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[在商言商] 女生做销售,如何远离骚扰又不惹客户?聪明开单的秘诀在这里!

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发表于 2025-1-2 10:16:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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提到女生做销售,很多人第一反应是:容易被骚扰吧?: k& z" _! Y( x( \# F- I6 e( V7 Z, e
2 j; W" R" f4 l: I
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但实际上,销售并不是“高危行业”,而是所有行业都会遇到的一种小概率事件。
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- T! R8 b6 u( j4 l+ N) t& T但正因为它是小概率,我们才更要防患于未然。
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今天这篇文章就来聊聊,女生做销售,怎么既保护自己,又成功开单,不得罪客户?
6 l% ~+ o( t( ]9 I! P
; ?7 e5 W1 i; d, ~, V+ E6 y6 ^第一招:着装职业化,让人没“歪”念头。
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穿衣自由是每个人的权利。
- `1 x# K. e. T+ u. }  b. R3 p4 |8 C  {0 _# n7 |: e3 P
但是在职场上,穿得职业,不是迎合别人,而是保护自己和树立专业形象。$ |2 S$ Q6 N. t, l- U
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比如说,长袖、长裤、衬衫、得体的裙子,都会让人下意识地把注意力放在“专业能力”上,而不是“外貌”上。4 e+ I! p8 d- N) X" R0 B# ]

0 V3 p( H/ K0 X% \% r: Z. m这和你的长相、气质无关,关键是让客户看到你时,脑子里第一反应是“职业女性”,而不是“她挺好聊的”。
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5 X6 c* x# M* W3 F, t9 T1 K& k8 G有人可能会说:“如果他非要看长相怎么办?”
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/ P5 B( T. k; @1 N那就让他“看”,但也得明白:他看是一回事,你用行动让他“看不到机会”是另一回事。1 k2 D! e; I0 R, s) P; P

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; S7 Z) s5 D) s" S; Y4 Z" C8 p* q* A
第二招:专业能力是最强的“安全带”。
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客户骚扰的风险,不完全取决于你的性别,而取决于客户对你的“认知”。
9 M- w7 M) h. y/ _$ Z3 Z% `5 ^
2 K! \7 ^$ o3 ]8 \9 V; R2 T8 G* G9 I; [如果你专业过硬,客户自然不会轻视你,更不敢越界。
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举个例子。7 k7 J% y4 {6 b& H+ O

) n; K9 |+ B' K3 s有位女销售,在推销家装产品时,遇到一个总是“开黄腔”的男客户。0 h4 o  H" f% L) N, z9 u
: S% u2 b2 B6 m7 d$ ]* c6 J- G+ W
她没有生气,而是掏出一份超详细的装修预算表,细到每块瓷砖的成本,给对方讲得明明白白。$ T, j" q4 V# ?1 T- x  a' H

9 q( w: ?8 L, c- `' b男客户一下子安静了。8 H( U7 m2 W7 o3 N7 p

+ k) X4 w" J. H% g" T) o# W! g* Q因为她的态度和内容告诉对方:“我是专业的业务员,不是随便聊骚的对象。”
9 Z6 l2 Q. H/ M2 H
7 p) T  N7 J4 B用实力说话,是最硬核的自我保护。* Z  ~% v: l6 B! G8 g
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第三招:避开单独接触,见面就“拉上围观群众”。, m' [0 L4 B& w6 ~( X
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一个聪明的销售,懂得把谈事放在“合适的场合”。2 t( x/ E7 @$ M4 y% o
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公司会议室、公开的咖啡馆、客户办公室,都是安全的谈判场所。. Q7 b9 U: P% \( O1 T

) s4 m; D7 b! W但凡客户要求你单独去他家聊,或者约在很私密的地方吃饭喝酒,建议直接拒绝。
) ^( \: J& {9 S3 @! R8 P4 `8 A( v8 _3 }
你可以说:“公司规定,我们的业务都在公共场合沟通,以示公平。”* O" b. L+ C: Z9 K8 `; C7 g
7 T& t0 w) X& `6 n& Z# r
一句话,把“不能单独见面”的责任推给制度,既避免尴尬,也能明确底线。5 N* I% S7 ^) g- Y3 B; J5 v
7 y3 }" ]- z; y0 ]
如果实在避免不了某些饭局,也要选择带上团队同事一起去。
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& Z# t5 G* m# [- O/ G4 H人多的地方,总归安全。
! ~1 ?* i) C& w5 s  C% h+ W
0 W8 B) m" F  i9 e第四招:用语言“锁住边界”,工作和情感分得明明白白。" i6 x, c2 q9 ]0 M4 C4 u5 {

6 k( K, b# ^3 @$ i2 S很多女销售容易犯的一个小错误是:为了拉近距离,说话太俏皮、太随意。$ S! t; U+ q0 ^, Y; _8 T+ q/ k
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比如,“哎呀,客户哥哥,你太幽默啦!”、“和你聊天好开心哦!”……% [8 `4 S% G3 t/ U  W
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这种“可爱风”语气,虽然能一时缓解气氛,但也容易让客户误会你“可撩”。
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聪明的销售用语,要带点正式感,让对方知道你是来谈业务的,而不是交朋友的。6 s% t" t$ }3 I' t
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可以换成这样的说法:“您这建议特别好,我回去和团队讨论一下,争取给您更好的方案。”
3 T2 o, O% h1 A& U0 y
/ l# W& w- s3 x$ e2 e9 y% S语言背后传递的信息是:“我是来解决问题的,不是来陪您闲聊的。”/ `0 v) ^( r" _: k9 E; [

# }' o' U5 g, C( \8 P% m2 [+ Z第五招:学会拒绝,但不伤人情。
) b( y" t2 Y+ I1 j6 R
, s3 v7 U+ `* H有些客户在言语或行为上表现得越界,直接拒绝当然没问题。5 p& L* U0 Z( k# f0 \! ^

  k" S  f+ o3 J) R7 \. d- F但更好的做法是:温和而坚定地拒绝,不让对方下不来台。2 Z) P8 d% P% I

7 p8 E) M; I+ |( o, j比如,客户约你喝酒,你可以说:“我酒量不行,不过下次咱们可以在公司附近喝个下午茶,我请您。”/ z  `" C1 u7 E" u
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又比如,客户开黄腔,你可以笑着转移话题:“您这个点子太有创意了,我们可以考虑在产品设计上借鉴一下!”6 k2 k6 K2 A% q/ Z: q6 J

5 R4 z8 _% E& f2 a/ b( J这种回应既不直接撕破脸,又让对方意识到:“你开玩笑可以,但我不会接招。”
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第六招:遇到恶意骚扰,学会保护自己。
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以上方法适用于大多数情况,但万一你遇到的是“不按常理出牌”的客户呢?) S5 X9 f7 [3 a9 K* D

! B3 j0 @: G1 D; E4 Z% A比如,有人言辞恶劣,甚至有肢体接触的意图。
4 y- q1 }$ e" c3 \6 g
' @3 a3 a/ [0 `+ L0 o& R* d这个时候,千万别害怕得罪对方。; Y7 {1 a* w6 a5 R  ?# t
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学会明确拒绝,必要时留证据(比如聊天记录、录音),并立刻向公司反馈。# Q8 [8 f9 f  G

2 \# S3 M8 I8 _* P9 R! m' C保护自己,永远比一单生意重要。
1 k& f  v. P4 E' c% g4 W* w4 o0 R3 [2 d
正如那句老话说的:“不做带毒的生意,不赚烫手的钱。”
" J: P, q% s8 o4 E1 i: n: x, z# r1 J% O5 o4 I/ J9 ^0 s) u. ?* ~8 A
总结:聪明的女销售,既能拉单,又能守住底线。
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" p; T% h5 K& y# H/ C穿得体,树专业,场合选得对,说话有边界,该拒绝就拒绝——这就是女生做销售的“全防护装备”。) D# B+ G2 ?5 P& C, g, O) q) R

2 L" I5 v& Z: E4 m3 N3 G0 `$ x最后送一句心灵鸡汤:做销售,靠的是头脑和能力,而不是讨好和妥协。$ u! H6 v  E* X; z( q' p0 x
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学会保护自己,才能赢得客户的尊重,甚至长期合作的信任。/ Q3 A( @* @! I7 f' |0 s

! D" N, G! a6 A- h+ Q所以,女孩们,放心大步走,客户骚扰的风险没你想得那么高,而你保护自己的能力,也远比你想象中强!
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