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[在商言商] 所有销售都该看的一本书

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发表于 2025-1-2 11:59:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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每个销售人都听过一句话:“销售就是人与人之间的信任传递。”, ?3 T* R% h! r; c2 B6 m* m* M
* s# j/ e+ D7 a3 A! h+ Z$ A2 S" S

7 d2 m. s0 E% V$ u8 d  E但具体怎么传递?靠天赋?靠运气?还是靠拼命?- S# r( Y& |9 h7 P! D9 r

; G  |$ U6 I5 l这本《世界上最伟大的推销员》告诉你:销售,靠的不是“卖”东西,而是卖自己、卖价值、卖信念。
6 s7 A( q9 j9 B1 p1 N6 U) t- r! T
' n# M5 _' M. o+ r0 j它的核心,不是教你卖东西,而是教你如何成为一个“不可被拒绝”的人。" Y& P/ R+ s4 {( z

0 b; {" H& Y5 y' U) x作者奥格·曼狄诺,在书里讲了一个看似简单,却内涵丰富的故事。2 v7 c  v; I. s, b! X, r

7 x4 A$ P- k. \& F9 x$ |主角哈菲德是个普通的羊倌,靠着一份古老的十诫卷轴,从一个“卖什么都没人买”的新人,变成了富甲一方的大商人。
* p8 q9 `, p; u' L
$ Y5 @; p) r4 U- a4 b听起来是不是有点鸡汤?3 R2 q9 T( d7 k" i! j% |2 k
; r; b& k% R% t7 F) v1 ]
但这鸡汤真不一般。
7 g. a# C. _  D! g$ Y* j8 q" M; s$ }1 R, F  P& m
这十条“黄金法则”,总结了销售的本质,甚至放到今天都不过时。1 r7 z5 ?! ]* I5 s: ~3 T' }; X

- n# c3 r) N7 c第一个法则:我要以爱心面对世界。
, h0 ^2 {% o& K7 h1 F2 l2 M) w7 v; E" N, T% F, P) s  O' J- n
乍一看很“文艺”吧?; W6 N+ `9 W* I' \8 t" |& B: T0 |1 W
2 N+ d( O+ G' i9 h  f
但实操层面特别硬核。; O7 z9 u9 W% m" Z
% b$ B9 n6 M4 B# K9 e
销售不是看谁口才好,而是看谁能真心为客户考虑。5 Q( w' g$ U! L5 V) x- a

3 n6 d4 x0 ]3 x, F/ k- c举个例子。* G) {# Z8 T# D) i- s( H
7 o- W$ u2 Y6 F7 p+ L) B
有个卖保险的朋友,业绩一直不好。9 v% [1 R" f( J+ @) y0 r7 S

8 e& ?& k+ b1 Y8 }8 m/ v9 m: d- Z他很着急,每次见客户就是“你得买这个保险,这个保障多全面,你家孩子万一生病怎么办”。, X! [* E$ J! ^; U6 P; d6 V7 }
2 ?+ w$ R+ c+ C4 N8 K# a, X
结果客户都不买账。
0 k% d+ P! F2 v) @; Y2 D  C* |0 a5 l( M: ?8 }
后来他改了策略。  ^" U8 U1 h! Q/ N+ p0 L  T7 z
. p; |6 l/ e) \) J3 a# |# M
每次先了解客户的家庭情况,聊孩子的兴趣爱好,甚至帮忙推荐靠谱的学校。
5 m3 s/ j; w! A) U- ?% N2 R  e8 u  w6 s# Z
时间长了,客户信任他了。
+ p; }/ h+ K- x( }! z) O6 g0 T# V& e
5 F6 L  l! e" N% X( E再推保险,人家直接回一句:“你给我推荐的,我放心。”
2 E) P% @1 n7 e  K4 k
( b* [3 T  _" q  R6 b这就是爱心的力量——让客户感到你在帮他,而不是在“宰”他。
  \1 V5 n% t. H! v# V  L' j0 ?7 _  D' e$ |0 H
第二个法则:我要坚持不懈,直到成功。2 S4 P& i1 t% E0 ]5 i$ n+ D

  @& W$ n7 @! U销售的难点在于:被拒绝。5 u) q$ m& l! d- r+ c# O
9 ?$ E: I3 o$ Q5 o
但这法则教你,拒绝并不可怕,可怕的是你因此放弃。# P# s3 q# E9 u  t3 ^* N
; y* \8 a8 N8 A% w  F" r
曾经看过一个案例。# C: {6 C" V/ Z7 u* g8 e
6 C  G( o! M* Y+ v, u* L1 b, F3 `
某大品牌的销售小哥,为了签下一家客户,跑了整整一年。
/ ^1 Q* N% M  D6 c1 Z9 O* q  c
1 [5 x9 x$ t4 P8 ]6 D% B. l他每天早上到客户公司门口排队,买两杯咖啡,自己一杯,另一杯留给客户。
& B: M' ?# l! a6 |( m+ u0 [8 L' E# V
客户一开始根本没见他,后来实在被感动了,主动约他吃饭。
; X% F8 T6 X# q) T3 U
! |/ ^. a6 h% v/ q6 M结果不仅签了单,还拉来了更多客户。, {' V( X0 }$ N" ]

6 |$ Y8 v- V$ a- y$ ]" H坚持的意义就在于:不是客户真的不需要,而是你让他觉得“非你不可”。! `( `% |: Y  A5 p! \4 o% P

/ o- \$ _# }/ U2 D4 T% m2 @第三个法则:我要控制自己的情绪。
9 Q" G1 g1 E0 P+ B, h- ^* e" s5 U. m! |# m: o6 y
客户情绪化的时候,销售千万别跟着起波澜。; R" B- x; P0 Y

0 u& C3 U; U* K5 f你得稳住自己,变成那个“冷静的大脑”。' o7 H& p3 }8 w* I& p$ A

5 D. {) t" i8 e& b5 ]故事还记得吧?哈菲德卖不出去东西,常常气得把羊鞭往地上一摔,骂天骂地。3 C6 _# W& U* V+ q  o

) {! f) p, F- y+ }4 E1 n后来他的导师告诉他:销售不成功,不是客户的错,而是你心态没摆正。( C* D3 a, n1 k# D! f

2 D* ?* H8 R5 Y他学会了保持耐心,微笑着和客户沟通。: A& [7 y9 a" [4 j! ^: N

# n% d* _; @5 W2 w& _8 C结果呢?那些原本连门都不让他进的人,开始愿意和他聊天,最后心甘情愿掏钱。$ E4 d' x3 j/ x, u( X* ]
4 {6 d. T$ Q' a. }- R
情绪控制力强的销售,客户觉得靠谱。
8 r' H% y$ S, V
3 K& _" Y8 y+ d4 f9 O$ C  e说到底,谁愿意把钱给一个动不动就生气的人呢?
) B$ k7 Y& Y- z- j( b& a' o, X4 @! T3 g' T! ^8 E
其他的7个法则简单点说,具体的话大家自己看书吧,太长了,写不动啦哈哈哈~
* r' C9 W7 K' Z: ^/ a. S4 O( A& O$ L) c- X* k! _. t+ ^
第四法则. 我是自然界最伟大的奇迹。
- Q/ E. V' n. Y& h# x# Z3 S很多销售新人经常怀疑自己:“我行不行啊?我是不是天生就不适合?”
8 ^$ A5 z, t5 o3 v& z. }" r( `( P" f9 g) |% i/ K4 P
这卷告诉你,别小看自己。每个人都有自己的独特优势。/ f- T3 M2 \2 z5 r

' |5 y5 t$ V- ^4 Q2 G# d; }! E; a你普通话不标准?没关系,可能你的地方话更能打动本地客户;你记性不好?那你就多做记录,反而比别人更细致。
7 `# C2 m; O- t7 Y/ r: j1 {: Q! F; h1 I: C( \! q5 l
每个人都有自己的强项,关键是找到它,用它。
: v+ P; _* K+ O. K1 {
! n7 o2 d' {& m0 L, e) a第五法则. 我要珍惜今天的每一分每一秒。7 d! F% I+ V, F+ z8 I
别再盯着手机刷剧、看短视频了!) o% g9 n# s9 }/ U

* l+ _+ |! k/ }* r8 t8 H% ]0 p做销售,时间就是业绩。多一个电话、多一次拜访,都是在积累可能性。6 s& ]/ N0 P6 G8 w

6 Z- L( h  w+ A) B9 a想想那些顶级销售,没一个靠闲着发家致富的。5 C3 g+ d  G( R  g9 b0 l' A
. l/ K2 c1 M; i4 ~9 c
第六法则. 我要笑对世界。; t! {+ O: p* u3 I; O% {$ u4 l) W
心态是销售的第一生产力。8 c. k  S0 W2 `: ~. C
4 o9 C2 l4 ]9 F
客户的拒绝不等于否定你这个人;领导的批评不等于你能力差。
0 n6 I5 t8 D& N' k4 ~
: Z* Z0 @6 Z3 o6 f! N* B% o  l笑一笑,面对难题,也许你能发现新的解决方案。
2 }# G/ o' Y5 @: {+ u7 t! M
% i  ^- u+ Q2 ?) J) g第七法则. 我会全力以赴实现目标。
& T! m+ z3 h3 L. r/ S) U5 E你的目标清晰吗?
6 o3 a3 @) A' `+ g
: V4 i9 A, O+ ?  Z你要卖多少产品?签多少客户?达到什么收入?
1 ]' v7 M; P, T# n6 l- B) W" z2 |
没有目标,就像瞎子走夜路,再努力也找不到方向。
, ?( A7 A6 w+ e' Z+ _/ S0 _! ^2 |' x4 ?
第八法则. 我要成为好习惯的奴隶。' h5 T9 _' _% ]; m% L
习惯是销售的底层逻辑。每天打50个电话,每天总结一次客户沟通,这些看似小事,才是你成为销售高手的基石。
5 m1 l% F* O4 C$ X6 O
/ x8 D0 K- B# n9 c' s7 ~# C. ?8 D第九法则. 我要控制我的情绪。
9 f' {( Q8 S5 @) L: L3 ?( w' D) ~客户再难缠,你不能失控。情绪稳定,是每个顶级销售的基本素养。% {( d& f; O# _. }5 _
4 k1 X/ L9 J, T9 _( m
第十法则. 我要祈求指引。
0 t& `2 v0 ]) q& P3 c; r6 N祈求,不只是宗教意义上的祈祷,而是一种“向内求答案”的智慧。7 h; L0 ]- u; Q. g5 v8 T* e

7 P0 i2 C4 e( F  |你每天有没有反思:今天我做得好在哪?不足在哪?如何改进?这种内心对话,才是你持续成长的关键。
2 l) b% @4 n3 C7 p, Z6 Q+ b7 @" u9 i: x$ k
为什么《世界上最伟大的推销员》能被称为“销售圣经”?, D& e/ Z) w2 r" C: P

+ W  `. B  t( }它不仅教你卖产品,更教你做人。
) [' [. ~( ?* E. O9 d5 K& @. S
9 y  e: c% F) C( y4 v  b从爱客户,到坚持不懈,再到控制情绪,这些法则其实是关于如何成为一个值得信赖的人。
- u5 H# C1 [9 {5 J5 ~
( [% Q. s- M: `销售的本质不是推销,而是建立关系。
! S" r/ s6 s  I/ i+ i
3 L. Y9 |, X* l让客户信任你,愿意和你合作,甚至把你当朋友。( d  i7 c# L2 Y% _$ ^5 Q1 n& K

7 |) E* ^' i! s% a& b$ E5 G0 G最后,用书中的一句话作为总结:“失败不会击败我,只有我停止尝试,才是真正的失败。”  ~' d( X4 t% m7 P' G7 t
0 i& `0 K- ]) A
所以,销售同行们,别停下脚步,去试试吧!
8 o  m8 c+ q8 P( S% `1 K7 a  D3 P. I* T
" I* `0 R5 C0 `/ O4 P; ^7 q" x这本书,值得你反复读,慢慢悟。
  T% M0 W5 f. O9 V# w/ a0 a& C' B! f
等到有一天,你也许会发现:你不仅成了“最伟大的推销员”,还成了自己人生的赢家。
$ M9 B. r8 N6 G" d2 F9 \8 b2 Z9 Y" D+ w/ N* A6 I, f" M. u
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