销售最佳人设：够靠谱、不好惹、露点富

有钱人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

产品是道具，话术是台词，而你的人设，才是打动客户的关键。

+ m5 @9 D; X4 }; S; A7 r; f. g
9 p# p3 ~3 L$ R2 a$ ^4 \今天，我们就来聊聊销售圈的“最佳人设三部曲”——靠谱、不好惹、露点富。

别小看这三个标签，拿捏好了，客户不仅信你，还怕你，更想跟你玩长线合作！
" d, y* ?4 S9 z$ y- S
第一步：靠谱到位，立住基本盘
9 u3 n1 i8 d% F$ F( C( v$ Q, ^客户最怕啥？
/ H: y7 x5 ?( I
怕踩坑、怕被坑，怕钱花了事还没办成。
; c/ z/ H" @3 S1 |
所以，靠谱是销售的第一块敲门砖。
$ r( v+ R* Z( ?$ ?9 k
. H) j5 I. v$ {+ U- z2 n% @3 B7 q这事儿听着简单，做起来却难。

有个朋友小李，是卖家装的，刚入行时经常跟客户保证“我们材料肯定是最好的”“工期绝对不拖”。
  Z+ X1 y% V% P& @
8 C) Y* r* d7 G- M% J结果呢？

. W/ X: ~. i5 w" R# B+ ]) G) H材料出了问题，工期拖了两周，客户直接把他骂上了小区群。
/ Q. e; c. W4 b  c7 I' ~
后来，小李痛定思痛，改了策略：不再吹牛，而是事事透明。

客户问材料，他直接拍个细节图，附上检测报告；谈进度，他每天发视频汇报装修现场。
' l9 F& ~% Z1 j; r* _# g, h( A- d
$ G% \: `; n" E0 l8 G- w越是细节控，越能让客户觉得你靠谱。

% N% Z4 n2 M2 M# O, Z靠谱不是你嘴上说的，是客户亲眼看到的。
# ?. i; n8 |! c) T: h
记住，客户不会因为你的“嘴甜”下单，但一定会因为你的“靠谱”复购。
! J2 R6 y4 y- A* n0 D- W- X/ _0 T2 |1 y9 N, g
第二步：不好惹，建立边界感
& z- c, b; E  ]9 T( S! @+ B
很多销售害怕得罪客户，觉得客户就是大爷，咱得小心伺候着。
8 l; E" Y  K# t2 s4 s# Y% S
错了！
4 m4 W+ B) V4 A0 t7 ]0 q
客户对你的尊重，是你自己争取来的，而不是讨好来的。
$ |+ o; s, i9 ?' h9 |% F
一个“好欺负”的销售，只会让客户觉得你廉价。
5 x) _: ?1 o* i+ A
  e3 m: [7 n% [. h有个经典案例，说的是卖保险的老刘。

有次，他的客户想拖延保单付款，说：“再等等，下个月我再付，最近资金周转不开。”

8 U+ P  N* O. g* o3 v老刘怎么说的？
; P5 t0 a' R# a: |
2 Q% Z4 O/ a, ^1 P他回了句：“您要是觉得这款产品不适合您，我完全理解，我们也不勉强。只是过了这个优惠期，我就得把时间给其他客户了。”

干脆利落，不卑不亢。
! |4 t  m$ z9 K) h* r% [
客户反而立刻转账，说：“算了，还是尽早买了吧。”
! H' s1 Z! z' |" Q
; c1 j  D, a8 Q1 F1 N销售不等于跪着求单子，而是通过专业和底线，让客户对你心生敬畏。
" v; Y) ~+ C. W6 }( P& b
你可以温和，但要有锋芒；可以热情，但不能没了界限。
- @1 Z3 T1 _$ p& }& g
你越不好惹，客户越不敢敷衍你。
& q2 B" _% |* Y' ]* `
9 ?! e9 u3 x9 T. D7 ~' F+ J第三步：微露富，拉开心理距离
来，咱们聊聊人性这点事儿。

客户永远更信任“看起来成功的人”。
( A# g$ S) N$ c) D, l: \
! _% t& l& P1 |" T  u- C# v1 K+ o如果你卖豪车，但天天开一辆破面包车上班，客户会觉得：“连你自己都不信这车好，我干嘛买？”
( r* v- `0 `: P2 ?* X- K
9 l, b. k) a( Q, \! Y4 d! L( o这就叫“心理暗示”。

当然了，露富得讲究技巧，千万别变成“炫耀型销售”，那只会让客户厌烦。
/ q+ l- ]4 X; [( j  Z
怎么露得巧妙？

; }  d. g( ^1 w! d& j0 B; {! K! h你可以用细节透露自己的专业和成功。
. a+ L; p2 l: B: u- o
, X9 E) k; u8 v0 J& p2 Y9 U比如，带客户看房，随手提到“这是我之前帮一位企业家选的楼盘，现在升值了30%”；发朋友圈时，拍一张简洁的办公桌，旁边放着一本高端行业报告。
% o1 v+ x- c, |* w- ?  @
还有些销售，出门谈单子时，手腕上的表不夸张但能说明品位，手机屏保是自己和家人的温馨合影。
6 ~2 p0 c# R" d- A5 Z
2 Y/ U; a% d3 a+ \, ^1 l这些细节传递的信息是：我有能力、我有品位、我配得上你相信我。
( H# R4 l3 w$ u: F' B2 x2 u* \. E+ B
科普小贴士：人设背后的心理学逻辑
4 {% L. D  `0 \# f5 M) I' Z为什么“靠谱、不好惹、露点富”这么有效？

  Q/ N/ _4 c. A% A* R$ o从心理学上看，这三点满足了客户的三大核心需求：
, i1 U) s1 j2 Q6 A* H9 }) a) V
安全感：靠谱的人让客户相信，钱花得值，结果可控。

5 o% z$ m( `& @7 b2 A0 v. R+ ]尊重感：有边界的销售会让客户觉得专业、有地位，而不是廉价工具人。
: `5 c5 `! t$ C; R" H9 S
! g8 H& k$ o: `1 V向往感：成功的形象会激发客户的心理认同，觉得“跟他合作我也能变更好”。
3 g, \$ @4 X) d3 n9 Z
5 [6 S9 Z" X5 n这就像你去挑医生，看病时一定选那个技术好、态度严谨、办公室挂满锦旗的大咖，而不是随便一个诊所小伙计。
6 e: u. C7 k+ F4 P6 `
$ k/ P9 l" K5 a' _* A& h+ W客户选销售的逻辑，其实如出一辙。

结语：人设不是表演，是策略
做销售，其实是在演一场有脚本的“信任剧”。

靠谱是台词，不好惹是情绪，露富是舞台布景。
- f7 _- q, k  k" v$ l; h+ c
这三点结合起来，才能让客户既信你，又怕你，还离不开你。
. d. s6 ^) T8 M3 R
所以，从今天开始，看看自己的“人设”是不是还差点火候？

4 S9 v4 }( N2 ?; q3 c学会这一套，客户对你的态度，可能就会从“观望”变成“信任”，再到“追着买”。

8 H7 N$ [! G2 A6 `: \0 g; Q, }销售的终极目标，不是客户看你“像个销售”，而是觉得你“像个伙伴”。