设为首页收藏本站
我的广告

     

 找回密码
 立即注册
薅羊毛,扫我就赚了!
查看: 245|回复: 0

[在商言商] 销冠这样识别低端客户。你学会了吗?

[复制链接]

  离线 

  • 打卡等级:女儿国探花
  • 打卡总天数:472
  • 打卡月天数:4
  • 打卡总奖励:7124
  • 最近打卡:2025-11-07 08:06:15

5275

主题

12

回帖

2万

积分

版主

积分
25916
发表于 2025-1-2 11:42:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
星级打分
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
想成为销冠,光靠会卖还不行,还得会筛人。" J" N( S* H* n

! I. s- L) R+ D; M* s, H3 M. K. Y" M/ d4 ?( u& m+ N: S
不然你一天24小时在线,手都聊麻了,最后还一单没出,心里像吃了苍蝇一样难受。
, |6 H+ ?/ U* v, p6 u/ O8 U) v  Q& C- D4 g9 K8 ~
特别是那些看上去“亲切热情”的客户——说好听是喜欢互动,说难听呢,就是浪费你的时间。
4 c5 q2 [, f' R0 `" K5 W" Q
& i7 X& z  A' R% O所以,今天咱们来聊聊销冠的必杀技——一眼识别低端客户。
2 L1 f  _$ z3 Q# Z) t9 h$ H5 y; @" T9 d+ g0 e
1. 第一招:价格敏感,完全不在意价值的8 m" S$ R6 f' v- L) |1 C

& C9 m: Z# W4 j6 `这类客户的特征就是,一上来就跟你讨价还价。# C9 n! s6 ?/ U( k5 {" k% L

9 n1 c9 q, R0 b不管你怎么介绍产品的独特优势,他的耳朵全都自动屏蔽。$ v$ G/ |4 U4 u+ `; s# A, @
" S$ i0 u$ h' x/ d1 e. Z8 d, w. ]
“便宜一点嘛”“送点东西吧”“有没有优惠啊”,这套话术信手拈来。
- w& z5 @, C9 e% D# r5 ^0 }" c$ f. g  s8 w+ t
前几天有个朋友遇到一个客户,听了产品介绍之后直接甩过来一句:“哎呀,某宝上比你们便宜多了,为什么不降点?”
+ c2 }/ }& m! ]9 ^9 k1 I& K
3 i- {! {* r$ N# b朋友尴尬一笑,心里暗骂:“大哥,您倒是去买啊,找我干啥?”
! M, x! B" A5 |; d) _' j' R
7 H. v& h4 r6 d$ v: T价格敏感、对价值毫无兴趣的客户,心里只有“花最少的钱”,从来不关心产品本身好不好。
( U% R: T, ~- C$ a0 A; D7 s9 s" ?; d5 x0 {8 U; l. r" E6 {) j, ]+ p
而销冠们很清楚,过度关注价格的客户,绝对是流失最快的。
  @+ |2 R& Z( v0 A- B5 o- `- z4 Q# T. K8 I
就像在餐馆里点个五块钱的外卖,还想要五星级服务,这种人最后要么吃不惯,要么不买单。
% C! C$ A0 m' ?
: ]- x4 {; N% h/ b; H2 u- {识别法则:价格敏感、忽略价值的客户,销冠一般会冷处理,只给他最低配服务,因为这类客户转化率极低。/ C9 v. D# a  B2 Z3 w1 N, ?

  g: i( a& V, k$ C5 J9 Y* M2 R2. 第二招:热衷白嫖,拿来主义患者; d& @3 ]) [) b( w6 }6 E) o  n" q
+ j. N# d9 V0 B
销冠会尽量避免过多投入时间在那些只想“蹭东西”的人身上。9 ^, A! A9 Q/ M  T, i. v: ~
5 F/ E+ j/ L7 I3 W) ^8 U
白嫖客户的最大特点是什么?8 ^6 Z: l% B7 W& Z3 a$ T+ J

8 a! o% [1 L5 b就是永远在蹭、永远没行动。" c: \! b9 `% B7 a4 }8 r
+ w( e$ k& U7 y8 g4 r. Z3 Q5 l
他会让你发尽可能多的产品资料,甚至想要你把行业“内幕”全抖出来。7 m! S8 F9 }) I- H% Z( ^2 h! J
8 m& Y; j9 M2 [. P/ r4 M
可是,谈到掏钱的时候,就开始支支吾吾、没下文了。
/ `+ z/ O+ e2 B& m( g. l
, B1 b, t0 u4 T: V, b( m' o: d2 g7 [3 @销冠圈有句名言:别以为你是在“拉拢”客户,你是在免费给他们“上课”。+ m5 V4 d. q0 f) o# V6 o7 ~: R
; I1 r0 N# ?) C" v* u
一个做教育培训的销冠曾跟我分享,她遇到一个“白嫖达人”,每次都问课程内容、学习计划,一副马上就要报名的样子。, B5 H* z8 h, K

/ N, [( Q/ f: |4 `/ U+ `; l但是到了交钱环节,人家开始拖延,说要“再考虑下”。& N2 v9 e1 B- V! h3 H6 u& U; R

$ A, P( d7 W( C' b) K. U9 H5 X几次三番之后,销冠果断冷处理,果然这人再也没提报名的事儿。
) U4 S& _& h: X% n2 i! {( F& q' v. d4 E4 w  K; C. X
识别法则:凡是对“白嫖”表现出高度兴趣的,销冠会迅速识别并适度“放养”。
5 J# R% ]; Y: Q" S" r; D8 K& f4 ~* c" D" Z) P- y0 y- H% ^
3. 第三招:关注你对他花的时间,觉得你越忙越不专业' I) G6 l( y# _# R; i) A/ @  Y3 L# w

6 c: n; K/ j; c8 O; h有一种低端客户的心理特别微妙,他们觉得你要是不花时间陪他,就是“瞧不起人”。
- b; x) T) L+ T: ~
  v0 x' C3 B: L; o/ J7 ?5 H有一次,有个客户对一位销冠抱怨:“你上次就花了几分钟和我说,说完就走了,像你这么心急忙碌的服务,谁敢买啊?”9 i* J# S- E6 {0 u+ U  [* b6 Y
3 V* {) W4 n- \* @% Y2 ~8 B
这话把销冠逗乐了。' p( m' `) u  h4 W
* C& _) Z9 M$ t0 T
销冠知道,对于这种人,你越是陪他,他越觉得你“闲”,不懂得时间的宝贵。" Z/ U9 f. N- I% K8 R! j

" J  O4 C3 z8 w而越专业的销售,其实越不会在一个客户身上消耗太多时间,因为真正需要的是高效沟通。# l6 w5 ?! l- Z$ y- U1 ~
  I4 n1 d0 M. a5 s" D; b
这就像是医生,真正的专家一针见血,而那些一直拖着的,大概率是还在摸索。
% p( t5 c3 J3 {6 D- E5 P/ ?7 y1 c/ m/ z* J9 p- U
识别法则:对于喜欢计较你花时间多少、觉得你越忙越不专业的客户,销冠会减少无效沟通,保持简单直接,避免过度陪聊。: J" k; S* z: W- n% k

' o' T8 ~0 A  i( v3 m总结一下,销冠的三招低端客户识别术:
$ c* a' z6 u/ D! u0 e, U& Y" V! d% M! c% t; J
第一,价格敏感、价值不敏感的客户,不用花心思去感化,直接最低服务标准伺候。5 Y# W) {4 s) \8 b8 S( e

0 @* u6 x5 g8 a- m# p第二,热衷白嫖、拿来主义的客户,冷处理、适度放养,不要过度跟进。
- I* O3 G# C+ B. @- r# I  ?3 h
% n+ z- \( D; M( d& n  `第三,计较你投入时间多少、觉得越忙越不专业的客户,简单沟通即可,时间就是金钱,别浪费在无效输出上。1 \4 o9 n: E5 }; ~4 B9 F
! O; W' M9 D: g) s1 t
销冠不是随便冠的,他们不仅会卖,还会识别。4 \# G! s3 L$ e; P; m* t: i
+ r& ^' F$ h) C% A& U8 J
记住,你的时间成本是有限的,把精力留给那些真正理解你、信任你价值的客户,才是通向顶峰的捷径。: Y/ [! ~3 Q; ]" F3 I: w

" `/ o, w  Y( a* _, E: g  ~销冠懂得,真正的客户,看重的从来不是价格,而是你带来的价值。8 b: X6 w; ]* \+ V0 k1 q% M) {
4 j- N* w: y) O+ }4 V% U* D
女儿国免责声明
1、本主题所有言论和图片纯属会员个人意见,与本论坛立场无关
2、本站所有主题由该帖子作者发表,该帖子作者与女儿国享有帖子相关版权
3、其他单位或个人使用、转载或引用本文时必须同时征得该帖子作者和女儿国的同意
4、帖子作者须承担一切因本文发表而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
5、本帖部分内容转载自其它媒体,但并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责
6、本站所有带作者名的小说均收集于网络,版权归原作者所有,本站只提供整理校对排版
7、如本帖侵犯到任何版权问题,请立即告知本站,本站将及时予与删除并致以最深的歉意
8、女儿国管理员和版主有权不事先通知发贴者而删除本文
[发帖际遇]: 有钱人 寒窗苦读20年,一朝金榜题名时,收取礼金 24 金钱. 幸运榜 / 衰神榜
贡献值排行榜:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表