ?3 n9 Z* Y
让客户心甘情愿接受价格的核心,是让他觉得“赚了”。
9 t- z# q! ^$ W, W  K
1 z* {; n! w+ Q5 K) P: Y+ v; N* v9. 精确分层客户群体:不同人不同价格9 x0 q# e" M, P+ l. i! W
并不是所有客户都对价格敏感。0 r. S4 E, t. V" Y( C

  W( Q. S5 f& n; o0 ~  ^* L比如大客户在意的是品质和服务,小客户才关注价格。
, W. g/ M4 S  \& v
* ^6 L& q8 T! B, k$ `( s0 D6 f# P销冠会在谈判前做好功课:明确客户对价格的心理底线,针对性报价。
/ W; G) q0 A' s* c/ d1 {! S0 g$ b6 l/ W0 r; z
有些客户宁愿多花钱买放心,你非得跟他聊“我们最便宜”,反而掉价。1 x7 t9 {8 _4 a0 o

6 z0 k! }% j& X/ r找准客户的关注点,报价才更容易被接受。
. T- x8 P4 k" _4 T
+ G6 o6 q' t' z* H6 ~5 r- J: Z10. 学会摸着石头过河:不断调研客户需求
$ S2 u- j! M) c9 u, n$ d+ h报价不是一成不变的。
" L' k0 b( i  Y, U, f3 F* O  m1 g& E9 o
# \% e: p, N/ e  ?销冠会通过试探和调研,逐渐摸清客户的心理价位和消费能力。$ L6 R' q$ s; a6 l

. n8 b' M; b; w* ~8 s6 O比如同一产品,你可以试着调整不同版本的价格,看客户对哪个版本反馈最好。- a% ]/ f6 z! i  |
8 S+ C1 {, {0 E+ U6 X6 E4 @# ]
摸清客户群体的消费能力和心理预期,报价才会越来越精准。( o6 Y, X( j+ a
: O0 H4 R% m( M
总结:报价是科学,更是艺术
- d7 Z+ [; u- A销售死于报价,往往不是因为价格本身,而是没抓住客户心理。
  O. D; s" b. {8 G) C$ `3 u5 d' A$ B& p& W" p  c
销冠用阶梯式报价、价值塑造、心理差价,让客户觉得“花得值”。3 }. R' S' p- `4 `' j: U
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再通过限时优惠、信任打造和增值服务,让客户心甘情愿买单。, d, a7 D& z; d$ x' L: S
: [+ j( _) x# r* A0 S" |. ]9 S' L* n
所以,报价不是简单的数字,而是一个讲究策略和心理学的过程。+ }$ ?1 h( I4 p6 D% ?+ \
  o+ N' }% W& }1 g" G
记住,报价没杀伤力,只是你的方法不够“销冠”。
. e* a2 {' T' L! K
0 R% M  v, \' ~3 {. U
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