销冠总结：销售要做好，一般有“五忌”

有钱人

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每个行业的销冠总结里，都少不了一条：避开低级错误比盲目努力更重要。


今天咱们就来聊聊销售里的五大禁忌，踩了哪个都可能让客户转身走人。

销冠不一定能教你飞，但一定能告诉你哪儿别摔跤！

2 z* B- T$ E1 T) f5 [9 R' P) L一忌：无效拜访——耗时又伤身，啥也没捞着
% o4 C# _; v! ~' M" c4 R有些销售特别努力，一天跑三趟，电话打十个。

7 Z7 l2 q5 l6 U9 c* N; a但回头一看，订单呢？一个没有！

为什么？因为他压根没搞清楚客户有没有需求。
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7 ?( N; L. r$ I6 @4 ~# ^无效拜访是销售最大的体力陷阱。

举个例子。
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1 U9 K0 v9 ]+ [: P3 s/ x9 C0 n朋友小李刚入行，逮谁就推产品，不管人家是做什么的。

有一次，他给一家正在裁员的企业推年度培训课程，老板当场翻脸：“兄弟，您先帮我把工资发了吧？”
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) l6 b! C" U9 Z) V$ a一场拜访下来，小李满头大汗，客户却连茶水都没给倒。

  w. R& \5 C( O# G$ s: j! F销冠怎么做？

2 k& i2 K$ J; ?& s3 `) C他们在拜访前都会做足功课。
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比如，客户的行业、公司现状、近期的动态等，先搞清楚对方到底是不是目标客户。
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% b/ s! j% @3 h/ l& \4 y不是目标客户就别浪费时间；是目标客户，就针对性挖需求。
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1 M4 ?' W3 c7 |4 r拜访之前问自己一句：这次见面，能帮客户解决什么问题？
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% @+ P- \* s# m$ m二忌：轻易降价——降了脸面，更降了信任
# b% G0 p: G$ q9 A“这个价格太高了，能不能便宜点？”
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听到这句话，很多新人销售直接慌了。
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“行吧！我申请给您打个九折！”

' Y5 H+ L" o- k3 s客户听了表面上乐呵呵，心里却想着：“原来你们利润空间这么大啊！”
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, {( H, Q" t) v, u1 R) a轻易降价不仅让客户对你的产品失去信任，还让你自己丢掉了议价能力。

" o1 F. U, b9 Q( s顶级销冠从来不会第一时间降价，而是先捍卫价值。

比如客户觉得贵，你可以这样回答：“我们的价格可能不是最低的，但提供的价值绝对是您最需要的。来，咱们再对比一下产品的功能和服务。”

这时候，客户会重新审视你的产品，而不是一味盯着价格。
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当然，真遇到必须降价的情况，记住一条：降价一定要换条件。
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比如，签长约，或者扩大采购量。
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轻易降价，等于告诉客户：你不值这个价。

" L/ y- j2 w* c" }* i3 S1 t! h三忌：一视同仁——所有客户都一样？别天真了！
* S7 m6 W% D% o( }2 w5 s- D有些销售对客户“一碗水端平”，觉得这样显得公平。

/ e- {' S  R1 H+ U# Y. i实际上，一视同仁是最大的懒惰。
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客户的类型、需求、预算都不同，你还一个套路全打，结果只能是费力不讨好。

销冠讲究什么？客户分层管理。

3 T/ D' R1 T) O" C. m9 i# I, g大客户、小客户、新客户、老客户，要区别对待。
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) o7 D* ]. Z0 K' T$ ^举个例子。
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大客户要的是专业服务，你得准备详尽方案，和他们从产品到交付一条线讲清楚。

9 b/ M' |6 x/ N小客户可能就图个便宜实惠，你讲再多价值，他也只关心：“能便宜点吗？”

8 F' n* @+ W8 j. o4 P8 E  h对新客户，你要重点展示产品的独特卖点；对老客户，你要强调他们已经享受了哪些专属服务。
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3 k" W7 P7 Z3 E! E2 X( q5 X换句话说，对症下药，效果翻倍。

# u6 R; @, h& }四忌：自作聪明——别让你的“聪明”毁了单子
销售里，最怕的就是“聪明反被聪明误”。
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比如，有些销售为了省事，直接给客户拍脑袋报价，结果合同签了才发现亏得裤子都没了。

" Q! G$ l+ k2 y还有些人喜欢“套路客户”，用各种“饥饿营销”“限时促销”硬逼客户下单。

& n  M- S  I/ A( G. q短期可能有用，长期呢？客户要么对你防备心加重，要么直接换供应商。
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销冠从来不靠小聪明，而是靠真诚和专业。
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; m/ H$ N! [6 W客户不是傻子，你的小把戏人家迟早看穿。
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4 E9 I( w! f  M# e: @7 j. o真正的高手懂得换位思考，站在客户的角度找出他们最需要解决的问题，再提供有诚意的方案。

# X9 I- E* H& c( Q6 F玩套路是短跑，做服务是马拉松。
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五忌：忽视老客户——新客户难开，老客户更难留
0 g& d  z6 |/ _  ?, Y$ u* D很多销售新人，都犯过一个致命错误：签了单，就把客户抛脑后。

1 B/ F0 g/ n) J, e( U4 Y( m客户发信息不回，售后问题踢皮球。
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2 q! ^3 J4 `6 V) G: {: P最后呢？老客户变成了竞争对手的新客户。
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研究表明，开发一个新客户的成本，是维护老客户的五倍。
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而老客户对你的信任，是从一次次跟进中积累起来的。
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9 r" c1 {; T+ q0 J3 l有个销冠朋友特别厉害，他的老客户复购率接近80%。
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他的秘诀是什么？一个字：勤。

* A" d5 B" e+ Q节假日发祝福，定期问候需求，有新品第一时间通知老客户。
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他常说：“老客户才是真正的金矿，别等他们走了才后悔。”
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# _0 T) M0 s- R  l. ?总结：销冠和普通销售的差距，就在于少踩坑，多避雷
做销售，努力很重要，但方向更重要。

7 j6 R; _5 o9 ]. X& F) h1 ]无效拜访只会浪费时间；轻易降价只会自降身价；一视同仁会让客户觉得你不用心；自作聪明会把客户往外推；忽视老客户则是杀鸡取卵。

学会避开这五大禁忌，离销冠的距离就不远了！
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销售没有捷径，但有方法。

那些销冠看起来风光无限，其实都是在细节上下足了功夫。

你是否还在踩这些坑？如果有，是时候改变了！
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毕竟，踩雷的都是炮灰，避雷的才能当赢家！
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