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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。
) ~+ z8 N! n0 Q* B- f: l* F( Q+ P* ^7 c: A4 t6 c

4 A# E& n* f- j+ ?, ^你是不是见过这样的场景:
( m1 n  b% h$ H' W0 M( Y! s+ M3 k& s# j2 G1 q, b3 J! u  d
一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”% O* ]+ O$ V0 n  w

) i8 G7 p9 z2 ~; W) x/ }过了三个月,“人都去哪儿了?”
' ~- U) Z! l( S8 o( g1 L( a' J  z" h4 v: @
最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
. Y# w5 F: K' [$ p0 h
$ ~' ]/ ~5 h9 l1 ~为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?
8 D- L6 i# P% `
9 L2 u6 T0 n" {0 J- _$ n今天,我们就来解剖一下这个问题。0 Z& x8 G1 M1 e# n2 s7 B/ l. ]  E- w
+ h& |* \1 T! r  t/ l
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
3 _3 D" \+ E; [  P刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:0 d+ G3 T$ I# s

3 q9 m: f/ G1 Z- y“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
: i, }8 @4 _' c- i3 h( h) m: t8 ]* }( l: i) F  |  f
可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。1 L* k7 A1 \+ x! T, V3 _
0 `  Y0 s, i3 w( j
一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”0 P' m% q$ o! O2 w4 ^$ \) W
) G- S+ c4 a: |
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”
' R+ R' [$ [, `* p6 [2 I: J1 h  d/ r: R
于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”& }0 `, H  o/ H  V( ^
6 ~2 A4 N& J3 b5 g5 _
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。
3 g+ ?1 N2 N" g. L2 g; }+ S( k1 l
; O! l; @" @5 v2 d3 C& M每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。
* M$ z# `* W# g) n- K* t& J5 R/ g0 e" y- }- `" r
销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。
, H* D: `; E8 \  f
1 S; n0 g3 v" c7 `3 s第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强  T+ W+ w2 g& S) L! b
小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
; {$ [: k) O4 i0 ~) d: R6 w, [
- w6 \& r+ J/ ~0 b隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”* s1 v! I- n: @$ ^

5 ~% R- \# R* ~2 P2 p这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。: j! O: q! V# q0 }' E, u  b  I
! S% n. |3 {2 B
新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。4 W, z1 W; \+ p7 n/ H1 w% |/ R
. a; ]' n8 \/ I2 R% ^8 g
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。( o0 X0 c+ Z1 s) o/ d
% _' V5 v/ f& m9 t1 [2 @+ ~8 V
而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。* j" \- T; u3 [; Q8 ~4 z& m+ c& z

3 D/ n& k4 r8 L再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。
4 ?" @  y' A0 W" u6 O) g
* K' q0 `( j4 [- ?+ X, A' G7 H/ B) F- N- g第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
* Q  Q! B6 n5 i很多新手销售的心态是:
$ `& a$ ~: `5 E3 g! }! x0 G. e4 @: q4 r' r7 h: q
“我一个月要签5个单,赚满提成!”, v2 q3 X1 {6 `
8 R7 t' x3 Z. a- U
结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。% V7 C, x0 [: U/ K6 f2 V
( W8 c- U$ Z, P3 E2 I/ K5 U
等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。9 t8 p$ S( [, G$ k. o6 t9 V8 t7 B0 z

9 B, @7 _; P+ w而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
. I7 A- G6 c: r0 R+ T! m% K" |% r0 _& R, v/ F
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”
" T) f" I6 T- U& K9 s% Y5 n, k1 s' V* E% K8 g  \1 F
新手转身就走:“下次再说吧。”' v7 z; x; D2 N  \: a2 y6 v7 w' @

) t! W( b# X' k2 W- U销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”
/ N1 C4 S! \2 H/ b
  ]6 f/ |4 W. U半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。4 J) B4 F6 x$ g5 u% }/ _

6 }( k5 G, m0 a1 |$ o# W% u销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
. K$ [/ C' p; P, L: g9 o: {9 v* R2 J: t/ B
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。
7 R- T) Z5 D- h' m/ F' R
6 f: S( X6 R) P% Y6 T第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
7 F& L; C- P% @2 C5 O- `2 _新手销售的沟通流程是什么?) p6 A# f) Y. F. q& r  z

: Z+ B" E" F; R0 r“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
5 ^3 t+ `$ \/ x9 F
& P7 ^* T8 S; Z2 M% x) E而销冠的沟通,是有章法的:
# g( t+ m" [. U9 L3 Y! c8 ~3 ?. P# r3 r* b0 m: z1 v
先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。9 a6 a* O! s/ g  R  Q
  {5 h- X. {. m! r
说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
4 X7 ]2 A4 Q# ~% k$ F4 |* U# k3 R, o2 o0 e* e1 w, q
新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。5 c% [. W" J; i7 E
) u" \9 G  u/ P) L4 N/ ~- X
瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
& \2 D% Z! A' G
2 ^% Y' o3 ^: w& j4 b/ ~; G) ^; W3 w第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结3 e( `" z6 {8 K6 u
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”* c$ ^0 K( a/ j" E

4 n# c' m  C6 C1 ]! `% r而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:
! T' o& N, i4 }" I+ P$ p2 f& V8 d( N" g( [; H5 K8 }/ v! l2 l
“是价格问题,还是我没说到点上?”
8 O$ M+ c* N/ [: _) D/ P3 J) e7 F
“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
8 q0 r0 }: |2 W  y6 N: @4 V
! F6 n* n2 t0 @  g' m8 ]新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。$ S, p% |1 [% b

8 A$ }6 a5 b! t, U每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。: G* R8 k' d. L# b9 h

0 F: g; ]8 E8 z; d- J第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人% D5 L4 y* e0 D& K& u0 f5 e5 Z
新手的工作流程是这样的:
! p& U9 u0 d# k2 _; T6 F
0 M' j) S- Y/ E+ H6 h早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。) Y7 u5 I# @/ ~/ R; P
' i1 I8 n) B$ E. \7 a0 i+ D  T
一天忙到飞起,业绩还是挂零。) {3 q  {* B% x  J

9 M9 n- G3 V# L) o/ w/ T销冠的时间管理却堪称“恐怖”:2 }# ^0 \4 Q+ Q, k: C0 O4 b
) {6 O# A& i7 n
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
) e8 [, }3 i; ^. D9 N* w6 k
" ]. h" l3 Y: r: O+ B销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
' ]) H2 j( p7 P$ u9 a: z# k0 [4 C( Q- ]* Y' D
销售这行,为什么销冠一直都在?
; X1 y* S/ P7 u) T8 B# \因为他们懂得:1 U( _& i) |/ l" `& r

- M4 n' ], ?8 i, W  b1. 心态要稳,抗压能力强。
, p8 A7 y) q1 r4 F' J: v+ \* E# ~5 w' k' i( X5 ]5 h
2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。- K( {. Z& A$ a( `/ O3 z

6 N+ u" n; J  h5 F$ z( y3. 方法要对,沟通有章法。: S+ l4 h  r1 y5 }2 e
) e& |2 |5 Q' P# ^- Z) K
4. 行动要复盘,失败中成长。0 b3 z8 [' }  B0 `% J! N4 p

* I7 w& h9 W8 B4 l7 c- Q: K' c" k( C5. 时间要高效,抓住重点客户。
) m; }3 I4 y2 ~: ?" ?5 n1 y; V. W, p$ ~7 O2 d4 j, o- [
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
* q& n1 v5 f1 Q! ]: {" y; \& w
/ w- o$ J8 r, i" n调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
; R. Z& _! X$ U% Y( E% \8 L2 |: w( F; i7 A3 X1 m
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