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[在商言商] 别卖产品,卖解决方案!你还在卖产品吗?

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发表于 2024-12-31 14:26:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评
朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。2 c) |' D$ q, L1 s" o7 a4 l
; C- i5 p3 m! S$ M' G% }# z
客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”/ T0 ]. J+ ^. R; O( ~/ I
你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。: Z% f- X& m! u; ]' D  F
; T9 S# P+ i% b2 K2 a1 T2 T
一、卖解决方案,才能真正打动客户$ y# ?& @8 [* ?, M' E1 q9 Y
我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。
4 Q6 l/ T" _$ u- ?9 p模板1:护肤品改变了她的自信* N# U. l! i  ~  @
“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”
, l( A" S" Q2 U' g& d5 X+ Y这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”
6 [( f4 S  p. s5 r8 _模板2:时间管理工具让他生活更高效6 Z0 W. c6 _1 z3 F8 D
“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”
- i+ j5 d8 T: z客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。
1 @0 v. E4 D1 n* Z3 N; `5 P$ ?! w# B* @0 N
二、故事让客户看见“未来的自己”
1 p% K; K% h1 ]( g卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。
* n! X9 X, ?( P" T, Z模板3:健身课程帮她找回自信0 Y% h' P7 q2 C, V' ^& P% H( Z
“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”! @' w* N8 D/ o
客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”. L% Q5 {# k9 @% K1 x# \7 w

9 A3 k) K: f' Q' `三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱
- O( ^, Z5 m3 {$ Z  B* a. a技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。
8 n' J6 \& R3 V0 t5 b8 H模板4:跑步鞋帮助他完成梦想5 |: e2 z  L$ K/ X9 @
“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”
! `) @3 q* T5 B" U8 |客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。
; a( D+ |4 u8 c) T5 s, |7 b1 G9 J1 R* K% Q
四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来# F# T+ n" `# z2 y( ^! v$ O
客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。
; h' E0 ?& p% P$ E9 r5 Y. P1 F模板5:学习系统帮他通过考试- b8 d, G. c+ b* \4 T" ?
“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”) O  N7 M! Y! B' {% m
客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”
: k& y  t, C/ [. G2 c4 ~) d6 o模板6:香水给她自信,让她成为焦点7 W2 t" A* D! K' T: a2 l4 x2 h
“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”
4 a! e  t. L! `1 W客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”
5 d" j% q# G: e; O( ^- }2 W
2 X+ \# ~/ x/ q五、怎么讲好故事?& G% o" H  n+ b; c+ E! v
故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。
, A5 C- R, }; a) X, S  e1 F7 |用真实细节打动人
2 h2 J1 T2 M9 p1 p! P细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。9 _0 x4 S# N+ T' \0 J  x
2. 用情感共鸣让客户代入9 O) G0 D3 c* P6 u1 k
让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”3 J2 j2 \. @7 n5 N
3. 描绘未来,给客户希望
/ U+ B: h9 v' l2 e& h& {' `" {告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。3 i  h- |  O9 I8 {) h7 w2 d& o
别卖产品,卖解决方案!" D1 V( @1 J6 J# j2 n& t$ i
产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。
, M4 \/ }& J' E所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!; W2 ?  I$ g' @: d# X
去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!% f+ I5 a; Y& E# a5 W: i
在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。
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