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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。7 ~# g+ w# \5 J

8 {* ~$ _0 b; o3 V6 Z/ ?; F2 i" [$ d% c/ M% B
你是不是见过这样的场景:: E& Z. o1 y) E5 I" r5 ?. K

$ l- ^7 M; c. g% g/ X4 J一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
$ d: x* M3 H# U8 K& y6 [! C7 o( R, m3 _; B4 B/ Z: c2 X
过了三个月,“人都去哪儿了?”: V# V" a! k+ C& _

0 |) q& C! B# |$ j% s, S最后留下的,基本就是销冠的预备队了。7 A+ Y6 S( J$ h& A6 E) [

1 U: h8 ]; T' L7 l, }为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
5 q1 N$ F5 \4 o" G! P' q
& O6 U1 _1 X7 K& H0 Z6 f今天,我们就来解剖一下这个问题。3 h$ r& ?3 ?6 Z
$ O, a6 k2 ^( S1 ^9 t. s
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感# R2 N  U0 `* y0 g3 ~- O
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:8 q" i+ }1 ?$ Z5 r1 m

- g2 Y3 c  F: S* p1 z/ @“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”0 W& _" H" K4 k% R3 D+ _0 |

6 m# k# {: y/ W可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
% a. W1 }. M- p5 Q, l3 ?6 g. ^: P* \; ~# \- t3 y  _. i: L' p
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
1 V. Z% I" _! K* m: ^- T$ H2 z
6 O$ q; T+ @. O9 _% w9 v跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”5 ~- {; N) H" P0 G

2 u( S% m1 m. J于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”3 F4 e0 h$ J7 B

) e" K$ \) [" ~8 ~  D而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。4 a6 ?6 ^3 O2 l

( C" M# t: h; a3 c+ J2 t2 u/ W) ~每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
4 l& E8 B" N4 z- u' ]. u! {' s0 B; w; v$ ^5 X2 {5 A
销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。* ?0 g& H6 }3 s

( q8 t$ i- Z  L2 `" G第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强2 A1 p) M. w: n6 q% J* g
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”- {7 k: g4 ~& ]8 T1 c1 \1 T
. J9 n6 V( y5 A5 c: R
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
( M, T& O2 G& P3 C
, v' d  _0 v: f7 J* v这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
; z: ^, N, a  u
/ O0 r9 u' d. H新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。+ e$ F( J: Z' K" }* @  ?5 U
5 P9 P8 t" {4 R0 a8 r+ ^
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。/ j: Q' S2 \* D8 y) G# g6 p
. ], Z" v+ j% X" Y; M
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
4 `$ w2 ^0 m( x3 n- {
: q+ H* P7 v* H再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
6 [$ Y9 A% q- u7 H4 A3 z4 u
# X: E8 \, w+ o" H' A1 d% [% ~& m第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
7 f$ e9 x' S; \* A很多新手销售的心态是:/ @4 X5 u0 R& l+ A+ E% K0 c

7 R2 F2 p  ~$ X“我一个月要签5个单,赚满提成!”% A; E* |% Q$ i' J1 v/ t+ e

8 y% _3 f. B* J# d" `结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
* z7 X8 \' i' w! _& G
9 Y) W6 O' m4 K等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。; E/ f" w- M( t9 C. W+ m' {  ~& X( h) Z" B
7 _+ M8 S3 i6 Z& m
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”" x: }# v5 Q8 I- V0 N$ s8 p3 `
3 |, z2 `+ ^0 _$ d( m
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”1 p0 p+ H6 I) x' d, }9 a

. U7 `" L+ I( M- c0 f% A新手转身就走:“下次再说吧。”6 j& Y1 G  ^0 z

5 g  t* y8 Z" f7 L0 s* G销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”; e* Z  O# G+ t6 u" T3 G" }

8 n4 g  I: B# s8 _6 C& M半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
' C6 z! G  a2 Y* u5 L: [) {
6 W1 s: I+ N3 L0 h5 a销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
9 j9 C7 P9 a: a% B( w, n
' o. e' U: a9 H  L新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
5 j5 ?4 {2 T( W9 r2 K* ~1 V$ m9 l( l) D9 x8 w) O- F
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰! P$ Z/ e. a/ {9 W0 L. N
新手销售的沟通流程是什么?* M2 I3 e, _5 i& ^) T! @

9 K/ `  N6 C0 d% W3 ^“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
. W2 o2 B" H( |9 G: t1 @5 f4 V
而销冠的沟通,是有章法的:
# z, U" }" F1 j3 }7 R
. D' _3 @( G$ Y先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。2 p) }1 F( Z' g) t
8 A" B0 J0 u( E' E  X8 p
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
+ @5 w" q' D$ [2 n4 T- |9 _8 V( @' \/ x3 e
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。2 d/ j2 h! l; e) M9 i

7 }, B+ A+ F5 M- ]7 Y% [9 p+ l瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。" p8 [3 ^$ p0 K/ |; Y. e2 `
5 f4 ~5 \4 P5 i% y% r: {
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
1 a5 @# W' u# ^% |1 J小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
% f+ S) D( O' }, f
/ H2 u( t3 `2 S而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:# m8 A, D+ I2 b- y) f
# \3 k' o" U6 r0 m
“是价格问题,还是我没说到点上?”
# O, ^8 W: Z" b* c) j$ ^' g; n- z8 G+ b" m) }9 T
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
, l  L$ R" z6 r9 R
+ ~. i# u7 `7 [( R' [* [3 N8 H' J新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。& }. r5 d# Q- t7 w2 T- ^

! B; i2 D) D, e每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。9 v5 c0 V" z# o& o" ]  R
/ C1 U3 ~7 R' m
第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
0 p: c- n8 b3 z* H% v7 @新手的工作流程是这样的:
6 k! h* g' e4 s
  \$ ~% S2 x+ v: r! {9 X2 b早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
( ^' m& p+ X# j
# |4 J9 r) ~6 b9 W/ Y5 y8 R一天忙到飞起,业绩还是挂零。& Y( e$ z. [2 ]; |) w, d

" v4 [  J' q% M/ c0 B8 T7 S销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
9 C/ [' ~# m, e0 Q' n. E+ |6 N9 {. @6 r3 @6 [
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
( @2 h- t/ ~3 A( C( Q4 z1 G' w% W# k* R" G  n
销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。1 K" K8 k& @& ?7 d# Z
/ u) ?! A5 p: h* C& J
销售这行,为什么销冠一直都在?
. z4 f; w% G# a! f- D因为他们懂得:' `; _* s& z; P6 b; ]
$ o5 _7 w) b* k3 J* e# B
1. 心态要稳,抗压能力强。
3 C; ?9 O! Q3 _. G
% a$ T8 ~/ T$ a" D, Z& x, l2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。* e  Z5 M! d# C; W3 N

5 n  [# o! y3 f- l' P! T3. 方法要对,沟通有章法。( C8 x. [4 h& v7 D4 u
& z' u  u& K* T! P5 @# l. T
4. 行动要复盘,失败中成长。
6 q$ m& x' x- I7 S
% a3 x+ _0 J# X+ [# v5 z; J5. 时间要高效,抓住重点客户。' `7 @8 S: a$ p9 V5 O* A' a

. {+ Y" O! I7 j% H所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。; V2 E8 q- F4 T' Z" v
1 @7 H+ e% C1 E
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!) z# L0 g  |) n( `
! ?- z# U# @* b+ y4 a8 V9 k
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