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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”% s4 b, G& H; j

% S& f, n& ^4 c1 R2 t# N. e2 P2 q2 J, e. E
但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?
1 u( W+ w0 [; v. P  Y7 z' [
! y8 I" d5 b, o: q+ i这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。) B7 s, l+ g9 l; `0 x- H; X
6 J- r: `0 e  ~; P+ N: L! y3 F
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。3 W# ~' m3 y, `
' G8 G. ^2 U) g2 }' g4 Q1 x- F
作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
! f' |8 \2 v# x3 X2 Z; N, Q1 \8 h% B% \
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。$ s) j- o3 T7 v) u) f/ J; q

# N3 B, J1 j$ ~' C9 l听起来是不是有点鸡汤?
( G1 R0 ]8 l( e. _
& `1 v' T4 B# d, M但这鸡汤真不一般。4 ]" U, \& I( w4 B& i% Z

3 V; m! O. j* D  Z9 T+ E% E这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。
3 ?' M. \7 P9 b) p. N  y( ?) D8 p4 h
- x; W: G) P- {8 y4 S第一个法则:我要以爱心面对世界。# R$ A  u; O) Z8 e5 C' u
. S2 |/ _6 D7 ~$ Y* N% L5 P
乍一看很“文艺”吧?
! e* _+ u  ]$ K9 s- {
) k' H. t: D' A" h4 ^( Y但实操层面特别硬核。
1 P) U" b# @5 ^3 q9 z* \* h  y
7 w( c" G" F1 t! k6 D2 e销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
" N6 k& R5 t% t- L& V! q3 Z
; h2 V0 M- L5 X6 Z  W# d0 o举个例子。
: V. M/ d; P3 L# Q$ _& c4 f3 ^4 ?; P7 k! R& {5 ~: P
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。2 c. L# p7 M# y/ I1 K$ Q3 H2 B
  a6 h$ ]; v* `. h( o+ P6 ]; A$ @
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。- I- q: k6 S7 x9 {* F

$ G% m# u3 T! }结果客户都不买账。: E+ @" v* W! K
4 k  V8 [8 ~' Y. l. [
后来他改了策略。1 _; g1 v* j& W: H. _8 N0 x% F" {

3 Z+ M  A/ q0 x' V3 L每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
5 U, m3 }) K: t3 H. s( [
- T0 ]5 j: a3 L' V" A& O时间长了,客户信任他了。
. l9 ?$ o% ~$ y1 C
5 y) p8 `, T5 K' G. v再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”5 _! f+ r% V+ o0 f

9 ~. t; y  E$ Y0 F5 X6 W, w这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
+ h  J5 g5 G2 T# _# ~, T3 N' I
( p) D4 z2 O, g/ N第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。& ~. f* ]6 c9 Y- H( m
9 `' G. f; Z9 m  v- H& Z  d: ?
销售的难点在于:被拒绝。
" R# R* r7 b# R: ^1 e! t+ X
  ]8 e: a5 R% t% s7 R: h但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。4 N, u, d( Q2 l; Q) ~: {1 p- Q7 C: o

2 {; V6 E( N) P% z  u曾经看过一个案例。
9 `4 Q. t0 t- E# b! }; n) \: P4 E9 A* C3 v$ P
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
6 ], j; F7 f8 T( e0 F  K( {( t
) e6 I; O- P. ^, F他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
! q4 r# R* o  I/ k. R; o7 D7 T& v0 `9 H# E
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
' M# I. c! M" f! p$ S+ v- c& d: e: P
* {5 K; G# t6 ?结果不仅签了单,还拉来了更多客户。) l2 F. s- v* ]2 k# V1 s8 _+ [
( F  L  [: d$ b  [
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。9 b# p$ z1 y* x7 c0 @7 N5 @& p

. k5 [5 @& c+ ^1 l第三个法则:我要控制自己的情绪。
0 f, U: U/ C  U2 q  Z- ]; J/ ~# j" _# t& t3 M( }) _3 s
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。
( @% [2 [$ {7 y" E. m
' ~: \4 f( ]& g5 m& g+ e# o你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。8 g7 ~" t# `/ l! l$ N; L

' J3 @5 a+ l3 Y* ?1 W故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。
+ U) k' h4 u) L1 Y% z# V6 z( ?# a! M0 M: b$ Y9 G
后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
0 Q" N" m2 a. i# [6 ^1 R9 |- h
+ ~4 [2 d6 `. Z# i$ l7 Q2 e他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。# U# H7 o. ?4 U2 G  |) z. Z

6 D4 E# b6 T- c结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。
- v- ^$ O2 d2 v% Q3 x0 {, O
' n- G# ?. [8 P  r- A! W情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。/ g1 _, c- I: Y2 a8 o- b
2 U9 U. @* r$ v* H6 @
说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?6 m" u  Q. s! w" s

- a' _( f- W: R* X" w, o) B其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
# C! l/ @2 c: g" E3 Y# A
; a* G* j6 y) y# _: c$ v* P+ N6 i8 ~第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。
6 i* z0 u9 x0 C% ^) q, V很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”* B4 g' x: Q$ o+ }" F
3 ?+ ~, c$ b3 G# T
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。/ Z# `2 W* P8 i0 c

7 u( C* E: C' W* {. _# Z% W2 p你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
, L1 E* t: f, O) _1 c3 {3 W: h5 ^$ f) w3 K, V% b. S
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。( Y4 x5 v  o* ]3 d( H% }

0 W6 a% D- f& K第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。
" U) C- ~6 x4 U) d; W/ `& g$ |别再盯着手机刷剧、看短视频了!
& `+ S' s7 x$ Z5 o& B
/ y7 ^+ a' d8 _3 Q: y/ s做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。' i& @- F3 ?/ c) ]& c3 J4 j; Y

* x0 G1 i7 R* Q+ ?想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。8 v& p- c# k7 Q0 S: ]3 C" S" g: O/ O
. b: w0 x! D! a( T% c
第六法则. 我要笑对世界。
9 n6 ~4 T4 A, ~0 z* L& E9 i心态是销售的第一生产力。9 T$ `8 E4 B3 a5 o( g
1 R& R$ W6 z3 p! ~7 Q
客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。8 n% m: v' m. U6 x, W
7 y7 Y  z1 F3 M* R0 x- ^6 N
笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
4 R- ^' P+ }  b+ y& S+ ?4 \- C: b5 w+ D( U" F8 K
第七法则. 我会全力以赴实现目标。* T' I+ h' i7 k$ \. q
你的目标清晰吗?
! y0 x6 P/ \& v( ?: z5 B, t" y) r& e5 k' o: n* J5 n
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?+ r) Y, G( ]8 {% |, E  ]. l& F
; E* ~9 D- q+ Y% k' F0 U, ?7 B
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
" L9 Z* p) Q5 |* ~  f2 _, E
. w4 [3 A  X4 T第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。9 i: ~) K' C3 ^* X% [, S+ q
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。8 Y8 _6 `* {6 S: u1 h; ]
( x! V9 }! ?+ z. A  K" I: T
第九法则. 我要控制我的情绪。
: z5 L9 K, a0 a) f" _0 L客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
0 k4 d  b2 A2 q$ z7 f  a1 ]; j2 y; U$ {* w
第十法则. 我要祈求指引。
2 \$ W  _5 _; ?/ E' r祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。
; w; S4 b$ I. `6 C- O
8 W/ _- ~1 _- c% b; K你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。& g7 U6 X0 I( M! z8 [  ]: h
+ p$ k2 z8 B0 ?0 @
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?+ g- Q* _* S8 e, b* y

4 }* [' @; n, H4 I3 y- `它不仅教你卖产品,更教你做人。9 o, N, h9 b+ O- l/ x

4 i7 [  q0 C! C4 x% s4 \- ]+ Q3 C/ V从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。
% P5 e$ e! w3 _- e* C
; F+ {' A$ D, W7 ]" M' A销售的本质不是推销,而是建立关系。
0 u' `9 b! r/ ?" V: _9 @
# K' @) ^& ]. t) a3 O让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
4 W/ Q$ G) w- w; _' e5 m1 d8 d# L2 F; b, k( m% ], Q
最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”
/ B7 `4 P# u0 B4 `; ^9 c8 D% b& d
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!4 N% U  \6 x+ i% }% q7 @

( Z' l% R# Q" A% l2 n这本书,值得你反复读,慢慢悟。" I- q3 y9 m5 q
# R1 \9 W5 \% x: i/ @
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。) d( Q7 _! D/ x1 K! M

/ \9 \5 R7 A! E3 H
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