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[在商言商] 别卖产品,卖解决方案!你还在卖产品吗?

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发表于 2024-12-31 14:26:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。" C8 m* o* l  i  f8 S' d2 Y' V

& C  G+ n0 M0 @# Q0 R) S; \: P0 ?: V客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”
" t/ ]9 ]0 R- g你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。) ?9 ~: ~" ]. P
6 d6 S7 I6 l, q( m" J, k
一、卖解决方案,才能真正打动客户
" Z( i  K4 K; o; w) ]. d/ {我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。' U: p9 X; k5 ?+ u& ?
模板1:护肤品改变了她的自信
8 ~& d7 z5 W# t: N' F# \: \“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”
) l0 s& m2 \4 U8 D这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”
6 N' r6 Y  I6 a, u2 p' {模板2:时间管理工具让他生活更高效
2 E  y( z& C. f+ _, i1 j/ b“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”; Q& {* r. C, ~& h
客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。
2 u: ~6 S, O' h$ R9 i( F% _( x) \' f! U2 G% M, C" ]! p1 t! T
二、故事让客户看见“未来的自己”  P# A1 l: c  s# z0 _
卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。. P  E9 v+ g$ a& k  L: N
模板3:健身课程帮她找回自信
0 f; ^, z. [- G* U) e) D“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”  J7 w7 A2 C& i7 f6 {4 A2 F( g4 z
客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”
: R+ m# V( Z7 g+ `* ]1 ?: c9 }( C) l* V+ i* ?: t3 d) x
三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱
" g" q# q% c% {' s技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。
8 C* }4 l5 z1 N) D! r/ l( h模板4:跑步鞋帮助他完成梦想  i1 }$ c. K) m8 g, l" W+ J$ p& j
“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”3 q, a3 c7 P* g- S( w* G
客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。6 V1 t; ^) M+ x( b( P9 a; l

9 M0 a  X3 @' b( S9 P$ E# @4 F9 x四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来
4 N9 c+ C8 N0 v' l7 U% w客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。6 A! j7 U1 v$ ~0 d: F% q
模板5:学习系统帮他通过考试8 Z) j+ T8 z1 V1 k. `
“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”9 t& k; }! W7 G+ C' g
客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”
( `, U6 W. }% v5 E( x* y' {8 [( D0 z模板6:香水给她自信,让她成为焦点5 n" Q& g# [* t( K$ e) w' O0 g
“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”
# T- J' g# ?& `) C客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”  c& }4 _, K* ^# ~/ H, u

+ m8 p3 f0 b( U% ~+ ]五、怎么讲好故事?5 A' W# V  b6 N" p; L
故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。, C# F/ n/ g( e( q8 h
用真实细节打动人! N! ], G& _! J5 q3 c! k: {6 m% }
细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。
$ R! H+ {3 s2 v5 a2. 用情感共鸣让客户代入
; `2 u$ J0 ~4 j% ?  C2 d0 u& n% |让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”
* I! ?% y/ s5 v1 ]3. 描绘未来,给客户希望
2 _+ D' B% `2 z4 i告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。7 k+ u! U3 _# f: Q" r& f; g
别卖产品,卖解决方案!2 z5 G: f( S8 T, u3 I4 H
产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。' F8 x3 z4 x5 I' Q- b) \6 n# K
所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!0 A4 U; a, `, N( b
去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!6 @7 Y4 M5 {7 M) j+ }! I$ ~, `+ Q
在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。
0 @) N, C/ }. G" A5 Y  d' D: \& u; m) O5 T) `4 m0 p( {6 A, [4 h

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