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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
" W5 I$ Q2 f7 F+ n7 i7 l8 j, c# Q
: z* U: X8 `$ T) T8 V- G+ z
. e  _$ ^; E1 Q0 y, G. `: k你是不是见过这样的场景:
9 v5 t8 E% i) b, O( x1 W# y
9 @1 {* @& D( J9 W# a  b6 {% l& u一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”! y5 v: u( m) r4 t7 u/ o

! [% P3 \, f8 g# q9 i6 x0 |% i, \* r; m过了三个月,“人都去哪儿了?”
) |! d1 l; K- L9 M7 G
7 N5 |/ f8 h  a5 m* T4 i- v2 Q最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
' Q9 j: i& P. i5 t& |5 H0 x6 F7 ~( S( ?9 Y4 s8 n
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
" c/ C) z- h( k. A- W" V7 h! c- S$ Z  e, Y2 y1 M: [
今天,我们就来解剖一下这个问题。+ J6 l+ p3 j7 j; ~

) s, o0 H: i3 M5 e第一条:新手想象太美好,现实却很骨感( b9 {: V4 _- z; C& ]& o
刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
3 u7 A/ _4 j5 b6 R2 H6 W! d9 a5 q& P1 e5 e  [& e  F. ~6 i
“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”; W9 }* h9 B5 B* i2 R1 d/ \: d
7 V# @2 M* W% m+ y9 X" W& b
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。
- Z/ V! p& k/ D0 ^& E4 G3 J7 Q4 G0 I
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
1 t- F& X" D3 `2 w# F: P
$ ]' c6 t) R! Z" s1 j0 j# K跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
6 |" f! w" K$ B" N4 e
8 a+ Z) P% b$ A+ {' X( O* `6 p4 e于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”. x, ]' m! E" U6 V- U! P7 g
/ a( w- a# [+ H5 ?7 Q& L" P
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。, I" e- ^, L0 v7 L5 R
! m% }. }+ {& P: k2 M% |* U
每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
# c  t5 ]: g. m- f: t1 Q
+ |4 B1 K% ?2 _3 q9 m7 Y1 y. Z  t销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。4 d6 S/ L, M. Y

: |, U$ n# O7 T: R1 @; \! F! F2 Y第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
9 X1 J( q# M5 P: k0 r' `! g小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”# e, w7 |' q% b
/ C2 a8 M7 x- g5 w% Q" o
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”
! t. W# X) \2 y) W2 I+ k5 U
. T9 a- O, P  K! K) v) o) G这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。* X9 m7 A1 h. R. u

1 T" N0 L. r) M: M0 L' b, g新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。& J. u: i  a8 R9 Y

: e1 K$ q8 [+ ^一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
5 Z2 A* n8 d# S$ H( [; z
9 d9 E! ]* k( D, B0 n$ @/ p而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。$ Y' K: W6 y8 o8 f. E

- b$ l  T- e5 l! l5 r; a再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。) `( U! }" W9 @4 t7 v# X" e( _4 ^
& u, G( L, i7 k( }- ]
第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
) `$ n$ H+ v2 Z/ X+ P很多新手销售的心态是:% `- t2 m, N. u/ W) n2 v

2 k0 Y0 O7 ~+ M/ y“我一个月要签5个单,赚满提成!”. S7 o/ C7 v5 W. V
9 V& T. h1 H/ S- Z, l
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。
; m4 T& N: C! c1 ]5 c, Q/ t. t/ f" M) v2 p* E
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
$ W' b/ [) U- v) N  m% }
4 U8 G5 _2 u  `0 J+ s( @# d而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”& k; }  U% _: I0 S8 ?# t& M

- Q' w% y5 |# ]/ o' r2 S1 [# I比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”" h$ v/ f% H7 ~0 N
5 L8 [- {) O5 V) Q* Y, J
新手转身就走:“下次再说吧。”
- L3 i  L3 }- A6 a4 A
) K  {5 C" \* l+ P! h3 u! J销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
' E( b3 `9 W5 b/ N) q) I  e- ]9 d) g
半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
+ U  `0 P6 y  n* f5 h* n# [4 Q1 ]5 n% }, `
销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
/ I: E1 B. z" D- G8 U6 o, L1 W3 J) J9 G3 r1 }' R. k  Y
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。$ j8 ~" u) }" C0 Q5 h4 i! f

6 |% ]7 z! [; I第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
; z2 G% B  A! w7 b: j6 y' u新手销售的沟通流程是什么?1 C& C" y. {' t1 k/ B- x
6 c( f4 H: h' Z. V
“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”+ W9 b% _9 J8 t: L

2 J" x) V: B" F" _) C2 h( P3 d$ Z而销冠的沟通,是有章法的:
# r% J* B9 E1 P! I
# J$ o3 P/ t) I$ r先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。
4 }8 \! V) s+ f- w6 A* q3 S6 ~: k$ p" I: M4 i/ Q6 f- a2 \
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
0 k( e; y( o# j2 @) W2 Z3 Y4 W; N& i0 i* w8 z" T" }/ M) V# B2 X
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。4 W9 b2 G) @/ {' _
: i9 a0 R+ z" T
瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
& y9 _% x1 l! }5 [4 g3 r) L3 s/ F$ P; Y" R6 U, U( Z
第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结
' _" @3 z- z- F: e% R  q2 P小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”( Y8 @4 N0 I( R5 B; q

* i/ h8 H+ W3 P+ y而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:' ^: |# v! J! S/ O8 Z* q! z

4 o4 n( ~$ A6 @“是价格问题,还是我没说到点上?”
; V& g  H, F' k. i6 J  l+ s7 Z+ n; l* H& p' R
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
& N( v" a. W& T- Q0 u: N! _( j- U1 N/ {; w
新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。, M& {; t' j1 \) R8 G1 S! `+ K
, U0 E" F1 O. \# |
每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。- {( @' J( H  G1 l" L# h9 ~* k

& p% K8 v4 d# C6 L+ q第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人
0 p/ z4 P* z) A9 t5 S! }新手的工作流程是这样的:* {. d, W/ [4 k

$ q: {. b" d" c- z! Z5 _早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。3 \8 @  ?6 J, I% ]
: }3 {7 }9 i( V! z9 t" ~' z' L
一天忙到飞起,业绩还是挂零。1 x* z/ \9 D$ Q3 Y) z9 i: ~
# H  C5 g! Y* Y# e. Z% k
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:6 f$ c) I( W& U4 X" s  ?, e

' t; o. p1 @, k4 t" m3 I/ f上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。: N0 Y7 T8 x6 d. {6 H/ T( U. c' B3 \

$ I. _6 [" R0 _" g) P4 ~9 o/ M2 O3 V( a销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
1 U/ S2 s3 V7 t8 F' S+ r; b1 o$ O7 n2 R0 w: G0 P
销售这行,为什么销冠一直都在?
) }! v; x. b% `2 N, n因为他们懂得:
$ a+ y' U* @8 X* V
0 S3 C' m2 Q& Y5 t1. 心态要稳,抗压能力强。
: x- ~1 P: _$ G/ z% z: U  D3 E1 s' y7 o1 T" [" n0 C4 Q
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。
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( j& V2 Y% y3 ^7 H3. 方法要对,沟通有章法。4 z- W" [. H0 N; Y  t

8 x$ u3 A; y$ v0 n4. 行动要复盘,失败中成长。( j5 @. B% X- s2 U% H, V" ^

/ V6 U) O* I3 ^3 o! o# d5. 时间要高效,抓住重点客户。. c  z! v* D( G- G6 K+ C* H7 Y: l

' p* R- _  P* C所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。% G, z) U( W! y1 E
8 ]6 e5 T1 V3 C7 L. x5 H9 E
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
; N5 a2 U+ H  a* S! N: b5 G" f# F
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