星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
销售这行，入行容易，坚持难。
/ I2 L, r n" }- v
/ j. x; v5 m* _+ t. K- h# _2 ?$ C6 h" U8 }" Y5 N1 a0 ^6 V- F
你是不是见过这样的场景：
4 J1 @. y$ ]0 G7 }1 w; [! r7 l0 p$ ]- c' K' M7 W K% ~7 u: |4 M
一堆新手销售斗志满满地入职，“我一定要当销冠！”
9 m: B3 b2 _" f& c% I$ f C$ \5 n5 @1 A6 g2 E: D; u: N
过了三个月，“人都去哪儿了？”
5 G" r( v T+ K, F' @3 y
; a+ Y$ ]" d+ c1 V
最后留下的，基本就是销冠的预备队了。
1 \( @% B$ P/ G' Q# N o0 y
5 z# |4 ~$ F% c! O为什么新手销售干着干着就不干了，而销冠却能一直干下去？
& Z* r: S" D- n! _
5 \( S) O8 b- P, }8 E
今天，我们就来解剖一下这个问题。
0 z2 W1 k( Y6 G, |4 Z
/ c d- ~& K) W' Y( b; }1 S
第一条：新手想象太美好，现实却很骨感
& i& x6 E2 h" X/ C$ P刚入行的新手销售，脑子里往往装着《战狼》的BGM：
a, z1 j# S. k% |0 V* s: A, \: k0 u2 T" K: ^- l
“我天生就是干销售的！月入十万不在话下！”
/ Y) I5 |" B/ C5 {" `
- Y- H7 O; u9 m& ~# ^' ^) f, l可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
* Q) ]- R7 J+ l! Q r( {
. }- Z2 E; V+ n! J* B5 ~* R7 D一天拨了100个电话，客户全是：“不需要，谢谢！”“挂了，别再打来！”
$ ~3 P; g3 R c6 v- {( P6 C% d" M! a' D# ]9 M
跑了三次面谈，全被泼冷水：“你这个价格太高了！”“这个功能我用不上！”
( x% M. g$ @* R8 T" ?
3 f! k& F3 g+ R: F
于是，新手内心奔溃：“这工作不适合我。”
. a; o5 j4 L. |' x, I/ _
. U/ h3 R b0 S9 ^2 `; G! y而销冠早就明白，销售是个“低概率”的职业，成功需要足够的失败垫底。
/ _0 t/ K4 A# J* P# K* s* }0 {6 F
4 o% {# C9 B4 ]2 L
每打100个电话，能约见5个客户；每见5个客户，能签1个单。
! v! t, x# ]8 K: ?7 Z4 p
1 x3 {# [7 i( p; y, w- w; k销冠早就学会了和“拒绝”做朋友，而新手只会觉得“太丧了，干不下去”。
' N- C( u: m; L
. d4 V7 w& t, B
第二条：新手总是情绪化，销冠抗压能力强
& G8 q E. j/ e' ^6 I, a- f, P
小王是个刚入职的新手，碰到客户拒绝后，直接跑到洗手间默默抹泪：“为什么他们都不理解我？”
6 y N8 s! O+ E1 O0 ?
6 _, I, Y" i9 [! s+ R% h隔壁老张销冠却在被拒后，淡定地倒了杯水，顺手刷了会儿朋友圈：“再来下一家。”
' M3 T3 a" g+ P" c
# t% u# j0 @( O+ F, Y这不是“老油条”，而是销售的抗压能力是练出来的。
( \0 _: }6 l* H, K/ r
8 H, F" f9 `% h6 `
新手销售抗压能力差，容易被情绪控制。
' H. Q" Y, ] M0 X
! \0 C E B& ^! b1 o一个拒绝就觉得自己不行了，一次谈判失败就怀疑人生，最后越干越丧，干脆放弃。
5 m V9 C" m. O1 \' M- w
5 i# i# x. s( x. [5 _6 F而销冠明白，销售就是“起起落落落落落再起”。
: S+ L0 U# _8 }- R- k8 u! h
0 ?) Z- Z1 t, @7 M
再说了，客户拒绝的不是你，是产品、方案或者价格，和你这个人没啥关系。
6 f' d( c0 e; a% N; ~" W9 Q
, c c! W4 M- L% H9 z& e第三条：新手追求短期利益，销冠懂得“长线布局”
; L6 g) v" d+ L- c* f' R. c1 x1 P
很多新手销售的心态是：
8 {& }) i3 E0 v0 G) u4 R7 V/ L- ` V. ?$ D- R6 W0 I
“我一个月要签5个单，赚满提成！”
}, a4 }' p' {! ]0 I6 y" }
8 L2 t- G% J+ p4 w+ q. c$ T- ^8 f结果冲动推销、强行逼单，客户跑得比兔子还快。
0 }, |8 R; G; h9 P3 s6 P7 t4 j D/ k+ j/ w" ~
等到没业绩了，就觉得“这行太难了，赚钱不稳”，最后干脆转行。
8 C$ z A2 @% C2 b' a' A; E2 T; L
% H- c; l: n$ g* F; {而销冠的心态是：“慢慢来，客户先搞定，人情做起来。”
* L( K: o& d* d
9 }) B) p9 j9 n% f1 I$ N
比如客户刚开始说：“我们暂时没需求。”
1 u! T/ G- t b7 w! |( o5 b3 V2 n5 \# F" ?# \3 L' ~
新手转身就走：“下次再说吧。”
O. O0 w! h9 s7 Y5 u, k
( h4 }, [' T# g- h- d销冠却会说：“没事，我最近看了些行业趋势，有空给您发过去参考一下。”
! e1 I% V5 z. x1 p: C
# ^3 o6 {% F$ h0 M& B
半年后，客户一有需求，第一个想到的就是他。
+ u( _/ \5 [& J( O) N0 V) E/ W
1 {% W0 ~. E2 ^- g
销售是“马拉松”，而不是100米短跑。
' u; }! P% x! g* m, Y5 t6 o4 s/ M# \
4 ]/ d) [# g8 r0 N9 s* m u3 _新手只想跑快，销冠却在储备耐力，最终跑得更远。
& B- @3 @5 l5 p. N Q# b: M$ m
8 Q. l8 v* U `& [! Q. o
第四条：新手缺乏方法，销冠套路清晰
$ y1 K0 N9 j1 V新手销售的沟通流程是什么？
7 F- Y( Y& L$ A
: X6 N3 D$ t( d! w“硬上！客户问啥答啥！随便聊聊看能不能成！”
( A) h0 ~9 g1 Z, |9 s# R( }: n R. s% c1 _4 o: ~
而销冠的沟通，是有章法的：
* s, C# O3 m( b" s- e( ~5 h# n- A
8 [* ]# j( w' R- s* I Y先寒暄破冰，拉近关系；再提问挖需求，找准痛点；然后共情客户，给出方案；最后顺势成交，稳稳拿下。
2 L( i2 `$ _8 q" y) `# N
+ Q2 s1 S) {. V# J4 s说白了，销冠的“随便聊聊”背后，其实是“精心设计”。
; j* E* U" E2 y4 M
2 n! a) @( i+ s8 `+ }新手的失败，不是因为不够努力，而是方法不对路。
% O6 {2 x H& q4 y* [9 P; x# k
3 N! g7 l& i8 x& x% S瞎忙活只会把自己搞累，而正确的方法才能事半功倍。
9 b) I2 Z9 |6 W- l* t3 O) n" p# m
6 p8 Z, }( |) J' j8 ]( ?
第五条：新手不善复盘，销冠擅长总结
5 A% a/ S; t. P, `( P小李是个刚入行两个月的新手，每次谈单失败后就一句话总结：“客户不感兴趣。”
' I6 f5 V8 i3 G& B6 a' ^
6 t( n6 B9 {- J; U而老赵销冠，每次失败后都要琢磨：
( b4 U, ^1 B6 P7 g( O: b5 y6 [; E1 K8 Q* H6 _; E! m: Q
“是价格问题，还是我没说到点上？”
. w. j5 o& _; L. M) a0 H
) M, r" F r/ W3 a2 o$ u
“这次客户抗拒，是因为没时间还是没信任？”
7 p% L% N4 r9 n
0 L3 P3 I. ]2 R
新手在失败中停滞，销冠在失败中进步。
7 x2 r8 f* j! n% d8 t
! R6 L! Y( f; y* q. t9 D
每一次复盘，销冠都在为下一次做准备，而新手却把失败当成了无解的困局。
1 q$ e ~; ` C8 q' |: q+ k1 ^' t4 F3 V* W9 @
第六条：新手不会管理时间，销冠效率高得吓人
: Z9 E2 ]: D, N& |$ H) E新手的工作流程是这样的：
" \9 b" ^3 `2 R% m7 i
# H# X3 \+ g& l" o% P9 E
早上开会；磨蹭到中午才开始打电话；下午发呆琢磨话术；快下班了才匆匆忙忙做总结。
& w( n: z% m p9 O, J, Z
|' |& z. c* g; V
一天忙到飞起，业绩还是挂零。
5 h) w9 `" n- F/ c/ ?0 v
& X. Z2 G5 y ~7 v k3 y销冠的时间管理却堪称“恐怖”：
/ o9 a E, q: p6 O
j$ G% }$ \' f. O8 h5 ]6 L/ ^$ k* d
上午全力跟进高意向客户；中午休息时发点行业资讯给低意向客户；下午集中约见面谈。
/ K# W, e3 ^) b/ J! G! b
8 I; Z! N$ [8 {7 d/ O
销冠总是把最重要的事优先搞定，而新手总是瞎忙活，看起来很累，实际上低效。
/ }6 |6 K% R2 D( o1 e1 I! q8 `' p, K# `* f0 R/ y- B/ V
销售这行，为什么销冠一直都在？
% q. l3 D4 U2 [0 K因为他们懂得：
$ [, V. `; P4 {0 H/ C+ x9 E. ]# [ k3 h
1. 心态要稳，抗压能力强。
) e2 p3 g+ }' r9 {' [
* S4 V; I9 Z( Q! M' o) B
2. 目标要长远，别急着吃“快餐”。
" b7 R. Z5 I" n# M. C$ y
, o) H; N4 Q& i9 k! P
3. 方法要对，沟通有章法。
& T8 n7 X8 X6 `5 h H! p
2 R5 [4 F4 n: c3 c2 l4. 行动要复盘，失败中成长。
( E4 D4 c- z/ J2 D( G9 U- |
" w0 x+ V6 G) k, _% `5. 时间要高效，抓住重点客户。
/ t* e5 V/ U$ d, j l
$ t3 ?+ R8 N3 E8 I6 o
所以，如果你是新手销售，别再想着“我不行，这行太难了”。
8 Y+ ]' {, v2 ~$ v
1 X3 E$ a8 p# V. I& U7 L1 L4 @
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去，说不定，下一个销冠就是你！
9 i9 J# `2 Q+ }9 J2 m. }9 E) _3 C) h! M
发表于 2025-1-2 10:14:20