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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”) }3 c5 c# o6 x  Z& O
+ s' ^( u1 D0 V" E$ R

1 Z9 X" z$ T& u2 d, R- O但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?" w, X, I3 L9 w1 Y8 ~8 O
$ j! ]8 h+ w- X) a, T
这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。5 Y1 i& R  E8 w+ `6 C+ N# r2 Q8 }! Q
$ n' V; g  O/ m- L0 y1 D" Y
它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。
0 t5 @' \: ]$ Y( f
1 o2 |) g) @8 P1 o: m1 L# o作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。
% S8 ?: h+ B1 U0 K& T0 {6 Z" D/ e/ {7 l( z2 {
主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。) Z! y2 _$ r8 @8 i# ^. X

6 S& n2 O# n0 D% j7 \听起来是不是有点鸡汤?
% e. x; X% i0 K& F. `6 v; i8 Y" x# Z* B% v9 u
但这鸡汤真不一般。" N7 K: h: U/ t- v) P2 o8 T
# m  |8 a8 x1 v$ Z) \
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。0 f5 X& ?) C( w/ U, ?

" O4 ?- m  o/ z第一个法则:我要以爱心面对世界。0 q; g1 V1 ^$ ~7 B; j4 Y5 u# d4 P

" t6 E2 m  |( d9 U. @+ y乍一看很“文艺”吧?
/ Q- \+ [! S5 U' ]4 k
, w& ]3 Z- H0 e; e3 }# K( F但实操层面特别硬核。
  o( `; K0 Z# Z
4 E* U/ K! A3 C: W3 W销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。
6 M( q9 ^: p8 m, l; ]+ q
% u6 b" {& w3 P+ {1 P6 ~8 s举个例子。
" U9 [; F- @" I, w, h4 O
# C% w. G* Q  d' `7 s( R有个卖保险的朋友,业绩一直不好。
. @, G. _. Z, `0 [. X/ j: z# i2 m2 X- G1 h& C: q9 `6 q
他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。
; |% ~( `0 ^4 O" x$ w/ }; s: {7 |1 L" k2 v
结果客户都不买账。# e8 T# c3 s' A: f4 L

; N, f4 t6 v+ [后来他改了策略。" ]+ j2 a6 l1 D3 s2 p) [) @% `
1 U4 [5 R2 ]5 g7 M
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
2 |* ^  @% k3 P4 ~7 T
2 C) ?( ]9 ?; u" E' a' F时间长了,客户信任他了。  O1 h" N/ _# M2 z' J% {3 M- a

% S) \: W" L$ w5 j( R# U3 k/ [再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
* h$ p/ f1 J* }1 q+ F: ]
# @, M. ^, t/ \1 K2 w8 _这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
) I6 x) @" `/ [$ J8 g0 }& b1 Q, A! H
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。+ {. {% K% H. Z* e, ~6 Q: J* u

8 _2 a  b8 v% s! o2 D销售的难点在于:被拒绝。9 E- D0 l! h0 T
7 [6 m. T3 x  m% k- K5 c3 p
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。
. {8 C; v* L  s" X. X8 p" |* z/ l. f
曾经看过一个案例。0 ], b+ G% A% P+ W( H5 s

, O% e2 Y4 e/ Y2 L: T! ?8 b某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
2 ~, h7 a. m4 K5 E9 x  {5 r! ?  O! u4 b4 d4 H8 P2 Q4 B$ S
他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。* J1 {6 L# O7 z4 \5 M0 P

, O6 n# W0 o$ _* g客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。+ |; W% ?8 a7 E  z7 i7 G$ z

9 j6 {; k1 Q. O3 O- K结果不仅签了单,还拉来了更多客户。8 |: y& Z1 I' P; O
6 K6 D8 B4 X* j6 t* S
坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。, o5 V' L: b! S/ A& g1 v8 B  V* U

+ Z4 p  A7 G  y7 t/ ~. a第三个法则:我要控制自己的情绪。
: `& P% T3 R* {4 T
% n/ x5 S9 u- E4 N客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。' y" Q. o7 v# a9 @( G

$ O  o5 K  x' k; q2 f你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。) a3 X) a2 E: S0 J

( i0 M3 w, @* W. j' V  M故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。: }3 U% R4 F- }' [/ h

; v( X% Q1 J; O9 X% c( N后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。
3 u. ^4 w. x7 u2 }& j$ y) u; P/ Y  Z7 o" X" i
他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。" q' y" g0 i; v5 W7 w

8 C  `, N! A$ J+ v结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。) `) D' H4 I$ s: g6 y+ g. Y8 u8 G
7 s0 d! M# ^4 {: C: W2 z5 \' U# f
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
- M& z' h5 i8 I9 ]
  ^; n; Z9 c. O- K" a+ Q说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?( b: m+ n# ^3 Z9 v8 f) y

2 S& l) U3 I; g$ }' S* r! @7 q其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
0 K2 V/ _, D) j8 T" D
) w/ L3 W0 K, U; Q/ \3 @7 L第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。
7 q2 v9 `$ O7 N/ u; U" Q很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”- Z3 @- ]: O$ P; z

$ O  P* C/ l" |% b+ S这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。* C9 b3 s- c9 f% M

; N# U2 k2 f: Y( W! C! G你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
! `3 h6 B, K  h8 ^7 K' N
3 B, j3 |  d( e每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。0 j9 \) C6 g9 H: B0 g, ^

( I- R% r* N3 @* D& X  _. ~第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。/ S' T# O: n5 R& S4 O! H
别再盯着手机刷剧、看短视频了!
# E" i5 I: b" B# M* t# ]( _- z
9 h7 U3 P6 s/ x( O" |* H& B9 r做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。6 E( X# B- x! {* `" L

' E5 o3 x  G: K9 E) T- I想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。2 Q3 P0 Q# d) `7 v9 @. H
0 @1 }& U; X. ~: J, D
第六法则. 我要笑对世界。0 \/ S, [' d$ g8 s
心态是销售的第一生产力。3 p$ a  C3 H' g0 _

& _0 P1 u1 a" t) Q4 ]0 n客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。2 s: |% N! @6 x( W& n8 L
8 N0 ?7 E6 Z/ A9 v, o$ ~8 y
笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
* h8 x$ ]; @4 E/ W2 k
) i1 X2 a% k- f& a第七法则. 我会全力以赴实现目标。
% ~) F9 K- W0 D! E- P* O/ r你的目标清晰吗?' J- y: o1 Q! q* `7 T- q
6 ]5 e8 Y  J$ }1 P9 f# z# z3 P. w
你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?8 ?0 O: J* L! u

. v  R6 ?! B0 `2 P没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。0 j  l0 t& ?2 K9 P( _6 Q; `0 m5 }
& C3 M3 ]) E3 ?, S! ^5 [; E3 K
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。
7 g, k* }0 J  E习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。% S. G7 ~) g. z3 V/ p; F

' w% j. C. J/ u) M+ s" q第九法则. 我要控制我的情绪。1 u6 ]# Z  o2 @' T, s8 }, Q' J
客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。
* d( g. N8 K3 U1 m2 H- x
8 s) }0 L; U/ [# @第十法则. 我要祈求指引。
/ h* T1 x" d7 w0 \+ e0 h: @祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。7 ^8 G4 u: D: s4 v- h
& k. {, l6 I# T  Q* ~# }9 p+ M+ k
你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。7 r( I! `* V7 ?8 z- R
0 o2 f/ [( r! k
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?3 W, C$ @5 @8 w! C' _6 R) \* H3 T

- `! l9 K/ r/ t' @它不仅教你卖产品,更教你做人。
+ a2 s, i& r* I/ G$ h1 g' w5 R! X. V/ }* H) b5 Y
从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。% x; u. \  N' R" x" S5 o
! J" u, ?+ `5 N$ a! Y% k, T
销售的本质不是推销,而是建立关系。5 ]+ ~+ ?. _" l# x; n; r

  w2 f3 I1 R- V1 y1 C让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。
7 d2 x  V+ c: o  J
7 ]4 n+ _7 X* ]9 B* K/ R最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”# }: I% t+ _6 \8 ]* v

0 H( ^) R$ }) F* S9 U$ n  _所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
1 k% b2 f8 P+ Q
0 J) l* g: x, s, Q. o% |! [这本书,值得你反复读,慢慢悟。; L, J4 s/ f( ^3 z  q$ _) r

2 ?4 a2 u2 [: P& P) S等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。4 F# j8 M3 r/ d/ k& f
1 z* `! ~% H! ?# `) I
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