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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
# [( B' v; w. H( N+ S$ n( H/ D
) R/ A7 c1 ^, r. t" c+ {! y
  n+ b: _, R, D0 T! A你是不是见过这样的场景:
8 x! c3 M& B) f% Q  j# l  Y1 Q# g8 T  A& z
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”8 Y1 J1 B  z. u0 y3 Z
$ L: i! P4 O& |- _/ c
过了三个月,“人都去哪儿了?”, S( E4 {  F" \2 \! e3 {0 n2 c6 J! ?0 y

# }3 Q$ W+ D! V1 \( D, W0 J最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
. |7 G; G* \) V- N6 @
* A/ t& h1 l6 U; O为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
) T  g* U# ^: K- X
1 F( Q5 f0 h$ G$ z+ P今天,我们就来解剖一下这个问题。5 z0 n3 P1 l4 R+ x" F

8 I0 w' b9 e; }/ R) h/ z第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
0 K+ S' p1 i# K2 x9 |! {刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
) E; @5 }. N6 ^2 J2 ^
, s4 ]# W! y' Q+ k. h“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”7 M. n& Y" ?  O& k1 h
: g' ^: q/ ?+ \9 O. m
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
4 s7 S" }8 ?8 r/ j
$ h( R6 r, H" h. b1 w& b& s# M1 R一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
' K- O) x  m" h" S4 C' ^  t' a6 [1 S* U+ r- e# G8 M! k& H
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
! F" k3 ]( J& Z5 C6 A( \, K
7 b/ T9 ?+ J1 F; o: g5 r于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
2 u' L' ?4 B0 b6 G5 l  r( H8 {$ L6 I2 r' N5 V$ m
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。3 y; Q$ Q0 l. s; @

- s* ?5 \9 L$ g. K5 G/ c: k8 {每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。2 }# j9 I. t5 c9 e7 v6 [  r
, P' a  M2 M! ?+ Y" x: |# R" d
销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
- D1 E8 m8 L) {! |) Y1 V& V$ W9 i$ ~1 Q9 O! ^1 [5 F$ F/ X
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强% R/ A  L4 Q$ b& w, ?3 V
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”. K  @7 [7 h+ |$ w) x$ E

, _9 _1 B; i$ b  C: n% P隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
0 Y* l" v! d) R' ]' ^
5 w  S+ z/ F0 W! M9 Y这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。
4 z9 ~- k* `  {1 Z1 Y8 z# P
( m2 T2 R/ p2 i新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
8 N. {2 t' C+ D- q1 Q$ v( K/ W1 k( P8 Z/ F" ?2 x, B5 h2 w8 u
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。; J9 X: Q5 l$ Z8 Z! P/ {# z* T+ _# u

( v8 u1 A" t% c而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
" i' h4 G; G# D" P2 p) [$ h- _# ?* x6 z
7 i9 u+ Y( D. q0 c再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
# d. o  a4 v" {1 p8 I  w
! }; r# u- N+ L, |3 |第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”- ^1 l: d) [& a4 k, ]# c4 p8 N
很多新手销售的心态是:
4 {' }) `# a" Y, b8 Y1 ^1 i3 p  K% ^; H' z9 J0 Y" y8 W
“我一个月要签5个单,赚满提成!”
. D  C0 a" w2 Y, A1 }1 f6 M
: O7 ]( A) E! }4 R+ _# r1 o# R7 k* C  T结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。) c: ^0 y( b( f0 F0 y; v+ i
9 F5 k7 S# i. ^) `% N! n
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
8 Z' b: K2 [7 V' n2 c7 |# B+ u4 ?' g9 z6 q  X+ v
而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
3 F5 Z/ V4 ?# }) h8 G: {2 v) I. y1 i- q/ b* F
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”& X$ k4 X. O0 t$ E

2 L$ w5 L! n' c4 V新手转身就走:“下次再说吧。”
7 t0 u2 B) i  ?
- s% H& k6 G. m: q( Y2 r8 g销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
/ m. C, x7 j' Y- ^
' }; q8 b/ t2 Z+ i/ {% r$ d半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
# h0 c$ o: K% R& e% z
( x: |1 r& J/ U" s$ u销售是“马拉松”,而不是100米短跑。' E! r4 H; W, I2 ~4 `% S
$ n% i$ q7 ~( P" p5 {0 h! j
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
7 q. G3 w; l: x, `' s0 H& J: U& z) P# `6 z" D1 D
第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
; j! W5 g* j! p  Q: H新手销售的沟通流程是什么?
& r3 q: K1 k# i; ?8 S' W% Z6 P; p, {- K+ M) E/ S
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”! p% a& \0 F- E

" z5 D& Z0 h' m而销冠的沟通,是有章法的:
, v3 F0 k& q- X6 Q6 D
! d& }, M6 O% D. \! @: w先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
7 Y2 O3 ]4 L: c7 t' e9 @' t/ {: L7 A( N5 p
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
9 u. H# }% u5 a& Y9 K, a; q- L6 h: ]  X5 K$ O
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
* l  r* W* X, I8 n6 z3 I
& ?' s4 J0 ]( w瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
' U$ h4 H* Z2 z' F) O2 k
. \9 H: B3 \8 x! I4 P6 q5 |1 T第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结, j; Z$ P2 }5 ^# P5 \. r
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”0 v0 [5 P4 @, r4 J4 E7 B

3 l$ D+ w7 k( |7 B4 q而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:( a0 D2 |- e2 s
9 B* Q) O1 u; q
“是价格问题,还是我没说到点上?”
6 M+ i( o* f5 i, B5 y3 S9 T
0 K: z1 C9 e6 w$ y; `& N( F2 k/ Q“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
! \9 j5 S1 Y! ^1 C) @* h& a+ w6 M' O7 C
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
  R1 N  Y# G, O/ a
4 b3 z7 t" x( v+ M/ X每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。7 Y1 q4 \" h' F8 b

4 s8 O: m; x8 w; y第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
! `3 I* q  |0 |; W( q6 k2 n新手的工作流程是这样的:
% }7 s# R( ?4 K, p# X; F) Z) z5 k4 `
* D# a) o& r; J早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
0 x% s# d1 e  ?5 w* N5 \; u3 q' X/ }' c
一天忙到飞起,业绩还是挂零。; \5 K% E' B! |

" X# P( p  u; ~* v销冠的时间管理却堪称“恐怖”:: s2 [' M6 _; Y( b) ~/ `# H

9 m: u3 n4 v3 h上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。- [/ C% t  F: ]5 a* m& V* e6 K

8 q5 h' @, E4 }( D- V% g销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。6 u! Y4 }( V) c* x
0 ~4 \0 H. S+ G; y/ B3 V
销售这行,为什么销冠一直都在?- o; d$ R& o2 c+ C1 @. X
因为他们懂得:' p$ G5 ^  F1 I  G, h
: n1 r4 {9 U2 z* {6 g3 F, Q# Y9 E
1. 心态要稳,抗压能力强。
, c( W/ e" b- A2 Z3 n! N! p# S0 _/ R* e- `- e% W. b
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。) S4 g) Z2 [* j: q7 o! Q

4 S* g5 \! z- e7 m! ]1 u3 B+ N7 J3. 方法要对,沟通有章法。
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8 p1 f3 T3 `; X) s2 J4. 行动要复盘,失败中成长。
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5. 时间要高效,抓住重点客户。
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所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
* U" B7 B6 r9 i; D$ Z
) ^; T/ B, i4 n1 O调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
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