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销售这行,入行容易,坚持难。
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. e _$ ^; E1 Q0 y, G. `: k你是不是见过这样的场景:
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9 @1 {* @& D( J9 W# a b6 {% l& u一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
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! [% P3 \, f8 g# q9 i6 x0 |% i, \* r; m过了三个月,“人都去哪儿了?”
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7 N5 |/ f8 h a5 m* T4 i- v2 Q最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
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为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
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今天,我们就来解剖一下这个问题。
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) s, o0 H: i3 M5 e第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
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刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
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“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
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可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
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一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
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$ ]' c6 t) R! Z" s1 j0 j# K跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
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8 a+ Z) P% b$ A+ {' X( O* `6 p4 e于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
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而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
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每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
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+ |4 B1 K% ?2 _3 q9 m7 Y1 y. Z t销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
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: |, U$ n# O7 T: R1 @; \! F! F2 Y第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
9 X1 J( q# M5 P: k0 r' `! g小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
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隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
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. T9 a- O, P K! K) v) o) G这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
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1 T" N0 L. r) M: M0 L' b, g新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
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: e1 K$ q8 [+ ^一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
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9 d9 E! ]* k( D, B0 n$ @/ p而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
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- b$ l T- e5 l! l5 r; a再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
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第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
) `$ n$ H+ v2 Z/ X+ P很多新手销售的心态是:
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2 k0 Y0 O7 ~+ M/ y“我一个月要签5个单,赚满提成!”
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结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
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等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
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4 U8 G5 _2 u `0 J+ s( @# d而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
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- Q' w% y5 |# ]/ o' r2 S1 [# I比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
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新手转身就走:“下次再说吧。”
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) K {5 C" \* l+ P! h3 u! J销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
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半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
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销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
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新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
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6 |% ]7 z! [; I第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
; z2 G% B A! w7 b: j6 y' u新手销售的沟通流程是什么?
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“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
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2 J" x) V: B" F" _) C2 h( P3 d$ Z而销冠的沟通,是有章法的:
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# J$ o3 P/ t) I$ r先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
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说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
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新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
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瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
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第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
' _" @3 z- z- F: e% R q2 P小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
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* i/ h8 H+ W3 P+ y而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
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4 o4 n( ~$ A6 @“是价格问题,还是我没说到点上?”
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“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
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新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
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每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
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& p% K8 v4 d# C6 L+ q第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
0 p/ z4 P* z) A9 t5 S! }新手的工作流程是这样的:
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$ q: {. b" d" c- z! Z5 _早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
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一天忙到飞起,业绩还是挂零。
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销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
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' t; o. p1 @, k4 t" m3 I/ f上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
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$ I. _6 [" R0 _" g) P4 ~9 o/ M2 O3 V( a销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
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销售这行,为什么销冠一直都在?
) }! v; x. b% `2 N, n因为他们懂得:
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0 S3 C' m2 Q& Y5 t1. 心态要稳,抗压能力强。
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2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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( j& V2 Y% y3 ^7 H3. 方法要对,沟通有章法。
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8 x$ u3 A; y$ v0 n4. 行动要复盘,失败中成长。
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/ V6 U) O* I3 ^3 o! o# d5. 时间要高效,抓住重点客户。
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' p* R- _ P* C所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
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调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
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