做销售,最怕的不是压力,而是连续几个月颗粒无收,单子卡住不动,自己也卡在了死循环里。 3 z1 u7 m6 e& p$ w p' M! m& A: b' b( r- o. ~* F- @. {" q% l3 @
每一天都感觉像在原地刹车,转头看别人签单、拿奖金,心态直接炸裂。- P+ L- x7 Q! E( s# T
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但真相是:所有的销冠都经历过不开单的阶段,只不过他们知道怎么走出来。 B% E. |. e- @2 X : w% z5 e8 e9 K9 h8 |& B2 L如果你最近几个月没开单,那恭喜你! 6 E7 f+ j0 B( _6 A- D! s! m* q& q2 A ! y' c/ q6 C! s, f你正处在一个可以弯道超车的关键时刻。 0 N5 w! @, f0 `) n3 \/ }2 f3 d* l0 l% }3 Q( n
今天我们就来聊聊:几个月没开单,接下来你最应该做什么? ; T0 d6 ^1 n2 D# t* r! o: c N8 S. |7 C2 E, u
第一步:先让自己冷静下来& n4 x0 y" G" q q7 A; k' f
不开单最怕什么? ( v; l1 C( @) N) H' F6 o ) T8 q/ V5 Y7 r4 q: p; a0 \不是业绩挂零,也不是老板盯着你,而是你自己开始慌。 # J- U, d# Y) x + _: d* n+ m+ `' g* ?慌乱的人,通常干啥都干不成。 # |+ d/ }* b, m, m% h9 E& J& g' r1 `1 @3 H) z/ T% U! ]
客户随便问个问题,你就紧张到语无伦次;对方稍微犹豫,你立马觉得没戏;每天打电话像在例行公事,连客户都听得出你敷衍。 . p ^2 d T" E/ N ; _# }- s$ J: v6 s) ]' S3 \所以,第一步不是赶紧想开单,而是让自己稳住心态。* x3 Q; J, \' _8 u6 l
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想想最坏会怎样? " e( t$ j& K' P4 E" o ! {; N* I0 t/ r: l几个月不开单,大不了换个行业,世界没塌,你也没废。 ( j$ u2 y- x3 _( M6 u9 y1 u 1 i- k: ]1 ]2 ~, @- |4 a心态一稳,你才有余力去审视自己,找到问题所在。$ H4 T) C v0 D+ c2 {' w
4 ?5 q* K# S A第二步:复盘过去,找出卡点, D E4 E, D- M" w( H0 y6 S
不开单的背后,通常有两个原因:要么方法错了,要么努力方向不对。 ; c: J( j% e2 o, a/ F) M6 e, x; a9 h6 X X0 m
复盘很重要,别怕面对真相。# \, g! o* |" Y: _
' Q8 B5 i" I, F/ d& P6 T# I& x% [你可以问问自己以下几个问题:9 i- U: X: t; U2 x3 k6 K2 `
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你的目标客户群对吗?有没有可能你根本找错了人?# L$ c% k. L' g' S
4 T/ k8 v W! z你的产品知识熟练吗?客户的问题你都能答出来吗? D/ y: Z$ q3 B1 e) P 0 o5 _; d/ k" c& L0 c你是不是给客户压力太大?还没建立信任就开始逼单?6 T L& k3 Q( U
) j0 h4 ]5 ?& ]- ? j5 E9 L/ z客户拒绝你的理由是什么?价格?服务?还是产品本身?9 T) d) M3 p1 k! K G$ E( v
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这些问题不是来让你焦虑的,而是帮助你精准找到症结。 ; {2 O5 t- q9 V( z* M! Z J" S5 z( j% \ D! q4 E
当你搞清楚问题在哪,接下来就是针对性优化。" \" w' F/ w9 H% @' Y( N
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第三步:调整策略,切忌蛮干% G+ i V0 n: C; h5 u
不开单的时候,很多销售会犯一个致命错误——蛮干。 & {% ?. E/ D! @( l8 I* W6 o- l' ?# h, x1 C. O4 K& d
天天海量打电话、疯狂约见客户,但效率极低,成功率还不如天天发朋友圈。9 s7 p- Q# P, q
1 e7 |: ?: O3 P" j' i! Q, M销售不是靠蛮力砸出来的,而是靠策略。 0 w. \7 i; X* ?- V+ A % ?, m0 c/ ~. e5 D) Y比如:9 R! d* c5 n2 M3 W% o& e4 m, u ?1 i
+ f, Z, |5 B" d如果你发现目标客户群错了,那就赶紧调整,把精力放在真正有潜力的客户身上。! s/ [6 w8 H8 V2 P: C7 h, C: e! _3 y5 P
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如果你发现自己的沟通有问题,赶紧跟优秀同事学习,看他们是怎么说话的。0 V9 r$ F% ~& N+ F
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如果客户对价格敏感,不如试试用服务和额外价值弥补差距,别死磕价格战。6 ~0 j8 F$ z8 m: t8 a
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总之,找对方法比单纯努力重要得多。 9 j, W/ U8 `7 l" O # u$ i4 ^# v& L3 h4 [" ]1 A' l第四步:集中火力,重点突破 / W( J8 Z3 s, G' Y+ A9 [" T: {几个月没开单,很可能是因为你“撒网太广,捕鱼太散”。 $ y! g! ~% e6 j& @ # Y c) j" Q H% B$ j T- a# i; g客户那么多,但真正有意向的没几个,你的精力却全都浪费在无效客户上了。 4 v/ K0 V& j$ B, x1 z- b/ n5 e. v4 ]# Q/ r
接下来该干啥? y2 H) ?- ^9 d: X' E
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筛选客户,集中火力突破重点目标。 % I$ T, i* Z' `5 p$ y* o6 G . h i1 K: C/ y6 G( Y你可以问问自己: ( y; q; S# l1 R3 c7 z; E8 w6 J- d' ~9 R/ l7 T$ {! N
谁是最近对我产品表现出兴趣的人? x, s, a: m x! x- y; k4 k; ]' V4 E
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谁是预算足够、不需要再反复沟通的客户? ! Y7 _- S" j% ^2 Z2 a$ b' a# O% o : r8 e9 p- i5 p0 ^4 ?) i2 x3 H谁是上次谈判过程中留下“成交信号”的潜在客户? - {1 J; H! X: c& P* D # p( E/ k3 T. A) A. p把这些人拎出来,重新设计沟通策略,专注突破他们,而不是每天追着一堆无用线索跑。- Q/ t" P0 I/ Q) X- C