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[在商言商] 哪些人不适合做销售,其实他们都有改造的空间

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发表于 2025-1-2 11:51:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到销售,很多人会皱眉,觉得这是个高情商、强抗压的“魔鬼职业”。
; _- t2 I/ o& y# u# ^4 q% R% B+ n& h9 }% a  w
2 ^+ x' t# K2 g; Z9 z( w
于是,有些人就觉得自己“天生不适合”做销售:性格内向、怕生、情商低……8 K) B6 m0 k+ ?* Y! k
/ \- k; v7 d/ b6 x0 a
但我告诉你——没有谁天生适合或不适合做销售,关键是看你能不能“改造”自己。6 [; \- S# ~$ V

$ f) l& E; Z+ L: d. _! y' w今天我们就来聊聊,哪些特质让人觉得“不适合做销售”,又该怎么“洗心革面”,成就销售大神的逆袭之路。
) Y& d' U# q- i0 \" w3 |) S' x) W  h
1. 内向型人格:话不多、怕开口. |: p3 G1 g9 N0 b; z' b) i2 J
7 B1 w0 w( Y0 I" {& @0 M  J
很多内向的朋友觉得,销售就是“滔滔不绝”地说话,自己一开口就心跳加速、脑袋空白,怕是做不了。
  S# ~# p- [$ n2 S5 T8 d3 K7 E: C/ z% t# L
但是你知道吗?内向型销售其实是“潜力股”。
5 K7 F5 p9 _# A( ~7 |
; N1 W* \- a& c. w7 i内向的优势是——善于倾听,注重细节,不急功近利。; d7 `; D) d" ~, T8 c

& B$ Q3 x: M1 d$ G! {, J8 k7 z这让客户觉得自己被尊重了,不会被一股脑儿地“逼单”。# U' u5 |1 s2 P1 Q8 Q
$ r. c* o% S& U$ N% V: O4 O+ E
要改造“话少”这个特质,你可以从准备几个简单的开场白和提问句开始,比如“您在选择产品时最看重的是什么呢?”。
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不是让你一上来就自夸产品,而是先让客户说说心里话,通过倾听来赢得对方的信任。  V; h# I% G( U, s7 d" u% t' |9 C: ~

0 y' M2 Q( a6 G4 C& Z& v5 @你会发现,原来不用滔滔不绝也能拿下订单,只要会问、会听、会接。; w4 M8 n3 M# ]0 W
) F: A0 X; M6 ]" Y6 W% g
2. 情绪敏感型:客户脸色一变,就失去自信
1 I0 g  t6 ?  y" E! z' O- ?. p
' H- ?/ b0 ?& O; e2 B% M2 w4 ~情绪敏感也是很多人觉得自己不适合做销售的原因。2 G* k5 l; z" _- r3 i" x) p

$ B# J  V3 D9 g3 R/ R7 |客户一个不耐烦的眼神,就让你心里发慌,甚至开始质疑自己是不是不够专业。
4 m  A1 g% M  R3 j' Y% [" i, Q6 A  y
可我告诉你,情绪敏感其实是把“双刃剑”。
4 t8 w: j3 d" a- p: E  A, F2 J0 q3 Z6 n% k
当你学会控制自己的情绪时,反而能更敏锐地察觉客户的情绪变化,找到最佳的沟通方式。
6 ~# M2 T- w9 J9 D8 T
6 c" d. X+ d8 Q/ F要做到这一点,最重要的是在每次客户“冷脸”后,别急着自我否定,而是学会复盘。
: L! G& r8 G$ B4 L) ~5 [/ ]
  F8 ~3 s( h) U( j& L0 u0 g3 M- P回忆一下客户是什么时候开始变脸的?是因为话题不对,还是你的介绍方式不合适?5 [% j9 h, m9 @1 H! H( p4 G

$ l4 q4 C) B$ W通过复盘,你会发现下次同样情况出现时,自己会多一分自信和应对的从容。
1 l+ {* P3 q. j0 ^5 p" Y3 g+ ?: ?9 P! Q" P) a1 C' t
3. 缺乏抗压性:一听到“拒绝”,心态就崩了# i% V6 e; g+ T$ Z6 i; z6 `3 a

8 ^: ]  v' |" p6 O& F$ e2 I; }* \9 k有些人觉得销售不适合自己,原因很简单——扛不住压力。
* N; Q1 j: z" B% C* A3 W- M
9 W, l' [: u9 }$ K- h/ ?但说句实在话,压力在销售中是家常便饭,关键是看你能不能找到适合自己的“解压”方法。' Q  r( a" m0 }* t; t( o3 Q. c
4 q+ @9 `% q) A  v/ g( B3 N
比如,给自己设定小目标,不把所有期望都压在一两单上。
3 Z5 X1 Z% o4 A$ }8 I  R% c* W) q8 @! D+ ~0 j9 M
有位老销售曾和我说,他刚开始做销售时,每被拒绝一次就很沮丧,后来他给自己规定了一个目标:一天至少要有5次被拒绝。
- N2 Y. a0 x  }. V) F% _2 E3 m  N' h4 V
这听着有点荒唐,但他发现,有了这个“反向目标”后,每次被拒绝反而成了一种成就,心态自然放平了。
0 u/ F, K. N4 C. U  {* l6 b. l8 D) \+ y! Y
当拒绝变成了“日常”,你反而会发现自己有了从容面对的勇气。
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抗压能力,不是天生的,是一点点磨出来的。
. g  Q2 Z( u" H- U. F9 q
5 P% L- b( f8 K# d/ x9 \9 }0 B" o4. 缺乏“同理心”:站在自己角度看问题,不会换位思考) T9 i5 T) V6 K- p: ^

. A: b  o6 Q: s6 K销售高手之所以能够让客户信任,靠的不是技巧,而是真心站在对方的角度考虑问题。, ~1 B  a. o. z% B

& F1 s) r; |' ]4 T, b有些人觉得自己情商不高,不能“秒懂”客户的需求。
1 g3 N  f* k9 a  W( X. ~" D: f. t  t& b: Q' b. d7 [
但其实,只要你掌握了几个“同理心”的小技巧,任何人都可以培养自己的情商。) e( F+ a* T0 d: C9 Y* w& B- L3 ?
2 _: n0 _7 B( K
比如,当客户提到问题时,别急着回答,而是先复述一遍:“我理解您的意思,您是担心……对吧?”
# C: E2 s" ]8 d: S; l$ h$ v
5 @7 b& D7 s9 i这种简单的复述,不仅能拉近你和客户的距离,还会让客户觉得你真的在用心理解他。/ F' |% T- P- G) f1 q# O
6 {( S  h+ h& f$ N2 Y: M& X1 V
同理心并不是天生的情商,而是后天一点点训练的习惯。
/ B" W! R9 q; B6 C3 l  d. x: R7 c% G0 f
当你每次交流都带着“复述”技巧时,慢慢地你会发现自己越来越能换位思考。
2 |8 |" L8 Q! e- y; H; h2 v
' l7 T% G! }$ t$ k' n, f) V% W5. 缺乏主动性:等着客户上门,而不是主动出击- ?+ c: n1 p, Q5 X# K( ]
7 `2 s- R) c" T1 g6 T
有些人性格比较“被动”,习惯等待机会,做事喜欢按部就班,觉得销售要主动找客户有点“为难”自己。+ j5 `  }' n& y# `6 f

, [) M3 }2 M! L4 Q" J& b但要知道,销售从来都是机会主动找上门的职业。6 @) I0 d& b$ `, }, @' N" W& x

+ q- x+ q9 E+ g, O( s你不主动,客户就永远不会认识你。& p( D/ |4 i+ g, x

- U! i3 r6 ?1 G6 h( X! ^+ k要改造这点,建议你给自己设定每天主动联系3个客户的目标,就像是每天必须喝的三杯水一样,把它变成日常习惯。
' Q- p! [+ W3 D3 [
) _8 l8 U* k( A) `2 M# t9 X刚开始,可能你会很难跨出这一步,但当你坚持一段时间后,这种“主动性”就会变成一种习惯,客户反而会觉得你是个热情、有责任心的人。- n/ I# z" ?* K2 q4 I

! O3 t+ w, X, J: [很多销售高手都说,销售就是要脸皮厚一点,多主动一点,机会自然会多一点。
1 N9 {* ]9 q/ @
9 l2 Q; i- ]/ G$ ]# k8 y6. 害怕“不确定性”:喜欢稳定,不想面对变化# k) y. Z4 T( R/ I5 B& T5 i
$ x3 t, c4 s. p* y
销售是个充满不确定性的职业,客户的需求随时可能变化,市场风向也总在变动。
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如果你喜欢稳定、不喜欢面对变化,确实会觉得“做销售很难”。# \/ [1 J# w( k) p4 v

, z5 o, \- G  _8 H% B, l- X但其实,“稳定”并不是绝对的好事。
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在当下快速变化的时代,能够适应变化反而是你能长期“生存”的保障。
) y; K+ [3 p$ ~0 I' ?5 B7 A% ]* c+ ]0 N
要改变这种对“不确定性”的恐惧,建议你从小步试探,去挑战自己不熟悉的领域,逐步培养对新事物的适应力。
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+ W! E5 V4 E& Q: U: M# ^) h比如,今天试着和新客户聊聊不同的产品需求,明天尝试一个新的销售策略。  ]- t' o' w! I/ N: d$ P( N' N
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一点点的尝试,能帮助你建立对不确定性的“适应力”。+ ~3 l* S7 E& o5 r$ |4 D1 L% ?

0 I) u( x9 A- K2 v所以,不要轻易给自己贴上“不适合销售”的标签。
+ y; p) c2 i! h1 C7 h  }
' N8 c) T) ?9 a/ D8 {$ L- D5 m其实,销售的本质不仅仅是卖产品,而是你在和人打交道。
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* ]/ q$ D% p4 b1 }7 p4 d在这个过程中,你会发现自己哪些能力不足,也会在不断的“客户磨砺”下,一点点去弥补自己的不足。
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最后,你会发现,自己不仅适合做销售,还可能在这个行业中找到自信、找到成就。) M& j8 v$ Y1 g1 I' @5 R0 V7 t

/ ]/ l) w3 D" r( C& r$ R销售不是天生适合,而是逐步锻造出来的。
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勇敢地去改造自己,你会发现,每一个“不适合”的人都能成为销售冠军!
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