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刚入行的销售小白们,是不是觉得手里握着一堆产品信息、话术,还没用上就被客户各种“秒拒”?
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; j5 A4 @3 Q% b q D" [. `“哎,客户说得也对啊,可我就是不知道怎么回。”
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8 T8 J2 P* ~+ {销售新人成长不容易,但不代表你得绕上十年才能入门。
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今天我们就来说说,销售新人如何在客户“拒绝潮”中脱颖而出,快速打下扎实的基本功!
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1. 快速积累经验:别怕“碰壁”,越多越好
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5 g3 a) o$ T9 D+ Y; _很多新人销售刚入行,接触了几次客户,听到了几声“你们家这个不适合我们”,就开始怀疑自己能力。
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其实,客户拒绝的背后,是新人成长最快的时机。
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客户拒绝的理由,就是最好的产品知识补习。
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4 D* G. O7 u0 I# ^9 o/ I7 Y, x8 n不妨在每次被拒绝后,分析下对方的话,想想是产品没有满足需求,还是你在话术上没切入点。
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越多拒绝,越多经验!
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别怕自己“没成功”——那些今天卖得风生水起的销售高手,曾经也有过连续一周跑十几单都不成的“惨痛经历”。
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- v: o/ e4 y# m# M. m1 b: u J拿着一叠拒绝经历,你就是在一点点变成销售高手。
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% ]5 F. v# Q6 x% q$ ^- w2. 学会“聆听”,而不是一股脑讲产品
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# L7 j3 l$ L k' k2 k很多新人销售有个误区:总觉得卖产品就得像播报员一样,把所有优点一股脑抛给客户。
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9 r% X; K2 r- f7 N5 A) O% J“我们产品超实用!设计超有品!功能超齐全!”
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说得自己都沸腾了,但客户却一脸冷淡。
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4 G. [; i1 G! a( _/ d- u( v真正的销售高手都是“好听众”。
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* W7 f. S( z) ^5 G8 O) I新人销售在接触客户时,要学会先听对方需求,后谈产品优点,这叫“对症下药”。
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假如客户只想买个便捷、经济的小工具,你把它夸成了顶级高配,客户很可能会想:“算了,不适合我。”
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请记住:少说多听,听懂需求再行动,这才是高级销售思维。
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3. 培养自己对市场的“敏锐嗅觉”
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4 R/ S7 _9 r2 `6 u& @ J% Z. k- w+ z做销售,必须对市场环境有所了解。
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销售不仅是卖产品,也是帮客户找到能解决问题的产品。
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想要掌握这一技能,新人必须对行业情况、竞品特点有所了解。
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7 J8 x) z4 t& ~, k) `- A8 X+ U每天了解行业新闻、关注竞品动态,学习它们的卖点和不足,哪怕只是表面信息,也会让你在客户面前显得更专业。
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一位知名销售大神说过:“销售不是卖产品,而是卖市场解决方案。”
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真正会卖的人,不是只知道产品,而是从市场高度看清需求,给客户带来更大的价值。
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6 f' d7 i0 R( [# T- n8 k" f2 ^1 ^4. 寻找一个靠谱的“销售导师”
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职场新手的最大利器,莫过于找个导师。
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/ g9 ~% C$ [, s不管你在什么公司,身边总有那么几位客户不愁、单子成得快的“销冠大佬”。
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他们不仅能带你一条条分析失败单的原因,还能教你一些话术技巧、应对套路,甚至是看似不重要的谈判礼仪。
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当然,学习不是模仿,要根据自己的风格和擅长领域灵活应用,形成自己的销售“独门秘籍”。
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T0 |2 S$ s5 e1 p找到一位好的导师,你的成长速度能提升一大截!
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5. 自我激励是销售成功的核心
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销售这条路,从来都不是平坦的。
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每个销售人在入行的时候,都会经历无数次的拒绝、冷淡甚至白眼。
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: v: n1 C( P# e, f+ a这时候就需要你具备一种无所畏惧的韧性:自己不断给自己打鸡血。
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给自己设定小目标,比如一个月争取跟多少客户见面、完成多少有效订单等等。
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3 y" T! m% Q0 a9 I* E' V9 I3 e- L$ {每天完成一个小目标,积累成一个又一个的小成功,哪怕过程再难,也会让你对自己越来越有信心。
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( r* G1 q* l. E* |5 Q6 r# @销售路上难免遇到失败、压力,要学会调整心态,不轻易放弃。
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( w4 T: Z# C8 X3 M) U新人销售快速成长,关键是稳扎稳打,学会“动脑”
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3 {5 N) C6 l5 l: j9 {- x+ A6 I销售从来不是靠一腔热血就能完成的事。
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2 ?! p e/ A) _0 e! U& }8 I客户会对你的态度敏感,对你的产品态度也有自己判断,单靠套路、硬推只会让你撞南墙。
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掌握销售的本质,把每一次拒绝当成“成长的台阶”,不断提升你的客户沟通技巧、市场敏感度和自我调节能力。
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愿每一位销售新手,都能从新人的迷茫中找到自己独特的成长路径!
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