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[在商言商] 销冠一天的工作安排——你学会了吗?

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发表于 2025-1-2 11:54:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多人一听“销冠”这俩字,脑海中就浮现出一个人见人爱的“话痨”,整天风风火火地跑来跑去,不怕晒不怕累。, G! i! u$ c+ Y+ `  g/ B" |1 m

2 Y' f* o8 W. C
! k4 {$ A* a% ?7 \其实,真正的销冠可不是一味地“瞎跑”,而是靠“系统+方法”的双重养成。
* I9 c# K4 l% D5 W9 E* J: M& s9 p* Z& O; g- y3 L7 O
今天就来拆解一下,销冠们一天到底是怎么安排的,从早到晚都在打哪几张牌。(当然今天这里主要聊的是C端销售,B端销售我们之后聊)
7 [8 {# I' D8 [. Z, y  h' V
1 l8 J9 e( F1 s! c* a9 S1. 每天新增20个客户——广撒网,精准打
4 U( N. ]5 a# s2 y5 V! c4 B: H
& ]4 J8 l: w! T+ M0 f做销售的都知道,客户量就是生命线。+ }, p' R/ E7 |. n# ?, G- y' L, E

, [7 t  t. o# s$ A5 M+ P但靠“缘分”遇到客户实在太慢,销冠们都是每天固定新增20个客户。0 R4 h- Q& Z5 H7 T
$ s; k$ a4 L4 F! Z
听起来挺多吧?其实就是在各种线上线下平台找,老客户介绍新客户,或者社交群里添加潜在客户,每天来个20个,积少成多。& @6 c+ H# O% N3 L: _

" n" I# ~. e. D/ J9 B& e我认识的一个销冠,每天早上都会定个小目标:今天的20个新人一定要加满。
; G4 F, o! H" X  i5 ^' D0 D( g/ r2 v" H
有一次,他一不小心把小区的快递员都发展成了客户,简直就是“地毯式搜索”。# Z! k8 j5 M& I; M7 }* a: U2 V

4 d$ j3 J% c0 s- Y所以,不要怕广撒网,怕的是网撒得不够精准。
( R% {: ?5 D7 o6 T, F. [
/ p- x( l2 c& q* C2. 和新客户破冰、分类——提前把牌打好
3 n2 }4 q" |# G* n0 ]# N# c+ z
, [1 v: A& `9 L加了客户以后,销冠们做的不是“立马推销”,而是先聊聊日常。9 L  P$ X* B1 W" Q- t' [6 ?) E' f, \% U
6 a5 `1 L% L+ ?+ ^
破冰聊的不是产品,而是客户的需求。  e2 Q6 ]0 m5 z" O) _0 l, A+ |8 W
3 V+ G* a2 \1 s! a7 w" A$ _# w/ g
比如孩子的教育、买房的烦恼、最近的优惠……让客户放松。4 b1 \6 ^& h1 }! l  @* n5 J. I
. t9 F; e! Q/ ?# l5 {7 S. G
通过这些信息,销冠们就会有个初步的分类,比如谁是潜力客户、谁对价格敏感、谁需要高性价比产品。4 y1 v* ?& B# M! I0 h% @
0 N) N3 M: B9 U0 I7 L# V8 H( x
有一次,我认识的销冠和一个新客户聊到孩子上学的事,客户立刻话匣子打开了,从教育聊到未来。$ q4 C5 Z9 M: I& g+ I5 K1 q

) Q1 O% h, W- x9 `2 W8 ]. ]/ N9 j! ?2 i一来二去,这个客户后来成了她的忠实粉丝。
9 E2 _6 y; ^" O0 E9 q6 r( `  {* v. S# N0 Q# X5 l" ?. b. ~
所以,破冰不是“哈喽”,而是“察言观色”,真正了解客户需求。2 A8 q" ~3 A+ n4 v8 E3 X7 e3 c8 c

/ x; G3 D% W: v) R; H) [; _3. 打造朋友圈和客户互动——广告也能有温度! ]$ I; c( D: ?2 h) M+ X! B0 v' m

* d, Q# b( ~0 X0 U4 t* m, n3 W一个好销冠的朋友圈,绝对不是冷冰冰的广告墙。1 Q$ l& n; ?/ I/ F
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朋友圈就是他们的“展示柜”。
% @7 B: @# w" T0 g4 m0 y* x* W4 g7 D+ Z$ P* E) `
展示产品是基本功,但更厉害的是穿插一些日常小事、励志故事、客户反馈,这样看起来有温度,不像冷冰冰的广告。
+ ?3 y5 V; E  _2 Y$ _" m+ o, l
$ h, M5 w$ z% }7 [一位销冠朋友告诉我,她的朋友圈每天都会分享“今日心得”,有时候是读到的一段话,有时候是一个客户的故事。: e3 _" q) O& R' Z- B0 e: x0 O

" z! C* h/ J: b  v. Q$ B结果好几个客户都夸她的朋友圈“像一杯温水”,不知不觉就愿意继续看下去。
) u% S0 ~4 X4 D; `0 E. S# J  j+ M3 T6 K3 J" q
朋友圈不在多,而在于精,互动自然就来了。) s9 W( x, e9 Z, `1 \: x: ~: K

3 T; g# M% g! Y( S* J4. 回访意向客户——让客户不再“观望”! |) @# \. Y7 @6 C# D. e3 l
# x6 N5 t1 j1 x8 `0 b4 V# u) n  a
大部分的客户其实都在“观望”,你不去找他,他也不会来找你。! k( O" R6 u8 F

' D6 z# |7 Y2 \销冠们会定期回访意向客户,保持持续的沟通。
6 I3 {* Z+ v3 F1 z, C0 x- x* P8 J3 X( m$ r% w! v! v  p
这些回访不是一味推销,而是给客户提供一些相关的市场信息,比如“某款产品即将涨价”或“现在可以享受限时优惠”。- u& P2 |/ U% B0 p0 E" c& g! i

7 D) b" t& Y0 K% H我认识的销冠,每次回访都会带上新的“信息弹药”,让客户觉得跟她聊天“总能有收获”。* y% @  p+ s0 L8 p8 N( E

( H) W" v! i! G, [/ K最后,客户就开始觉得不找她聊聊好像都亏了似的。5 t- z& |! L" U6 u
6 N# o. r$ n- F4 e# d* O& o
让客户觉得“你是值得信赖的顾问”,买单自然也就变得水到渠成了。" T* _4 O) H5 G; b% G5 d" n

& p6 G5 N: R& G- K# Q6 q5. 巩固产品优势、卖点和异议处理——没有谁比销冠更了解产品" S$ J* B1 a% y

3 J% `, ^4 _3 F, U6 R* e销冠可不是一味“硬推”的人,他们对自家产品的优势、卖点、异议都滚瓜烂熟。
; j. a" t( T0 k# z
, M& x" P, i' n9 z3 @( k& e这种熟悉不是只知道优点,而是把客户可能会问的“刺儿头问题”都提前准备好。$ b; e# L. [/ W: s
0 `3 ~  y2 v9 d6 r, }
比如产品的价格、售后、同类竞争产品的比较……这些销冠都能应对自如。3 h+ Q& o8 Q, p/ W+ B
4 T; c/ k7 r$ v3 V( H0 k" z# b
有一次,我问一个销冠“这产品太贵了吧”,他二话不说给我列了个对比表,把这款产品的核心卖点和市场同类产品一一列出来,直接堵住了我的“犹豫”。
; N- s: v4 I( }: @  g* J/ v# v+ T# W8 \; H/ U
所以,想做销冠,必须要比客户更了解你的产品。
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6. 每日学习1-2小时——热点时事就是卖点" M; j+ K! Q6 i- `, M  x# c
3 H6 K1 Y, U5 i3 C- Z
销冠的成长靠的不只是“拉客户”,还靠不断学习。1 |$ e4 E5 }  x& U& l
9 b7 Z: Q! t) e& ^6 l0 a
每天花1-2小时了解行业热点、客户需求,甚至流行趋势。' \# a- \. E$ Z9 S7 ~
9 {9 k7 X4 H/ e
为什么呢?因为热点是打开客户话题的最好切入点。( |) I8 K, x* V( o% A; b% l
! ?( }  ]; j5 }1 K6 [/ U
我有个朋友是个卖手表的销冠,每天都关注时尚资讯,时不时还会发一些最新流行趋势。! F$ ?) m3 G" {7 X8 i

: v1 B; L5 [8 o客户一看到她对市场和时尚这么了解,马上就对她产生信任感,买表时直接找她咨询。! q$ |+ g3 P# x' i* M7 _

% f0 H0 C9 D7 ?% k$ K3 A8 s! k学习不仅是为了跟上客户的脚步,更是为了成为客户的“贴心顾问”。
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7. 每晚复盘、制定第二天计划——销冠的自我反思时间
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一天工作下来,销冠们的习惯是每天晚上复盘。: e7 F( O9 y2 x4 r, h4 t8 P8 @5 _

3 C" r) A2 ~7 [什么客户已经有意向,什么客户还在犹豫,有什么问题需要解决。
) H# B$ X( L$ h! T+ E$ v
4 n7 o( Z( A) `- f, U做一张“客户雷达图”,标记每个客户的状态,制定第二天的工作重点。5 i$ `9 O+ _; t9 I% r
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这种复盘不仅是效率提升的关键,还能让他们清晰知道哪些客户已经接近“爆单”。" ]$ j+ a/ Z, b
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一个销冠朋友每晚做复盘时,都会把客户按状态分成“冷淡区”“潜在区”“高意向区”。- h4 A6 Q1 e# p0 u! l
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她说,复盘的好处是第二天工作效率极高,再忙也不怕遗漏。! e: r( E( \: |3 U9 O

5 q; P! E. p+ s. K/ U  X8. 睡前心理建设——带着“霸气”入睡7 f5 q7 R0 l- v7 b0 P& L7 ^( [( d

3 w( r' j- y- B6 Q最后一个习惯很有意思——睡前心理建设。
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; Z/ D1 S# W: l/ J' s/ b+ Q# k有时候客户不买单,不是因为你做得不好,而是因为时机没到。
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6 I) c6 q* Q  r: x" l$ V2 g销冠们会在睡前告诉自己“明天更好”,提醒自己别被一时的挫折影响。" j) h5 K5 g7 E% @' X7 q

; X+ }3 s: `3 ]) h2 n; @有位销冠朋友分享,她每天晚上都会给自己打气:“客户永远在路上,耐心就是王道。”& p( t; V6 `% \, |" Q0 b

; _" @& L0 H5 k& g/ Q( r这种“睡前心理建设”让她第二天充满自信,迎接新的挑战。, o3 c3 G' n( o( Z9 Y) k
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销冠不是一天成就的,而是日复一日的自我提升。1 I9 z4 M7 P8 T4 W8 G
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总结来说,销冠们不是天生的,而是靠一套系统化的习惯日积月累。% F( g/ C+ u6 H1 n+ N

) T. `2 {- N& r: w, q6 V& }) i每天新增客户、破冰分类、朋友圈互动、意向回访、熟悉产品、保持学习、每日复盘、心理建设,八步到位。' Q8 T0 u3 ~& [6 w
' O5 L) G3 }0 o. L1 L& W
如果你也想成为销冠,不妨从今天开始,把这些“神操作”练起来。) T8 ^, k4 X( S# L

+ r$ D- m6 \$ t2 B. @  N* Y正所谓“行百里者半九十”,只要坚持,销冠也许下一个就是你!
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