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在销售行业里,最扎心的一件事莫过于辛辛苦苦追了好几周,最后却被客户一句“不考虑了”给打发了。
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3 h# b, N4 W1 ]; o" f有没有一瞬间想掀桌的冲动?
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别急,调整心态,我们来看看如何才能提高成交率。
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/ G- P5 v. O t1 i2 c, A1.别浪费时间在无效客户身上
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S- L/ |2 t! q# U% m4 l) i& U: ^- A举个例子,你是卖保健品的,突然一个20岁的大学生跑来咨询,这时要立马亮出一面“拒绝无效客户”的小红旗。
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" _4 ~; ]- [7 }5 s. X7 N如果他不是你的目标客户,还抱着“我就试试看”的想法,追着你问个不停。你真给他讲了三个小时的保健知识,他最后拍拍屁股走人,你难免血压飙升。
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4 j: m2 O* s4 ]. I0 Q& x; x所以,请牢记:甄别客户的意向,别对牛弹琴。
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6 l' b% c( E* x! B2.要像海王一样广撒网
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3 w4 B: u9 P+ ]. l( @. G: Z1 h有时候,不是你不够努力,而是你“钓的池塘”太小。
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[. Q$ s! N+ t% u/ S# W没鱼的地方,再勤快也是白搭。
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销售就像钓鱼,不撒网,哪来的鱼?
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所以,要敢于“广撒网”,多去接触新的人群,扩展潜在客户。
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6 c: C) p/ O1 U1 }% z+ \' b5 J2 [有时候一个冷门的场合可能让你意外收获“真命天主”。
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# H; m7 t$ p4 X: b1 S1 f3.多花点心思
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8 v: c( f7 n2 \6 f2 ~' F2 N8 R6 b" E; Q客户都不傻,尤其是那些每天被无数销售电话轰炸的人。
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8 O! N# K& {: ^# E要在“套路”中找到真心。
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+ n, I! w. I9 t) W' O$ o) O7 [试着花点心思去了解客户的兴趣点,说些他关心的事。
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" w. G/ Z0 w5 s5 [& t6 i比如你的客户是个家里有小孩的宝爸宝妈,聊聊儿童营养。
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- ]0 k" _: V( q# W% z用心,才能赢得信任,信任才能促成成交。
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4.机会留给有准备的人
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( q5 b: J8 [4 g6 M5 \# L有的销售总抱怨机会少,天天“随缘等单子”。
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3 h9 ^' G {( l讲真,“随缘”这事,留给“佛系青年”比较好,销售要的可是效率。
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比如客户突然要见你,你连准备都没准备,资料不带,产品也不熟,结果两三句话就聊崩了。
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% P( F. b" h# X销售就是在不断“打怪升级”,事先准备好资料和话术,才能抓住每一个可能的机会。
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& O9 y/ H9 L3 ]7 G8 Y6 g: y8 w5.制定目标,搞定客户像升级打怪
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目标是什么?是方向,是战斗的起点。
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销售就像打怪游戏,一级一级地过,客户的需求一层一层地挖掘,搞定他,成交就成了。
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明确目标,分步攻克,搞清楚每一关的难点,找到破解的方法,只有这样,才能在最后关头,收获大单子!
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6.增加自己的曝光度
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0 j* v+ R k+ f4 u. G! ^9 V现在这社会,酒香也怕巷子深。
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做销售的你,不能躲在角落里等客户来找你。
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9 f& U, I1 p- M3 l2 g/ o多增加自己的曝光度,让客户认识你、信任你。
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, f! m% d! L, g+ C5 C* [% J可以在社交平台多分享一些行业知识,参加一些线下活动,甚至和潜在客户吃吃饭、聊聊天。
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d$ d$ P/ s' p) t0 z8 W客户对你有了印象,才有可能想到把订单交给你。
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V7 z9 k4 m m9 c& t9 @7.新人不要怕说实话
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' ~( t* q$ \& Z' }新人可能觉得,做销售要“有话术”,要“避短”,别给客户留下自己啥也不懂的印象。
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其实,客户也不是傻的,你的真诚往往比所谓的“话术”更管用。
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B h! E' Q, m新人不妨试试“真诚牌”,不懂的东西大大方方地承认,再去研究补充,而不是硬撑着瞎说。
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0 b4 ~5 X8 L: W e! p2 Q真诚加上学习的态度,才能让客户相信你是值得信赖的人。
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8.盲冲只会盲目
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1 i X4 E7 X" x4 s销售最忌讳的就是一通猛冲。
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. [+ R% Y2 n- F) r行动固然重要,但方向更重要。
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随便给客户打电话,跑到客户公司门口蹲守,这种硬核式的努力,未必有效。
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一定要有策略,针对客户的痛点,准备好沟通的方案,不要迷迷糊糊地猛冲。
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总结
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以上这八条秘诀,听起来并不复杂,但掌握好了就是你的制胜法宝。
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要成为销售中的“海王”,既要有广撒网的精神,也要有挑鱼的智慧;既要敢冲,又要稳准狠地冲。
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, D! B4 z9 ~, z. H这行,说到底,靠的就是“心态+技巧+坚持”。
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试试看,带着这8招去谈单,说不定,下一个成交王者就是你!
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