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[在商言商] 为什么很多新手销售干着干着就不干了,而销冠却一直都在

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发表于 2025-1-2 10:14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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销售这行,入行容易,坚持难。7 \5 X$ [. B$ a& q* n! Q8 F: B
6 F! ^  P5 r1 I& u6 G. ~* b" x
* P* N/ W  N7 B7 C' P( ~+ u' o
你是不是见过这样的场景:
3 U- i* g1 m) O7 e/ g
+ X  a. @0 A4 T* T! w; s2 K5 X一堆新手销售斗志满满地入职,“我一定要当销冠!”
8 K2 U: b$ a+ @; V/ p" b( e8 G8 L) x5 `$ ]% T+ [
过了三个月,“人都去哪儿了?”  s) _" D( p% }; l! g3 T* J

3 a: N8 N6 }! a+ T, @5 e最后留下的,基本就是销冠的预备队了。
6 j7 c6 S. ^% ]1 q) D% v6 I, {' W$ N; k
为什么新手销售干着干着就不干了,而销冠却能一直干下去?5 X' [6 z% g8 t

, n: Y1 ]( }. |) F) c/ L$ ]今天,我们就来解剖一下这个问题。
, O% }& a; L* |* p- j  m( H. n4 I5 F: \5 P
第一条:新手想象太美好,现实却很骨感
9 H* V2 l. B+ h6 @9 h0 t刚入行的新手销售,脑子里往往装着《战狼》的BGM:
) Z! A, i3 M8 z3 y/ R' u
! x% i  o8 D- X( D1 ~' h5 u“我天生就是干销售的!月入十万不在话下!”
# l; J) [1 j) }3 p8 W" Z+ H* c
: Z7 N$ m6 M; K4 F8 R/ ^8 }0 k可刚开始就被现实狠狠“上了一课”。( e' J' x9 U9 g# z

8 C# r! z4 m6 z一天拨了100个电话,客户全是:“不需要,谢谢!”“挂了,别再打来!”
/ G, ^5 I  h5 |( @: E/ P. h1 k: e! D5 K/ ]1 e( M4 ^+ l
跑了三次面谈,全被泼冷水:“你这个价格太高了!”“这个功能我用不上!”% h8 d* o( [# r9 O2 R

: {! g9 t7 r& \  X" A2 j3 b于是,新手内心奔溃:“这工作不适合我。”
* |6 A$ |  ?9 K) n, @1 }3 k5 e0 ^$ L) a# `$ t* V# q7 O
而销冠早就明白,销售是个“低概率”的职业,成功需要足够的失败垫底。& X9 U* ^" ?3 ^6 m. \1 D

: M6 n/ I5 `9 E+ j8 {0 d每打100个电话,能约见5个客户;每见5个客户,能签1个单。) \' H( ?# W! d4 `6 {

* [0 N* z8 b$ K% i' K0 Z8 G' D0 d销冠早就学会了和“拒绝”做朋友,而新手只会觉得“太丧了,干不下去”。5 z+ x$ A: `! R: s5 l
0 z3 Z! X9 w/ L2 `2 ]8 A, A  X* T
第二条:新手总是情绪化,销冠抗压能力强
! }/ K$ k+ _" F7 b小王是个刚入职的新手,碰到客户拒绝后,直接跑到洗手间默默抹泪:“为什么他们都不理解我?”
8 l" u% y$ X1 {4 b* W( R3 ~# \: `6 t- X7 u' V1 {1 z, Q0 L; v! h  O+ }
隔壁老张销冠却在被拒后,淡定地倒了杯水,顺手刷了会儿朋友圈:“再来下一家。”4 N9 ~: A3 o6 c/ H6 L
+ d( O4 g/ M& o3 z: i+ c
这不是“老油条”,而是销售的抗压能力是练出来的。, k1 V( q$ K, L% o8 W& `

5 V; Y6 X2 X- U$ ?; o* X" U8 G5 G新手销售抗压能力差,容易被情绪控制。
# U' b8 _+ A2 y" e, Q' F" Y' B% S8 `$ s* L1 b2 {' @
一个拒绝就觉得自己不行了,一次谈判失败就怀疑人生,最后越干越丧,干脆放弃。
$ ]7 w( D% s" g9 {8 l, j
0 n! q* p& T2 P: w0 ~而销冠明白,销售就是“起起落落落落落再起”。
7 l% |9 K9 D6 x0 O2 g4 n4 w; A) H2 P: N" q$ ~9 K8 u
再说了,客户拒绝的不是你,是产品、方案或者价格,和你这个人没啥关系。- [" n5 ?; v0 s6 S5 ~) Z: b

- K: E$ ]( J$ T1 O# }1 J/ n5 R3 i第三条:新手追求短期利益,销冠懂得“长线布局”
5 M0 O- H9 A' t, ]2 g9 f很多新手销售的心态是:' b* c9 b4 U8 @- T3 O2 t8 q8 T
7 [, U+ K# L% I2 o
“我一个月要签5个单,赚满提成!”2 _# o, Q: d9 m1 N0 p1 }( z% G$ N

) R& u4 F0 a/ }; W结果冲动推销、强行逼单,客户跑得比兔子还快。" N0 o: J5 [& S+ R6 B! c

( }& \, K. r& ]9 ], _等到没业绩了,就觉得“这行太难了,赚钱不稳”,最后干脆转行。
! X" [% ^) ?8 s  B8 n8 t
2 R: j6 N9 G( p  b) w而销冠的心态是:“慢慢来,客户先搞定,人情做起来。”
( I4 z/ M3 W' R( R& B) r) y: U+ J6 N0 y* M3 b$ f# o# V% K8 ]) A  m' a
比如客户刚开始说:“我们暂时没需求。”5 m' a3 Z8 A3 d5 W; z! F: I
9 K8 b: b6 h& N9 s$ V( I$ D
新手转身就走:“下次再说吧。”# w1 ?% d+ @& {, w7 B

' g  z# `: N6 Q: k" w9 @: I销冠却会说:“没事,我最近看了些行业趋势,有空给您发过去参考一下。”' O. F" D! h$ E8 L# U0 i/ X6 v
0 @1 g4 }" Q0 F) V4 o% n
半年后,客户一有需求,第一个想到的就是他。
) M1 x3 [/ y( j' Q( V) N' P/ [* j
销售是“马拉松”,而不是100米短跑。
9 q4 d( L4 O" A0 E5 D% o. V) |% S% w# J) Y5 m, z8 p8 b
新手只想跑快,销冠却在储备耐力,最终跑得更远。! C) H9 u! ~$ s3 [

8 G9 v* ?" |2 q0 N第四条:新手缺乏方法,销冠套路清晰
, e0 y6 I1 _; u6 @, t" p新手销售的沟通流程是什么?
' e" z  b5 z, q7 q- d
7 F$ ~# ^. Y9 i, ~9 e1 h# g“硬上!客户问啥答啥!随便聊聊看能不能成!”
& J1 c- D0 ?8 l1 o
3 G' M7 L4 q# f- ]* E而销冠的沟通,是有章法的:- ]" j- Z9 L8 q4 X  `4 |+ `

0 r  @8 B! U9 v. h先寒暄破冰,拉近关系;再提问挖需求,找准痛点;然后共情客户,给出方案;最后顺势成交,稳稳拿下。. z1 t0 J: g/ A2 \& q5 e5 f. D

( V- T6 o; n) {- r6 B6 S3 H说白了,销冠的“随便聊聊”背后,其实是“精心设计”。
0 h# q3 U% ^8 U$ x1 _6 p: I4 T
, C0 z' I; r: t" b+ E新手的失败,不是因为不够努力,而是方法不对路。
' x+ i6 j" w; w
# s& L7 _! M. }% P. D! R9 u瞎忙活只会把自己搞累,而正确的方法才能事半功倍。
6 U$ I! m2 |* u- O# Y7 r
7 c+ x, D; \/ N! j3 B( K- d第五条:新手不善复盘,销冠擅长总结) ]/ \7 ]4 \9 E2 Z. F% H
小李是个刚入行两个月的新手,每次谈单失败后就一句话总结:“客户不感兴趣。”  e2 T; }7 d" ?3 L& J& z

. }8 N. a* z( W: n: r而老赵销冠,每次失败后都要琢磨:; R: y5 U" r; o8 c, {: i- s5 a
, w/ x' q2 {5 S6 |( t+ E$ U
“是价格问题,还是我没说到点上?”+ y. s& Z! t5 `6 g' s

' U) m( _6 S: ~( ~* J& X“这次客户抗拒,是因为没时间还是没信任?”
6 K( h# `, R; k" s% a
3 T9 W2 N& Q4 U新手在失败中停滞,销冠在失败中进步。
5 w  ~) u0 [# V# Q1 O
5 X/ X& W4 |: A9 S9 _每一次复盘,销冠都在为下一次做准备,而新手却把失败当成了无解的困局。
& @+ ^1 p& P; s" i, H
6 Q( ]$ O9 t9 M: v第六条:新手不会管理时间,销冠效率高得吓人; z1 l. z5 x) ?" I' p
新手的工作流程是这样的:
( m2 f3 R) }4 c- V& k# J
# a/ ?- V( r, c/ I$ k5 b4 ^早上开会;磨蹭到中午才开始打电话;下午发呆琢磨话术;快下班了才匆匆忙忙做总结。
- l6 N6 I/ U: b& d) ?# z
, o% Y4 {% |, H- M, K5 w$ ?一天忙到飞起,业绩还是挂零。
$ f4 }5 ~  }. G6 n8 m3 f7 A0 ~( L) R4 O# F3 i" p
销冠的时间管理却堪称“恐怖”:
: {, A6 P$ y2 V4 v4 P8 Z3 Z) D  q# ]0 g' M+ [1 |- y- ~
上午全力跟进高意向客户;中午休息时发点行业资讯给低意向客户;下午集中约见面谈。
! A; k. g8 z# M" Z1 f+ i" F) x0 o+ Q" u2 W5 [  i" b
销冠总是把最重要的事优先搞定,而新手总是瞎忙活,看起来很累,实际上低效。
+ K$ [. Q4 C* X. f
# a" A6 G0 p1 o1 U" W* G" e销售这行,为什么销冠一直都在?4 v% O$ M8 ?" U4 o
因为他们懂得:/ h4 h1 K' ?" _6 E" Q" O

8 s+ S$ y/ o# _5 B9 L1. 心态要稳,抗压能力强。
* n! L' ^& R& n  T4 ~# |% @
* _" P: a% j7 r2 H8 Q4 c2. 目标要长远,别急着吃“快餐”。+ Q' P8 n* G- V" P

; W2 b: D& g$ V; u) K  t) S/ `3. 方法要对,沟通有章法。
  m* r2 j. _' a7 P
. {0 t. a( L9 {* m2 y. r2 @0 ]- p4. 行动要复盘,失败中成长。) X7 z4 H9 R) d
5 @3 w7 h, W4 x/ v% d2 y* ~) _- K3 }
5. 时间要高效,抓住重点客户。$ x6 w( e; r6 U% O# {7 }. [
% V9 `4 t; n7 ^9 P/ k- {4 t  z6 k
所以,如果你是新手销售,别再想着“我不行,这行太难了”。
; G& L. v4 x; ~. n/ b& n; A$ A' W* A. G" Y, x& l
调整心态、学点套路、扛住压力、坚持下去,说不定,下一个销冠就是你!
7 {% H2 P/ a; e. F$ @' h2 x1 @9 k- k
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