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[在商言商] 销冠一天的工作安排——你学会了吗?

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发表于 2025-1-2 11:54:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。+ X( a. b; u2 F7 i* _- Y# A% E+ o
0 `1 b/ N# X; J( D0 X  e+ n

, t  J" o" T5 B+ Q# p5 f/ F$ E4 }其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。
  M) y. c( Y+ M% m( |; o$ k
. J, R( |% _' \7 E4 V8 b今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)) `: ^( P9 G- w3 {4 u1 X& Q+ A

, f; q* P+ p: L1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打
- \" L" K- R. C7 d' Q
7 b1 C5 H% `+ g4 c, z7 f做销售的都知道,客户量就是生命线。
* M& {# @) ~+ G/ p, `, f3 p9 }' Z7 z, \& ~
但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。' T* M  X6 E$ H% ]' ]3 Q

9 R# R5 U9 j6 L) R+ P* |; _$ e听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。
; z0 ]0 d' {: a
* I$ u3 g: F/ ?8 u; J7 C我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。
* I* B7 d6 ]! d( \/ A% h! T+ K* Y0 t3 P0 N5 G, M- Q7 c
有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。9 O2 M0 _' M2 r- Y

7 E) B; k) G5 v4 K9 V所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。
' r3 p. @- f' z/ z: T/ R
1 K0 }8 D! z& f* a2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好
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+ g' P* S! o: k0 F- ~3 c$ R9 L1 G加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。
9 g( Q& {4 l3 d! R  F+ L) z
3 b' a, [; e. s( i: f, L破冰聊的不是产品,而是客户的需求。9 A# W; Y9 a) C! O, D$ G

( u: T" |/ o) K' T7 {4 C; k; a比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。
. f5 X. j' w; R
. F9 }4 S* X. `% R# r7 z, X通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。
/ G$ ^& n0 B6 c9 i# i& G  o# e. D9 j# J8 h1 k2 ^3 ^
有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。
2 d0 r2 |# u+ x' A% G, {
2 y+ J! G7 f  M1 ]一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。' z- C2 }- o" ~/ q( F4 _

/ U5 [- W% t) E& k/ {  a所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。  U2 w, R3 `6 v# S, w
: F9 M+ Q+ p6 P$ Z2 q: Q
3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度5 G6 S! I3 ]" m9 P& {8 B0 v+ X" @0 Q
; @& h# T+ t6 O& k
一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。8 Q3 g+ ]# ?$ R6 N" T. g( a
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朋友圈就是他们的“展示柜”。! _9 d7 W+ U) i/ h6 O
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展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。
" C; [9 K! D5 J2 C$ D9 n6 \2 n
3 P& o4 Y. @7 V& r6 G一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。3 n8 k/ q- y0 }5 Q4 Z( C1 }

/ @. }3 M! t2 h, i' P结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。
! k% D* @2 j, o0 `. R3 i/ k; H
2 \! c9 E7 C: g( c" z5 r. Y朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。/ C2 {8 X  y5 G% w/ H

9 v# b2 ]" g, H" q$ ~+ h% Z' o4. 回访意向客户——让客户不再“观望”  X2 {1 H- W' j* O! U$ ]

* P" F7 C8 e& }- c6 @大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。
: @  x) w: N$ h, Q
" a. r4 T0 x  d# j; l8 Y销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。4 X# U; h8 D' e' w
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这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。3 J0 S5 T, s6 f

6 V9 E" L" `9 F: K8 V* w我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。% d/ T* Q$ f" w8 h
# S  C- ]2 B- K9 g% u
最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。
0 H5 x* a: L8 H' s+ h
* Q( _1 f) l/ k( W" t* {% n" n让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。
; Y4 W6 P) `% `, S/ D6 C2 g2 S; r: w3 M  ]3 I, o0 D2 H0 f7 S
5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品/ t0 U$ f- ?" A3 z1 i/ N3 t# Q8 S  j
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销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。, I) O# n+ O8 \" f  W# U, I

* [! S% m0 j' [9 @; Z这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。* x! R# b' f# N

% r/ O7 c# j- M* n, H; C比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。, x& M2 f3 `# A- `
# @  ]9 l1 Q7 k2 g
有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。- r' n1 i. c; T; z/ D
7 C% c  Q9 R" m- y+ y# v
所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。+ B9 a1 J7 ^# R

! t7 D6 x6 {$ p8 m1 L6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点
* F7 B. z  v. w0 V5 C" q5 ~% m' o9 f( i. s# }1 b8 c
销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。
$ v( f4 T$ ]9 v2 O+ |, B# J' E1 }* t# V9 L
每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。
5 ^$ [& R4 H7 p6 a2 F5 \& N7 E/ T& W: z) i( |
为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。
, A! a/ h& P, }  r% b" N; @  J% c
我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。
8 V0 ^- ?8 f7 h2 b* [4 W, O2 |+ g0 z0 c( x4 ~+ }
客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。* D- u1 ~# q6 d5 H( X- `, c! p

6 G) e, G9 z. C+ J学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。8 E, B7 H- ^2 C% }7 u
. C- t9 r1 f* I7 X' ?8 ?
7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间1 v. \, L& w' l8 \

- H2 X2 ?9 b4 V3 f! j% H0 l一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。
0 |0 O/ m/ [( Z2 C( d3 ]) `5 X
! w( B6 F( e, I1 V& H' q什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。
& _+ Q- ~) x! a0 \
& t) h- B- w" v! H) Y  q做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。% n- d7 O8 D( ^# F
! X# J  x5 f" N- B+ Q
这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。5 x( |$ M- ?& r8 i

' w  l8 w! D( v. A6 U一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。
+ J( {& x( D, m4 ^' M* Y7 o8 I1 n( Y: B; \' u
她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。
. c1 j5 U. [4 v4 J/ ]4 n: l4 H  A3 O5 K
8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡
4 h  Q9 K' s! G; k$ U/ N* M( \
* U! @0 }! S1 O最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。9 T3 W  K5 ]5 e+ m

" A  R+ ~, w' P9 U8 |0 p" V有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。' U# ?/ \0 T/ w! l% _: c
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销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。) H& N* D& \* E  U

+ z5 }- U3 B) x' U5 q' z8 `有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”; [# Z" R! L# k* U) W( G

4 R6 X4 U' ^  a& \( ~- b这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。
+ y6 I) }1 I: X. k( O6 C& f, i" p8 z; w. R- t& [* s5 Q
销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。  v/ P5 ^# R7 x6 U% |7 J

9 H- R! d% @- P- a总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。' K+ M5 t; r: {! p1 L8 D! }& j+ u

8 ]! C' v, P3 V% Y3 i* }" C每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。" K# t- u5 r3 U0 I' u- O

* l, w: M; u* o# u如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。
& }2 U# t+ ~* }5 a& @4 J/ u: ?
4 _0 o# u3 C% |4 W正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!+ q' s( Z/ ?2 B/ V
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