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先抛出我的结论：销售，真不是胆小人能干的。
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做得好的销售是什么样？电话能打到客户怀疑人生、脚底能跑出“地图王”成就、说话能让客户恨不得把合同拍桌上。
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7 n1 E! n% [$ E0 ~0 r可有些销售呢？工作几年，还是一颗销售界的小白菜，天天看着别人成交单，自己却在朋友圈刷屏“加油”“冲刺”。
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原因？说白了就一个字：怕。
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2 F, t8 T. z. s怕被拒绝，不敢硬着头皮推
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5 Z: t% b( Z/ m: ] {* t, M销售中，最常见的一种“怕”，就是怕被客户拒绝。
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于是呢？遇到客户流露出一点点不耐烦，立马就缩回去了。
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或者干脆一见客户脸色不对，连话都不敢多说了。
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+ T [& Y% D$ V7 m0 n4 ?) h“客户是不是嫌我烦了啊？”
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1 K. _4 a" ]: \/ ^7 D9 ~“他会不会觉得我不专业？”
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这种被拒恐惧症就是拦在很多人和单子之间的那道铁门。
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# n8 c* y2 v9 @! @' S殊不知，成交的第一步就是要敢于迈出自己的舒适区。
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- b) w6 N. X4 R( O6 M市场上那么多产品、服务，同类型的竞争者一抓一大把，客户凭啥记住你？
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) k2 H4 |8 Z( |. a卖得好的销售，不怕被拒绝。
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5 `" i* D$ D2 O: t他们明白拒绝只是谈判过程的一部分，是客户在权衡、在考虑，而不是对你这个人有啥意见。
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而我们那些“害怕派”销售，一旦被拒绝就默默退场，把机会白白送人，甚至连个试试的机会都不给自己。
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怕自己不行，心态比战五渣还不如
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" m- T1 X1 `: X7 K& \有些销售心里自带“卑微滤镜”，总觉得自己专业度不够、能力不行、话术不佳，甚至觉得自己“说啥都不对”。
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9 F* D4 C; |9 i D! o8 J* t! c这些人常常跟着上司、前辈去学习，但一到自己上场，就开始怀疑人生。
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, c4 |& i) O, @% B6 `0 i客户刚刚有点兴趣，他马上自信崩溃，想着“我讲得会不会太简单？”“客户是不是觉得我不专业？”
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于是表现越来越犹豫，最终客户的兴趣也一点点消散。
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7 e: {" m$ j+ @9 @! O自信是销售的金字塔基石。
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' B/ y R1 o8 ]; q! Y3 \$ l1 X没有自信，客户不可能信任你。
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我们混得好的销售呢？哪怕刚入行，也能拿出一股不怕打脸的气势。
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, o8 G& Y9 p& w' t( C0 H# T他们会想：“就算我现在业务不熟，只要有心学，总能跟上。”
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; s. ^& X" g/ J5 }* G5 @成功的销售，和客户交谈时，自信笃定，哪怕产品有缺点，也敢坦诚沟通，而不是吞吞吐吐。
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# {/ }! r: }8 X/ J1 L怕不讨喜，死命迎合客户却迷失自我
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还有一种“怕”，就是怕客户不高兴，天天迎合客户到连自己姓啥都忘了。
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这种销售，看着客户说什么自己就跟着点头，恨不得当场变成“客户手中的年糕”，随便捏成啥形状都行。
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但，客户真的喜欢被人拍马屁、随时认同吗？
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- L) y `# o0 i, @+ X不见得。
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* H' B' w, \, q/ s7 J一个优秀的销售，是知道如何站稳自己的立场的。
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6 `2 `. [' v( `# s2 C) Q2 C客户信任的是有专业度、有自己见解的人，而不是一个一味顺从的“机器人”。
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# o) {2 G7 c0 |% s想想看，你是不是也见过这样的人：明明有些产品优势可以讲，偏偏一味顺从客户，生怕一点小冲突就砸了单子。
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+ E. X# x! e1 |! t; d1 y9 q实际上，客户要的是有人能提供专业、有力的建议。
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混得差的销售，往往在这种“讨好怕心”中迷失了自己，渐渐把自己的核心价值也给丢了。
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怕“较真”，问题搁置不处理
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在销售这个行当，问题处理能力绝对是硬实力之一。
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但有些销售一遇到客户问题，就心里直冒冷汗，总想着“这事儿能不能混过去”“客户要是不追问，我也就不提”。
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他们怕“较真”，怕客户刨根问底，也怕自己无法搞定客户的疑问。
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. ?- s7 I; `. m1 x& {; K; [3 L# i于是，很多潜在的麻烦被一拖再拖，最后引发更多问题。
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好销售呢？绝不会逃避问题。
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他们会在客户有疑问时，主动分析问题并提供解决方案，哪怕自己一时答不上来，也会明确给客户一个处理流程。
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, a) l3 E1 j- V3 K这是为什么？
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4 f4 ?2 r+ U/ `) S' H3 S Z因为真诚和担当能为你赢得客户的长期信任。
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; C& V6 E9 p. Q. A) w“怕”字当头的销售，不仅让客户觉得你不靠谱，自己也越来越累，根本无法积累起信任感。
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8 Y3 `2 Q; I6 B8 P. f0 L3 Y6 z( t" F7 Q怕不确定性，不敢做大胆决策
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% j7 D4 s) ?4 F e3 W' i最后一个“怕”，是对不确定性的恐惧。
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市场变化莫测，客户需求变化快，有些销售会因为害怕“变数”而停滞不前，只想按部就班过日子。
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: w2 u x8 n; r9 f9 G: E7 G“客户想要新方案？是不是麻烦？”
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& Z1 S5 w- h! B1 x“加一点新服务？还是算了吧，省得出错……”
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1 V7 R. G/ A I; q" H& @正是这种对不确定性的担忧，让很多销售失去了成长的机会。
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相反，优秀的销售往往善于主动出击、灵活应变。
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他们不会被未知吓到，反而会想着在变动中找到新的机会。
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) h# l! `: Q r. H5 P在复杂的市场环境下，这种敢于探索、敢于突破的销售，往往能把握住更多商机。
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总结：要成就一单好买卖，得先放下心里的“怕”
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销售混得差，不在于资源不够、不在于客户难缠，而是总被“怕”牵绊住手脚。
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. f4 r/ _( ~' W) U& v* b4 I, k要想在这个竞争激烈的行业里站稳脚跟，得先放下心里那些害怕的念头，勇敢走出舒适区，学会直面拒绝，正视自己，充满自信。
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5 \0 I( F1 j% k( g9 |5 u2 u5 d' N少一点“怕”，多一点勇气，销售之路才会越走越宽。
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下一次再遇到挑战，不妨试着告诉自己一句：敢想敢做，才能敢赢！
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发表于 2025-1-2 10:21:16