! @7 o6 Q5 C3 f+ z. C接着我朋友说:“那您可以试试这款智能监控,老人行动慢,小孩爱跑,这设备能实时提醒,价格确实比普通贵,但安全感是无价的。”& g8 u, d' y/ a+ i
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客户听完立马掏钱,还主动介绍了几个朋友来买。 & b$ }5 o; X2 S6 s' ~ u* k' n. }3 ^, H7 }" t
为什么?因为他感受到自己被理解了。* a* O5 Y4 v: j) u3 U( u
5 | u' E0 c* T( B3 w$ G+ w你也一样,与其推产品,不如花时间了解客户,站在他的立场,给他解决问题的建议。# c/ H6 A. b g% p" i
( z1 f, c5 L$ V8 T3 C三、用真实感打动客户,而不是套路感# q& D+ i" V3 C
客户最怕的,是感觉到你满嘴跑火车、过于油腻。 7 V* }) x8 p. R- o5 ^* {% }' M7 B! S% N. t# t
比如,你刚见面就来一句:“我看您气质不凡,这个产品太适合您了!”. N; o, Q' o3 b7 }3 R8 h
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客户心理可能翻了五十个白眼:“我适合什么你比我还清楚?” % }% Q3 d* a a3 d/ _4 z4 |$ i+ Y* B" ^5 C0 ]
要记住,真实感是最有效的吸引力。7 c, [9 j8 B- L6 X! e5 S. R% a! |
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可以试着从客户实际关心的问题切入,用事实和数据说话。2 n: l# g* J9 u( }$ Q
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比如:“最近这款产品很多客户反映性价比高,尤其是家庭使用比较省心,不知道您这边用得多吗?” 2 w* c0 J. d* h, P; M * v. d- Z# \9 p. l# k, T6 M m! \真诚沟通,才是赢得信任的开始。 % W. I3 X% S7 F2 B. T 3 p( s+ u2 h4 W0 ?) A" E四、打造你的“靠谱人设” 8 C3 O) P" ^" C& c在这个信息爆炸的时代,客户选择太多了。1 R4 F; E! t+ W( O+ @( P
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他不一定找最便宜的,但一定找最靠谱的。 1 ]+ m- E) J* Y9 [( r . {# d- ~2 T9 r% t4 Y" T你有没有想过,你在客户眼中是什么样子? * g) k$ l- N- F" W' ^, d% D* H) e9 ?7 L- a7 k+ j
是发一堆广告就消失,还是遇到问题永远秒回的“贴心管家”?& c) b1 g1 p( h2 o