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[在商言商] 哪些人不适合做销售,其实他们都有改造的空间

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发表于 2025-1-2 11:51:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到销售,很多人会皱眉,觉得这是个高情商、强抗压的“魔鬼职业”。# }6 f2 D! t  L8 s' L
$ q  R9 C. Y2 C$ g
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于是,有些人就觉得自己“天生不适合”做销售:性格内向、怕生、情商低……
% L9 s6 I6 U2 t' @0 p) f5 ?+ ?9 Q
' ^, ]$ Q! Q7 x5 o1 V# I: ~但我告诉你——没有谁天生适合或不适合做销售,关键是看你能不能“改造”自己。, z/ R1 q% G3 B/ q; s" F
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今天我们就来聊聊,哪些特质让人觉得“不适合做销售”,又该怎么“洗心革面”,成就销售大神的逆袭之路。1 R& I; s. P3 r% F
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1. 内向型人格:话不多、怕开口( f7 `+ K: x  U' v! h. i4 Z

- l* I: s2 \8 L" I* ?  T很多内向的朋友觉得,销售就是“滔滔不绝”地说话,自己一开口就心跳加速、脑袋空白,怕是做不了。
8 s! U. a! u# x, q, W, x* r- l. A% `0 G5 i
但是你知道吗?内向型销售其实是“潜力股”。5 s' ]% h2 K; k! s
" `" k! A3 H/ F0 D# ]/ O) k
内向的优势是——善于倾听,注重细节,不急功近利。2 U( C: `5 V( d9 H. t( E, M; a

" r* ]+ k+ i6 r) H+ r这让客户觉得自己被尊重了,不会被一股脑儿地“逼单”。
- F/ m7 m& P. i! s* V2 h/ n) @( Z& K: }3 t+ O5 J  Z
要改造“话少”这个特质,你可以从准备几个简单的开场白和提问句开始,比如“您在选择产品时最看重的是什么呢?”。. @) h3 S8 @' B$ B
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不是让你一上来就自夸产品,而是先让客户说说心里话,通过倾听来赢得对方的信任。
0 L5 {! _1 f) V' x: b3 i% m, ^: M& \# r$ V% ?2 O" Q$ D  T. k, R. q# Z0 ?
你会发现,原来不用滔滔不绝也能拿下订单,只要会问、会听、会接。7 {8 `5 J' a! z; K

* Q4 P4 D9 ~, g8 I' ^) n2. 情绪敏感型:客户脸色一变,就失去自信
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情绪敏感也是很多人觉得自己不适合做销售的原因。
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客户一个不耐烦的眼神,就让你心里发慌,甚至开始质疑自己是不是不够专业。
6 Z$ p. ~- ]7 t) f. {
2 I. s% X4 Z' V; x! f可我告诉你,情绪敏感其实是把“双刃剑”。# C; C3 ^7 a  T$ A0 k# o
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当你学会控制自己的情绪时,反而能更敏锐地察觉客户的情绪变化,找到最佳的沟通方式。, p1 _$ p7 w8 `. g6 o
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要做到这一点,最重要的是在每次客户“冷脸”后,别急着自我否定,而是学会复盘。
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回忆一下客户是什么时候开始变脸的?是因为话题不对,还是你的介绍方式不合适?: Y2 M3 V  e+ V1 j

" a/ \& b* ^4 j- p7 ~2 D& _通过复盘,你会发现下次同样情况出现时,自己会多一分自信和应对的从容。: Z- A5 B$ n; {+ V* _
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3. 缺乏抗压性:一听到“拒绝”,心态就崩了
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有些人觉得销售不适合自己,原因很简单——扛不住压力。/ d( p+ c0 r( \1 L, z3 Q$ m
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但说句实在话,压力在销售中是家常便饭,关键是看你能不能找到适合自己的“解压”方法。
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, \! z9 u; ^" k% W1 `比如,给自己设定小目标,不把所有期望都压在一两单上。6 ^8 N+ |/ H5 _1 C+ {
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有位老销售曾和我说,他刚开始做销售时,每被拒绝一次就很沮丧,后来他给自己规定了一个目标:一天至少要有5次被拒绝。
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0 z$ a0 ?% ~8 H这听着有点荒唐,但他发现,有了这个“反向目标”后,每次被拒绝反而成了一种成就,心态自然放平了。# |9 d# R6 Z, G4 i, f! T' F/ H

' K! M7 h/ j" W$ Z1 w0 R当拒绝变成了“日常”,你反而会发现自己有了从容面对的勇气。1 X- W1 L; {$ q4 z, f! i
( a1 X$ n# ^) B( O6 Z' J- H" Y5 R
抗压能力,不是天生的,是一点点磨出来的。1 H/ v* [3 \' s1 w

5 @+ M# t. A  z2 Z4. 缺乏“同理心”:站在自己角度看问题,不会换位思考
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销售高手之所以能够让客户信任,靠的不是技巧,而是真心站在对方的角度考虑问题。" ^! `* {5 E9 L; P: ?& D0 c: c
  |. A0 R$ h4 D+ E
有些人觉得自己情商不高,不能“秒懂”客户的需求。
4 P$ s% s7 \7 k& K+ W$ ~4 T) f, b3 }: ^: X7 ]5 n3 y
但其实,只要你掌握了几个“同理心”的小技巧,任何人都可以培养自己的情商。# }, D* {! z. z9 ]0 o% O9 N
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比如,当客户提到问题时,别急着回答,而是先复述一遍:“我理解您的意思,您是担心……对吧?”
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这种简单的复述,不仅能拉近你和客户的距离,还会让客户觉得你真的在用心理解他。
- K- y: v; K% ~/ t. G
; R' A6 E) K- P4 v6 K' u同理心并不是天生的情商,而是后天一点点训练的习惯。
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当你每次交流都带着“复述”技巧时,慢慢地你会发现自己越来越能换位思考。
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% h5 l9 W" H1 E; }/ r5. 缺乏主动性:等着客户上门,而不是主动出击9 u8 z8 }, g' M; u8 x( ~

! Q( R5 d+ z9 s. V6 s: U有些人性格比较“被动”,习惯等待机会,做事喜欢按部就班,觉得销售要主动找客户有点“为难”自己。
( n, p# ^' C) g* o2 _1 m' k2 Z' g7 C4 C
但要知道,销售从来都是机会主动找上门的职业。
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你不主动,客户就永远不会认识你。
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要改造这点,建议你给自己设定每天主动联系3个客户的目标,就像是每天必须喝的三杯水一样,把它变成日常习惯。
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刚开始,可能你会很难跨出这一步,但当你坚持一段时间后,这种“主动性”就会变成一种习惯,客户反而会觉得你是个热情、有责任心的人。1 W2 D1 k( o" M9 ?
. q$ T) {& U- e4 ]/ P
很多销售高手都说,销售就是要脸皮厚一点,多主动一点,机会自然会多一点。
3 I) n6 x9 y* N! n& Y( W/ _# Q3 a5 N; K, H) G
6. 害怕“不确定性”:喜欢稳定,不想面对变化, B& b: v/ W7 Q) K; {/ u
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销售是个充满不确定性的职业,客户的需求随时可能变化,市场风向也总在变动。
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" d% G4 N$ ~0 }  s  x7 y  H如果你喜欢稳定、不喜欢面对变化,确实会觉得“做销售很难”。
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但其实,“稳定”并不是绝对的好事。2 ^8 V+ K1 w- S; D1 B4 o

+ L* j, f/ I+ ]4 n2 B0 w& U在当下快速变化的时代,能够适应变化反而是你能长期“生存”的保障。
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- O# }  q# [% o, b1 K要改变这种对“不确定性”的恐惧,建议你从小步试探,去挑战自己不熟悉的领域,逐步培养对新事物的适应力。
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比如,今天试着和新客户聊聊不同的产品需求,明天尝试一个新的销售策略。
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一点点的尝试,能帮助你建立对不确定性的“适应力”。
& O! F6 U) @; u4 p
1 m; y$ t6 w4 q* C& d, c所以,不要轻易给自己贴上“不适合销售”的标签。( c4 h" C5 ]7 ]+ W& X. B" h

1 V- M6 H% Y8 F其实,销售的本质不仅仅是卖产品,而是你在和人打交道。
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+ E1 R% _) K/ d; _在这个过程中,你会发现自己哪些能力不足,也会在不断的“客户磨砺”下,一点点去弥补自己的不足。3 l2 l! h% F  U7 T/ {# C) S

* i8 Z' |5 e+ o: l- u+ F7 y最后,你会发现,自己不仅适合做销售,还可能在这个行业中找到自信、找到成就。
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) a! ~3 F/ ^8 W销售不是天生适合,而是逐步锻造出来的。
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, K9 }: i6 k* V9 B* h勇敢地去改造自己,你会发现,每一个“不适合”的人都能成为销售冠军!
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