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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?
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但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。
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- T! R8 b6 u( j4 l+ N) t& T 但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。
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今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?
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; ?7 e5 W1 i; d, ~, V+ E6 y6 ^ 第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。
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穿衣自由是每个人的权利。
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但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。
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比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。
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0 V3 p( H/ K0 X% \% r: Z. m 这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。
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5 X6 c* x# M* W3 F, t9 T1 K& k8 G 有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”
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/ P5 B( T. k; @1 N 那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。
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第二招:专业能力是最强的“安全带”。
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客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。
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2 K! \7 ^$ o3 ]8 \9 V; R2 T8 G* G9 I; [ 如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。
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举个例子。
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) n; K9 |+ B' K3 s 有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。
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她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。
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9 q( w: ?8 L, c- `' b 男客户一下子安静了。
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+ k) X4 w" J. H% g" T) o# W! g* Q 因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”
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7 p) T N7 J4 B 用实力说话,是最硬核的自我保护。
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第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。
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一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。
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公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。
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) s4 m; D7 b! W 但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。
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你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”
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一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。
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如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。
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& Z# t5 G* m# [- O/ G4 H 人多的地方,总归安全。
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0 W8 B) m" F i9 e 第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。
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6 k( K, b# ^3 @$ i2 S 很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。
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比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……
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这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。
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聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。
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可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”
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/ l# W& w- s3 x$ e2 e9 y% S 语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”
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# }' o' U5 g, C( \8 P% m2 [+ Z 第五招:学会拒绝,但不伤人情。
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, s3 v7 U+ `* H 有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。
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k" S f+ o3 J) R7 \. d- F 但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。
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7 p8 E) M; I+ |( o, j 比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”
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又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”
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5 R4 z8 _% E& f2 a/ b( J 这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”
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第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。
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以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?
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! B3 j0 @: G1 D; E4 Z% A 比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。
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' @3 a3 a/ [0 `+ L0 o& R* d 这个时候,千万别害怕得罪对方。
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学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。
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2 \# S3 M8 I8 _* P9 R! m' C 保护自己,永远比一单生意重要。
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正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”
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总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。
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" p; T% h5 K& y# H/ C 穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。
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2 L" I5 v& Z: E4 m3 N3 G0 `$ x 最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。
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学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。
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! D" N, G! a6 A- h+ Q 所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!
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