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[在商言商] 所有高端销售都该去看的一部剧

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发表于 2025-1-2 11:50:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
如果你是做销售的,尤其是在高端领域,这部《曼哈顿金牌经纪》(Million Dollar Listing New York)绝对是你不可错过的销售神剧。
. @. J( v' u4 y. f- B# l. b: }% a% y, m2 z
. [9 i: i# y8 D, i0 A* Y2 m3 D) g
这不是一般的电视剧,而是部实打实的职场教科书,其中的每个情节、每句对白都在诠释高端销售的艺术和智慧。% g2 D, ?" G1 n& a& c9 q, m

- i. J8 _4 s' z* N6 ^; j高端销售为何要追这部剧?答案很简单:它真实到痛。
& m  v/ j! w! J4 W6 U' N' I+ m$ ]
; c; K( ~" ]+ F$ @1 Y# q首先,这部剧没有虚构人物。剧中主角们都是现实中的顶尖房地产经纪人,每个人背后都有一串串的百万、千万美元成交案例。
! h3 F2 l& A/ Y$ D+ F5 d+ I3 m% }7 \# s  [* r3 o5 X+ H
比起那些刻意营造的商业传奇,这些真实的销售场景不仅让人感到震撼,更能让我们从中学到东西。
. t2 ~% y( r9 B( [( s& f8 ]
  T5 a& G8 w5 {; R$ ]. u$ \8 L2 T销售人都懂,有些客户你对他再好,对产品再熟悉,他照样可能掉头而走。在这部剧中,你会看到高手们是怎么在关键时刻化腐朽为神奇的。8 H# W* B% p2 g, A
9 L1 ^+ L5 F9 r9 Y0 X: G
一、精准判断:高端客户眼里没“傻销售”
; B+ O% i/ h6 n: W. |. y( }' J0 H7 v" n7 I5 b
在剧中,顶级经纪人们对待每一位客户都是分秒必争。
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不同于普通客户,高端客户的时间非常值钱,他们只愿意为最合适的选择停留一分钟。
$ E( ^) W% ?0 v- c) }, d7 O, K: U. w+ L/ q8 M8 \/ z% z
销售不够专业?不好意思,你的客户可能一分钟后就在别处签约了。
" ^* K, Y' g8 h' K. `, y: a2 P  G
" [* y/ W1 x" W$ x* K  p4 K  D2 b剧中的经纪人们清楚地知道:在高端市场,细节决定成败。
  j* z+ x9 r# f$ o( D9 N' [
- v9 J6 M" S. W! X+ H他们会提前准备好客户最关心的所有问题,了解每一寸房产的历史、卖点和周边信息。7 j& {% b' J6 m9 \2 n
( p, h. |( I: s% ]( }
比如,客户刚进门提到“采光问题”,经纪人已经能迅速拿出几组日照图,甚至连一年四季的光照变化都能解答个清楚。; B- ~9 H  s, Z4 M& b' J
- D* a6 G$ \. V& D
这才叫高端销售,懂客户比客户还懂自己,让客户觉得“他能懂我”,自然而然产生信任。- G+ l4 F5 [4 {6 F0 O7 e& ^% u
, i* h1 [8 G: K" U6 q
二、心理博弈:销售,不只是卖产品
* ~* _( v3 V# w; q3 D- F+ T; H* `8 @" U/ Z
《曼哈顿金牌经纪》让我们认识到,销售的本质不是卖产品,而是卖体验。/ h/ m0 l$ s( V/ d. _7 X% I& j; d  @
; U1 n3 n( P  J+ |0 \: K
剧中,每次成交都是一场心理战。  u5 b) E/ l3 [
% F5 o! I& ^, J3 o
有位经纪人客户看房后踌躇不决,经纪人立马接住情绪,说:“我懂你,这种地段买下就是稳赚,但有些人不敢冒险,习惯观望。”
) m; J0 O' h' b5 d1 f0 @* E% C7 L5 f
这句话勾起了客户的“不想错失”的心态,果断签单。
% w0 C& s% c& U! @& I) j
9 a' h1 n4 `2 s7 ]( [$ u要知道,高端客户的心理活动复杂多样,他们对市场、价格、风险有自己的见解,但往往也有自己不愿承认的犹豫和侥幸。
7 Q  }% _) Z/ E9 {4 D0 u0 e
! z- t, P' V  ?8 x0 s1 V5 l销售要善于捕捉到这些心理,并用不着痕迹的暗示让客户打消疑虑。
# i1 M. q9 E; h( H2 a, @+ H6 O. F# \; z- `8 m  i' x
剧中的经纪人们就是这么运筹帷幄,卖的不是房子,而是对生活方式的自信。/ h- r+ N5 d/ Y! Q" w

4 w4 ?/ V8 w$ G2 A8 P4 q; j( s三、主动出击:高端销售是无所畏惧的冒险者7 N! F6 H% B* U8 S/ y

& l- k0 d5 R2 O6 g4 s/ E. v- U* w追这部剧你会发现,经纪人从不等客户上门,他们的字典里没有“坐等成交”。
, N/ s/ r' Q& ~
1 c+ n8 U9 G. |5 g: i6 g- C5 i) X! @剧中有个桥段让人印象深刻:某高端楼盘无人问津,经纪人主动搞了一场奢华晚宴,把有购买力的客户都请过来“体验生活”。
* P0 _+ x8 I" b* W# e) l2 j1 H# g0 ^) z# G, H
这样的场景不在乎立刻签单,而是潜移默化地种下销售种子。  J# m* H! O  R( I

; ~+ @* k3 ?# `# j高端销售比的就是谁能带客户走出安全区,把“有意向”变成“我要买”。4 V7 J4 g! L, n6 k# r2 {% r
+ i1 H, S" P6 Q: X( ^# U  s
他们甚至会借势制造“供不应求”的效果,展示出不签就会错失的紧迫感,让客户产生购买冲动。
( f- }  z: L2 E* q) U0 u8 P6 ?+ }% z) [/ {& e$ A# e  ?* _
这种销售逻辑,不是套路,而是激发客户的内在欲望。
2 `8 ?2 k6 K& `' C) B% i% u
8 D& i1 g* {8 Z4 Z* V四、学会拒绝:有时客户不一定总是对的- ]3 O; M% V# }! n: O1 R7 j

2 ?9 \% n) f! P# n4 n, k6 R2 H0 |, M在销售行业,大家都听过“客户永远是对的”。
+ o9 b7 b8 @4 u; D2 w. V
: H2 [( y- R- t& F但《曼哈顿金牌经纪》告诉你——在高端销售里,有时客户未必对,而你必须果断纠正。
7 J8 ^! t2 V: D5 P3 ^
6 j" p- T5 u4 p剧中的经纪人们从不盲目附和客户,哪怕是千万级别的大客户,他们也会有自己的专业立场。
; u$ x. ?& ~- s- W. S. Q
; o6 ?5 P4 i+ W/ Z5 w7 I比如,客户质疑房屋的升值潜力,经纪人会坚定地摆事实、讲数据,向客户解释“这是个长期投资,不适合短期套利”。' l% H# G4 d! K6 t$ ?- j6 H

7 L6 `3 u) Y2 U  D/ O' O  W- x这种理性和坚持才是销售的核心竞争力,让客户心服口服,信任他的判断。
  ~, Z( b( ]& O( R* ^! I# y) c5 y5 f4 y2 H, \" P& k, }. d& j/ `; ]- z# g
高端客户对“拍马屁”的销售没兴趣,他们需要的是能给出建设性意见的专家。' D4 K( n) x" @2 |
4 E" _  X) H6 `
这也告诉我们,懂得拒绝客户的无理要求,其实是一种高端销售的自信。
# n' b( Z9 r; n3 I  p
5 D9 Y  x4 S* M8 h# k五、为成交而战:最后一分钟才是胜负手, s6 R9 {# U' f/ A  B
# U4 s; Y% }* q) P7 S
在这部剧中,每次成交都惊心动魄,直到最后一秒,客户都有可能反悔。( U6 T. [9 ~" V+ f" V
% R  V7 a- |7 _  \5 Y$ u, D$ x
而这些经纪人们不会在意客户的情绪波动,始终坚持自我价值,为自己的专业努力到底。3 W3 J( P* h! s! [( `7 r* V7 K
/ p$ z3 Z$ h  h* x5 {' F! h4 [
在一个场景中,经纪人给客户发出“最后通牒”:“我知道您在考虑,但这种机会错过就是错过,决定权在您。”
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7 |$ q3 N5 Y5 i* K在逼单的同时,传递出稀缺感和责任感,最终促成了销售。
5 Q3 {! A3 R2 X/ M; ~
0 W  i- [0 G2 X高端销售的“胜负手”往往就在最后一分钟的关键对话中,那是对客户心理的完美拿捏,也是对市场的精准判断。8 [# L, d: k% |' B; r6 P  W0 c

) p# M# ]  w1 x# Y" w- e他们不是“随和型销售”,而是“执着的守门员”,知道如何把客户的心理“门”踢开。5 z% Q$ v$ M; j$ t5 g6 s
7 h3 S! K( w% Y1 p
总结:一部剧,刷新你对高端销售的认知/ E0 Z" `! c7 a' R2 X! ]* g6 [) W

5 U; X+ }0 ?  q# e9 T如果说《曼哈顿金牌经纪》给了我们什么启发,那就是高端销售的成功绝不是靠运气,而是精湛的技艺和对客户心理的把握。, d8 m! a# Z" B3 G* a% i

" h+ x6 }  a- M. D% ?这部剧将“销售”展现得淋漓尽致,每一个桥段都在提醒我们:顶级销售,不是为了成交而成交,而是将自己打造成客户信赖的品牌。8 O& A0 M- n, l) _; w/ E; z# V; {1 n8 W$ x
" i% l# D) ?2 a" G; [3 \4 Z/ x/ \
如果你想要在高端销售的路上有所突破,不妨抽点时间看看这部神剧。/ i* R: p/ z+ x

5 J! _; _- P* E, I* _毕竟,想当销冠,先学会“角色代入”才行。* s3 a4 b6 _& f8 M

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