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这些句子不是鸡汤,而是你生意路上的润滑剂。
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1 e& J8 m! z' @1 P来,我们一条一条掰开了讲,背下这25句,客户只会觉得你靠谱、贴心,甚至会忍不住给你介绍更多人!
$ _* z4 }9 G+ N1 H5 x1. 请放心,没有销售会故意抬高价格吓跑客户。
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大家都怕被“坑”,这是人性。
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但你得让客户知道,你的报价是有依据的,而不是胡乱开价吓唬人。
% j5 |$ ^9 A; w- m, F7 {打个比方,如果你是卖手机的,可以这样说:
" i& ~% B n( b" Z9 X“我们这款手机的定价是根据材料成本和技术研发来的,绝对不会虚报。你买到的,是实打实的价值。”
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坦诚,才能拉近人与人的距离。
7 T3 g6 R( l5 z4 x/ {2. 一分钱一分货,价值与价格永远成正比。
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有人会问:“为什么你的产品比别人贵?”
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你千万别急着防守,反而要理直气壮地告诉他:
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“贵是因为好,好是因为贵!低价产品能给您短期便宜,但长远用下来,成本可能更高。”
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举例子:买鞋,便宜的两个月坏了,贵的能穿两年。这笔账,客户自己会算。
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3. 能征服人心的绝非价格,而是品质。
- P. _+ q, ^" V记住:客户掏钱买的,从来都不是便宜,而是安心。
2 x% M. M. i# b. s+ p讲一个真实的小故事:
0 J0 z8 d+ |9 V- h- n一个朋友买了个进口咖啡机,虽然比国产贵了三倍,但用得舒心又省心。
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后来,这位朋友对这牌子的好感度高到什么程度?家里能换的全换成这品牌的!
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品质做到了,客户自己会回来。
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& U( }9 }( J: B# L4. 贵的物品,除了贵没有其他缺点;而便宜的东西,除了便宜,皆是毛病。
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很多客户贪图便宜买了低价产品,最后踩坑,损失更多。
% ~' ?5 ]2 y! W2 a. c C% P所以,当客户犹豫不决时,帮他们换个角度思考:
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“这个东西能用多久?便宜的买了之后,是不是需要频繁更换?”
' f# P% l, b8 ]( f8 d7 a' G! m# b; a你是在为客户长远考虑,他会感激你这个提醒的。
6 }0 i* [3 U2 B! f/ ^6 s5. 世界上有两个珍贵的词,一个是认真,一个是坚持。
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认真做好每一个产品,坚持提供最好的服务。
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客户能感受到你的态度。
8 a* X6 W7 {. a8 Q* o! N比如某奶茶店,从不在原料上偷工减料,十年如一日。顾客信得过,就成了忠实粉丝。
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销售里,认真和坚持就是最好的口碑营销。
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6. 免费和低价的东西,往往是最贵的。
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免费的产品只是吸引眼球,但背后可能是服务缩水、效果差劲。
* [& A, B& e0 d0 Y9 T8 O和客户沟通时,你可以笑着调侃:
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“免费和低价的东西,贵在它消耗了您宝贵的时间,却没有带来真正的价值。”
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这句话戳中客户的痛点,他会重新审视自己的选择。
5 R, A$ q: n$ o" Y7. 性价比比的是什么?是服务、细节、专业和效果。
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价格是表面的,性价比才是核心竞争力。
9 _6 ^% k" _$ `1 B给客户讲清楚你产品的优势,重点突出你的专业和服务。
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比如:“我们家不仅产品过硬,后续还有专业团队支持,确保您使用过程中遇到问题都能及时解决。”
3 I9 Y g6 R( s0 C8. 不推销,只推荐。
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销售的最高境界是让客户觉得,你不是在卖,而是在为他考虑。
$ ~) k' c' r1 I% {7 e- d1 z“如果您需要,我专业。如果您信任,我随时待命。”
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客户听了这样的表述,心里只会觉得你既靠谱,又有底气。
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9. 不要看贵不贵,要看对不对。
! s3 i7 p- X, V9 z8 t( O适合客户的才是最好的。
) i" H% Z' P# D+ ~# V帮助客户分析需求,提供个性化的推荐,而不是硬塞贵的产品。
$ V2 F* X. R( _" B2 z客户信任你了,就算贵点,他也愿意买。
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10. 真诚是最好的名片。
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最后,记住:销售不是一次性交易,而是一次次的信任积累。
$ h" ?4 t3 V* e6 I把客户当成朋友,把每一次沟通都当成一次信任的种植。
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客户满意了,你的生意自然会越做越好!
" E& N/ [# ~5 _: V3 c j11. 从事销售,结交朋友,真诚实在。
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客户不是钱包,而是朋友。
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你对客户越真诚,他们感受得到,甚至会主动介绍新客户给你。
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就像送礼,有些客户不好意思收礼,但你可以说:
# c5 _, z z. m0 r* ?* F7 x. P. B“您照顾我这么多生意,礼轻情意重,这份小心意还请笑纳。”
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暖心的态度比千言万语更能拉近关系。
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12. 性价比,比的是价值,而非低价。
& q- L7 o2 V" S( p当客户纠结于价格时,不妨用数据或案例说话:
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“便宜的产品确实短期省钱,但我们的产品在效率和耐用性上能为您长期省下更多成本。”
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这叫帮客户算经济账,他听了后自然懂得权衡。
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13. 认真的人改变自己,坚持的人改变命运。
7 Y& `* a# b- s2 p" g; l* w3 j很多新销售抱怨单子难谈,是因为他们只会照搬话术,不愿深挖客户需求。
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一个优秀的销售,会在谈判前了解客户的背景、预算和痛点。
3 l3 Q. n3 D. M$ \ B( u* j) l坚持做好功课,客户会觉得你值得信赖,甚至主动靠近你。
5 ^% }) H, U4 W: z$ } u14. 物美价廉?不存在!从古到今都是一分钱一分货。
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别让客户被“物美价廉”这种营销术语迷惑。
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你可以直接告诉客户:“便宜能吸引眼球,但买回去用着闹心。”
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用真实案例击中客户,比如某品牌打着低价旗号,结果后续维修费用高得吓人。
$ k3 Z/ z2 [: A, H当客户意识到低价可能是陷阱,他会更倾向于选择高质量产品。
( \" `; W# z/ k3 m: _$ {' a% [15. 客户信任你,才敢掏钱。
& T& N2 I. b3 b5 M6 C' C信任是成交的基石。
2 \3 ^9 r/ O6 p! K0 D$ K' `所以在谈生意时,不要急着成交,而是先建立信任感。
3 g. C7 Y6 ]% N1 `比如:“我推荐的这款,不一定是最贵的,但确实是最适合您的。”
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这种为客户考虑的态度,最能赢得好感。
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16. 贵点又何妨?人生需要品质感!
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有时候客户不是没钱,而是不确定花得值不值。
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你可以轻松地告诉他:“您工作这么辛苦,买点高品质的东西犒劳自己,也是一种享受生活的方式。”
1 }& s( i# j9 z* m用情感连接客户,他会更容易被打动。
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17. 宁愿您嫌我啰嗦,也要周到服务。
2 }$ T% p8 A; t, S服务的细致程度,直接决定了客户的满意度。
$ @9 |0 Q; h u1 L, O9 B+ k比如,你可以主动帮客户确认货品到达的时间、安装情况,甚至后续使用效果。
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这一点点细节,会让客户对你的专业度大大加分。
' B! j7 @1 T* K/ f% B# l18. 买东西,就像结婚,是为真心,而非凑合。
* ?5 B1 l2 I- q( u/ Q P买东西凑合的结果,往往是后悔。
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你可以幽默地对客户说:“挑产品跟挑对象一样,不能只图便宜,要选个适合自己的。”
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这种比喻既生动,又让客户放下戒备心。
9 |1 j' H v7 s# T6 _19. 决定价格的是价值,而非我。
0 N, Y; u6 _3 @2 S. r0 c; S9 r+ ~价格不是你决定的,而是产品的价值和市场的需求决定的。
$ O0 F v- g+ K: J当客户说“太贵”时,不要慌,而是自信地说:
* k1 p9 g5 s0 B' w! r' l“其实不是贵,而是您还没真正体验到它的价值。”
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引导客户把目光放在产品优势上,而不是单纯的价格标签。
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20. 真诚能打开所有合作的大门。
" n! v+ K3 r: ^! A; F一个销售最强的武器就是“真诚”。
! B, N0 ]% I1 @! D3 {: G6 @, E" W你对客户的每一次问候、每一个服务,都是无声的广告。
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真诚会让客户觉得你不是在卖东西,而是在帮他们解决问题。
; h/ T, O6 d0 h6 v; K3 N21. 客户需求是灯塔,照亮销售的方向。
( ]% H2 z" E9 B/ C" Y( E每个客户的需求都是不一样的,抓住他的核心诉求,才能让你的推荐打动他。
3 L5 i8 L* ]2 @- h3 z/ z- [7 H( e, h" t比如,有的客户关注实用性,有的则更在意颜值,你需要灵活调整自己的推荐方式。
) n+ j: p) P2 A; T# R客户满意,你的单子才有机会成交。
# x8 t' d6 F- M _2 R: a# G" z$ O22. 每一次交易,都是信任的传递。
) D6 }# q/ I h2 {7 V生意本质上,是人与人之间的信任连接。
2 e2 F& z) P R所以不要为了追求短期利润而做不诚信的事。
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失去信任比失去一单生意更可怕。
- V1 L( X* \; R23. 客户质疑?别怕,这是机会!
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当客户提出疑问时,不要急着解释,而是先倾听。
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“您觉得哪里不太满意?方便和我详细聊聊吗?”
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这不仅能展示你的耐心,还能帮助你更精准地满足客户需求。
& W! s: `" k; _, A" c6 F3 t24. 赚钱是结果,口碑才是基石。
% p9 n" e' n; M5 k/ t% N7 y短期成交是快钱,但长期合作靠的是口碑。
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你对一个客户好,可能带来10个新客户;但你对一个客户不好,可能损失100个潜在客户。
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所以,每一次成交都要用心。
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背下这些金句,客户自然“好感度+100”!
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其实,销售就是一场心理战。
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你说话的语气、用词的方式,直接影响客户对你的看法。
' ~$ p' _8 t* X* k( C这些金句的核心不是套路,而是态度。
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当你用真诚、专业和细致去对待每一位客户,生意自然会越做越好!
. ~& ~! Z: L4 |4 g1 x5 g. [! l所以,别犹豫了,赶紧背下这些金句,去赢得客户的心吧!
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