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[在商言商] 别卖产品,卖解决方案!你还在卖产品吗?

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发表于 2024-12-31 14:26:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
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朋友,你还在跟客户苦口婆心地说:“我的产品有多好、多厉害、多高级”吗?我劝你打住!客户根本不关心你的产品到底有多牛。
; v& ~( d- G0 d5 `0 q* p, k* L/ ]0 A# i
客户只在意一件事:“这东西,能不能帮我解决问题,让我的生活变得更好?”/ K1 k" H; `! s" O) {" H5 M: R
你看,卖产品,你最多能让客户多看你一眼;但卖解决方案,能让客户看到未来的自己——更轻松、更自信、更成功的自己。而这,才是让客户愿意掏钱的真正原因。+ a- y( T, U! P/ r. S
9 a4 d# g9 C/ \  |
一、卖解决方案,才能真正打动客户0 W! J$ t8 m5 s- Y
我们要卖的不是冷冰冰的产品,而是一个能让客户的生活发生改变的完整解决方案。用简单的话说,就是让客户感受到:用了你的产品,问题没了,生活变好了。$ G  |0 M( y3 j& v( x1 m$ }
模板1:护肤品改变了她的自信1 y. R4 s- Y' F
“她原本不敢素颜出门,每天靠厚厚的粉底遮住痘印。用了我们的护肤品三个月,她的皮肤变得细腻透亮,连闺蜜都问她:‘你是不是去做了医美?’她说:‘不,我只是选对了护肤品。’”
* g- z" y. T) Z% ]这个故事没有提成分、没有讲技术,直接讲结果。客户听到后,第一个念头就是:“这不就是我想要的吗?”" P* O2 c$ ~$ S. D3 v5 p
模板2:时间管理工具让他生活更高效
$ ^( t5 X; ?: ~/ Z) w. g“李总是个创业者,事情一堆一堆的。刚开始,他觉得我们的时间管理工具就是‘花钱的玩意儿’。用了一个月后,他跟我说:‘这个工具帮我省了很多时间,现在我晚上还能陪孩子看动画片了!’”
) Q# R1 E3 J* n- {5 ?# w客户在意的不是工具多牛,而是用了这个工具后,他的时间省下来了,生活变得更轻松了。1 g( N; t, ?/ s% V1 s

; [2 g' Q0 M$ B0 a, F$ [二、故事让客户看见“未来的自己”
5 X. p4 H. t& Z7 A9 b& u3 a卖产品,只是告诉客户“这东西挺好”;但卖解决方案,就是在告诉客户:“用了这个东西,你也可以变得更好!”通过一个个故事,客户能在别人的经历里,看到自己的影子,甚至开始期待自己的改变。# S1 A' O$ c7 g3 J$ \0 R+ i9 i
模板3:健身课程帮她找回自信! W1 q: s6 N4 u
“张女士以前觉得减肥没救了,啥方法都试过。后来,她试了我们的健身课程。三个月后,她瘦了15斤。她说:‘这不是简单的减肥,而是让我重新找回了自信,连生活也变得有希望了。’”0 [+ O, m: T& V4 E* m) e" r
客户听完这个故事后会想:“如果她能做到,我是不是也能试试?”& d+ U) ~9 W  I" E
7 m3 B8 [# D: @# R1 e! r
三、功能让客户停下脚步,故事让他们掏钱  o( a* h# ]) e- b' S
技术参数、功能特点可以让客户多看你几秒,但真正让他们下单的,是你能不能让他们感受到产品的价值,看到生活的改变。
8 O5 x( w7 |( Y. Q) p- F& T$ m' X模板4:跑步鞋帮助他完成梦想9 }' E7 O9 \* t! J( v
“我们的跑鞋用了很牛的缓震材料,但这不是重点。重点是小赵的故事——他膝盖不好,差点放弃跑步。后来他穿上我们的跑鞋,竟然跑完了人生中的第一个马拉松。他说:‘这鞋帮我跑回了自己的热爱!’”
7 Y0 {2 ~8 R: ^/ A客户听到后,看到的不是跑鞋,而是自己通过跑步重新找回热爱的可能性。
1 i$ V( s% Z; C; q, x/ ^% j: ]+ }
% S& q# m4 P3 J5 \7 A四、客户买的不是产品,而是解决方案里的未来
" Z& [9 {) \% q- s  b客户买单,并不是为了拥有一个产品,而是为了通过产品实现他们期待的那个更好的自己。你要做的,就是用一个个真实的故事,让客户看到那个美好的未来。* W) U. V- j- C: o$ N+ r
模板5:学习系统帮他通过考试" k4 N! r6 S  C  }% J7 `
“王先生用了我们的学习系统,三个月后,他顺利通过了CPA考试。他说:‘其实我不是特别聪明,但这个系统让我效率翻倍,成功考过了最难的一门。’”7 i% p3 P5 O( Y
客户在听时会想:“他能做到,我是不是也可以?”
3 ~5 R5 N4 W2 ]. g1 l- B  ^' Y6 e模板6:香水给她自信,让她成为焦点  v# c3 R0 A# J( S: a
“刘小姐用了我们的香水后,每次聚会都成了焦点。她说:‘这不是香水,是我的秘密武器。它让我变得自信,甚至连朋友都开始注意到我了。’”% M/ `6 E' j7 N1 m5 ?" {2 ]7 n
客户买的不是香水,而是那种“成为焦点”的感觉。她会想:“用上这个,我也能更自信、更迷人!”; h2 ?+ e; j+ {1 c  q1 c( x+ h8 i% Q

2 m' b0 s* D& d五、怎么讲好故事?
+ N% I/ Y8 U. y/ T3 M; I* c故事不是胡编乱造,而是要让客户听了觉得真实、有共鸣、看得见希望。3 |/ V. I4 a1 |
用真实细节打动人
" W7 e# M: z$ f) ?- R2 Q# @. [细节能让故事更真实,比如:“用了三个月,朋友们几乎认不出她,连她自己都觉得像换了个人。”听起来更接地气、更可信。* v1 {) a% I8 V2 d
2. 用情感共鸣让客户代入
0 r  q% z. m4 r% d' ~& w8 P# c* \0 B让客户感受到:“这不就是我的生活吗?”比如:“你是不是也常常加班熬夜,早上起床看到镜子里的自己满脸疲惫?”
+ ?- B* D& B' N3 d' Z& S/ x3. 描绘未来,给客户希望, s# i! t/ n0 f8 R5 G9 C5 O
告诉客户:“用了三个月后,你也可以拥有这样的改变。”具体、清晰的未来,让客户更有信心。: @+ G, q  _8 {
别卖产品,卖解决方案!0 j' y$ q. G* H+ u4 u' Q
产品是工具,解决方案才是桥梁。客户买单,不是因为你的产品多高端,而是因为他们想通过你的产品,让生活变得更好。而故事,正是让客户看到这个可能的关键。6 @3 [9 \  ^$ F7 k9 H, ^2 a
所以,别再硬着头皮讲技术参数了,多去挖掘那些跟你产品相关的、真实的、有感染力的故事。记住:客户买的,是他们通过产品,变成更好的自己的希望!3 @4 Y, q  j8 H& ]9 H0 C! U
去讲好这些故事,客户自然就会心甘情愿掏钱啦!1 e5 h, }) C% N& @' b! h8 F; u
在朋友圈讲故事,不仅是让你的状态更有趣的方式,也是传递信息、分享感悟的有效方法。通过细节描写、情感融入和巧妙的结构安排,你可以让你的每一条动态都更有吸引力和共鸣力。这样,既能让你的朋友圈更加生动,也能通过故事拉近和朋友们的距离。# H8 [: x  |' [; v

  C# R6 A* S, y8 f7 ?6 f. J/ d- j3 S! B/ g8 B
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