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朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。
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客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”
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你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。
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一、卖解决方案,才能真正打动客户
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我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。
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模板1:护肤品改变了她的自信
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“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”
* g- z" y. T) Z% ]这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”
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模板2:时间管理工具让他生活更高效
$ ^( t5 X; ?: ~/ Z) w. g“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”
) Q# R1 E3 J* n- {5 ?# w客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。
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; [2 g' Q0 M$ B0 a, F$ [二、故事让客户看见“未来的自己”
5 X. p4 H. t& Z7 A9 b& u3 a卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。
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模板3:健身课程帮她找回自信
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“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”
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客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”
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三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱
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技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。
8 O5 x( w7 |( Y. Q) p- F& T$ m' X模板4:跑步鞋帮助他完成梦想
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“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”
7 Y0 {2 ~8 R: ^/ A客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。
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% S& q# m4 P3 J5 \7 A四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来
" Z& [9 {) \% q- s b客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。
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模板5:学习系统帮他通过考试
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“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”
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客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”
3 ~5 R5 N4 W2 ]. g1 l- B ^' Y6 e模板6:香水给她自信,让她成为焦点
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“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”
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客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”
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2 m' b0 s* D& d五、怎么讲好故事?
+ N% I/ Y8 U. y/ T3 M; I* c故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。
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用真实细节打动人
" W7 e# M: z$ f) ?- R2 Q# @. [细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。
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2. 用情感共鸣让客户代入
0 r q% z. m4 r% d' ~& w8 P# c* \0 B让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”
+ ?- B* D& B' N3 d' Z& S/ x3. 描绘未来,给客户希望
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告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。
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别卖产品,卖解决方案!
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产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。
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所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!
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去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!
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在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。
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