销冠这样识别低端客户。你学会了吗？

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

想成为销冠，光靠会卖还不行，还得会筛人。
; g1 x! {* _* _9 r

( m7 S) M( `) X. P* Z. \& D不然你一天24小时在线，手都聊麻了，最后还一单没出，心里像吃了苍蝇一样难受。
6 W2 t$ u8 a( r; `) J
特别是那些看上去“亲切热情”的客户——说好听是喜欢互动，说难听呢，就是浪费你的时间。

3 R7 n# A. Q$ g  l& |所以，今天咱们来聊聊销冠的必杀技——一眼识别低端客户。
! Y2 `- V* c. i$ [- s  h+ d
) f0 w1 f- r8 G8 u7 ]1 b9 {1. 第一招：价格敏感，完全不在意价值的

9 U( g" O! ^4 N# d( [这类客户的特征就是，一上来就跟你讨价还价。
5 O/ [0 r# f" J2 E0 H' o5 h
不管你怎么介绍产品的独特优势，他的耳朵全都自动屏蔽。
' R8 f0 [$ v; \# T# p5 Y2 H
“便宜一点嘛”“送点东西吧”“有没有优惠啊”，这套话术信手拈来。

, |/ u- Q% y. B9 n8 b3 e/ L前几天有个朋友遇到一个客户，听了产品介绍之后直接甩过来一句：“哎呀，某宝上比你们便宜多了，为什么不降点？”

朋友尴尬一笑，心里暗骂：“大哥，您倒是去买啊，找我干啥？”

价格敏感、对价值毫无兴趣的客户，心里只有“花最少的钱”，从来不关心产品本身好不好。
% m$ ^3 p+ o2 `# s; {; L* U" m5 I
而销冠们很清楚，过度关注价格的客户，绝对是流失最快的。
8 `! l  r3 `, o: \. G& A
$ ^! c0 A2 \0 p! I8 l" t) V) C就像在餐馆里点个五块钱的外卖，还想要五星级服务，这种人最后要么吃不惯，要么不买单。
* d  r$ f4 G9 Y  X
识别法则：价格敏感、忽略价值的客户，销冠一般会冷处理，只给他最低配服务，因为这类客户转化率极低。
* `0 P- Q+ t; r* C# t3 G. n9 c! t
2. 第二招：热衷白嫖，拿来主义患者
( P* S) D& r  k7 [7 z' ~8 H. L! z
3 W3 L) @+ S; X( h+ ~1 y销冠会尽量避免过多投入时间在那些只想“蹭东西”的人身上。
. s$ ]" J6 g* t" B/ M, j! J, |
8 F4 [% v  p0 f8 `  f: r- Q2 U6 T# I白嫖客户的最大特点是什么？

就是永远在蹭、永远没行动。
# H3 H2 p5 [, N- m. [8 V; x- L
他会让你发尽可能多的产品资料，甚至想要你把行业“内幕”全抖出来。

9 n/ g8 }6 N/ Y! ^( U可是，谈到掏钱的时候，就开始支支吾吾、没下文了。

销冠圈有句名言：别以为你是在“拉拢”客户，你是在免费给他们“上课”。

一个做教育培训的销冠曾跟我分享，她遇到一个“白嫖达人”，每次都问课程内容、学习计划，一副马上就要报名的样子。
) X% Q( [7 z; B
% x8 H, R, B/ Z' G9 B: H* t但是到了交钱环节，人家开始拖延，说要“再考虑下”。
9 ~! o- l) v, `6 |
几次三番之后，销冠果断冷处理，果然这人再也没提报名的事儿。
5 t) r& L. c# P" i5 w+ ^
! m. R* n4 {# ^% U& @识别法则：凡是对“白嫖”表现出高度兴趣的，销冠会迅速识别并适度“放养”。

2 [# y- I- `! U2 L  {, D4 i3. 第三招：关注你对他花的时间，觉得你越忙越不专业
9 [2 P! b' o$ [3 w2 R! g! e
) H0 ?3 V  B( V# L# z' X8 K/ {有一种低端客户的心理特别微妙，他们觉得你要是不花时间陪他，就是“瞧不起人”。

有一次，有个客户对一位销冠抱怨：“你上次就花了几分钟和我说，说完就走了，像你这么心急忙碌的服务，谁敢买啊？”
1 G( Z4 @* Z. r$ z. N4 a
* u! K/ F/ x0 K" \7 i这话把销冠逗乐了。
- e. a+ B# \1 s! T
销冠知道，对于这种人，你越是陪他，他越觉得你“闲”，不懂得时间的宝贵。
8 ]  I2 l' i" M. O
8 b) P  T. I% Q  `而越专业的销售，其实越不会在一个客户身上消耗太多时间，因为真正需要的是高效沟通。
' k8 s) ?3 |# B! u0 k! w
: ^/ y' l9 I/ j: l+ v这就像是医生，真正的专家一针见血，而那些一直拖着的，大概率是还在摸索。

识别法则：对于喜欢计较你花时间多少、觉得你越忙越不专业的客户，销冠会减少无效沟通，保持简单直接，避免过度陪聊。
8 `% ^+ I9 @; D, ]: \
总结一下，销冠的三招低端客户识别术：
. @3 o' A8 S* t5 N3 |
. H- ?4 k: o7 U7 x0 f第一，价格敏感、价值不敏感的客户，不用花心思去感化，直接最低服务标准伺候。

第二，热衷白嫖、拿来主义的客户，冷处理、适度放养，不要过度跟进。

第三，计较你投入时间多少、觉得越忙越不专业的客户，简单沟通即可，时间就是金钱，别浪费在无效输出上。

" ~$ S' [4 J1 J( [" w! y- P销冠不是随便冠的，他们不仅会卖，还会识别。

8 m* N5 l+ }# G; y3 C- k9 i记住，你的时间成本是有限的，把精力留给那些真正理解你、信任你价值的客户，才是通向顶峰的捷径。

销冠懂得，真正的客户，看重的从来不是价格，而是你带来的价值。