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[在商言商] 所有高端销售都该去看的一部剧

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发表于 2025-1-2 11:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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如果你是做销售的,尤其是在高端领域,这部《曼哈顿金牌经纪》(Million Dollar Listing New York)绝对是你不可错过的销售神剧。
9 i. Z5 C/ }* \# o+ O  y$ R6 R# z; j

* M! Z$ l2 y/ z: p, i% B这不是一般的电视剧,而是部实打实的职场教科书,其中的每个情节、每句对白都在诠释高端销售的艺术和智慧。) U, ?. w9 w/ N  N* M& U/ o
6 ~6 R' ^) S  K! l9 I
高端销售为何要追这部剧?答案很简单:它真实到痛。( ]3 m+ ^9 z+ H- [
. O: i5 y/ T9 t1 y2 G. r7 [
首先,这部剧没有虚构人物。剧中主角们都是现实中的顶尖房地产经纪人,每个人背后都有一串串的百万、千万美元成交案例。
0 F# q8 G6 g- \/ T: Z: ]! X& k9 l9 v# v+ [3 W/ c
比起那些刻意营造的商业传奇,这些真实的销售场景不仅让人感到震撼,更能让我们从中学到东西。7 X/ [# L3 @5 t8 P. {3 r, }

' m& D# ~2 r+ U/ \- @& d7 j$ s销售人都懂,有些客户你对他再好,对产品再熟悉,他照样可能掉头而走。在这部剧中,你会看到高手们是怎么在关键时刻化腐朽为神奇的。. ^* ^- q. l+ |9 V
% e; j9 ]* T1 Y
一、精准判断:高端客户眼里没“傻销售”& b0 Y+ U$ J3 }4 h' g) u# v# ]

) t* `  m* |: g  k在剧中,顶级经纪人们对待每一位客户都是分秒必争。
1 v% [2 Q4 |& x+ Z' {. N3 X
/ `6 M- u  z) R) d2 l, n4 ^0 @不同于普通客户,高端客户的时间非常值钱,他们只愿意为最合适的选择停留一分钟。
. ~4 z( T/ o3 x) a) e  ~" x2 `" l& e2 j6 y: @% P8 Y
销售不够专业?不好意思,你的客户可能一分钟后就在别处签约了。3 S1 i9 k( f" Z5 |5 P

5 R9 f2 m5 Q" z剧中的经纪人们清楚地知道:在高端市场,细节决定成败。
- l) V! B) t3 S& Y- J; V  r# k* \$ V0 \# L/ E2 F3 F
他们会提前准备好客户最关心的所有问题,了解每一寸房产的历史、卖点和周边信息。+ W/ g6 D, j) K% c
% w) c7 w  V7 ]
比如,客户刚进门提到“采光问题”,经纪人已经能迅速拿出几组日照图,甚至连一年四季的光照变化都能解答个清楚。
2 S5 c: W5 X6 m* L$ V
& b- P* g# S) u/ X9 p这才叫高端销售,懂客户比客户还懂自己,让客户觉得“他能懂我”,自然而然产生信任。
( F. G& s3 s( B# D6 p
4 F) J: M! O& L7 ~- r二、心理博弈:销售,不只是卖产品3 j  @+ i" |) q  \" R4 b

% f( W. u# P3 P2 z《曼哈顿金牌经纪》让我们认识到,销售的本质不是卖产品,而是卖体验。. n% f. k/ K5 e

' J( U1 @1 w# y- Z' _剧中,每次成交都是一场心理战。
. F% J7 _/ u! @' E. i2 u1 v# N
- Z, p7 m7 s) Y有位经纪人客户看房后踌躇不决,经纪人立马接住情绪,说:“我懂你,这种地段买下就是稳赚,但有些人不敢冒险,习惯观望。”& ~7 w3 L8 F2 l- o1 A% p

! l( S7 M+ ^) m( i; E8 Q) u% p这句话勾起了客户的“不想错失”的心态,果断签单。
: _1 }1 a7 D6 t3 Z9 v& [- v1 V' Q" K8 l+ `
要知道,高端客户的心理活动复杂多样,他们对市场、价格、风险有自己的见解,但往往也有自己不愿承认的犹豫和侥幸。
6 U+ ]& t9 I! k- z* }" u: P+ D: }( O2 J- q% n8 Q# M
销售要善于捕捉到这些心理,并用不着痕迹的暗示让客户打消疑虑。
; s: r4 J) D' I  q. w* z9 U& v$ n' }8 f
剧中的经纪人们就是这么运筹帷幄,卖的不是房子,而是对生活方式的自信。. H3 i* t: X4 t0 J$ n
8 B7 m$ R4 Z8 P2 ~
三、主动出击:高端销售是无所畏惧的冒险者9 D" p  l( ~" @
5 w) ]7 f! m. V6 b7 f: m' f4 y
追这部剧你会发现,经纪人从不等客户上门,他们的字典里没有“坐等成交”。( r- I, Z! L( B: K: F4 |
; O' P6 C- M2 s, v7 [
剧中有个桥段让人印象深刻:某高端楼盘无人问津,经纪人主动搞了一场奢华晚宴,把有购买力的客户都请过来“体验生活”。
9 S/ Q! p" H: R, v7 |2 H+ V6 L* V* f3 S
这样的场景不在乎立刻签单,而是潜移默化地种下销售种子。
5 U+ k, D' |/ K3 ~6 O1 t2 e; r
) n; N* N. ?2 F* _- j, |+ _# E高端销售比的就是谁能带客户走出安全区,把“有意向”变成“我要买”。
2 M. @0 T2 _0 ^8 E' o# K. ~& |$ g8 L: c& L
他们甚至会借势制造“供不应求”的效果,展示出不签就会错失的紧迫感,让客户产生购买冲动。
  K' `5 v2 N7 g8 g3 S) y9 E
$ g: I1 K3 d+ b" {" S0 u! T0 w这种销售逻辑,不是套路,而是激发客户的内在欲望。: ?# b, F) o! Y" J. V

: U1 q, ^) K3 E# _! d, I0 q四、学会拒绝:有时客户不一定总是对的# M3 }: h2 I. y4 z
( e6 {6 e' o7 T3 B# F
在销售行业,大家都听过“客户永远是对的”。
( l. L# @  P8 y$ h  X$ A& M7 v
( B+ k' n" c! [% [$ E, C但《曼哈顿金牌经纪》告诉你——在高端销售里,有时客户未必对,而你必须果断纠正。! w2 N7 V! D( Y" U

7 ?$ W5 m& @: U剧中的经纪人们从不盲目附和客户,哪怕是千万级别的大客户,他们也会有自己的专业立场。
' p$ h  {8 i8 j3 a( x( d! j7 U3 _+ _5 U
比如,客户质疑房屋的升值潜力,经纪人会坚定地摆事实、讲数据,向客户解释“这是个长期投资,不适合短期套利”。( Y0 D( n" z! T' m& M9 V

" o- k' a7 O% o& E. |# ?这种理性和坚持才是销售的核心竞争力,让客户心服口服,信任他的判断。! m7 q! ?: n# s( `4 ^9 X' D' `
. g- A  }) h* I; M1 N" K. S2 ~  Y' t
高端客户对“拍马屁”的销售没兴趣,他们需要的是能给出建设性意见的专家。, s! b9 x# z6 {% p8 ]6 L" N5 K
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这也告诉我们,懂得拒绝客户的无理要求,其实是一种高端销售的自信。, G6 d5 r9 J+ o: X5 h
; r6 f9 X6 Y' A1 C0 L/ \
五、为成交而战:最后一分钟才是胜负手0 y' t+ _6 F6 H
1 B) ~, d$ X  e4 `: [* x
在这部剧中,每次成交都惊心动魄,直到最后一秒,客户都有可能反悔。2 j" l7 N0 x# ?  z+ D' h
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而这些经纪人们不会在意客户的情绪波动,始终坚持自我价值,为自己的专业努力到底。
1 G' s; T$ u8 Q- U
1 I& a- V, ~( o在一个场景中,经纪人给客户发出“最后通牒”:“我知道您在考虑,但这种机会错过就是错过,决定权在您。”2 Z5 k& ]9 Q6 y6 v8 y

( u9 s2 }: m. k7 j% b. y, a在逼单的同时,传递出稀缺感和责任感,最终促成了销售。4 A, N$ ~# I$ ^1 l" y1 s4 a
, e/ f1 R3 H& V: Y; u  X
高端销售的“胜负手”往往就在最后一分钟的关键对话中,那是对客户心理的完美拿捏,也是对市场的精准判断。% Q$ p" L4 ?5 _8 t) u

" I8 n3 N- j9 V他们不是“随和型销售”,而是“执着的守门员”,知道如何把客户的心理“门”踢开。: y5 b: G' x# I+ w
" N& }7 u) ]$ _8 N
总结:一部剧,刷新你对高端销售的认知) i) p: F5 n+ [8 p* h

( J, I9 ~. {$ I4 S9 f# P如果说《曼哈顿金牌经纪》给了我们什么启发,那就是高端销售的成功绝不是靠运气,而是精湛的技艺和对客户心理的把握。3 J" c( x3 m$ P1 J4 ?1 w
' O+ T& V. f% W+ S1 V! c
这部剧将“销售”展现得淋漓尽致,每一个桥段都在提醒我们:顶级销售,不是为了成交而成交,而是将自己打造成客户信赖的品牌。8 o. K$ d+ R( Q( O* p" v9 a) j4 v

7 [" [5 o) O( `# f如果你想要在高端销售的路上有所突破,不妨抽点时间看看这部神剧。. e- @1 P  M6 O' Y

8 q1 v' Q& V" }# s毕竟,想当销冠,先学会“角色代入”才行。
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