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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。" F5 H5 I, }5 _, C6 D# z) F$ A

$ ~2 q2 u* f. |0 R
( [7 z8 m1 }/ f8 @9 |  @你是不是见过这样的场景:+ D; _8 H9 u$ z# U
& I; |/ i3 ~* F1 X. S
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”6 W# d" m0 X( z7 g+ O$ D; C4 Y5 g

. w- e3 l% s' U4 P6 {8 |过了三个月,“人都去哪儿了?”. r% t, z! k& U2 q8 `2 Z
0 ^. n+ L/ W7 F9 |  ~) j, s5 j2 u4 t
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
7 C1 `  g/ r$ b( ]/ O( t
' L; ~3 a. y. h为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
# z, W; c8 W7 z5 M$ D
, a3 N& C5 K6 Z; t今天,我们就来解剖一下这个问题。
3 R6 @/ W/ a0 i5 z% v' X9 L% z7 g. v2 f/ C* f
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感, s% z4 p& d& |1 }# y+ B  f
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
5 k6 `% Z" M+ @4 u9 h
+ x8 P1 C  X- E0 u% t“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”8 V0 B! U2 G. p8 K$ O

* T' @6 j7 ^3 o* Z可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
, S+ n0 q7 @4 J, l8 d/ G3 T; I' m; P7 d1 `
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”2 h9 V8 V/ ?- x. a  _0 Z

2 M3 E9 x/ e- n4 x跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”5 I2 o. z/ k( C" p2 S3 L

% [1 R9 K& c5 U7 q6 M  u于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”  i  ~& {! R9 v: e1 W
3 O+ C( u) t: l# o, [7 Y
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
1 D( c5 t0 [" L7 x; N! j0 C
. f( z: ?' K( L" a' g7 K每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。( j' k  E6 t/ p! H) G7 D( R

& j( H0 _0 ]9 x销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
# g& H) q* ~& m+ |6 r, E" R% s+ _' x
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
" C$ B( \# I- b. m4 s. t" j小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”; u, U) Q' S9 y4 S8 v3 e
  D6 V9 L9 {6 ]
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”* y- g  O# L3 z0 d: o

. t' e3 x! i$ i. G4 E这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
, i! q6 o! u5 S; E% n5 q7 r8 y* G0 D( j1 i
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
+ v! r6 W+ r5 X$ e5 D& n  Z& M+ L5 _2 K# ~9 J6 K  A* k+ D3 Y
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。4 V1 b1 }- R! R& z. I3 a
% M3 T9 y* V1 E5 w" J" b$ c
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
1 ~6 h: @& E5 j. |' i4 }+ y; K
3 v' m" R& M8 c再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
4 H% |3 p) V+ @+ |0 m9 S, G; P0 U% q9 L4 R. D
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
* h2 ^( r6 y/ w2 d# T- ~很多新手销售的心态是:  s/ k  ^% X* @/ b* t1 @" g8 E

% C+ c1 F8 ]: s“我一个月要签5个单,赚满提成!”" s, e1 d. W( Q) c/ ^- Y. Q& t

8 Q1 O& E8 m6 Q( F% Q( C结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。, y) X2 n- z8 t8 h* _

8 }% d; C9 a' r, I# \. F等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。8 c6 H( h- N3 k, ^

$ C. k3 V( _5 g6 d  o0 c9 \而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
  [3 }; I4 J* k0 [7 [. Y
8 M0 O5 A# p/ p9 ~/ e* J比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”0 ~' O0 ~& t% m' Z
- O0 R- `3 O0 K: v
新手转身就走:“下次再说吧。”
: c( v& B  F, Z' Z  V- \3 y# R3 I1 \2 h+ |
销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”% X. W. ?, X* V! d/ ?

. {# u9 s2 o! `# Y: r$ o  [半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。" i- V2 r9 f6 z3 M

, S6 X; O8 [3 d销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
0 s  B+ a/ M2 y. ]- O
: q( z; e0 {7 m8 @. O新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
6 h/ k: _% p" r- \* t$ x
# A! i- l* }& o/ C( m第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
% {1 R6 F& t; d8 u) C$ N7 i新手销售的沟通流程是什么?  _. M1 r7 w9 o' U/ ?

. U" k6 B" {3 c: c+ O“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”, G* [7 z/ D* n# [. N
( n  X1 q, `# J+ g1 w
而销冠的沟通,是有章法的:
( f4 ?* T, I4 x7 M% P9 Y+ I6 o* R  G( k& m9 L  w% R* }* d; t7 A
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
! B! c2 D( H/ n) b: e$ N* g( {0 B$ C9 Z* }: g
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
+ v4 u0 B; H% N4 Z4 r1 h& H+ F" L/ [" @' X; i# z% |! i
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。6 c6 h+ C' B, W9 h

# v# K0 T  u, O# l$ e2 Q瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
  ^# o* \$ ?& ^9 a+ {/ ~9 {' H1 A: g1 b5 R7 U; e/ y
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结# I, q% @* p4 H& ~. `
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”
; t% d& Y6 _+ w& ~! `# _1 e+ @
. a8 l6 D( @1 `; c) @' ^而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
9 W( @+ X8 u# v4 r8 F8 e; v3 _: Y0 p: y$ z/ i4 J, \9 `
“是价格问题,还是我没说到点上?”
' y) |4 Z2 E8 p; @+ B7 w* S
  _& e8 W  x5 m* b% ~7 D“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
- X( M( Y0 ?4 Z: V+ }. F8 I2 b' W3 B3 M. [% @' t8 c
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。. \" P2 z4 |" n7 p; ^

$ B+ x$ i. U. o* H, X每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。) g# Q: ?1 |# ?- @7 C% Z

# a* R. E) g) y$ m  G" ^& u7 N第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人/ ]5 w: Q' X  s
新手的工作流程是这样的:! }+ G1 A$ W) S& n+ B# @5 E

4 T1 U' c2 a$ b4 S5 O7 e% N早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。2 f2 B2 u; o% ?/ O

! o$ N) \7 n$ ]一天忙到飞起,业绩还是挂零。
1 H6 u7 k) y  t+ f  i; d! L; E! u3 }  z1 A# T/ f. k$ R: b7 W
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
! M8 h9 t, c2 v0 k! J. n: r! R# V) c; p& e
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。. V" b6 o6 c  P- C  S
! N) W4 d$ I$ {4 o
销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
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" P) h  W7 @) C' f销售这行,为什么销冠一直都在?
8 L8 H. J; D/ M5 J5 M因为他们懂得:
$ T* P# E! l. J0 o. L" Q- b+ T$ F# t6 o- \3 e
1. 心态要稳,抗压能力强。
2 f' m0 d9 |7 I. h+ @
; t1 y6 X& }) A( l/ t2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。, p9 M9 k5 N; W* h# \+ j

2 S7 l( o. F$ e. V' y+ F3. 方法要对,沟通有章法。5 e6 J; g5 K& d" R( |

8 ~, C: f9 Y# a4 z4. 行动要复盘,失败中成长。
8 \( L( L* D- C% ^3 C/ {
( M% [2 P6 H9 f2 `+ P5. 时间要高效,抓住重点客户。
1 F4 A) H( A' _2 o0 ~/ P# ~. D
3 |* F' @& n' z  S0 w所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。) [: q; X: x# h5 x3 ~/ R, `
% G7 ?4 H5 V: ^9 t/ z* s5 @1 c$ c/ K
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
0 l9 Y* Q6 m+ l
. H9 p1 p" S" f1 Q
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